日: 2017年9月30日

2017/09/30(土) 晴れ
資生堂
マキアージュ スノービューティー

目標:51個(月内200個を目指しての残り個数分)
結果:本体38個 レフィル付き8個

浅田さん
友光さん
吉田さん(時短17時)
今井さん
清水さん(営業 朝の準備と開始30分ほど)

準備中は曇っていたが、スタート後には天気がよくなる。秋晴れ。

先週のMK渋谷Part2でスノービューティーとジェルパックの組み合わせ。今回も同じように。

ただ、前日のMK池袋東口アネックスではスノービューティーオンリーでも結構売れたので、自分の中ではジェルパックはほぼ無視。

寄って来たお客さんには迷いなくスノービューティーを紹介する。

無料のPOPがない段階で、ポツポツ寄ってくるのでのでそのまま様子見。
そしてかなりの確率で買ってくれる。悩み系のPOPで寄ってくる人だからか。

時短の吉田さんもいるし、休憩を早めに回すことに。
13:00過ぎ頃から。自分は13:45頃から。
多分自分の昼中は全然売れてない。

16:00～17:00が1番寄りが少なく、吉田さんと会話。
吉田さんが上がってから夕方休憩を回す。

自分の体調が悪く、一番に行かせてもらう。
帰って来てから、順々にBCさんが休憩に行くが、1人は下に居てくれたので、お客さんの寄りもあった。

体調が悪いが、逆にハイテンションで接客。
そこそこ売れる。

最後までポツポツ稼いで上記の数字。
18:00台にまとめ買いが現れて16個も。ラッキー。伸びたので気分的に楽できた。

販売個数の推移は以下
19:15 34 7
20:00 37 7
退店時 38 8

2017年9月30日 (土)晴れ

商材:スノービューティ、ポイント10倍

目標:600個
結果:60個

セクション
タカナミさん
重田さん
三神さん
単さん
金さん
石塚さん
谷口さん

状況
今日はワゴンの到着が11:40過ぎ…
コーナーは忙しいので店内の階段部分に装飾したりして時間を潰す。

谷口さんとワゴンが登場。
清水さんは渋谷のワゴンの立ち上げを手伝ってたみたい。。。

店長からなんで営業来ないんだ!と当たられるし、何だか一気にやる気飛んだ。

がしかし!!!
渋谷でもやってるなら負けられないと奮起して準備。

新宿もシミで寄る。
休憩に行こうとするとワゴンメンバーが変わるので、ミーティングしてたりすると寄りが続き、休憩は15時過ぎ。
ここまでで15個～20個くらい。

休憩中も売れてたらしい。
メンバーが変わるたびに売れる時間、売れない時間がハッキリして来た感じ。

メンバー固定にしたいなー。
目標が遠過ぎて、悪くないけどイマイチな盛り上がり。

なんだろこれ。

客足が早くなったけど、1人接客に入るとたちまち寄るのでまずまず。
18:00に40個くらいで午後休へ。

19:00～19:30までマッタリ。
19:30～20:00はプチラッシュ。

外人さん多いけど、なんだかんだ1個ずつ売れていった感じ。
たま～に2個、3個が売れる程度なので、現実的な数字なんじゃないかとタカナミさんとお話ししたりしました。。。

去年はイベントしなくてもインバウンドでバカ売れだったらしいけど、今年はそのしわ寄せで全然売れてないらしく、60個でも喜ばれました。

9/29(金)　晴れ

●ソフィーナ・AUBE 40％off ポイント10倍
プリマ ポイント10倍、IP ポイント15倍

●目標・50万、最低でも40万→結果・34.4万
13:30…10

●セクション・鈴木さん、松橋さん(やっぱり苦手)、阿部さん、舟木さん(新人。7月から配属)、松本さん(MK相模大野。時短)、高梨さん(MK町田東)

