2日(土) マキアージュ口紅
店内放送、意味あるかわからない。
ポイント15倍
お土産けっこう盛りだくさん
食品レジ前
セクション
滝沢チーフ
志田さん
安藤さん
ワゴン
あらきトレーナー
宮川さん(アピタ伊東)
黒崎さん(IY藤沢)
高田さん(西友二俣川)
辺見さん(イオン橋本)
稲船さん(フリー)
小松さん(イオン相模原)
黒河さん(グランツリー)
坂本さん(イオン茅ヶ崎中央)
安藤さん(営業)
電話連絡の段階で、中に入れ込む的なことを言ってたので、思いっきりレイアウト変えるために、早めにいくが、みんなも早めにきたため、同じ時間だった。
いきなり確認とらないでレイアウト変えるとよくないことを勉強したので、滝沢チーフと営業安藤さんとあらきトレーナーを集め、
今日は、口紅の本数を狙うイベントなのか、一人あたりの単価を稼ぐお手入れ重視のイベントなのかどっちがいい?と聞き、このまま中に流すパターンなら、口紅50本ちょいで、アイシャドーとかも15個ぐらい出ると思うし、口紅重視なら、ガラッと変えて100本目指すしで、
ときくと、みんなが、『口紅の本数重視!』とおうので、じゃあ、ガラッと変えます!と伝え、
中に入れにくい展開に。
そして、営業安藤さんに、準備中と、そのあとも、自分と同じようにお客さんにアプローチする役割をつたえると、『よっしー1人でやってよー、そのためにお金はらってんだからー』というので、
『だったら普通の数字にしてくださいよー、新百合だって、他だって、100本いってないのに、この客数の店で100本は無理だから!!』と、キレかえして、『もうー!』と営業安藤さんにひざげりもらいましたが、ちからわざでねじ伏せてしまいました!(もう芳沢は呼ばない!と言いたげな表情をうかべてたので、明日の鈴木さんにまた怒られるかも。いや、これはこれで大事なことか?)
ミーティング後、開始したが、13時まで店内に人少なく、二人がかりの集客で、ポーツポーツなので、11:30に一便を昼に出し、3便制で昼をまわす。(自分も2便で早めに昼にいく)
13時ぐらいからは人が全員にうまりだし、ここまでで10本ぐらいだったのに、15時すぎには40本越えていた。
いい感じ!だが、なんか購入率が悪い気がするが、この人数の接客を把握する余裕よりも手が空かないようにあつめるほうが優先で、よくみてない。
お昼すぎからは集まるので営業安藤さんは美容部員さんと同じ、接客の方にまわってもらう。
17時すぎに60本ぐらい。
ここから、店内引きだし、夕方休憩をまわす。
それでも、手が空く人が増え、接客をよくみると、ほとんどの人が売ってない!
15倍つたえてる?ちゃんと5色ぐらい提案して!お正月つたえて!と再度、個別にミーティングするも、みんな疲れてるのか、全然直らない。
なにか購入率を上げる方法ないかと考えてためしたが、美容部員に覇気がないので何もかわらず。
18:20までほぼ誰もかわず、エンドレスを最終に変えてそのあと少し売れて終了。
最終 84本
ワゴンチーム、全員に、やさしくミーティングしたが、半分ぐらいしか聞いてなく、1日通して、ポイント15倍の上、お土産けっこうつくのに、購入率40%ぐらいだったので、もっとうれたはず。途中、朝はやかったので、気力がなくなり、黙認してたことで、空気は悪くないが、自分に納得がいかない。
あの数接客させたなら、130本ぐらいにできたはず。
購入率を上げる方法、さらにつきつめます。