月: 2017年8月

2017年8月26日(土)晴れ

商材:マキアージュ アイシャドー、ポイント15倍

目標:50個
結果:33個

セクション
小杉さん(新宿、六本木あたりのLBC)
高浪さん(9月からチーフ)
三神さん
金さん
単さん
今橋さん
谷口さん
金子さん(研修生)

応援
井上さん(内勤の方、10年前にMK町田だった)

状況
口紅メインでアイシャドウのはずだったけど、口紅のテスターが全然無かったので急遽アイシャドーメインで。

少し想定外で芳沢さんと有賀さんのポップ、後は無料で攻める事にした。
やっぱ寄るのは寄る。

ただ購入率がかなり悪い。

5本くらいでお昼へ…

16:00～17:30頃までかなり集ってた。
新宿でこんなに集ったの久しぶり。

だけど、購入率は低い。

何だろう。

実習も結構時間かけて丁寧にやってるし、お客さんもまんざらじゃないのに帰る。
口紅まで付けてるのにな～…

あ、口紅???

気づくの遅すぎた。

そこまでやったらアイシャドー忘れてるわ。
チーフにも一応相談して、アイシャドーだけでクロージングして買うってなったら口紅も紹介しましょう!!
暑いし、長い話聞いてたらお客さん疲れちゃうから購入率が上がらないかも!と許可を得てから何人かに伝えた。

そこからクロージングまで短いBCさんは売れてきた。

しかし、、、
18:00～19:00はさっぱり。

ここまでで22個。

いやー。やばい。

19:30から再びラッシュ。

20:00ちょい過ぎまで続いたが、10個追加くらい。
最初のラッシュまでに売れるBCさんがいなかったのが痛い。

ミーティング難しい。

8月26日 土曜日 晴れのち曇り

コーセー ワゴン 40オフ ポイント10倍

いつものように、テント展開、前半暑かったし、12時過ぎにわか雨があったので、良かった

やっと鈴木さん取れましたよ～とありがたいお言葉、なんでも初めてコーセーやるDJもいたらしく、大変だったらしい、

浅田さん
山田さん
今までいたウッチーは退社したらしい

11時30分位から普通に寄って来ては、いい感じ売れていく、
相変わらず人数少ないので、休憩回したりの時は、1人の時間もあるが、基本お手すきで、コーナーも暇な感じなので、ワゴンで、皆んなで接客、

人だかりは出来ないが、誰も寄らない時間は、偶に5分位あるが、基本ずーっと接客してました。

日焼け止め15個まとめ買いもあった

ポップクルクル、煽り流し、チケット流しも、何もしなくても、基本チョロチョロと寄って来るので、最初から最後まで、いい感じで売れました。

18時55分最後片付けながら寄るんだよね～なんて言ってると、19時30分まで売れ続けました。

お店の人も栄養ドリンクくれるし、皆んな、良かったね～と終了した。来週土曜日もワゴン

50万位

2017年8月25日(金) 晴れ

AUBE、40%オフ、ポイント10倍
プリマ、ポイント15倍
その他10倍

目標:50万
結果:47万

コーナー
今泉さん
津山さん
本庄さん

応援
原山さん(MK渋谷PART1)
高梨さん(MK町田東口)

状況
12:00～14:30(10万)
14:30～17:30(24万)
17:30～20:00(47万)
ザコラで見つけた新しい側面訴求を使用
正面は本日限り、40%オフ、小さいポップでプリマ

エンドレスはこの夏最後のサマーセール、美白寄りのiP

序盤は日差し強くまったりかな～予想してたが、案外ポツポツ寄ってきて良い感じ。

休憩は早めに回ってく感じ。
1番日差しがきつかった14:00～16:00が厳しい時間。

日陰と風で過ごしやすくなってから寄りが増えだした。
17:30、24万くらいで午後休へ。
今日は単品売り中心。

後半はそこまで伸ばせず。
18:30～19:30がやっぱり伸ばせない。
19:50頃からプチラッシュ。

1個ずつでもみんな一生懸命やってくれました。
暑い中、皆さん本当に大変そうだったけど、気持ちは途切れずやり切れたので、まぁ～しゃ～ない!!
という雰囲気の中、撤収しました。