●お土産・1点でパウチ1点(開始1時間後から)税込￥3000以上でパウチ詰め合わせ。IPはシャンプーセット。

11～19時のワゴン。いつもの店舗右側でワゴン1台。
前までポスターがラミってなかったので事前にお願いしておきました。
ワゴン上に左からポスター、本日限定。ワゴン右上に落ちにくい口紅。
ワゴン左斜め手前にIP什器＆オリコンでIP展開。その後ろに看板からポスター＆シミ・しわ悩まない。その左側に看板からソフィーナ特売。
ワゴン右側にプリマ什器。その後ろにポスター＆プリマPOP。
あとは店内にもソフィーナ特売、落ちにくい口紅、40％offの組み合わせで貼りました。
雪肌精の時の展開をソフィーナに合わせた感じに展開しました。
エンドレスは前に60dBを越える音量はダメと言われたので小さめに。夕方前に実は70dBだったと言うので音量を上げる。今までと変わらないくらい。夕方になったら周りの喧騒に合わせて上げようと思っていたので良かった。
店内エンドレスも流しました。お店からの要望を汲んでユンケル少し入れる。
エンドレスはIPを売りたいとの要望があったので入れました。

スタートから1時間はポツポツ。この時間でももうちょっと寄ってくれれば気持ち落ち着くんだが。
12時からIPが売れ出しその流れでワゴンもまずまず。12時台の流れが続けば良しなのだが13時からまたポツポツと弱くなる。
13時から二人づつ昼休憩回し。
IPへの寄りは意外とあるが口紅はあまり。
14時過ぎに自分昼休憩へ。その前にPOPを手直し。

戻ってワゴン前に美容部員さんいてもらう(とりあえずバンドワゴン効果と説明して)そこから寄りが回復。30分位はもった。
また寄りがチョロチョロとなる。上も暇な感じ。美容部員さん多くなる。ここから松橋さんが声出しを始める。いらっしゃいませ、40％offなどなど。前に有楽町で一緒になったがやっぱり苦手で押さえる事ができない、こっちが声出ししないと不満がたまるタイプなのでもう苦手意識しがない。IPにはやややる気があるのでそっちを任せたりしてかわす方向で。
なるべく隙間をみて雪肌精ワゴンな時のように立ち位置とかで人集りがあるように通行客にはみせるように努力。チケット配り、チラ見から買わなくてもいいから。
17時台は回復の兆しを見せただけでまたポツリポツリ。
18時台もそのままポツポツで19時ワゴン終了。

IPはまずまず売れてたみたいなのでそこは良かったそうだが…メインの集客となる口紅で寄せれなかった。

振り返り、IPの展開は良かったと思える。今後もこの場所に美容液を置いてもいけるような手応えはあったかなと。
肝心のワゴンへの集客へと繋がらなかったのが課題。そこで完結しないでワゴンへ誘導出来る流れにしたい。
口紅の集客は、正面に1枚(他にA3、A4なども貼ったが)と手持ちの1枚のみだったのであと2枚、3枚増やしても良かったのでは。プリマのPOPを口紅へ変更？あと増やすなら文字が多くなるのでポスターと合わせた方が良いかも。
最後片付け中の20時に(ワゴン、POP撤去後)まだやってます？昼間に通って…と聞かれ口紅を上に案内。美容部員さん帰る途中だったが対応してお直しまでやってたのをみて、とりあえずワゴンやってるけど後でと思われてるのかなーと思い、今しか買えないんだよー感をアピールしないといけないし、寄りやすいワゴンにしないといけないぞと改めて思いました。
ただ、松橋さんは苦手。

2017年9月29日(金)晴れ

AUBE40％オフ
プリマもオーブもポイント無し
iPや化粧水のみ?ポイント5倍

目標:40万(出来たら50万)
結果:32万

コーナー
今泉さん
本庄さん
津山さん
熊澤さん(来月からPART1へ)

応援
杉本さん(PART1)

状況
12:00～13:30(5万ちょい)
13:30～16:30(20万)
16:30～20:00(32万)

前回と展開の形はほぼ同じだが、内容はプリマポップをサイドぐらいに貼って、什器正面に「しわ、乾燥、しみ、顔色が気になる方」というiP用のポップだったけど替わりに貼ってみた。

