MK池袋東口

2017年9月23日(土)晴れ

商材:スノービューティ
ポイント無し、お土産が豪華
結果:37個(レフィルセットと半々くらい)

お土産
本体:エリク化乳クレンジングミニボトルセット、MQファンデ、エリクパウチ、ハクジェル化粧水ミニなど
本体&レフィルセット:上記にパウチなど適当に

セクション
据石(スエイシ)さん:チーフ
青木さん
西さん
清野さん
石井さん(若手)
大島さん(1番の若手)

状況
アネックスにて鈴木さんがソフィーナワゴン!(2日連続ご近所でワゴン)

当初は、マキアージュシリーズをある程度乗せてその中でスノビ推しでと言う事だったが、隣で口紅40%オフもやってる、イオンと条件は変わらないし、40本あわよくば50本いけるんじゃないかと思ったので、、、

展開はスノビのみ、テスターだけアイシャドウや口紅をちょろっと置いたくらい。
念のために口紅などの細かいポップは持って行くが、結局使わなかった。

準備も終わりかけたとこで寄って来た方を接客するが外す。
あれ…

まぁ気を取直して若手2人にミーティング。
セクションはこの時間から忙しかったみたい。

付け方や話法を伝えて、まずは実践だ!

という事で、来るお客さんをまず自分が率先して接客。
1つ目だ、まず1つ目。

3組目でようやく売れたが、2人とも対応中で見てない!!
次の人にもサクッと売れて、今度は見てた。

「ね、案外売れるでしょ?」

とようやく落ち着く。

その後はパスしてチェック。
14:00で5個。
寄りの良さに驚いたが購入率は予想通り…。

若手2人にアドバイス、この時間の話、めげずに接客を最初から最後までやってると売れるようになるからね~と自分なりに熱をいれて。

鈴木さんとお昼へ。

戻ると、寄ってる!
けど接客してるのが据石さんと青木さん!ミーティングしてない2人が…。

若手2人の休憩時間が思ったより早かった。
ただ….
30分くらい4人でずーっと接客してたようで、休憩中に9個追加!
その後もミーティングしてない2人は売れているので、話法は省き、、、
いらっしゃいませは言わない
立ち位置
値段の伝え方
お得の伝え方くらいにしてその後もお任せ。

自分は手書きなど用意して、様子を見てるが、普通に寄って来る。
シミそばかすって池袋はこんなに反応が良いのか。
無料をサイド以外は外し、B4タイムサービスへ変更、説明ポップも減らして替わりに限定品ポップを増やす。
お土産セットも自分が作ったやつより青木さんの方が綺麗だったので、見本を入れ替える

あとはみんな順調に売れていく感じ。
特に大島さんの決定力が抜けていたので、指名して残ってもらう事に。

寄りは少しだけマッタリだけど購入率が上がってきたが、ここにきて
免税はクリアしてもポイント無しが響いてきた。
商品を知ってて、お得なら欲しいけどそうじゃないなら別に…的なお客さんの取りこぼしが続く。

18:00で30本くらい

午後休も鈴木さんと一緒。

休憩中に2個追加で、やっぱ良い感じ。

いつもだと最後にプチラッシュも来るので、40本はやっぱいけそうだな~と思ってたら、清野さんがこの日初めての纏め買いをゲット!!
4個追加。

後半の寄りがいつもより弱い。
購入率も一気に下がった。

19:30無料ポップを戻して、集客力を上げたかったが、、、
後半全然伸ばせなかった。

サンプルキャッチも試みたが、どうもスレてる。
そして、19:40、、、
4個買ったと思いきやカードが使えずキャンセルになった事実が発覚。。

ただ、こんなに売れると思ってなかったみたいで、20個超えた時点で結構なテンションの上がりようだったし、初めてお会いしたスエイシさん、青木さんも良い人でした。

結果的に喜ばれたので池東はやっぱやりやすかったです。

上田さんから滲み出る疲労感がちょっと心配。

MK池袋アネックス

9月23日 土曜日 晴れ

ソフィーナ オーブ40オフ ポイント普通

東さん 池袋西に移動するらい
坂田さん
中島さん
大澤さん
ソウさん

プリマ下地もポイント普通だから、今日はIP美容液押しにしましょうと提案して、向かって右側にオリコンにIP美容液コーナーを作り、左側はプリマ下地、真ん中オーブでスタート

IPはなるべく積極的に付けましょう、プリマは、値下げしないんですよ~と残念な感じで言わないで、おまけも付くから、どこよりもお得といいましょうと共有 でも坂田さんは残念な感じで案内するので、だから~ダメよ~と優しくお説教…

土曜日なので人通りも多く、スタートからまあまあいい感じで売れていく、前半は偶に人だかりはできるが、とりあえずポツポツと売れる、自分接客でIPと化粧水、乳液、限定セット3500 も売れ、本体詰め替えセットも売れて、お~凄いですね~と盛り上がり、置いて良かった。

