2017年12月20日(水)
商材:プリオールジェル美容液&リンクル
セゾンデー5%オフ
目標:ジェル美容液30個がメイン、リンクルは売れたら良いねくらい
結果:ジェル美容液11個、リンクル19個
入力済みで上記だけど、在庫の数的にジェル14、リンクル21本なはず。
セクション
月橋さん(LBC)
ソノカミさん
高田さん(ワゴン隊)
応援
高橋さん(イオン秦野？だったかな)
志田さん(IY小田原)
安藤さん(営業、14時頃から最後まで)
店内放送:最初2Fでと言われたが、1Fサビカンから掛けれるようになりました。
自由で問題なし。
状況
自分的には今月の中で最大の壁という認識の現場。
事前確認ではジェル美容液が難しかったらリンクル売ってみてーとのことだったが、、、
朝のミーティングでソノカミさんが、リンクルもチャレンジ中なので、どっちを売るかはワゴンで決めてほしい的な感じだったので、様子を見ながら考える事に。
10:30～18:30ワゴン
以前は改装前、今回は改装後。
2Fはコジマ×ビックカメラになってて、端っこに化粧品コーナー。
1Fも薬品コーナーが無くなってた(2Fに移動してました)
お会計は極力2Fで。(1Fレジが常に混雑しているため)
そのせいで、ワゴン場所は前回と同じエスカレーター前だが食品に囲まれてる。
要は前回同行で入ったけどまるで違うお店になってたという…。
この時点でピンチっぽかったけど、今日は何か持ってるみたいで更に追い討ち。
準備してたら店長からここ使ったらダメ！
いきなり場所替え…。
どうやら山盛りの鏡餅コーナーを潰させたく無いらしい。
んで結局エスカレーター横のどっちが良いか選ばされる事になった。
ので、前回同行で入った当初に用意されてた側を選択。
この場所でやる際にとにかく通路確保の事を散々言われた。
ならエスカレーター前を貸しやがれ！と思ったが笑顔で「はい」
しかし！今日は何か持ってるらしく、更に追い討ちが！
この件を聞いたソノカミさんがブチ切れて登場。
売場主任？らしき人に「なんで当日にそんなことがあんのよ！」
「何のための打ち合わせ？冗談じゃないわよっ！」
とまぁ切れてる！
この時点で10:20…。
なので、ソノカミさんへ「とにかく早く始めないと！」
大丈夫っす、何とかなりますから！と伝えて納得してもらって準備開始。
もう勝手に11:00スタートのつもりで準備。
いや～、てんやわんや。これは準備不足が招いたか。
改装後なら最悪同じ場所が使えないケースも想定しておくべきだった。
ただどさくさに紛れて、主任さんから1Fのサビカンで放送を使えるようにしてもらった。
高田さんも高橋さんも志田さんも、メチャメチャ不安そうーーー！
でも変なテンションになってきて盛り上がるーーー！
デカポップ、ポスター、無料だけ貼ってエンドレス掛けてスタート風。
ミーティングする。
この時点で15時くらいまでにジェル美容液を15～20、その後リンクルで20本超えを目指そうと決める。
ただ、頭の中がいっぱいいっぱいで、中々ハード。
朝のミーティングは、ジェル美容液のみ。
あと、お会計は行ける時に1人が同時にみんなのお会計にしよう！とだけ。
自分もかなり久しぶりだったので、ジェル美容液の復習してたけどいまいち(汗)
前に接客ツール作っといて良かった！コレ無かったらもっと酷かったと思う。
志田さん、高田さんは早くも購入率高し！
自分はその間準備に費やす！
高橋さんは接客するもフラれ続ける。
でも今は放置。
全然準備が追いつかないから。
寄りがそこまで多くないし、放送入れると寄るけど、3人で十分捌けてるので準備。
唯一防災に引っかかるところにどうしても置きたかったが、朝のドサクサ中に今日、消防が入るからとの情報もあったので、今は我慢。
ってとこまで展開出来たのが、12:00くらい。
準備の間に、前回の売れ始めた時間やお昼の分け方も話しあったので、12:10に高橋さん、志田さんを休憩へ。
高田さんは自分と2便で。
ここまででジェル美容液3のみ！
さぁ、前回の波の時間だ！来い！
放送入れて、戻ると高田さん接客中。
他にも見てる人いるー
急いで戻って接客してると高田さんがお会計へ。
