月: 2017年11月

2017年 11月28日 火曜日 くもり
資生堂
スリーピングジェルパック、アロマ
クリアパック
ポイント10倍

萩原さん
梁川さん

鈴木さん(西友練馬)
成田LBC

場所は口福堂近くの角。

店内放送 サビカンから
要事前に原稿提出。

10時くらいから年配層の客が
ウロウロしているので
10時30分になるやいなやミーティング
をしてエンドレスをかける

そうすると人がわんさか集まりラッシュ！
自分も残ったポップを張りつつ時々接客。

ここから2時間寄り続けて
昼までに合計30個以上。

朝挨拶に行かなかったので
目の前の口福堂に許可を貰い
サンプル持参で挨拶。
もう少し音を小さくしてくれると嬉しいと
言われたのでボリュームをさらに小さく。
終わった後に挨拶に行くと
おはぎをくれた。

昼後から落ち着いてポツポツ。

それでも夕方までに20個追加、

夕方休憩のあと美容部員さんによるクレジットカードのサインもらい忘れが発覚。
ワゴンどころではなくなりそっちの方で
忙しそうなので午後休終わりは自分一人でポツポツ販売。

さらに10個近く売れて
カードの方も無事に片付いて
スリーピングジェル、アロマ、
クリアパックは完売。

残った時間でハクオイルを4個売って終了。

結果
計70個(完売)
(内訳 スリーピング35個アロマ20個クリア15個)
ハクオイル4個

午前中の良い客層が全て
夕方過ぎも少しは人が増えたが
ラッシュには至らず。
午前中の客質が最高。

11月26日(日)晴れ ブラックフライデー最終日
資生堂化粧品 アベンヌ、リンクル、アロマジェル

結果 EIジェルパック17個.リンクルC3個.AVトリクセラ7個.ミニ5個.ハンドC6個
売上134,400円

アベンヌのボディクリームが売りたいとのことだが、なかなか難しいことを事前に伝えてハンドクリームからと、営業、幸島さんは最初から理解があり、難しいそうなら、途中で、商品変えていいからPOP持ってきてもらえればとのこと。
ハンドクリームなら何とかなるかなと到着後そそくさと用意。
まあ、普通に寄ってくる。
ハンドクリームのトークに手だけではなく顔や全身に使いたい方はこっちもありますよでボディクリームにかえていく。去年の売れ残りの小サイズサイズ1800円があったのでハンドクリームから切り替えやすいが、皆さんうまくいかず。
皆の心が折れて、昼飯中にアロマジェルに変えようとのこと。
在庫20個売れるかしら？とのことなので全然大丈夫でしょ！と言うが不安そう。
昼から戻り、とりあえずデモ。
前半もやってほしそうだったが、ワゴンの場所は入口側に近く来たばかりの人は買わないので、少しでも帰り客が欲しいのとブラックフライデーで来てる人は広告商品まっしぐらなんでここは我慢した。
その分、昼明けの1発目は気合を入れて士気を挙げないといけないので気合が入る。20人位集まり、アロマ13個、その他諸々。
ここで、盛り上がったので後は皆さんと仲良くやりました。
要所、要所でデモをやりつつ、流しでリンクル、アベンヌをちょこちょこと売っていきました。
数字は後で確認とのことです。
お客さんの数は多かったですが、化粧品売り場は散々だったらしくそれでもイベントやった分資生堂はたすかったとのことでした。

11/26(日)　晴れ　セゾンデー

●アベンヌ・ハンドクリーム　小…税抜き￥900、大…税抜き￥1500
セゾンカードorウォルマートカード払いで5％off

●結果・小…10個(完売)、大…56個(限定40個くらい含む)

●セクション・築館さん、清水さん、岩田さん(時短)、KS高田さん(13～17)、KS小田さん(16～)

