月: 2018年1月

1/15(月) 晴れ、GGデーで5％off

●AQL、プリオール、ツバキ、アベンヌハンドクリーム

●結果・AQLスペシャルジェルクリーム・モイスト税抜￥1680…7個
オイルイン税抜￥1980…14個
カラーリンス税抜￥1280…7本
カラーファンデ税抜￥1500…2個
ツバキ・ペアセット税抜￥795…2個以上

●セクション・篠崎さん、小貫さん、牛島さん、宮嶋さん、KSさん

●お土産・青ジェルパウチ大量、MQファンデ少量、コットン。

場所はアネッサデモでやった十字路角。レジと下りエスカレーターの間。
平台ワゴン3台で資生堂シマを作っておりAQL、プリオールとかをプラスチック什器積んで展開されている。
隣りには花王とかのライオン、イオンPBの日用品シマが並ぶ。
L菅は5本。
メインを赤ジェル、金ジェルにしたく什器を組み立て直しました。最終的にプラ什器はメインには置かない形にしました。8割以上赤ジェル、金ジェル。残りをプリオール。
通路側の側面にはツバキにしてPOPを貼りました(限定なので、次回入荷なしを)
死角側の側面は化粧水、乳液、アベンヌで本日限定なとを貼りました。
メインの後ろに本日限定、しわ・たるみ悩まない＆ポスター。左側に通行左右認知用にしわ・たるみ。下りエスカレーター側にしわ・たるみ。
ワゴン角に手書きPOP。
エンドレスは帰り客へとメインに流しました。
店内放送は事前FAXした上で自由に流せます。マイク距離注意。今日はこれだけが頼りでした。

終日1人ワゴン。
プラ什器移動やらで意外と時間がかかったが、それでも準備中の寄りがあるかなーと良い方に考える。しかしお客さん少なく通らない、寄らない。
ただ店内放送で必ず1人は来てくれるので接客。
11時台に金ジェル、カラーリンス、カラーファンデ、シャンプーが売れる。シャンプーコーナーは勝手に売れるかなーと思ったがこの時間だけだったかも。
ワゴン整理をしながら進める。1人なのでホームセンター的に無人でも売れないかなーといじっていく。
12時台はカラーファンデが売れただけ。
とにかく店内放送で来てくれたお客さん接客。
13時台は赤ジェルが2個。ずーっとデモをどうやろうかと考えて(最初青ジェルパウチとコットンだけだった)なんとかファンデが出てきたのでなんとか1、2回できるかなと。
14時過ぎに忘れていた昼休憩にさくっと出る。

デモの流れを考えて、ファンデと青ジェルを配り→商品説明→最後に値段＆お土産(コットン)をあげる流れとする。
戻って準備をしながら店内放送接客。
15時台に赤ジェル1、金ジェル3。
16時台にデモ。最初で最後かものつもりで。
サンプル無料放送流して15人くらい集まる。赤ジェル1、金ジェル3、カラーリンス4。その後流しで金2。

残りのファンデが少なく無料放送なら集まるので、少し無料サンプルを入れて流すが来ない。やはり長さが必要か？
もう1回デモがしたいので、先ほどのデモの反応を見てマネージャーから宮嶋さんに伝わったみたいだったのでお土産を相談してファンデが少し貰える(台紙付き)
これであと1回は出来るだけ。

17時過ぎにデモ。15人くらい集まる。赤ジェル2、金ジェル1、カラーリンス2。その後流しで金ジェル1。値段のところを改良したつもりが劣化した。シンプルが良かった。

18時台は店内放送で寄ってきたお客さんを接客していき赤ジェル1、金ジェル3。最後は帰りの従業員さんが店内放送聞いて買ってくれた。これで本日終了。

振り返り、流しでいけるかがテーマでしたが全くデモがないとダメでした。あと5回はしたかった。
店内放送が使える集客はだいぶ自信がついたが、今回のようにコットンしかお土産に使えない時のトークの変化を最短で見つけたかった。今思えば丁寧さが足りなかったと思う。いつもなら普段お買い物の時は何ももらえない、レシートくらいしか付かないと言っていたが、それを言うのを忘れてた。レシートしか付かないところ今日はプレゼント(粗品)もついてお得に～と言えば良かったのか？今日はお値段下げて→お土産付いて→タイムサービスの流れ？
お土産少ないorないバージョンも常に考えておくようにします。