その間に次々と寄ってきてしまい、てんてこ舞い。
1人、リンクル買ってくれたがジェル美容液が全然売れない。
高田さん戻ってきて、またジェル美容液売る！
おれ、売れない！
まじか…
高田さんにどうやって売ってるの？って聞いたら言われたとおりにシート使ってるだけですよ！と驚かれる。
俺も驚く。
(このツールまだまだ改良の余地があるので帰ったら手直ししてみよう)
自分はやっぱリンクルは売れるがジェルが…。
1便が戻ってきたので、放送入れてお昼へ。
高田さんがコーナーの対応に入ったので1人で。
この辺りで唯一？喫煙出来る場所のケンタッキーへ行くと、なんと全席禁煙になってた。
入口に貼っておいてよ～。やっぱ今日は何か持ってる。
そもそも接客購入率も最低だし、なんだろ疲れかな～？とか思いながらすぐに食べてすぐに出る。
そしたらバッタリ高田さんと遭遇。
喫煙場所聞いたら、3Fに新しく出来た休憩室に喫煙所があるらしいと聞いて、そこへ向かう。
朝から吸ってなかったので、至福の瞬間。
喫煙を満喫してかな早めに戻ったら安藤さんが、、、
こえー。ますます緊迫感。
今日はリビンでオッくんだね～とニヤニヤしてるので、来たな奥田派め！帰れ帰れ！と一蹴。
変なプレッシャーを冗談で切り返したとこで、昼中に志田さんが1個、高橋さんは泣きそうになってた。
うん。こりゃジェルに縛られてたらジリ貧も良いとこだ 。と思いリンクルモードへシフト。
ツール見せながらミーティングして、放送入れる。
ポツポツ寄る。何度か繰り返してくうちに今度は高橋さんが売り始める。
志田さんは逆に難しそう。
お！でも何となく良い感じになってきた気がする。
リンクルとジェルでチーム分けするか、最終形態のキャッチの段階で「どっちが興味あるか聞き出して接客する」になれるんじゃないかと…。
高田さんはソノカミさんのお昼に合わせてしばらくセクション。
安藤さんや月橋さんもほぼコーナーなので、ワゴンは自分含めて3人で。
14:00～15:30
1番寄らなかった時間。
デモをしようと思ったが、このままだと通路の確保とやらが難しい。
みんなと雑談しつつシンキングタイム。
デモをこのままやらなかったら数字も悪くて怒られるし…
このままデモをやったら通路がなんだと店から怒られそうだし、ワゴンそのものも危うい。
デモをやっても怒られない展開にしてみようと考え始めて
2台横並びのワゴンを1台だけ縦にして思いっきりパンコーナーの広いとこに向けてみた。
防災にはギリギリ引っかかってるけど、ギリギリだから言われたら何とかなるレベル。
思ったよりしっくりきた。
調整して、マイクも首から掛けて、ミーティングしようと思ったらそこから寄り始める！
16:00～17:30
デモ用だと思って変えた展開が流しに適合したらしい。
大忙しという訳でもないが、良い感じ。
なので、更に手書きポップを出してワゴン隠しに使ってみたら、やっぱそこに目線がいって捕まえやすくなった！
この感じで展開したらエスカレーター横でも寄ってくるのかー。
時間帯もあったと思うけど、たぶん良いのではないかと思います。
引いた瞬間に高橋さんと志田さんに午後休へ行ってもらい、その間は安藤さんがワゴンでお手伝い。
ある程度売れてると察したっぽく優しい安藤さん。雑談しつつポップくるくるしつつ寄せつつパス。
そして喫煙したことで自分の接客購入率も上がり、リンクルとジェルセット、リンクル、リンクルと売れていく。
やっぱジェルが売れない。
が、この時間になると高橋さん、志田さんはどっちが気になります？と聞ける接客に。
高田さんはジェル美容液推し、更にお会計含めて良い感じの連携。
高橋さんは最終的にセット売りが1番多かった。
志田さん、高田さんは販売力が安定して高い。
18:00～19:00
最後の方は自分ほとんど接客せずパスばかり。
18:30までだったけど、朝の件もあるので、19:00頃までやりましょーという事にして、18:40には完全に引いて終了。
思い描いた数字に近くまぁまぁかなと思ったが、こんな状況でありがとー！とソノカミさんも喜んでくれたし、とりあえず無事に終われてよかった。
想像してたよりかなりハードでした。