日: 2017年9月10日

9月9日(土)晴れ
資生堂薬品　ザコラーゲン2448円
優待日で、健康食品どなたでも更に5パーセントOFF

結果　26箱(完売)

今回は、風間さんは来れず、電話での話だと在庫を入れたかったがお店から今回は売り場の在庫を無くしてほしいとのこと。
電話の段階だと36箱位あるとのことでしたが、実際は26箱でした。
昼までに普通に10箱売れてしまい、違う意味でやばい。
パウダーや3本セットも探すが在庫は無い。
タブレットがちょろっとあったので一応置く。
早くなくなりすぎても困るので、13時にお昼。
戻ると一箱売れてました。
もう、在庫もそこまではないので、後は一日ゆっくりと刻みながら販売し18時半頃で売り切れたのでゆっくり片付けをして終了しました。
コラーゲン、売れる店だし、今回は5パーセントOFFもあったのでもう少し在庫がほしかった。

9月8日(金)曇り→晴れ
資生堂化粧品　リンクルクリーム、クリアパック

結果、リンクル16、クリア4、ハク1

藤井さん
中村さん
田中さん
山田さん
米倉さん(イオン船橋)

リンクルワゴンなので、クリアも置いてポップを張りました。
前半、天気が優れずどうなのかと思いましたが、人もそこそこいて順調。
しかし、寄りはするがなかなか買わない。
前半の接客で、5割り位。
リンクル2のクリア2でお昼。

お昼か戻りから夕方にかけてが一番厳しく、足が速い。他店舗だとこの時間が一番良いはずなのだが…
ただ、接客できたときの質はよく、リンクルとハクのセットを買う方も。
夕方休憩前にリンクル10本位。
そこから、最後は盛り上がり皆接客に入り上記結果。
2本セットの購入率が低かったので、セットを増やすことでもう少し数は上乗せできたなーと思いました。

皆様、お久しぶりの方が多く楽しく仕事できました。

9日(土) 赤ジェル、黄ジェル

店内放送、書いた文章を化粧品コーナーの従業員が読む

セクション
板橋ユカちゃん（IY草加）

ワゴン
ゆうこりん
近藤さん（IY春日部）

有賀と。

当初、久しぶりにアリちゃんの普段感じの確認と、研修会の打ち合わせ等もかねて、同行が、まさかの展開に、、、、。

朝いち、入店前に、「今日の同行は、手書きボードの使い方（アリからの要望）と、美容部員たちのしかり方を勉強することにテーマをおく」

ワゴンに到着し赤ジェル、黄ジェルの値段を確認すると、赤ジェル 1550円（税抜き）黄ジェル 1980円（税抜き）となっているが、値段安くできるけどする？？と面白い話を従業員さんに言われたので、

黄ジェルはどこでも定価だからいいもして、赤ジェルももうすでに普段 1680円が、今日は1550円なので、そんなに値段下げなくても大丈夫！ただ多少下がるとたしかに売りやすいかもと伝えて、今日だけ、1500円（税抜き）になる。

ポップ展開以外をアリに任すが、ここから 西くんや奥田さんとの同行との違いが始まる。

みんなにも言えることなので、あえてダメ出ししたところをのせていくと、
まず準備中にポップも一枚もだしてない状態で、ワゴンをのぞきこむ人たちを接客しだす。

↑これは野坂とかも陥るミスだが、この人たちは、欲しくて覗いてるのではなく、「なにがはじまるの？」というだけで覗いただけなので、商品理解はもちろん、買う気がゼロなので、接客するだけ無駄！！

朝の貴重な準備時間にテキパキと準備を終わらせておかないと、どんどん開始時間が近づき、ワゴンに美容部員さんがあつまりだして、まだミーティングもワゴン開始もしないのかと、ソワソワしだして、悪循環、負の連鎖が始まる。