●お土産・アデノゲンシャンプーリンス、プリオールBBファンデ、プリオール美容液、グラナスファンデ、アベンヌクリームとかのパウチ。

場所は2階入口近く、上りエスカレーター横の資生堂コーナー付近の柱前。マキアージュのテレビとかの前にプラ什器(ホームセンターでも使ってる)2台でワゴン代わり。前に鈴木さんもやった場所です。地下1階、1階が食品売り場だが、2階が駅改札に繋がっているので問題ない感じ。
L管は最終的に4本使用。後ろに本日限定とハンドクリーム特売でポスター。1階からのエスカレーター前にL管、ワゴン右横にL管。あとエスカレーター側に向けて年賀状什器にボード貼ってからPOPを貼りました。
認知を増やした感じでPOPはシンプル。午後からは手書きPOPで、残りわずか、限定次回入荷なし→残りわずか！と。
エンドレスはエスカレーター側へと入口、左側へと流しました。
店内放送は資生堂コーナーの内線から181で自由に流せました。
専門店側の化粧品店は休みでした。日曜日はほぼ休みらしい。高齢で。

準備寄りはないが目線は感じるので、こんな感じの展開で良いだろうと。美容部員さんにはお土産作ってもらったり、L管探してもらったり。
11時にはスタート。店内放送も。ただ寄りはチョロチョロ。日報と違うなーと。やっぱり平日と日曜日の違いらしい。まぁこれから増えだして来るのかなーと寄って来た人接客して売れてく。ミーティングは簡単に値段のところだけ共有。外からの人よりエスカレーターからの人優先で。
11:50から寄りが良くなる。12時半くらいまで続く。
なので昼休憩まわし。1人づつ。自分も店内放送入れても食い付きがそこまで向上しないので13時過ぎに昼休憩へ。解決案①があるので整理するためにも。

明らかに平日とは流れが違うのでデモをしようとトーク内容、サンプル確認をして戻る。
築館さんに確認して了承をもらいデモ。高田さんに手伝ってもらう。サンプルはプリオールファンデとアデノゲン。お土産はサンプル詰め合わせ。通路幅の関係もあり10人くらいを目安にしてみる。ある程度集まったら袋を配って始める手はず。
14:20に店内放送入れて集客。意外とすぐ集まりちょうど良い感じになったのでいなしながら整理していくとドンドン集まってくる。20人以上になってしまった。
サンプルギリギリ配って、紹介して、タイムサービススタート。いい感じで売れてくれて助かる。15個くらい？
高田さんにある程度新規取ってもらったがほぼフリーでレジへ。

2回目は新規が取りたいとの事なのでお会計後にコーナーてプレゼントを渡す形に。
あと店長が気を利かせてくれて目の前の洗剤什器を移動してくれスペースが空く。助かりました。
15時半に2回目。15人くらい集まる。ただ最後のお土産を見せる時に全部コーナーに持って行ってしまっていてグダグダしてしまう。波に乗れず4個くらい？

この後、自分の好きなパターンのお客さんがお土産を受け取ってくれるのと、新規を取る折衷案で、お土産渡す→後ろで新規→レジに行くor行ってもらうとなりました。

この後、16:00に3回目。15人くらい集まり10個くらい。
17:30に4回目。15人くらい集まり10個くらい。
お土産を受け取ってる方が売れるのねー的になったので良かったです。

18時まではデモの合間、特に16時以降は流しでも購入率よくポツポツ売れました。17時くらいに小、大限定が完売した感じ。
最後のデモは、小から大の紹介がしたかったので、代わりにバラ園のハンドクリーム(定価￥1000。割引で￥750。約1ヶ月使える)を見せてから大を3倍の3ヶ月で￥1500と紹介しました。

4回目のデモの後はお客さんも引いていたが、築館さん的にゆっくりやってこうみたいな感じになったので流しで。チョロッと売れました。で、10分くらい早めにワゴン終わろーとなって本日終了。

振り返り、久しぶりのデモ。店内放送が使えたのでなんとかなりました。あとデモ慣れしてないお客さんにも。スペースの確保をしっかりとやるべきだった。
最近のトークとして(たまに赤ジェルとかでも)マスクを使うと乾燥対策にもなるけどマスクの摩擦で肌荒れにもなるから口周りとかに使うのもオススメですよーと。温泉成分で(無香料無着色アルコールフリーも言ったり)肌にすごく優しいから顔にも使えるのーみたいな感じで話したりしました。※マスクの引用はテレビから。デモではオススメの使い方として＋踵とか手だけじゃなく顔、体にも。美容液、クリームを持ち歩くのは大変だけの簡単に代わりになるみたいな。
とにかく基本トークが短いので引き出しとして使ってます。
ハンドクリームの在庫がまだまだあるので、スタートからデモに気付けば良かったんですが状況の違いに早く気付けませんでした。せめて1時間で気付けるように。流しでもいけるー？と思ったが夕方の期待より、着実に取れる時に取っておくのが大事でした。