IP購入した方は、アジエンス?シャンプーセットプレゼントなので、レフィル2個買い、限定セットも数個売れて、IPだけでも8個位売れたので、良かった

下地はちょろちょろと売れる感じで、ポイント10倍、15倍の方がお得と知ってる方も多かった。

基本売れてるのだが、、5分、、10分位来ない事もありましたが、オーブは40オフなので、まあまあ普通に売れました。

最後1時間、踏台に登り煽り流しは、結構盛り上がりました。

2階は、厳しい感じだったので、ポイント普通なのに35万位売れたから良かったです~と無事終了

隣の西くんは笑顔で楽しそうに仕事してました。

MK渋谷part1

2017年 9月23日 土曜日 晴れ
コーセー
雪肌精
スーパービッグ、乳液二種のみ40%
その他30%
ポイント10倍

一点で雪マスクやエスプリークファンデなど。

大川チーフ
萩原さん
吉川さん
村山さん

上原課長

チョウさん
ソさん

ミーティングでは

30%、定価商品の売り方。
を重点的に。

ワゴンに3Dはなしで
左右に網で雪肌精ポップを設置。

開始から1時間くらい寄りは悪かったが
上原さんにパスをすると丁寧に接客を
してくれて売ってくれる。

昼は隣の資生堂とも君と。

昼終わりから
さらに寄りが増えて
17時で35万

この店は後半型の店なので
煽りがハマれば最後の3時間で
1時間で10万ずつ以上は計算できる。

案の定2時間前から煽りを入れて
ラッシュがスタートして
最後まで暇にはならなかった。

40%以外では
化粧水
化粧水レギュラー、乳液セット
B.Bクリーム
が良く売れました。

最終は75万以上

来年雪肌精のアイクリームが発売されるそうです。

IY大森

23日(土)祝日 スリーピングジェル(限定)、スリーピングジェル

店内放送、サビカンから自分で自由に。(一回、交換に今かけてもいいか聞いてから) 音量、文章の長さに気をつけてね!

ポイント15倍

セクション
斎藤チーフ(時短)
沼さん
米山さん

ひっさびさの大森。
ここは、オープニングにいってるので美ガーデン店員のさかがみさんとは超仲良しでいろいろ頼みやすいお店。

事前電話で、斎藤さんに「ここはスリーピングジェル 50個は売れる店なんです!」とか、「1人でこられます?」とか、なかなかカチンとくること言われた。なので、「オープニングから大森店には行ったことあって、そのあとも何回か前に行ったことあるので客層は見当つきますが、ワゴンの場所によって、売り上げはかなり左右されると思うので、斎藤さんがどこの場所をキープするかで売り上げは変わります。
だから、場所しだいですよーと逆にプレッシャーかけてやりました。

そのおかげで当初は駅から来た入り口の人通り少ないとこの予定でしたが、電話で「コージーコーナーらへんがベスト」と伝えておいたので、今日お店につくやいなや(アズスーンアズ)「店長に場所を交渉にいってきます!!」と決死の覚悟っぽい感じで斎藤さん事務所に向かう!

ほんと最近、前回とか前の日報を読み返しておらず、そんな決死の思いで会いにいく店長ってだれやねん?と、入り口のとこの写真を見に行くと、なんと足立店長!!

おーラッキー! 大好きな仲良い店長じゃーん!

じゃあ、もっとどこでも展開できるじゃんとレジ前のスポットも2ヶ所 頭に入れておく!が、

コージーの前に戻ると、もともと1台分ワゴン場所があったのに、もっと什器をどかして、大がかりなワゴンスペース作りが!!

一歩遅く、足立店長に交渉にいった斎藤さんが店長から許可をもらい、店長指示ということで副店長たちが、コージーの前にスペースを作っている!!

あちゃー!レジ前の案は、とりあえず、1回ここでやってみて、万が一 厳しかってからの移動しかないかぁ~!

でも念のため、一応、場所をつくってる副店長に確認で聞くと、「足立店長がここがいいと思う」とおっしゃったので、一回やっていただいてからのほうが、、、と、えらい汗をかいている。

あとで、いろんな人にきくと、どうやらここでは足立店長が毎日怒りまくってるらしく、みんなビクビク生きてるみたい(笑)

「毎回 足立店長の言ってることはごもっともで間違いじゃないんです」と必ずみんなそえるが、かなり恐いみたい(笑)

自分は他の会社の人間だし、そんなイメージはないので気にしない。

とりあえず、セッティングしてると、しばらくして足立店長がワゴンにきて、元気でしたか~と盛り上がる!そんで、店内放送、サビカンから自分で出来ないか便乗して聞くと、「いいよー」と即、オッケー!