当たり前だが、準備万端で接客することと、準備が全然なのに接客することの購入確率は全然ちがう。
ここは下手に気にせず、もくもくと準備をする以外は不正解。

なので、接客はもうしなくていいと伝えるも、次なにしていいのか、アリの時間が止まる。

そして、美容部員がやればいいこともアリがすることで、美容部員のすることもなくなり、暇な人が増え準備がどんどん遅くなっていく。

アリのためにも、あえて時間を無駄にしてみようと思う。

その結果、12時すぎまで準備がかかる。
さらに接客も見ていると、5人ぐらい接客してふられている。

安くなってる赤ジェルでふられちゃダメ。
特に毎回同じ接客ワードでふられてるのにワードも変えてなく、相手の要望を感じ取って接客してない感じ！

↑ともくんと同じ。相手をみてない。

西くんの日報に答えが書いてあるからよく目を通すことを伝え、美容部員のミーティングも任すが、近藤さんのみでゆうこりんを忘れる。

この間に、自分でも接客してみるが普通に買う。

ただ、１人買わなかった方が大事なキーワード「いつも1480円で買ってるから1480円なら買う！」を言い残す。新しくなって1500円は安い方だよ！と伝えるも買わない。
↑これが凄く今日大事なキーワードだった。お店の従業員さんに確認すると、旧商品が税込みで1480円で今日も売ってることを発見する。そっちも売りたいらしいので、旧商品売ればよかった！！

13時まで接客するも、4個（１人二個set）で近藤さんをワゴンに残して四人でお昼に。

店内そんなに人がいない印象だったが、レストラン街は混んでおり、並んでるのが少ないトンカツでも時間がかかって入店。なので、トンカツがテーブルにきた時点で、もう14時を回る。

ここで、アリが粋な行動に！
みんなに気づかれないように急いで食い、自分が先に行って接客しとくので、ゆっくり休んできてください！との なかなかできた行動に。

かっこいい～♪

遠慮なく食べつつけるが、14:30を越えると、ユカちゃんも焦りだし、先に戻るというので、全員でもどることに。

昼中に近藤さんが、二個。先に戻ったアリが一個で、三個追加。

そのあと一個売れるが、15時を過ぎた時点で、まだ朝から８個。

自分と有がいて、15時すぎで8個って！！！
正味、四時間たって8個って！！

店内お客さんいっぱいいるのに！

頭の中で、アリの接客ワードを人によって変えないことと、１人にかかる時間が長いことを体で知ってもらうためにも、今日はこのまま続けて、最後 20個ぐらいで終わってすべってみようかと、ほんと何回も頭をよぎるが、いや～やっぱりすべりたくない！！

う～む。

アリもいるし、手書きボードも使ってないので、いっちょ昔みたいに本気でやってみようと気合いを入れる。

この時間までの売り方があってないのを見直し、作戦を考える。むむむ。
今日だけ安いことがいかせてないなぁー。

そこで朝のキーワード「1480円なら買う」が頭をよぎり、赤ジェルの旧商品が、税抜きだと1370円なので、これを使う作戦をたてる。

両面ホワイトボードに、今日だけの面と、新しくなったことと数に限りがあるが1370円ということを書き、作戦のやり方をアリにミーティングしてマイクをしょい、真面目に流す。

みんながいまいちピンときてないので、全員にこの「安い値段でつり松竹梅作戦」のミーティング＆叱り、ピンっとはりつめた空気で一気に流す。

流してどんどん寄るところに接客が足らなくなるので、適度に接客しながら流す。
人が人を呼ぶし、GMSはみんな何か買いたい人が来てるから続く！
16時すぎまで続き、一気に40個ぐらい売れる。

一旦落ち着いたので、売れたねぇーと、雑談。

このあと45分ぐらい誰も接客できず、時間なのでユカちゃんを時短で帰す。
ここまでで47個。
夕方休憩いくかどうか悩むが、少し人が引いており、このあともっと引くと思うので、もう一回流しておくことにして、お客さん少し引いている分、集まりにくいはずなので、いつもの手書きボードをもう少し、サンプルあげる側に寄せたボードをだし、さっきの流しで見つけたワードに厳選して流す。
流しながら言葉を組み換えて反応を、みて変えていたところ今日の反応いいワードは、「まだＣＭ前の新商品、宣伝をかねて、通常やらないお試し価格でおだししまーす！感謝デーの値引きの日より安いですが、最初で最後でーす、数量限定のため、商品なくなりしだい、その時間でピタッと終わります！残りでてるだけですよー」がこの二回目の流しのワード。

17時すぎから、また一気にうれはじめて18時近くまでに35個ぐらい売れてゆうこりんを残して夕方休憩に、一応、集まってなかったら、ゆうこりんもつれていこうかとワゴンにもどると、誰もいない！お客さんがいて、接客して五個売れる。ゆうこりんに無人するなと伝え、もう一度夕方休憩にいき、19時近くまで休んでそのまま終了。

この間に、ゆうこりんがいくつか売っててくれたのと最後アリが一個うって、
最終 85個。（旧赤ジェル 4個 新赤ジェル 60個 黄ジェル 21個）

安い方でつっても人間 良い方が欲しいみたい。手が届く値段なら。