ワゴンにはiPも置いてあるので「乾燥、しわ悩まない」ポップA42枚、あとは説明ポップくらい
まだ少ないけどiPを今までより強めに。

ミーティングで、案内が終わったらiPのタッチアップを添えてきましょうとみんなに伝えて、その為の繋ぎ言葉を添える。
(お昼以降は、年齢によって2点、3点の紹介かiPか選んでいきましょーと追加)

序盤から寄りは良い感じ。
(今泉さん、津山さんはすぐ休憩へ)

iPの案内をきちんと徹底している熊澤さんことクマちゃんだけ個別にミーティングして症例写真を見せる事、なんで今から使った方が良いのか、今の話(紫外線のくだり)、未来の話(年末年始に向けて的な)
今日買うメリットを細かく伝える。

直後に売れた!
イェーイとハイタッチ。
その後は、津山さん、杉本さん、後から本庄さんへもミーティング。

寄りは良い。
その後も途切れる事なく続く。

ふとワゴン内がグチャグチャだな～と改めて思う。
お客さんの事を気にしてない。

なので、みんなが接客中に片方のワゴンだけ中身を変えていこうとモクモクと作業開始。
パスはするけど、基本作業。

シャンプーセット(見た目豪華)のお土産についてるデカ目な「値引き外商品を3つ購入の方へプレゼント」も剥がして、「3点お求めの方へプレゼント」を小さくポチっと貼る。
この際、丁度空いてた杉本さんに書いてもらった(前に渋1入ったとき手書きボードをキラキラした目で見てたのを思い出した)

こういうの好きでしょー?よっ巨匠!!とお願い。

今日はいつになく寄るしミーティングの成果、お土産パワー、3点までポップ、給料日後と条件が重なり複数買いも多い。

プリマはたま～に売れるくらい。

今泉さん達が戻って来た時もみんな接客中だったので、シャンプーセットを値引き外のみじゃなく、オーブだけの3点でも付けようと説得。(売れてたら無しにすれば良い、売れてないうちだけ)

あとワゴン内の構想も伝えて、今日は片方だけ「口紅、チーク、アイシャドウ、iP、プリマ」の商品を置いて、「これくらいの大きさで落ちない口紅、通常価格&今日だけ価格」を貼ろうと相談して、本庄さんが口紅、チーク、アイシャドウ、の価格札を作成してくれました。

次回はもう半分も変えるのと、中央の使い方も提案。
ど真ん中の大きな什器をどかして、基本ワゴンの奥の方に段差を付けて美容液やお得な複数セットなど豪華な感じにして、ワゴン内は各商品が見やすく、手に取りやすい感じで、忙しい時は勝手に見て買えるようにしていこうと2人で話し合いしました。

反応も良かったし、来月早々にイベントもあるしで、すぐに変えられるよう練っていかねば。

そしてお昼へ。

休憩中も寄ってて、今日がポイントあったりしたらコーナーでも売れて余裕だけど…
さすがにメンバーさんは明日からの10倍に回すよね～。。。

少しづつ寄りが弱くなったけど、シャンプーセットがオーブのみでもOKになったのもあり、まとめがポツポツと出てる。

iPもポツポツ。
プリマも新規の方だとなんだかんだ買ってく。
リピーターさんは、酷いときは食い気味に帰る。

17時ころまで普通よりちょい良い感じで寄るし買うが、、、

17:30以降は寄りが激減。
またいつものパターン。

なので今日はタイミング見て台(小さいけど)に乗って声出ししてみた。(他にも色々試してみました)2人くらい接客してる際に発動。

なんだなんだ?的な感じで寄ってくるしワゴン内も一応覗きに来てるけど、今泉さん津山さんクマちゃん以外はみんな足が重くなってきたのか、動かない。

小一時間前に、iPが売れるびにイェーイってやってたが、お客さん来てワゴンを除いてても何故か無視。

後半は客足の速さに対応できず、全然伸びなかったです。

前半はiP推しでも十分通じたが、後半はプリマに変えてみればよかった。
エンドレスもプリマを外したままだったのも痛い。

とりあえず、上で全然売れてなくてこれは十分助かったよ～という感じで、また来週～と撤収しました。