月: 2017年12月

12月25日 月曜日 晴れ

ソフィーナ オーブ40オフ 全品ポイント20倍 プリマヴィスタFD25倍

9月の小山氏に続いて、2回目のワゴン、今回もBA派遣が厳しいらしい、
日報に書いてあったが、今回もBAさんの入店時間が10時45分位、遅！ 店頭で来るまで自分の準備をするが、それでも待ちくたびれたって感じ、やっぱりワゴンはない、なのでオリコン3列組んで展開、L管2本借り、1個は横、1個は突っ張り棒で、T管にしてなんとかいつも通りの感じになった。

石塚さん 凄くいい人マイペースで、ゆっくりしてる感じでだけど、こっちが焦っちゃう

高垣さん 柏でも一緒で、しっかり物の方、柏から足りないだろう、備品などを持ってきて、しかも前回自分音楽ないからと、自分のを持っていきますと持ってきてくれた

坂田さん 相変わらず…

11時スタートなのに、12時前にはとりあえずスタート 平日なので人通りは少ないが
まあまあいい感じで、寄って来ては売れていく、12時30分 高垣さん 夕方に面談だからと早めに休憩

13時30分 坂田さん休憩 入った途端にラッシュが1時間位続いて、平日ゆっくりマダムがかなりお買い上げ

14時30分 自分、スタートも遅かったし、40分位休憩

その後はポツポツ、

15時30分 営業川崎さんが少しお手伝い、石塚さん休憩

16時30分 から、川崎さんと高垣さん 1時間 面談 その後川崎さんは帰りました。

夕方休憩 自分20分位

18時～19時会社帰りかまあまあ盛り上がり、終了しました

30万はなんとかいきたいで、33万位でした。 前年は越えたし良かったらしいが、年間の売り上げは厳しいらしく、BA派遣もギリギリ厳しいらしいが、最後の挨拶で店長は焦ってるが、石塚さんは、マイペース

2017年12月25日(月) 晴れ

商材:マキアージュ口紅、ポイント10倍

目標:30本(売れたら売れた分だけ嬉しいワゴン)
結果:40本

セクション
林さん:チーフ
大藤(オオトウ)さん:時短
西尾さん

KS
久保田さん

状況
すんごい強風。
何度か入ってて想像してたけど今までで1番強い。

正面はデカポスターと落ちにくい口紅ポップ
(転倒防止でL字を1本ワゴン背面に回して突っ張り棒的に支える。更に支えるL字が倒れないよう足元にコラーゲンドリンクなどをオリコンに詰めて置いておく)
信号下あたりにデカポスター(この店独自の什器で)更にL字使って落ちにくい口紅とポスター。

側面通路が狭いのでA3を電柱などにペタペタ。

11:00～12:30
展開に時間がかかりまくったのもあり、寄りはほぼ無し。
ミーティングだけは11時に済ませておいた。
が、接客は一度も無し。

ミーティング内容は…
・色味見せる
・好みの色を聞いてすぐ色を出す
・出す色は基本3色まで
・ここから先は選ばせる(否定しにくくなるよ～)
・付けさせると尚さら否定しにくくなる
(けど実習ポイントもあるから自分で付けても良いです。を添えつつ)
・全力で褒める
・時期の話
・これは周りの人から見て似合う色なんでみんなが褒めてくれますよ、是非使ってみてください
・ポイントは10倍じゃなく300円分
・今年最後のイベントなんでお土産もたっぷり

12:30～13:30
無料を外側のみにかなり散らす。エンドレスも無料強調。
風が弱くなったせいか、一気に寄り出す。
無料でもらえるの？って来ることを事前にミーティングしておいたのでみんな冷静に対応してく。

～無料ポップの説明～
・何が無料でもらえるの？ってきたらさりげなく無視しつつお試しできる話に逸らしつつ接客
・1分1秒でも長くワゴンに滞在させよう！

無料を散らしまくってエンドレスも変えたら寄るのか。
さりげなくエンドレスだけ無料を少し減らして様子見。

寄りは変わらず今度は売れていく。
一気に5～6本くらい売れたので、一安心。
ただ、風が強い時はやっぱ寄りが少ない。
今日も難儀なワゴン。
ただ、みんな素直にトークを反復するのでそこは安心。

