月: 2017年10月

10/24(火)　曇り

●AQLスペシャルジェルクリーム・モイスト税抜￥1600、オイルイン税抜￥1980
化粧水税抜￥1440

●結果・32個
赤…17、金…14、化粧水…1

●お土産・AQL化粧水パウチ(美白)、ツバキミニボトルセット。

朝は営業の福山さんに迎えに来てもらい入店。
展開場所はサービスカウンター付近8番レジ前、化粧品棚通路の角。ナプキン棚の横で。
AQL自立什器で展開。L菅はストーブが売ってるところの優待POPのをシレっとまた1本拝借してAQL什器の横に設置してPOP。AQL什器の後ろにオリコン3つ積んで在庫置場。AQL什器の裏にボードを貼ってL菅代わりにしてPOPを貼りました。横のナプキン棚にも網を取り付けてPOP。定番棚にもPOPを貼りました。
エンドレスは左右に流しました。

平日でお客さんは少ないが寄ってきた人、化粧品棚で迷ってそうな人を捕まえて接客。
10時台は棚でAQL見てる女性を接客して化粧水と金1個。寄って来た女性、立ち止まった女性を接客して赤金の2個セット、金1個売れる。
11時台は人も増えず赤1個。
12時過ぎに赤1個売れて12時半から昼休憩へ。休憩中は残りわずか！と書いてタイムサービスエンドレス。ここまで6個。

1個でも売れてたら嬉しかったがゼロ。
そのあと赤1個売れる。
手書きでタイムサービスと書いて貼ってはいるが、お客さんも少なめだし、寄りを少し良くしたいので無料を少し貼る。2ヶ所くらいで。無人にして様子見。
14時からチョロチョロ寄ってくるので、無人→接客→無人の繰り返しで6個追加。
15時台もその手段で6個追加。棚で接客中に勝手に売れたのと2個セットも出た。

16時に一服だけして戻る。最終エンドレス、手書きに残りわずか！無料は全て外して。
戻ると1個売れてて、ちょうど手に取ってた夫婦
お客さん減ったなーと印象受けるが、それでもチョロチョロと無人作戦で3個追加。男性も買ってくれた。
17時台もお客さんさらに減ったが無人作戦。女性2人組を接客してそれぞれ赤と金。そのあと男性に金1個。
このあとから試しに価格も出しておく。
夫婦に赤1個。女性に金1個。
最後に女性3人組を接客して赤と金各1個売れて本日終了。

振り返り、今日は平日でお客さんは少ないが女性客が目立ちゆっくり買い物をしているので意外と寄ってくれた。ただ、什器前で待ち構える？よりは無人にしていた方が寄りやすくほぼこの作戦でやりました。
前回の土曜日は売れなかったので、なんとか売りたかったので良かったです。
より勝手に売れるようにするには、使い方レシピのPOP(集中ケア、体にもオッケー等)をイラスト付きとかも次回試してみます。

10月23日 月曜日 曇りのち晴れ

資生堂 アクアレーベル

営業さん来ないので、タクシー移動

台風の影響でどうなることかと思ったが、朝は曇りだった、少し早めに出たが、到着少し遅れたが、問題なく10時にはスタート、平日だし、風も強いし、ほとんどお客様はいない、

お土産 ミニボディーソープ、パウチ美白

それでも、平日ゆっくりマダムが、ポツーン、ポツーンと寄って来ては、まあまあいい感じで売れる

10時30分 赤
11時 赤
11時10分 黄
11時30分 黄
11時40分 黄
11時50分 赤と黄 2個セット

前半予想より売れて、良かった

12時30分 休憩中 黄

13時40分 黄
13時50分 赤
15時 黄
接客すらほとんどない、16時20分 おじさんが、乳液ハダラボを買ったが、変えて赤になる

休憩中 黄

17時10分 赤

18時 終了

赤 6個 オイルイン 8個

10/22(日)　雨

●AQLスペシャルジェルクリーム・モイスト税抜￥1600、オイルイン税抜￥1980

●結果・24個
赤…12、金…12

設置場所は2階の208番レジ付近の16番通路角。前回と同じ場所。担当はサトウさん(男)、サンペイさん(女)
L菅がないのでAQL自立什器の後ろにボードをつけて代用。左右用は右手ニベア什器から取り付けてるマグネット式L菅を拝借。通路案内POPを外して、しわ・たるみ(さらに値下げ)を貼りました。

ちなみに今日もすぐ左隣りでマンダム・ルシードの販促。二人組。エンドレスはなし、声出しのみ。立地はこちらの方が良い(レジが近い、エスカレーターに近い)ので展開をしっかりやりました。
ポスターを多用して女性を呼び込む。
エンドレスに特売押しだが、無料を少し、悩み、正月ワードも入れる。
POPは悩みと特売だが時には無料も。
手書きはサービスタイムだが、休憩中、ラストは残りわずか！最終で。
昼休憩後から正面だけではなく、左右にま手書きを貼っていきました。
定番棚にも貼り、什器の裏も貼り誘導できるように。

エンドレスはレジ方向メインにマンダム側は前に当てる感じで音量は気を付けました。
あとは、周りが販促さんばかりでエプロン姿だと自分も埋没すると思い、鈴木スタイルのエプロンなし、シャツできれいめ宣伝＆営業マンスタイルでいきました。