※来月12月上旬に美容部員さんたちだけでカラーリンスのワゴンをするそうです。予約取れなかったとかだったかな？12/23はヤッホー美容液でワゴン依頼してるそうです。

11月26日 日曜日 晴れ

ソフィーナ ハリ美容液、オーブ30オフ

清水さん
越後さん
森本さん
安川さん

応援 村上さん 小山さんはアリの事神ってるって言ってた。

初めましてだけど、ワゴン初の子、ほとんど入らないって感じの子なので、ミーティング、なんか皆おとなしく、とりあえずテンションあげて、頑張ろ～と

10時前に入店するも、ワゴン場所に、もとからの什器があり、なかなか移動ができない、ワゴン場所はコーナーから離れた場所、無印良品前の角、まぁ悪くはない場所だろう、ワゴンには、透明バックに入った、ハリ美容液、美白、そのままむき出しに置かれた口紅と、チーク、アイシャドウ、いや～なんだよこのワゴンと思い、口紅什器、プリマ什器をコーナーから持ってきて、華やかな感じに展開、いつもこんな感じなの？

準備に時間がかかる

ミーティングして、11時に1回目デモンストレーションで、ハリ美容液紹介
15人位普通に集まり、ハリ美容液 3個 オーブも半分位の方が買った感じ、少し流しも続き、11時50分落ち着いて、チーフ清水さん来て、皆でお昼いきましょうと近くの日本海庄屋で、7人でランチ、ワゴン残るの提案したが、いいから皆でいきましょうと、セクション越後さん残して、ワゴンクローズ、1回目とりあえず売れたからいいけど、なんだかな～と思いながら、コミュニケーションも大事と思ってお昼

戻って 13時30分 2回目、ハリ美容液2個 だけ、

14時30分 3回目、ハリ1個位、オーブ、5.6人 その後店内お客さんも多くなり、混み合う訳ではないが、流しが続いて、まあまあ売れる、16時位にやりたかったが、1便休憩、自分も行こうと思ったが、BA2人の手も埋まってるので、残るの

戻って来て、休憩どうぞ～と言われたが、デモの間も空いてるので、やりましょうと17時前に4回目、ハリ3個位.オーブ5個位？
17時30分から2便休憩
18時に帰って来て、やりましょうと言ったが、18時位から片付けて、30分には撤収したいから、少しずつ片付けましょうとの事、え～そんなんでいいの～、なにこのゆるい感じ、
いや～そんなに売れてないと思うんですけど～と言うと、前回より、売れてると思いますし、全然いいですよ～との事、数字じゃない？
多分10万位 なんだがかなり疲れた。

26日(日)美白オイル、スリーピングジェル限定アロマ

店内放送、店内にチェーン店があるため禁止。

アピタ化粧品スタンプ10倍(5000円買うと500円券として使える)

セクション
宮川さん(本来は時短)