とりあえず、お昼へ。

13:30～15:00
休憩中にも寄ってて5～6本追加。
この時間もポツリポツリと寄ってきては買っていく。
購入率8割～9割程度。
西尾さん凄い！
店内にお客さん増えてきたので2Fのマキアージュコーナーにもポップペタペタ。

15:00～16:30(19本)
完全に日陰になり、寒さと風のダブルパンチ。
お昼中にドンキーで買ったライトを付けて暗さ対策。
しかしほっとんど寄らなくなった。
この際に、折りたたみ式のお手入れ台を借りて、店内でも実習出来るようにしておきつつ、ワゴン背面も展開。(店内の集客が少なすぎて後回しにしてたら忘れてた)

林さんは毎回のようにこちらのミーティング内容について感激してくれる。
言われた通りにやると売れるって凄い！
(犠牲になったお店があるとは言い出せなかった)

16:30～17:00(おそらく25本くらい)
徐々に寄りが回復。
散らしてた無料をすこーしだけ減らす。というか1枚減らす。
(女子高生の集団回避率アップを狙って)

ここで休憩へ。

休憩中に30本超えて、まずは目標達成…。

17:00～19:00
ピークは18時まで、その後はさーっぱり。
寄ってきた方の購入率は高いままだが、もっと率を上げるために「最後の時間、お土産増量」もミーティングで伝えて、コツコツ売れて終了。

極寒な1日でした。
メンバーも変わってたし女子大生KS達も居なくなってて、少し寂しかったけど林さん筆頭にみんな良い人達でした。

あと、店長が曲者から優しい店長に変わってたので、これからはやりやすくなると思います。

2017年 12月24日 日曜日 晴れ
コーセー
雪肌精 500ml 2種 乳液3種 B.B4種 40%
その他30%
ポイント10倍

1点で セルフブランドのクレンジングラミ、化粧水しっとりラミなど

桐山チーフ
矢野さん
米澤さん

上原美容課長

雪肌精 限定特売
(30～)40%ポップがメイン。

2日前にやったばかりなので
軽くおさらいしてスタート。

今日はコーセー首都圏第1支店のゴッドこと
上原美容課長が一緒なので心強い。

現場から相当離れているはずなのに
販売力、キャッチ力が半端ない。
気さくな性格で雰囲気も最高。

昼までの3時間で30万
朝からそこそこ化粧水、乳液のセットが売れる。

終日寄りが寄りが良く
化粧水、乳液の購入者がどんどん増える。

17時で61万。

隣のソフィーナに入っていた
野坂さんと午後休憩、落ち着く。

あと3時間でラッシュくれば
100万ならいけるかもと思っていたが

18時から凄いラッシュ。

単価が高いセットや定価商品が良く売れる。
化粧水、乳液セット(レギュラー、スーパービッグ共に)が中心。

この時間から外国人客が増える。
免税店じゃないのに。

定価商品はハーバルジェル、クリーム洗顔が良く売れました。

ミッキーの限定セットは全然売れず。

ラスト1時間はさらに凄く
20時の時点で120万。
そこからエンドレス切っても寄り続け
片付けながら30分くらい美容部員さんが販売して終了。

最終
21時の帰る時で131万でした。

帰りの山手線内でエクセレントキャリアの
後藤さんに話しかけられる。

群馬高崎のカワチ薬局でリンクルを
やった帰りらしい。

コーセーGMSの岩手などの地方はワゴンをやってるとのこと。

12/24(日)　晴れ

●コーセー・雪肌精　40％off　ポイント10倍

●目標・80万→結果・120万
15:00…100

●セクション・立川さん、キュウさん(11～15)。応援・鬼澤さん

●お土産・1点でパウチ、肌極ミニボトルを臨機に。セットでコットン、雪肌精ミニボトルが追加。

店舗中央くらいでワゴン1台、いつもは左側の通路角だったけど今日はココらしい。少しだけ気持ち前に出す。両サイドにダンボール什器でお菓子とか保湿パック。
ワゴン背面台が高いので使いやすい。大ポスター1枚を貼り、上に40％off、雪肌精特売。右側に網を取り付けてBBクリーム。ワゴン内に買い物カゴを入れて段差としたがチョット高かった。でもセット物を置くだけだったのでなんとか。次回は少し低めに。その上にフックで左側にもBBクリームとか日焼け止めとかも。
ワゴンの両サイドにL管でポイント10倍POPか貼ってあったので許可をもらって雪肌精特売を貼りました。左側だけポスターも(邪魔にならなかってので)
エンドレスへ左右に流しました。音量を気をつけて。
営業の友部さんが手伝ってくれました。
※駅前のサンドラでキャロットさん(たぶん)がソフィーナワゴン。場所がいいのに展開がショボかった。

