11/26(日) 晴れ セゾンデー
●アベンヌ・ハンドクリーム 小…税抜き￥900、大…税抜き￥1500
セゾンカードorウォルマートカード払いで5％off
●結果・小…10個(完売)、大…56個(限定40個くらい含む)
●セクション・築館さん、清水さん、岩田さん(時短)、KS高田さん(13～17)、KS小田さん(16～)
●お土産・アデノゲンシャンプーリンス、プリオールBBファンデ、プリオール美容液、グラナスファンデ、アベンヌクリームとかのパウチ。
場所は2階入口近く、上りエスカレーター横の資生堂コーナー付近の柱前。マキアージュのテレビとかの前にプラ什器(ホームセンターでも使ってる)2台でワゴン代わり。前に鈴木さんもやった場所です。地下1階、1階が食品売り場だが、2階が駅改札に繋がっているので問題ない感じ。
L管は最終的に4本使用。後ろに本日限定とハンドクリーム特売でポスター。1階からのエスカレーター前にL管、ワゴン右横にL管。あとエスカレーター側に向けて年賀状什器にボード貼ってからPOPを貼りました。
認知を増やした感じでPOPはシンプル。午後からは手書きPOPで、残りわずか、限定次回入荷なし→残りわずか！と。
エンドレスはエスカレーター側へと入口、左側へと流しました。
店内放送は資生堂コーナーの内線から181で自由に流せました。
専門店側の化粧品店は休みでした。日曜日はほぼ休みらしい。高齢で。
準備寄りはないが目線は感じるので、こんな感じの展開で良いだろうと。美容部員さんにはお土産作ってもらったり、L管探してもらったり。
11時にはスタート。店内放送も。ただ寄りはチョロチョロ。日報と違うなーと。やっぱり平日と日曜日の違いらしい。まぁこれから増えだして来るのかなーと寄って来た人接客して売れてく。ミーティングは簡単に値段のところだけ共有。外からの人よりエスカレーターからの人優先で。
11:50から寄りが良くなる。12時半くらいまで続く。
なので昼休憩まわし。1人づつ。自分も店内放送入れても食い付きがそこまで向上しないので13時過ぎに昼休憩へ。解決案①があるので整理するためにも。
明らかに平日とは流れが違うのでデモをしようとトーク内容、サンプル確認をして戻る。
築館さんに確認して了承をもらいデモ。高田さんに手伝ってもらう。サンプルはプリオールファンデとアデノゲン。お土産はサンプル詰め合わせ。通路幅の関係もあり10人くらいを目安にしてみる。ある程度集まったら袋を配って始める手はず。
14:20に店内放送入れて集客。意外とすぐ集まりちょうど良い感じになったのでいなしながら整理していくとドンドン集まってくる。20人以上になってしまった。
サンプルギリギリ配って、紹介して、タイムサービススタート。いい感じで売れてくれて助かる。15個くらい？
高田さんにある程度新規取ってもらったがほぼフリーでレジへ。
2回目は新規が取りたいとの事なのでお会計後にコーナーてプレゼントを渡す形に。
あと店長が気を利かせてくれて目の前の洗剤什器を移動してくれスペースが空く。助かりました。
15時半に2回目。15人くらい集まる。ただ最後のお土産を見せる時に全部コーナーに持って行ってしまっていてグダグダしてしまう。波に乗れず4個くらい？
この後、自分の好きなパターンのお客さんがお土産を受け取ってくれるのと、新規を取る折衷案で、お土産渡す→後ろで新規→レジに行くor行ってもらうとなりました。
この後、16:00に3回目。15人くらい集まり10個くらい。
17:30に4回目。15人くらい集まり10個くらい。
お土産を受け取ってる方が売れるのねー的になったので良かったです。
18時まではデモの合間、特に16時以降は流しでも購入率よくポツポツ売れました。17時くらいに小、大限定が完売した感じ。
最後のデモは、小から大の紹介がしたかったので、代わりにバラ園のハンドクリーム(定価￥1000。割引で￥750。約1ヶ月使える)を見せてから大を3倍の3ヶ月で￥1500と紹介しました。
4回目のデモの後はお客さんも引いていたが、築館さん的にゆっくりやってこうみたいな感じになったので流しで。チョロッと売れました。で、10分くらい早めにワゴン終わろーとなって本日終了。
振り返り、久しぶりのデモ。店内放送が使えたのでなんとかなりました。あとデモ慣れしてないお客さんにも。スペースの確保をしっかりとやるべきだった。
最近のトークとして(たまに赤ジェルとかでも)マスクを使うと乾燥対策にもなるけどマスクの摩擦で肌荒れにもなるから口周りとかに使うのもオススメですよーと。温泉成分で(無香料無着色アルコールフリーも言ったり)肌にすごく優しいから顔にも使えるのーみたいな感じで話したりしました。※マスクの引用はテレビから。デモではオススメの使い方として＋踵とか手だけじゃなく顔、体にも。美容液、クリームを持ち歩くのは大変だけの簡単に代わりになるみたいな。
とにかく基本トークが短いので引き出しとして使ってます。
ハンドクリームの在庫がまだまだあるので、スタートからデモに気付けば良かったんですが状況の違いに早く気付けませんでした。せめて1時間で気付けるように。流しでもいけるー？と思ったが夕方の期待より、着実に取れる時に取っておくのが大事でした。
※来月12月上旬に美容部員さんたちだけでカラーリンスのワゴンをするそうです。予約取れなかったとかだったかな？12/23はヤッホー美容液でワゴン依頼してるそうです。