1月15日 月曜日 晴れ

資生堂 マキアージュ 口紅

店内放送自由

お土産 ハンドソープ

幸島さんに9時30分 駅に迎えに来てもらい、10時30分にはスタート

ワゴンは幸島さんともう1人のBCさん、すいません名前忘れました。

イオン従業員さん13時20分から17時まで、手伝ってくれた。

平日で、お客さんも少ない前半だが、ちょろちょろと寄って来ては、コツコツと売れる、
売れたら50個位、最低でも30本以上は売れるだろうの計算、
もしかしたらレイクみたいに、売れるか～とも思ったが、そんな事はなく、12時15分で、10本位

ワゴンクローズ、4人でお昼

その後もポツポツと寄って来ては、コツコツ売れるが、購入率が、7割位で意外に悪い、正月明けだからか

16時で、25本位か？

自分、ワゴンが見える、イオンコーヒー飲めるとこで、15分位休憩

その後もポツポツ、18時30分最後の店内放送で、2人売れて、多分35本らしいです。

もっと売りたかったが、お客さんはかなり少なかった、口紅だからとりあえずなんとかなった

14日カラーリンス

店内放送、自分でオッケー！自由。(内線電話で70番orサビカンマイク、自分の耳にかえりはないが、まあまあ普通に流れてる感じ）

特典はサンプルとターバン

ポイント、値段、特にお得なし。

セクション
荻間さん(おぎま）

ともくんと。

野坂とも軽くもめたし、まわりからも頭おかしそうな表現をされてた噂のチーフの荻間さんでしたが、最初から知ってて対応すると、特に癖はなく、自由にできました。
ダイエーの中に、本館、新館があり、途中につないでるとこにフードコートがある感じの作りだが、食品や普通の服飾等は本館で、新館はハックみたいなというかたぶん元ハックな薬局化粧品コーナーが一回で二回は靴の建物で、人通りがとにかく少ない。

L字とか準備は申し分ないが、人が少ない。

店内放送いれると2~3人来て買っていく。お昼前は20分に一回ぐらい放送入れて、12:30ぐらいで10本ぐらい。

今回は、こんな小さい店に本部投入で、カラーリンス60本入れられたのを営業の工藤さんが、資生堂の本部に文句言ったら、DJ代をだしてくれたということで、開催。
しかし、その60本が黒22本、濃茶21本、茶20本と、ダークブラウン少なく、前途多難。
男性を逃さないように注意する。

お昼にともくんと12:40からでて、商品をしまい幕をかける。

かえってきて、またしばらくポツポツ再開するが、２０分に一回放送入れて2~3本のペースはラチがあかない。

ともくんにまかせ、違う手を考える。

本館に移動は真っ先に考えたが、ワゴンを置くスペースがなく、入り口の外が人通りもよく、狙い目。

売り場担当の宮本さんに交渉するもいい人だが、なんかやめておこうと、控えめなかたなので、荻間さんに店長に交渉してくれと、頼むと、店長やすみで、16:30ぐらいからオッケーがでる。

ただ、それまでに店内の人も少し増え、一時間に9本ぐらいは出る感じで濃茶は完売。

一瞬、今から移動はめんどくさくないか？と頭をよぎったが、入り口で大爆発して完売したら、次回、化粧品のワゴン提案もしやすくなるし、実験でいってみることに。

もう多少薄暗いが、上に電気があるので、ワゴンは視認性も悪くなく、一応、寄りは16:40~17:40で12本ぐらいで、少しあがった。ほんと少し。寒さはある。

18時すぎまで粘ったが、今度はよく考えると、店内放送かけても、入り口外に来る人は、買い物終わってるか、今から入る人で、店内放送とまったく連動できず、効率悪いのと、外ワゴンの遠くからの視認性を意識した展開ができておらず、思ったより動きが悪かったので、残り黒8本、茶7本ぐらいで最初の位置に戻る。

荻間さんいわく、カラーリンスの数字的にはもう十分なので、在庫が50個ぐらいあるハクオイルを少しでいいから売ってもらえないかと、丁寧な相談があり、数が数だけに、それように依頼してくれたら、完売できますよーと、執拗に何回も勧めたが、１人店だから、ほんとお金がでないの😢5~6個でもいいので、どうにか〰〰とお願いされたので、

