1/4(水) 晴れ
●薬品・ザコラーゲン ￥2448
●結果・18箱
12～15…12
16～18…0
18～20…6
●販売・国分さん、補助で奥田
店舗左側に設置。スペースが空いてなかったので段ボール積み什器を店頭中央什器裏に移動。
国分さんが持ってきたPOPを使い展開。足りないと思ったので持参した本数増量も貼り、横の壁にA2のザコラ＆本数増量POPも貼る(国分さんにあげました)
いつも自分が渋谷1でやってる形に近づけました。
エンドレスは交通量の多い方へ向けて流しました。
最初の1時間は国分さんと雑談しながらトーク確認。ただ寄らなかったので。
ザコラの特徴案内(コラーゲン、特許など)がふんわりしていたのでカウンセリングシートを使って一応分かりやすくショートバージョンで。値段表も使ってなかったので使って1箱目をシッカリ言ってのレクチャー。
あの年末アメ横でPOPクルクルしながら声出しもしたそうで、じゃあ今日はトーク内容が伝えられたらなと自分の中でポイントにしました(芳沢さんに値段から的なトークと聞いていたので)
13:15に日本人男性＆外国人女性カップルを自分が接客。彼女が興味あるそう。彼氏が通訳してくれたので助かり1箱。
その次は国分さんが寄って見てきた女性を接客。値段からのトークでそのまま終わり去られる。なのでトークを再チェック。仮に最初に値段聞かれて答えても、このキャンペーン知ってます？増量キャンペーン知ってます？とか特許取ってるの知ってます？など再トライを試みたり、例え買わなくても時間を伸ばす事でサクラ効果で次が来る場合もあるからと自分なりにレクチャーしました。で、シートを使ってこの順番て説明して最後に値段表でと。
13時半に在日女性が来て自分キャッチするも日本語が少ししか分からないみたいで国分さんにチェンジ。
ドンドン中国語で会話するので時々確認。値段表で案内していくとお姉さんにも買いたいとなり10箱となる。ただ持って帰れないから配送希望。自分家と姉家の二ヶ所。
ここは自分の出番となりコンビニ配送を通訳してもらって決まる。他にも買いたいのがあるからと1時間後に来ることになり待つ。やっぱり中国語が喋れるって強力。
その間に自分は配送準備。国分さんは接客。
接客機会なし。
15時前にやっと戻ってきてコンビニ配送。で、置いてあった1箱も買うとなりこちらは持ち帰り。二人で昼休憩へ。
※ここで完売したのでザコラ担当の大塚さんに店間頼みました。8箱追加。
ご飯食べながら雑談したがら前半を振り返りました。国分さんはほんと頑張る人でして、自分もまだまだだなーと。簡単に疲れたなんて言えないなーとも。
戻って国分さんに全部任せる。横で自分が聞く感じ。
ただ人は多くなったが足が早くなるという渋谷。正月感は少ないけど土日感はある。
16時台に数回接客したけど値段から聞く人達で返せなかった感じ。でも自分も見てたけど変な感じの人だったから気にしないでーと。それでも一応トーク確認。
その間に自分が1回接客したがちょっと考えますと在日女性。
17時に入り風も吹き冷えてくる。寒い。人も更に増える。が、列になり足も早い。ちょっとツラい状況。
こんな時は店内に入る人＆出る人もチェックしたり、信号で少し減った時もチェック時ですかねーと。
あと国分さんなら中国語で適当に声かけて雑談するとサクラ効果もあるかもと。
18時になって国分さん続けて接客して2、2箱。どちらも飲んでる方だったが忘れがちな値段表も使っていい感じ。
あと16時台に接客した在日女性が戻ってきて2箱。
その後はただ寒いだけで本日終了。
今日は自分が教える立場？でしたが逆に教えられた感じです。教えるってやっぱ難しい。
ただ芳沢さんとの研修では雑談ばっかりだったと国分さん。もっとレクチャーしてるものかと。ただ本人忘れてるだけですか？
今日はキャッチも練習したかったが…渋谷は難しかったです。キャッチレクチャーは鈴木さんが適任？
※渋谷1は展開場所を空ける為の作業がある時もあるので、女性には重労働かなと。あと新宿三丁目もかな？