１人ワゴンも覚悟していたので、鬼澤さんとキュウさんがいてくれて助かりました。
スタートから1時間は暇。チョロッとだけ。上はいい感じ。12時過ぎに立川さん降りてきた時に昼休憩まわしを相談して半から回す。立川さんが出てる時は鬼澤さんが上。ワゴンでキュウさんと頑張る。
すると中国人のバイヤーらしき男性が来てまとめ買い。3人組で3人ともまとめ買い。常連客で定期的に来てるそう。鈴木さんと入った時に1度見たことがあったかも。この流れが1時間続き、その合間に普通に寄ってきては売れる。レギュラーセット、SBセットも売れてく。BBクリームもまずまず。
その後はポツポツとした流れになるが、吉祥寺はこんな感じの流れだったなーと思い出す。
14時に自分昼休憩へ。

戻るとキュウさんから目標達成したと聞く。＆100万にも届いたと。嘘でしょーと思ったら本当だった。
このままやっても来年が辛いからと他商品を売る方向となり、在庫が残っているヴィセの新作口紅を売ることになりました(今回の口紅はマット過ぎるから使用者選びそうな感じ)雪肌精は残したままで、横にテーブルを設置して。
BBクリームの場所を口紅に変更し、手書きで落ちにくい口紅POPを数枚作成して貼る。ローラのポスターをL管とテーブルに使用。片方のエンドレスを変更。その準備中もチョロチョロ雪肌精が売れる。
16時から鬼澤さんも戻り雪肌精の後に口紅提案してり、どっちが？と聞いて口紅を案内していく。が、ほぼ雪肌精ばかり。
二人も口紅付けてアプローチ。目標は達成してるのでまったりとだがいい感じでワゴン時間が過ぎる。鬼澤さん2本口紅売る。
17時から夕方休憩まわし。

18時からはクリスマスイブだからなのか寄りも減る。普通なら焦るが今日は運良くこのまままったりと。営業の友部さんも来られ今日の結果を喜ばれていました。当初は60万が目標だったので。来年の心配もされてましたが、もし慎元ならば頑張りますとしか言えなかったが。
そんな感じで18:45くらいから片付けだし、本日終了。

振り返り、上での売上、バイヤーの売上などの奇跡が重なり上記の結果となったが、普通なら40～50万あたりの着地だったと思う。
次回はワゴン内の整理(テスター置き場をサイドに作ったり)ポスターでの認知など、改良の余地はあるので試してみたい。ワゴン場所も角の方がよいのかも？通路が塞がれると困るのかもしれないが。ワゴンサイドにお客さんが来る感じが好き。

12/23(土)・天皇誕生日　晴れ

●ソフィーナ・AUBE　40％off　ポイント10倍
プリマ、美容液　ポイント10倍　※プリマファンデは15倍

●目標・35万…結果・37万
※前年31万、狙えたら40万目標

●セクション・豊田さん。応援・斉藤さん、鈴木さん(2人ともMK上大岡)

●お土産・1点でパウチ詰め合わせ。2点でさらに下地ミニボトル、ミニ洗顔、ポーチ。1点でもちょっと良いが、2点は豪華な感じ。

11:00～19:00のワゴン　
1度下見に行って店長に挨拶(美容部員さんは休みだったが)なのでイメージはできていたが実際は難しかった。
右隣り角地にサンドラ。アーケード内にもOSやツルハが。
店舗やや右寄りにワゴン。ワゴンの左側に長テーブル(休憩室の。会議室によくあるやつ使用)お直し用らしい(要らないんだが初めての店なので黙殺。テスターやお土産置き場にもしました)
35％offと聞いていたのでワゴンにポスター2枚貼って、上に本日限定、落ちにくい口紅。左側に網を付けてプリマ設置。L管がないので、店舗左端の什器に網とツッパリ棒で落ちにくい口紅＆ポスター。店舗中央の什器(長テーブル左側後ろあたり)に網を取り付けて(割と高めの什器)落ちにくい口紅。本当は店舗右端に付けたいが、サンドラと隣接してるため場所がない、什器もないので。
エンドレスはアーケード内の注意事項として小音と店長から聞いていたので小さめで左右に流しました(美容部員さんにも音量確認してもらいギリギリのラインで)
※アーケード内に出店みたいなのが通り中央に出てる。綿アメ、射的など。夕方にはクリスマスベルの演奏会。

