日: 2017年8月11日

8月10日(木)晴れ→雨
資生堂化粧品　ルフレジェル泡洗顔

結果　35個

坪井さん(LBC)
遠藤さん(チーフ)
濱守さん
瀬戸さん

数日前に、芳沢氏がもめてきたとのことなので、やや緊張気味に入店。いささかいつもよりも皆の雰囲気が固いような…
特に、何もしらないていで接していくが、前回は台風の日で大変でしたねー、今日も頑張りましょうねーなんて話していると瀬戸さんが、芳沢さん何か言ってました？なんて聞いてくるので、いや特に何も聞いてないですよーと濁す。
とにかく、今日は皆と楽しくやろうと心に誓う。
泡洗顔自体、自分もはじめてなのでトークも探りながらいこうと思うが、人が集まらないことには話しようもないので今回は全面的に無料ポップを多目に配置。
勘違いでもいいのでタッチアップができるように展開した。
そうすると、準備中にちらほら寄ってくるので自分は準備に集中し、皆に接客に行ってもらうと遠藤さんが幸先よく決めてくれる。
そこからもぽつぽつと売れていく。
自分も接客に入ると、買う率が高い。
ただ、一日に何百人と接客できる店ではないので、一本決まった人には必ず2本セットをすすめる。
何だかんだと、お昼前に10本位にはなる。
お昼にでて、戻ると、芳沢氏がイライラした店員さん、田村さんが出社されてたので挨拶。
この前の人、嫌な奴だったの、もう一人の人に一生懸命やらせて、偉そうに！キーってな感じだったので、ぼんやりそうなんですね。大変でしたね、今日は困ったら助けて下さいねー。と上手くやっておきました。
なぜか、帰りにデモの写真を撮っててくれてプリントアウトしてくれました。
昼食後から2本セットが出るようになり、結構売れるもんだなーと思っていると、大雨が降りだす。
ここから、人が少しずつ引く。
店内放送をかけれるタイミングもあって16時半頃に夕方休憩をとり、17時過ぎよりデモ。
計3回やりました。
一発目が、一番良く10人位で6本。結構売れるな！
ジェルをつけて伸ばしてもらう時に、同時にやってもらって多発的に凄いって声を引き出したかったので、塗ってからいいよーと言うまで待ってくださいねーっていうのを試しでやってみたが結構良かった気がする。これは、今後もう少し試してみたい。
2回目は何故か、高校生位が多く集まってしまい、10人位で2本。おばちゃんの仕方ないから買ってあげるわよと言う言葉が見に染みました。一生懸命やる姿は大事だ。
3回目はちょっと多く集まり15人いくか位で4本とルフレの化粧水、乳液のトライアルが3個。

最初は、微妙な空気でしたが最後は楽しく終われました。
まあ、なるべく揉め事は避けましょう。
店員さんにも、奥田氏の評判はよろしかったようです。

2017/08/08(火) 曇り
資生堂薬品
ザコラーゲン

11:00～19:00

2,448円(税込) WAON、イオンカードで250ポイントボーナス

結果:38箱

前回の6/30のリベンジワゴン。
場所は前回と同じ、資生堂コーナー寄りの食品売り場前。
サビカンの前の角は不可だった。

在庫は前回の残り(おまけなし)の他に、2本おまけ付きの限定品が6ケース。
2階のバックヤードにある在庫を朝イチ確認し、従業員さんからそっちからの使用でもOKの旨もらう。

見本品は前日に風間さんが用意してくれ、21箱分。

L看2本用意してくれていたので、とりあえずセッティングし、11:15に店内放送。

準備中に3箱セットが売れて、店内放送でやって来た人にはフラれる。

接客が途切れたので、残りのセッティングをしていると、、有賀さん登場。

朝イチから隠れてイロイロとチェックをしてくれていたそう。

セッティング周りで足りない点を指導してもらう。
L看の数を増やし、店内で認知を広げる。
ワゴン周りのPOPの配置を変えてアプローチする方向を直す。など

セッティング周りの修正を全て完了させ、改めて店内放送。
来たお客さんへの接客を後ろで聞いてもらい、トークの中でも修正点をもらう。

1箱売り、お得推しの内容が大半のトークではなく、2箱以上にさせる、またお得抜きでも買ってもらえるくらいに、商品説明の強化。

3回目の店内放送を流し反応を見た後、お昼へ

昼中には価格表の強化、帰るお客さんへ渡す本数増量チケットの用意をしてもらった

お昼から戻った後は、接客＆トークの修正＆修正。

途中、EX飲んでいて無くなりそうたが、資生堂BCさんが代わってから、資生堂コーナーに行きにくいというお客さんがまとめ買いしてくれたりもあって少しずつ数字が伸びた。

有賀さんにも夕方休憩すらとらずに付き合ってもらい、風間さんが到着した19時の時点で30箱半ば。

片付け中に来たお客さんにも販売して、見本品を全て使い切り38箱

風間さんにすごくお礼を言われながら上がりました。

GMSでの接客はドラックの接客より難易度高い。ドラックでタダ飲みしてくる様な人にもトークで売れるようになってGMSでも数字が伸びるかなあと。
ドラックでの接客を楽して、変にトークが崩れないようにしなければならない