今日は上の売上に助けられた～。

2017年8月23日(水)晴れ

ザコラーゲン
ドリンク:2448円
通常パウダー:2036円
結果:13箱、6袋

状況
12:00～13:00 (0箱)
14:00～18:00 (10箱)
18:30～20:00 (3箱、6袋)

いつもの店舗中央左寄り

猛暑…

昨日のPART1と違い、やや控えめになってしまう。
エンドレス掛けても全然よる気配が無い。

まるで目に入って無い感じ。
とりあえず、正面を更に目立つようにして、色々してると従業員の王さんが「仕事終わったら買う～」となる。

くー。中々に厳しい。
とりあえず、暑すぎるのでお昼へ。

戻って、自分の中で定番化してしまった感がある1本プレゼントを出してからポツリと寄る。
今日はそれでも全然、昨日のPART1とこうまで違うか!?と凹む。

そして王さんが6箱買ってくれた。
ちょっと元気出る。

寄りさえあればと思い1本プレゼントをザコラ商品箱に入ってる四角形の段ボールに書いて側面とかに貼り出してみる。

寄りがポツポツ。良い感じで接客とアンケートを実施。
5人くらい立て続けに振られる。

ん～、昨日はなんだかんだで買ってくれたけど今日は手応えが全く無い。
みんな途中で飽きちゃう感じ。

なので接客してクロージングして、それでも無理な方へアンケートに切り替えてみる。

しかし、ダメ。暑すぎるから?寄って来るのは20才前後ばかり。
1では良くて2ではダメなのか?
単純にたまたま?

リピーターさんも来たりするが買って行かない。
ぬ～…クーポンまであるのに…
1本プレゼントを減らしてワゴン下部のみに。

すると、3月くらいに自分から買ったらしいリピーターさん来て4箱。
あ～…素直にありがたい。

17人くらい接客して2人しか買ってない。
というか買ったのも身内とリピーターだけ…。

18:00、気分転換で午後休へ。

くどいですけど、暑い。

日中よりはマシになったし、ここからは良い年齢層も来るはず!
なので、1本プレゼント再び。

早速食い付いて接客も良い感じ、しかし買わない。
また直後に食い付いて、今度は2箱。

そこか何度か接客するが売れず。
ゲームオーバーかな～と思って店内のザコラコーナーを見に行ったら「これありますか？」

うっとおしいな～と思って写真を見たら限定版ザコラパウダー!!
これ限定でね、どこ行っても今は無いんじゃないかな～、少なくとも渋谷にはない!
今ならドリンク3本あげる!と、カタコトな感じで説明したら6パックチョウダイ!

ぁ…ぁ..あありがとうございます。

で片付けてる時に昼中に来てたリピーターさんが戻ってきて1箱売れて終了。
運良く、最悪な結末は免れました。

8月23日 水曜日 晴れ

資生堂薬品

いつもの場所だが、本日は久しぶりにかなりの暑さ… 準備中から汗が凄いが、若めの兄ちゃんちゃんが、偶に飲むんですよ～飲んでいいですか？と お得な事を伝えたら、冷やかしかと思ったら、買ってくれた、
ラッキー12時前に売れる。
その後もいいペースで、
12時10分 2箱
12時20分 1箱
12時30分 1箱
13時 日本人マダム パウダー 3218 サンプルくれくれうるさく4本で納得したのに、会計後もくれくれうざいので、あげました。

14時からお昼

15時 2箱
15時10分 二人組在日の方 2箱 2箱
15時30分 2箱
15時40分 2箱
16時30分 2箱
16時40分 1箱
16時50分 1箱

それにしても暑い…

17時30分 休憩、シェイクとコーラが身体にしみる～

19時50分 1箱

20時ほぼ片付け終わってるのに、リピーター 2箱

まとめ買いは居なかったが、いい感じで売れました。

24箱 限定パウダー 1袋

2017年 8月22日(火) 晴れ

ザコラーゲン
ドリンク:2448円
タブレット:3066円
3本パック:740円
結果:18箱、1本、1個

状況
12:00～13:30(1箱)
14:30～17:30(12箱、タブレット1、3本パック1)
18:00～20:00(5箱)

