2017年9月10日(日) 晴れ
SKⅡ、ポイント10倍
商材:ピテラセット、フルラインキット、化粧水&ハリ美容液&美容乳液セットなど色々
目標:200万
結果:180万
推販:鈴木さん
コーナー
大山さん(ハック池袋でお会いしてました、英語ペラペラ)
柳本さん
難波さん
金さん
入沢さん(9月に入ったばかり、中国語OK)
状況
とにかく緊張。
展開は自分、接客は鈴木さんという、、、
本当に緊張。
早めに鈴木さんと待ち合わせて、軽めの打ち合わせ。
トークに関しては、鈴木さん「まぁなんとなくだ」的な感じ。
自分も久しぶりで、日報を読み返すも、「ん～序盤は手探りかな」的な。
11:15頃に入店。
準備中に大山さんに見覚えがあったので、ハックにいた時期や芳沢さんの名前を出してみたら、やっぱハックで会ってた!
お互いにうる覚えでしたけど…
そんなこんなで準備。
12時ちょい過ぎ、エンドレスはまだだけど、大山さんに話してまず目標などのミーティング。
あとは、こちら側の内容だけど手短に
・いらっしゃいませは言わずに～
・買わなくて良いです～
(立ち方もここで入れておけば良かった)
程度。
エンドレス掛けてスタート。
13時ちょい前まで展開に時間がかかった。
聞いてはいたけど、それでも網やツッパリ棒が足りなかった。
次は時間内か12:10くらいまでに終わらせれるはず。
12:00～13:00はポツポツ。
13:00～15:00もポツポツ。
15:00～18:00はプチラッシュが何度か。(130万くらい)
18:00～19:30もプチラッシュ。(160万くらい)
19:30～20:00は落ち着いてしまった。(180万くらい)
外人さんのまとめ買いが本当に多いな～。
鈴木さんがポップくるくるしてくれてる間は、ワゴンで雑談だったり、価格表の共有だったり。
12:00～14:30までに鈴木さんより…
・セット品の見本に「◯◯相当」などの装飾をしないのか?
・そもそもピテラセットが出てないのに気づかないの?
・お土産が◯◯円分か確認したか?
・立ち振る舞いのミーティングが遅すぎる
・ポップの展開についてもワゴン背面や、一部細かい部分のアドバイス
と、立て続けに指摘やアドバイスを頂きました。
周囲に気づかれずの配慮、そしてアドバイス等、ありがとうございます。
大山さんは、ハックの印象を思い出してくれたようで、問題なく色々とお願い出来た(サンプルなど)
柳本さんは、最初どうかと思ったけど開始15分くらいでノリの良いネーちゃんだった。
難波さんは、ワゴンで絡んだ時間が最も少なく、印象薄い。1番の若手で22歳。
入沢さんが、今月からお化粧品の仕事を始めたばかりだが、雰囲気がベテランっぽくてギャップが面白かった。
金さんは、人見知りらしく最初静かだったがダンナさんとの仲良しエピソードなど聞けるくらいには打ち解けれた。
驚いたのは、チーフの大山さんが27歳、2番手の柳本さんが26歳と随分と若いお店なんだな～。
あと全員独身でした。
もう少し細かい事も聞けたけど本当に良い人達。
14:30頃に鈴木さんが先にお昼へ。
その間もポツポツ売れる。
そして、トモ君が現れた!!!
東口でコーセーだった!!いや～集中しててすっかり。。。
鈴木さんが戻ってきて入れ替わりで自分。
戻ってから雑談中にミーティングを混ぜて、夕方からの話、衝動買いしやすくなる話、褒める、お土産増量。
海外の方はさほど気にせず、特に日本人相手では大事ですよ～と伝える。
人が変わるたびに、細かい立ち振る舞いやテンションの話は都度する感じ。
あとは、自分も接客するけど、キャッチしてパス、パス、埋めて自分接客、さらに埋まると鈴木さんも接客。
自分が先に空いたらポップ持ってくるくる、埋まる、接客すると、鈴木さんがポップくるくる….
という感じで最後まで。
この店のSKⅡの売上は8割が外国籍の方だそうで、まだまだイベントで安定した数字は出せそうですが、なんというか、先々が不安な気もしなくもないようなそうでもないような…。