10時には大組みは取り付けたが、まだ店内にお客さん少いし隣りがすでに大声で呼び込んでいるしで、確実に展開作業調整をしながら寄ったら、チラ見で接客しました。
10時台に寄ってきたおばちゃんに金1個。
ちょっと不安になる。
11時からお客さん増えて来る。前回みたくレジが混雑するとかじゃないけど雨なのに多い。
そんな中、3人接客して赤1個。さらに不安になる。昨日がよぎってくる。
12時から隣りのマンダムが１人になる。前回の日焼け止めの時は13時から昼休憩に出たのでそこまでやる。
ここから金1個、興味ありそうかなーとチェックしてた女性二人組(在日)をキャッチしてそれぞれに金1個。やっとなんとなく落ち着きました。
それからは店内落ち着いた感じになったので13時から、残りわずか！と書いて昼休憩へ。

少し早めに戻る(隣りが二人になる前に調整して臨みたいから)
戻ると金が2個売れてたーと思ったら、おばちゃん来て1個戻される。テンションちょっと下がったがクソハバアと思って気を取り直しリスタート。
前半に足りないなと思ってたポスター、POPを貼りました。

14時台からいい感じに追加できる。チラ見も寄りもまあまあ。
14時台はほぼ買ってくれて5個追加。ついでに除光液を探してたおばちゃんに資生堂のを売りました(皮膚科の先生が薦めた化粧品を使ってるからとAQLは無理でした。でも資生堂らしい)
15時台もまずまず。6個追加。化粧水、ファンデーションも売れました。

16時過ぎてからお客さんが減ってくる。雨の影響かも。エンドレスは最終、残りわずか。手書きも残りわずか！最終です。
ポツポツと3個追加。
最後の17時台は夫婦に接客して一通り案内終わったので引いて、次の人を接客してたら2個買ってくれたのから始まりポツポツと追加3個。引いて次の人を接客てのを数人試したが1回だけ成功でした。
帰りは大雨の中、中田さんに駅まで送ってもらい本日終了。

振り返り、まずはワゴン場所、展開場所ってやっぱり大事だなと。今日は大丈夫、昨日と同じで隣りマンダムいるけど立地で勝ってるから大丈夫と信じて展開。前半は心配したが、後半は隣り関係なくできました。
ホームセンターの場合、他メーカーが複数催事をやる場合があり移動もままならい時もあるので、それでも売れるようにするにはもっと周りを見ないといけないんだろうなと、難しいとしかまだ思えないんですが頑張りますと思いました。
あとは、１人１人を接客するのは問題ないと、ただ次の人が来たからこの人はここまでで引いて次行くとか、１人に最短のトークを当てて購入までいくとか、常に主導権を取ったトークとか、ふと意識してやってみたがまだまだ難しい。

ちなみに、月末(10/30？)島忠横須賀店は他会社でやるそうです。うちで取れなかったそう。

10/21(土) 雨

●AQLスペシャルジェルクリーム・モイスト税抜￥1600、オイルイン税抜￥1980

●結果・8個
赤…4、金…4

●お土産・AQL化粧水パウチ(美白)、ツバキミニボトルセット。

朝のお迎えはなくタクシーで向かう。
展開場所はサービスカウンター付近8番レジ前、化粧品棚通路の角。ナプキン棚の横で。
AQL自立什器で展開。L菅は野坂氏から聞いてストーブが売ってるところの優待POPのをシレっと1本拝借。AQL什器の後ろにオリコン3つ積んで一番上に網とボードでL菅代わりにしてPOPを貼りました。
ただ、展開のすぐ左隣りでは三郷でもやってたマンダム・ルシードの販促さんがここでも実施。化粧水と乳液がもろ被る(今回は男性と女性の二人組)
エンドレスはそっちに向けても相殺されるので、右側と化粧品棚通路へと流しました。
ちなみに右隣のヘアカラー通路でもヘアカラーの推販さん。こちらは後ろ側の通路角だったので関係なし。

10時前に来る予定がなかった福山さんが来られて一緒に準備。というか、ほとんど準備されてなかった。なので10時台は準備しながら狙う。その中で女性を接客して金1個。雨でお客さん少ないがなんとかなるかなーと希望が持てる。
しかしここから隣のマンダムが1番レジ側からこっちに来るお客さんを止めては散らす。意外と接客回数を奪われる。何かしら対策を練らなくてはと考える。
男性だけではなく女性にもいくので、篠原涼子のポスターを増やして女性はこっちと思わせる。悩みのPOPを認知されやすいように修正、増量。
ただ、店内のお客さんは少なめ。レジは3番まで稼働して、たまに4番も。
昼過ぎからは少しは増えるんじゃないかなーと思ったがあまり増えず。
無料POPも増やして貼る。
隣のマンダムは二人体制なので無人にはならない。女性が新人ぽいからその時に稼げるように昼休憩へ。13時前から出て早めに戻ることにしました。
ここまで2個。

戻ってからの14時台に3個追加。常設棚からのキャッチでワゴン前にて接客。最初は赤ジェルだったが戻ってきて金に変更でした。
15時台は2個追加。棚でドルックス手に取ったおばちゃんを接客して赤ジェル。
コツコツ上乗せできそうな流れでしたが、16時からドンドンお客さん減ってく。
15時半から最終エンドレス。残りわずか。最終タイムサービス。等を出していったが変化がない。
最後にチラ見キャッチから赤ジェル1個出て本日終了。

振り返り、隣のマンダムをどうしようかと考えて、コツコツ売れてたら男性客を数人パスして仲良くなろう作戦もあったが、まったく売れないしそんな機会はなかった。
レジに戻る人(方向の人)を狙いたいが、何故か少い。レジ側からが多い。
無人にすると隣に接客機会を奪われやすい。
なのでワゴン自体の集客力、吸引力を高めようと、エンドレス、ポスター、POP、手書きなど変化させていったが叶わず。いっそのこと場所移動できれば良かったができずで悩んだが、今思い付いたのはサンプルキャッチを試していなかった。AQL化粧水パウチがあったから出来たハズ。そこまで思考できなかったので今日はダメでした。