おー!これで、今日はもう売れました。
パチスロでいうとこの、ボーナス確定です。

場所もよく、店内放送使えて、15倍。しかもスリーピングジェル(限定)。

今日はもう完全に頭のなかで売れたわ。場所かえなくて、ここでも売れるわ!ニヤリ(* ̄ー ̄)

ただ昼前は天気が悪いという情報からか店内に人がすくなく11:50ぐらいにワゴンについてた斎藤さんを昼にだし、12:30すぎまで粘るが、二個。

セッティング完璧なのになぁ。と沼さんワゴンに残し、自分1人お昼に。

買い出しして食堂いくと、斎藤さん帰っていて、食べ終わってから暇で30分ぐらいでワゴン戻ると、めっちゃ沼さん囲まれてる(笑)

ものすごい囲まれてる。やっぱセッティングばっちしだったわ!

普通はここでもったいなくて接客に加わるのだろうが、休憩中だし、いくつかは売るだろうから、とりあえず無視して、店内回遊に。

きっちり一時間分 休憩して戻ると、米山さんにかわっていて、2~3言話すとセクション忙しいみたいで、米山さんセクションに。
その前に一回だけ放送入れさせてもらい、ここからカオスに!

まさかの場所とセッティングがいいせいで、人が次々来る、買う、レジにながす、ワゴンにお客さん待ってる、話す、買う、レジにながす、お客さんワゴンで待ってる、話す、買う、レジに、で、まさかの17:30まで。13:30すぎから17:30まで、ずぅーっと。まじかよ!!

途中、ワゴンに持ってきた商品つきて、もと売りにとりにいくと、もうワゴンに集ってる。だんだん、だんだん、接客きらいで、腹立ってくる。お客さん、けっこう素直に買うけど、1人もくもくと接客してることに腹立ってくる。

店内放送せっかく使えるのに、誰もワゴンこないから、入れられないし、ワゴンにどんどんくる。

途中、16:30に斎藤さんが「すみません、かえりますー」と一言つげて、「またお願いします」に即答で「いやです」と真顔でかえすも、聞いてないのか斎藤さん一瞬で、もういない。

なんで美容部員、全然ワゴンにこないんだ!!なにやってんだ!
途中、なくなった商品をとりに元売り行くと、美容部員は交互に休憩でてる!!!

「おい!俺は休憩ないのか!!!」「眼中ないのか?」「来てるの知らないのか?」

今そっちが1人でて、かえってきて、もう1人交代で出たら、俺 休憩無いぞ!
そもそも1人で接客してることに大分、大分、腹立っている。

限定を売りつくして、あと二個残ってた、元売り用の最後の限定のやつをもってきたとこで、流れが止まり、誰も来ないままシーンとなる。

「全員、接客好きだと思うなよ(怒)なんだこの店(怒)」

「どうですかー」と、美ガーデンマネージャーが来たので、元 IY三郷で会ってて言いやすいし、「ずっと昼のあと1人で接客し続けてて、夕方休憩も行けてないんで、美ガーデン店員1人貸してください!誰でもいいんで!」

と言うも、「急に言われても、人いなくてねーすいません」とのこと。

けっ。

たまに、ワゴンにお客さん覗きにくるも、「もう知らねーよ」状態。接客しないで帰るのを待つ。説明なしで買うなら買え。(※よいこはマネしないよーに!)

それでも最後の二個売り切りたいので、美ガーデンから仲良い坂上さんを3分だけ、放送の間、ワゴンみててくれるだけでいーからと、借り、放送に。

最終の放送なので、即、限定売れて、なくなったのをみて、普通のスリーピングジェルも3つ売れる。

この時点で18:25。

夕方休憩いってないし、限定完売したんで、もう帰ろう。

勝手に片付けだすも、誰にも気づかれない。

なんなんだ。

2便の夕方休憩から戻ってきた米山さんが今 手伝います!すいません!とと18:45にワゴンとかテスターを片付けてくれて無事終了。

最終 75個ぐらい。(スリーピングジェル(限定) 64個完売、スリーピングジェル 10個、クリアパック 1個)全部ワゴンのみ、ほとんど1人で。

社交辞令風にまた来てくださいねと、米山さんいうので、もう来たくないので、俺はいいです!俺、接客嫌いだし、1人で販売って、推販じゃないんだから。夕方休憩も行けてないし、この店、俺から見ていいとこないです。

と、率直に言ってみました。

最後、足立店長がワゴンにきたので、店長のおかげで売れました~と、両手で握手してから、美ガーデンの坂上さんに ここ最近のお店で一番ひどい扱いされました~。

いつもの大事にしてくれるお店だけまわります~と、冗談ぽく言って帰りました。

店内放送つかえるし、いい場所借りれるようにしといたので、次誰がきても、それなりに売れるよ。

今日はこれでも、途中 お客さんシカトしたりしながら接客したり、店内放送 全然使えなかったので、仮にもう1人美容部員ついて、放送入れたり、サクラとしてとか、その美容部員が接客してとかで本気でやってたら、100個超えてたと思う。

それぐらい売りやすい場所と環境でした。

自分 昼休中の沼さん囲まれてる時の写真↓