店舗右側は隣の兼ね合いで使用せず、久しぶりに左端で。
結構デカく展開出来たが、どうだろう…
そして脚立に登って側面にポップ付けてた際に、脚立が倒れて、自分も落下。
着地に成功したが、空中で脚立がスネに痛打したみたいで、スネから微妙な出血とまぁまぁ腫れた。

コラーゲンアンケート(仮)を実施。
エンドレスにもアンケートに答えるだけで1本貰えるを試しに添えてみる。

エンドレス関係無しに寄ってきてるイメージ。
1組目、興味があるけど時間なく話を聞いて立ち去る。

2組目、他社のタブレットを利用中。
とりあえず1箱売れた。

3組目、40代、50代女性の2人組
エンドレスのアンケートで1本に食い付いてきた
普段から飲んでる方だった…。

イベントで買った事があるそうです
今日はこれから出掛けるから買えないという事でアンケートのみ。

ん～。
初回というのもあり難しい。

アンケートも項目が多いかな?とか思う
でも穴も見つかったりで増やす？とも思う。

アンケートも接客前か接客後かどちらが効率的なのかも迷う。
今のところ先にやるとそれでおしまいパターンが多い。

宣伝なんで飲んでね～
説明
最後1本上げちゃいます
アンケート

かな～。

結局、1箱でお昼。
戻ってから手書きで丸ごと1本プレゼント。
エンドレスはアンケート答えた方へプレゼントが多少食い付いてるのでそのまま。

少ししてから、通り過ぎたと思ったら急にUターンして戻ってきたおば様。
まず試飲、説明、最後アンケートで1本プレゼントして、価格のクロージング

買いそうだったけど、すぐそこで用事済ませてくるわね～と立ち去る。

もうちょいだった気がした。

ふと気がついたけど、ワゴン横のカゴ什器が物凄い傾いてる。
確実に朝よりグニャってなってる!

一応マツキヨ社員の飯田さんへ報告。
店長や佐々木さんまでやってきて「これヤバイ」となり中身出して原因であろうカゴをどかすことに。

すぐ横でやってるのでお手伝いに巻き込まれる。

するとさっきの方が戻ってきて、1箱だったけど増量の話で2箱へ!

その後は再びお手伝い。
中身を抜いて、空っぽにした後は従業員が増えるまで待機する事になったが…

自分1人の時にアンケートしてもらってたら什器が倒壊…。
慌てて支えてると「アンケート終わりました～」と言われ、もう1本上げるんで社員を呼んでくださいとお客さんへお願いした(汗)

そこからザコラワゴンの前にどかした商品がギュウギュウに詰まっていて寄りなんて無いので、ひたすら店長のお手伝い。

側面ように付けてたポップも一旦撤去。

16時頃までかかって、そこからもう一度準備して再開。

リピーターさん3箱
新規で2箱(アンケート)
新規で2箱(アンケート)
リピーターさん3箱
新規で3箱(アンケート)
新規で3本パック

アンケート、クロージングに役立ってるかもしれない。
もっと内容を商品に寄せてみようかな。
絶対買わないだろうと思う方でも、とりあえずアンケートで立ち止まってると寄りが続きやすい時間もあり、自分の手が空いてるので次の接客に繋げやすいメリットもある。

17:30に午後休へ。

戻って、手書きも最終に書き換える。
アンケートの内容を見ながら立ってたら、後ろで時間を気にしてる女性2人組、タイムサービスを確認そているみたいだったので、声掛けから試飲、説明、アンケートをやってる間に1人寄ってきて、最初の2人はそこそこに1人で来た方へクロージング!