11時にはなんとか形にはなったが、美容部員さんの準備がまだだったので修正を繰り返す。その時に降りてきた豊田さんに40％offだよーと言われ更に修正(上で会員さんの接客が続いたため、降りてくるのが遅くなったのもある)本日限定→40％off。エンドレスを最大値下げ→40％off。何人か接客したけど(買わなかったが)40％offでいつも通りとなりました。
結局、朝礼が出来たのが12時前。営業の星さんも退店。12時半から昼休憩まわしの段取り。14時以降からが人通りが良くなるそう。
チョロチョロとした接客しか続かない。あと意外と中国人の人が多い。コーナーはいい感じで朝から忙しそう。
ワゴンは、お土産作りとかで自分1人の時間も。まったりと、ポツリポツリと時間が過ぎる。
14時から少し少し集中。立ち寄りも良くなる。自分も接客。パス出来る時はパス。ちょうど豊田さんが会員さんの見送りで降りた時に1回パス。
15時にはまた落ち着いたので昼休憩へ。

戻ってから寄らない。斉藤さん？から寄せて下さいと言われる(数回冷たい時がある。そう言われると協力してもらいたくても言えなくなる。困る)ちょうどクリスマスベル演奏会が近くで始まって、ちょっと寄せ辛い時間だなーと思っていたが、ムリクリなキャッチ＆リリースを繰り返しなんとかポツポツでパス。自分も接客。16時半から17:45くらいまで、そんな感じでポツポツ。限定IPも売ったり。
18時からもなんとかポツリポツリと寄っては売れて、19時にはワゴン撤去したいそうで、18:40から片付けが始める段取りで(18時前で30万越えた感じだったかな)最後チョロチョロ売れて本日終了。

振り返り、看板下にPOPやポスターを貼りたかったりしてみたかったがポスターもなく、店長、副店長が休みだったので可能な限りで展開を増やした感じとなりました。次回あれば店内放送も含めて交渉したい。年に2回ワゴンするそう。夏と冬。
アーケードの道幅がMK吉祥寺サンロード店の1.5倍くらい広い感じで、通行客からの見え方を考えねばとやってみたが難しかった。やはりテーブルはいらなかったと思う。L管あればテーブルにポスターを貼りたかったがなかったのでいらなかった。普通にオリコンでテスター置いたりで代用できた。
※35％offのPOPをせっかく作ったので、最後に35％off→40％offとクルクルに貼って使ってみました。

12月23日 土曜日 晴れ

ソフィーナ オーブ 40オフ

森さん
荒瀬さん
柳田さん
三井さん 応援
〇〇トレーナー

12時スタート.軽くミーティング、エンドレス流すと、早速寄って来てはいい感じで売れる。

13時位に途切れ時、三井さん桜っぽくしないので、ちなみに威圧感が前から凄いので、あの～相談があります～、ワゴンの前だと門番みたいになっちゃうので、自然な感じで、笑顔で話してると、寄ってくる感じになるので～と柔らかく伝えたが、いきなり噛みついてきて、なんでそんな支持してくるの、集めるの仕事でしょ、こっちがお金払ってるんだからみたいな事をいいだし、いやいや、なんでそんなに怒った感じなんですか～って言ってもシカトする感じ、はあ～なんなんだ…と思ったが、とりあえずおさまり、ちょうど上から休憩どうぞ～となり、自分休憩、

戻ってきて、さっきはごめんなさい、いいすぎましたと、謝罪をうける、門番みたいっていい方がみたいな、 ちなみに帰りに皆さんにその事を話したら、あの人怖いのよ～前からすぐ怒る感じで、皆も、えー怖い、信じられない、こんな事言っちゃあれだけど、更年期が凄いらしくて～なんて話になり、とりあえず皆から恐れられてる感じでした。

そんな事はあったが、偶に途切れる事はあるが、最初から最後まで順調に売れて、72万位

2017年 12月23日 土曜 曇り
コーセー
雪肌精 500ml 2種 乳液3種 クリーム2種 B.B 40%
その他30%
ポイント10倍

一点で雪肌精化粧水ラミ、ネイチャーコーのクレンジングサンプルなど
新規メンバーにはお土産増量

和田さん
中村さん

織田トレーナー(時短)
大和久さん(MK上野広小路)