ワゴン
坪井LBC
瀬戸さん(IY茅ヶ崎）
カンガルー石田さん(43才、独身、好み)
営業安藤さん(１日美容部員として）

遠い！遠い！遠い！！

ただ、客質、お店の人、全部いい。

今日は入口の前で風が吹き込むので少し右にずらし、風がこないようにする。

そして、食品レジ前にポップをおけるように聞いてもらい、一台デカポップを食品レジのとこにおく。

準備中にふらっと立ち寄った人に坪井さんがいきなり四個セット！

そのあと、たまーにくるひとにポツポツ売る。

ほんと人がまだ全然いない。
しかし、寄った人には売れるので、昼、12:30までに13個。

昼休憩中にカンガルー石田さんが一つ売る。

帰ってきて、たまーーに寄る人に売る。

二個買う人もいて、接客人数が超少なめだが、16:30までに40個。

一便夕方休憩にいかせ、追加で四個。あと、スリーピングジェル3つ。

自分休憩中に美白オイルは完売。

18:30まで、スリーピングジェルをすすめて、三個売れて終了。

最終　美白オイル　45個。スリーピングジェル限定　6個。

遠い！
来月は口紅のイベントみたい！

11月25日日(土)晴れ
資生堂化粧品 リンクルクリーム、ジェルパック、ハクオイル

結果 ワゴンで12万位

印出さん
木口さん
桜井さん(IY古河)
幸島さん

リンクルが売りたいけど、高いから売れないかなー？色々置いちゃえワゴンです。
基本は流しで寄ってくる。場所は下りエスカレーター側。
30分位でリンクル4本、いいペース。
クリアパックも売れていく。

早めにお昼に出ようとのことで、11時50分位でお昼に。
今日はこのまま流しで良いかなーと思う。

戻ると、前半よりは寄りが弱い。自分的にはそれでも流してけばリンクル20本以上は今日は堅いから良いかなーと思ってましたが、何となくデモやろうみたいな雰囲気になったので、デモ。
アロマが無くなる。

その後も、合間、合間にデモ混ぜてハクオイルを売ったりしながら流しではリンクル。1回だけ、リンクルのデモもやってみて10人位で3本。
上記結果です。
個人的には、１日流しでも良かったのではないかと思いましたが、限定商品もはけて、リンクルもそこそこ出たので結果的には良かったかなと思います。

11/25(土) 晴れ

●マキアージュ・ドラマティックルージュP税抜き￥3000
ビューティーポイント10倍

●結果・32本

●セクション・川上さん、山岡さん(時短)、黒川さん、武田さん(内勤)
KS伊藤さん(～15:30)、KS鎌田さん(15:30～)

●お土産・1本でコラーゲンドリンク、グラナスファンデ。2本以上(￥4500以上)でポーチ＆口紅パレット。

場所はコーナー前、買い物カゴ＆カート置き場の横。左隣はYモバイルの特設イベント。
ワゴン1台とテーブルやテレビ。奥にお直しコーナー(2組くらいできる)
L管でワゴン後ろに落ちにくい口紅、本日限定。コーナー左右に落ちにくい口紅＆ポスター。ワゴン前辺りに手書きで新色入荷、限定次回入荷ございません、残りわずか！とか。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送は途中から自分で読めて流せるように。少ない回数ならオッケーみたいです。

入店からコーナーは会員さんで混んでる。
開始前に武田さんと伊藤さんにミーティング。最初はワゴン前で。提示の仕方、つけてもらう、褒める。
開始から試したい人がポツポツ。12時半くらいから徐々に調整して11:50～12:30までよい感じに。
半からポツポツとなり１人手が空いてきたので13時前に伊藤さん残して武田さんと昼休憩へ。途中から川上さんも合流。

戻ってからもポツポツと。伊藤さんはコーナーが多くなる。
待ってまで試す人は少なく、たまに自分もやって繋ぐ感じに。ポツポツと埋まるが回転効率は悪い。少しスピードアップを促すが、お直しに座ると低下してしまう。

15時半からKS鎌田さんにミーティング。
その後もポツポツした感じでワゴンチームは埋まっていく流れ。
16時過ぎに武田さんを夕方休憩夕方休憩に出したいがタイミング合わずポツポツ続いてしまい17時に夕方休憩に出てもらった。自分はそのあと一服だけ。

16時から残りわずか！エンドレスも最終に切り替えて流しました。
ワゴンはコーナーとの兼ね合いで、武田さんだけたか伊藤さんだけたかもあったりだけど、たまーにセッションも空いていたらパス。
時短の山岡さんも18時前までやられて帰られました。
18時台にチョロッと集中した寄りがあったものの、基本ポツポツで最後まで。そして19時過ぎにワゴン終了。

振り返り、人通りはある通路。なので寄りをもっと継続的にできたであろうと。セクション角のマキアージュ什器にもL管取り付けたりもありだったかなと。
後はもっとミーティングで回転率を上げる助言をし、接客時間短縮に取り組むのもしたいところだった。結局少し言っただけ。意識は持ってくれたがもう少し改善が必要だった。待ちが長くなったのでキャッチ、パスを抑えた時間帯もあったが、思い切って中でのお直しを止めて全てワゴン前でも良かった。