1箱ですが売れる

その後、PART2のスタッフさんが、「明日ワタシ休みだから買ってくー」と3箱。
ありがたや～。

終盤は足の速さととにかく暑さ、そして傷口が痛くなってきたりで集中力が切れる。
最後、片付けてる時に1人寄ってきて、新規なのできちんと案内して1箱で終了。

アンケートの内容を少し修正して明日もやってみます。

8/21(月)　曇り

●薬品・ザコラーゲン￥2448、パウダー￥2036、タブレット￥3066

●結果・25箱、パウダー…2、タブレット…1

到着すると店頭がスッキリしてる。中央に什器が2台だけ。ザコラのために空けてくれたのかなーと思って聞いたら雨が降ったそうで、それで。最近はいつ降ってもおかしくないからなーと思いながら広く使える店舗左側にオリコン設置。時折、風でグラグラするがオリコン内に重り代わりを入れているので問題なしと思う。
一応、エンドレスはゲーセン側と店内に向けてうるさくならないように流しました。
あと、L管を探したが見つからず。3回にあると思い隈無く探すもない。今度店長に確認しなければと思います。代わりに、オリコン左横に網とツッパリ棒で立て看板風なのを作りました(中央の什器に取り付けようと思ったが、足のコロが壊れて外れそうで自分のせいで崩壊したらマズいと思い止めました)
POPには英語＆中国語の2＋1を使用。

12時台は外国人女性接客しただけ。パウダーに興味持ってくれたが結局買わずツレと合流して去る。
13時台も外国人ばかり。みんなパウダーに目が行くが買わない。英語？中国語が話せない。出川哲朗風に行くしかない。昼休憩前に1箱でも出れば気が楽なのだが仕方なく14時過ぎに昼休憩へ。

戻るとちょうど前に新大久保で買ってくれた在日女性二人組が来られる。覚えてる？と聞くが覚えてないけど合わせる。１人が買うとなって配送希望。しかし自己負担だから悩んで二人で話し合いが行われる。結論が出て持って帰るとなりまず6箱決まる。続けてもう１人も買うとなり6箱決まる。頑張って持って帰るから配送分オマケしました。すごくラッキーな出会いで買ってくれたので。
で、それが終わったあとに在日女性接客。普段たまに飲んでるそうでキャンペーンは初。気に入ってくれて2箱。

16時台は在日女性と外国人の接客。在日女性が2箱。外国人はＸ。カタコト日本語の在日女性？が2＋1が気に入ってパウダーを2袋買ってくれる。そのオバチャンが次に来た外国人をパウダー良いから買いなよ的に中国語？で案内してくれる。有り難かったが買わなかった。
17時半くらいに一回接客した外国人女性が戻ってきて2箱買ってくれる。さらにタブレットも1箱買ってくれる。さらに定番棚からエンリッチドの方も手に取って買ってた。反応薄かったのにラッキーでした。

在庫が残り1箱になったのでpart2から店間してもらう事に。
18時から人通りは減っていく。店間分売らないとなーと最終タイムサービス押しでやってみる。店内も人はほぼいないので客寄せ的にも。
キビシい時間が続いたがやっと19:45に新規女性に1箱。ロッテのコラーゲンが最近売ってなくてーと言ってたので話し合わせながら資生堂の特許とか話して接客しました。
ソロお終いかなと思った20時に男性が二人目の前でどれだけ貰えるの？ってくる。この人たち冷やかしかなーと思ったけどどうやら買う気。免税とか聞くので日本語流暢だが外国人。トントン決まって6箱。ラッキーだったので、他の買い物にも付き合って店内案内しました。
これで本日終了。

先週よりひても少なく、店内も暇と従業員フジシマさん。店長は休み。そんな中、売れたので良かったです。
外国人観光客向けにパウダー押しだったが売れず。この辺をもっと取り込みたいと思います。2＋1にpowderと書いたりもしてみました。

※瀧山さんに送るメールの見本在庫数はパウダー、タブレット、配送でも使う場合があるので少なめの数字で送りました。もともとPart1の在庫が少ないので。