通訳ホウさん(17時まで)
通訳ソウさん(15時から)

岡田チーフお休みで
2年目の和田さんと新人の中村さんのみ
会員様が多く2人は上が中心。

ワゴンは大和久さんと織田さんが
頑張ってくれました。
2人はキャッチしてまとめ売りを
してくれるので助かります。

開始から寄りが多く
継続的に売れるが客層が若く
単価の高いセットは売れず、B.B、
化粧水レギュラーや乳液単品が中心。

15時で29万

夕方も継続して寄りが良く。
ここら辺から客層が変わり始める。

17時で60万

そして17時を過ぎると外国人客が増えて
単価の高い商品が売れ始める。

最後の2時間はチアスタッフが二階にいて
くれたので和田さん中村さんの2人も下に
来て全員で売る。この時間に数字が伸びて

結果110万前後

定価商品はハーバルジェル、クリーム洗顔、朝乳液も少し。

2017年12月23日(土)晴れ

商材:マキアージュ口紅、ポイント10倍
目標:50本
結果:85本

セクション
タカナミさん
三神さん
橋本さん
単さん
今橋さん
谷口さん
金子さん
石塚さん

状況
中央でワゴン2台、いつも通り。12:00～17:00ホコ天

12時スタートでエンドレス掛けた後にミーティング。
コーナーが忙しく、橋本さんと今橋さんのみに。

橋本さんがいきなり覚醒してて、ずーっと売れて行くので序盤から良い感じ。

12:00～15:00
ミーティング内容は、最近つかみつつあるドラッグ用
・色味見せて止める
・普段どんな色ですか？
・すぐにその系統の色や似合いそうな色を(メイクは普段通り？的な質問を交えて)を見せる
・どれつけてみます？(ここで選ばせるのを100%、出す色は3色)
・後は付けさせるのも付けるのも自由に
・今日のお得、10倍じゃなく「300円分お返し」
・時期の話
テスターと商品に新色だけじゃなく、ベージュとローズを1色ずつ追加。

ドラッグのお客さんは足が速いし、時間が無い方が多いので、最短距離でクロージングまでを意識した結果、GMSより雑。
さらに、、、
スキンセンサーによる説得力が無いので、男の自分ではなく女性のBCさんにガンガン声掛けしてもらってタッチアップまでの時短を意識してるとこもGMSと決定的に違う。
(自分が声を掛けた際も「普段どんな色？」「そうなんですね！じゃ色出しますね」でその後すぐパス)

3000円までならそれでも買って行くはず。

13:30頃に休憩へ出たが、寄りは継続。
ホコ天だと寄せやすい。

先週の土曜日に推販使って口紅イベントをやったが、オカリナ吹いてるだけで全然悪かった(20本)そうです。
※予算の関係でDJは使えなかったらしい)
あと池2で自分が大ゴケしたせいで目標がかなり下がってた。(下がった理由としては憶測です)

みんな今日の数字的に心配はしてなかったけど、そんな事もあるんだね～っと生暖かい感じ。

15:00～17:30
徐々に寄りが悪くなってきたが、購入率が良いので無料ポップの位置に迷う。
5枚ほど追加した(ワゴンが埋まった場合、1枚くらいしか見えない感じで。
ここまでで58本。
2Fにポップをペタペタ貼ってから午後休へ。

寄りはまずまず。
65本に増えてた。
2Fにもガッツリ仕掛けておいたのが良かったんだと思われる。

18:30～19:00
1番暇な時間帯。
あと、売上もかなりいっててみんなが気を抜いてワゴン前で膨らんで雑談したりするから余計に暇。
少しづつ修正していって、脱力系集客。ポップ持ってぼーっと過ごす。

19:00～19:30にプチラッシュ。
19:30～20:00少しづつ片付け始めて最終が85本。

ここ最近では珍しく暖かい一日だったのとホコ天と恵まれたのが良かった。
後はドラッグ用のミーティングが効いてた。

町田といい三丁目といいまずまず。
ドラッグに関しては「周りの人から～」にこだわらずやった方がワゴン前でタッチアップに持ってきやすい。が、このやり方だと購入に関してはBCさんの力量に頼らざるを得ない。

ドラッグで特別感を出す方法って何だろう。
明後日の柏までにこのやり方と「周りの人から～」をミックスさせつつ、話す時間を最短にする話法を考えておこう。