10/18(水) 晴れ 、ハッピーデー
●AQLスペシャルジェルクリーム・モイスト税抜￥1696、オイルイン税抜￥1980
ハッピーデー5％off、ボーナスポイント150
●結果・30個
赤…13、金…17
●セクション・横山さん、原さん、16時くらいからLBC和知さん
●お土産・限定品の洗顔、ミニ化粧水。プラスミニ化粧水、プリオール化粧水乳液パウチなくなってBB。
手配り用は、マキアージュ下地、口紅。持参のアネッサ。
京成本線公津の杜駅下車で目の前のIY。ユアエルム(京成グループのショッピングセンター)のビル内テナント。見た目きれい。10時オープン。地下が食品＆フードコート。1階が化粧品＆服飾。2階が子ども＆暮らし。3～7階駐車場。ちなみに坂になっていて駅の反対側だと地下が1階扱い。地上駐車場にもつながってる。
10:30～18:30のワゴン。
美ガーデンマネージャーは元曳舟の谷口さん。覚えてくれてて嬉しい。
ワゴン場所は1階化粧品売り場、資生堂コーナー前の下りエスカレーター降りた柱横。ただこちらのエスカレーターは1～3階まで。広場(テーブル、椅子あり)挟んだ10m先にもエスカレーターがあり、こちらは地下1～3階まで。こっちが良いなーと相談したが広場から半分先は専門店側になるのでそちら側でのワゴンは無理。ただL管の設置は許してくれました(エンドレスは不可)地下の食品売り場もスペース＆レジ問題で今回は不可(その時にもよるが2週間前ならスペース問題は大丈夫かもらしい)
現状ではここが一番なので近くの下りエスカレーター、食品売り場からのエスカレーターへの訴求などを考えてPOPを貼っていきました。一応2個セットと3個セットのお土産作りをお願いしながら準備。横山さん１人だったが10時半に原さん登場。
店内放送は依頼して。食品売り場は聞こえにくいみたいです。
あらかた準備も出来たし店内放送流したらこんなに人がいないけどどこからか出てきてくれるんじゃないかと期待して普通のを流してもらう。
流れる。聞こえる。来ない。誰もいない。しーんと。
食品売り場に行くとそれなりにお客さんはいる。普通にいる。いないのは上の階だけ。
うん、デモしかないべ。福袋に化粧水以外に付けれるのをなんとか出してもらい準備。その間に金1個売れる。店内放送もデモ用を流してもらう。周りにいないけど流せば来るのかなーとトライ。来ない。いない。
2度目も同じ。次のタイミングを待つ間に2個売れる。今度はある程度1階にお客さんいる状態から流してもらって8人くらい集まり4個売れる。
昼休憩はお客さんがまだ少ないから12時から順次出ました。自分は13時以降に。結局は14時になったので30分くらいで戻る。
それまでにデモのサンプルにも限りがあるので他に方法はないか試す。地下食品売り場から上がってくるエスカレーター前でチケット配ってからのサンプルキャッチ。まずは自分が配って体験してみる。ただあまり人が上がって来ない(時間帯なのかも)そのまま上に上がる人もいるし美容部員さんに配ってもらってもこれがデモの代用にはならないと判断し、現状だとデモしかないと思いデモを何度もやる方向で。
前半の3回を入れてデモは9回くらいトライ。できたのは5回だけ。タイミングがずれるとまったく人がいない、こない。
最高で14人くらいで7個。6人で0個もあり。それでも16時半以降は集客厳しくなる。
17時に夕方休憩へ。横山さんと和知さんと。
戻って和知さん案で地下食品売り場エスカレーター前で和知さんがサンプルチケットを配る作戦を実行。この手があったかと。とりあえず10枚配ったら戻って来てもらう。
意外と来る。思った以上。チケットを持ってる人はほぼ買わないがたまたま持ってない人を接客して購入の流れで何人か買ってくれる。意外と来るので順番なんでと接客中は待ってもらう。ただチケット持参の購入率は悪い。それでもマシな状況で好転するキッカケかもと今度は5人配ったら戻ってもらう事にしてトライ。あまり変化はなし。
ただこの流れの発展が出来れば有効な手段の一つになりそう。チケットを持ってない浮遊層がいないのが残念。エスカレーターから上がって来た人が集りを見て、何？となり少しでも興味を引いてこれる展開が必要なのだが思いつかず。
最後にデモをやって6人くらい集まり2個くらい出て本日終了。
美容部員さん、美ガーデンの谷口さんには一応感謝はされましたがもうひと工夫で上乗せが出来た感じ。デモもサンプルを配っただけの返りが少ない。谷口さんと、もし今後のワゴンでと思い場所などの対応策を話し合いました。
振り返り、デモの完成度(1回で売れる数)を上げるのはもちろんですが、食品売り場からのサンプルキャッチは中間地点に(真ん中の柱までは使えるので)ワンクッションの什器もしくはワゴンを置き、エスカレーターから上がって来る人からさらに見える、近い、来やすいの展開をしてみるのもおもしろかったかもしれないです。もしくはこの真ん中が良いのかもを試してみたいです。あとは上記にも書きましたが、食品売り場のサービスカウンター、上りエスカレーター付近の場所も今後は良いのかも。またトライしたいです。