一瞬、ともくんと考え、ポップもないので、一回デモして終わろうということにしました。

上手くいけば、カラーリンスもはけるかもだし。

ともくんに準備を任せ、時間的に一回やって売れて、ちゃんちゃん🎶で終わりたいので、自分でやろうかと。

それでも店内放送いれてもどると、10人ぐらいはあつまっており、ともくんが一生懸命いなしている。

このままともくんに任そうかと、一瞬思った(ちなみに、西くん、奥田さんのレベルなら、任せてたと思う）が、ともくんのデモ、こわいっ！！と思ってしまい、当初通り、自分で久しぶりにやりました。

久しぶりすぎて、流れを思いだしながらやってたら、ハクオイルの商品説明終わって、ハクオイルの名前を叫んでもらうとこで、１人のお客さんから、２個目に配ったプリオールの化粧水乳液のサンプルに中身のパウチが入っていないという話になり、他の人も確認したら、全員に入ってなく、準備を任せたともくんが、捨てるはずのやつをなぜかとっておき、それが、足らなかった時ようのとこに一緒に置いてあり、ともくん自信は『あーあれ入ってないのにー』と思ってたらしいが、間違えて俺が配ったらしく、みんな中身なし状態に！

ともくんに急いでセクションに替わりをとりにいかせ、その間、せっかくなので、カラーリンスの商品説明でつなぐことに。

そして、替わりをくばり、お土産の話をして、タイムサービススタート！

ハクオイル五個、カラーリンス2~3本でて、無事終了。ほとんどの人が買っていったので特に支障なかったです。良かった✨良かった✨

良かったじゃねぇ‼

なんで、あまりとゴミを一緒に置いておく💢💢

捨てとけ‼‼

と、二人で爆笑して片付けてラーメン食べて帰りました。

デモでハプニングが起きた場合は、○○おきましたね、こんなことあるんですかね、とお客さんと同じ側で驚くと対処しやすく、動揺させないし、しないです。

ただ、デモの準備は自分でやらなかった自分への罰だと思います。

いや〰ハクオイルでよかったですわ✨

最終　カラーリンス53本(黒15本、濃茶24本、茶14本）、ハクオイル5個。

2018年1月14日(日) 晴れ
2018年1月15日(月)晴れ

商材:AQLジェルクリーム&オイルイン
赤:1680円(1814円)
黄:1980円(2138円)

1/14結果:赤7個、黄18個
1/15結果:赤10個、金23個

お土産:コットン、ジェルクリームパウチ、マスクが少しだけ

セクション
後藤さん(今日はお休み)

状況
今日は1Fの食レジ前の棚で実施

到着してみると食レジ前じゃなくて横、しかもちょっと離れてる。
入口に近い場所で、何とも言えない感じ。

営業の町田さんが準備の間だけ手伝ってくれるというで色々助かったけど、、、

L字出してポップ付けてたらイオンの社員さん？パートさん？
よくわからないけど、アレコレダメだと言うので、やりにくい。
なので、いつもの場所が使えるか確認をしたかったが11時を過ぎないと2Fのマネージャーが居ないので渋々11時にスタート。

すぐに寄って来た方が黄を買ってくれたけど、やりにくい。
2Fでもワゴン出して良いとなり、そそくさ準備。
1Fはホームセンター風に展開だけ残して様子見。

12:30頃にようやく2Fでスタート。
14時まで粘ったが5個…。
出遅れた。

一服だけして早めに戻ると4個売れてた。
よしよし！

が、その後は寄りは普通にある。
けど焦りからか中々売れていかない。
17時で合計15個。

一服とドリンクを流し込んでラストスパート。
3個買いの方もいて、18:30まで良い感じだったがそこまで。

25個で終了。
明日は後藤さん来るので、事情を説明してデモ出来るようにサンプルの種類を増やしてもらおう。
GGデーだし早い時間が大事になるかもなので早めに行く。

1/15
今日は10:30ちょい前からスタート
昨日の1Fはちょこちょこポップを変えたりしたけど1個売れただけ。
なので今日はスルー

10:30～12:30
ポツポツ寄って来ては売れて行く。
放送聞いてコーナーに直接来た人がブイフィックスになるなど盛り上がる。

7個でお昼へ。
昨日の今日なので早めに戻る。

放送を入れると毎回1～2人程度寄る。
コーナーに行った方も後藤さんが丁寧にワゴンまで連れてきたり。
それでも17時で15個。

18時頃に有賀さんが様子を見に来てくれました。
放送入れて戻ると、有賀さんが接客中！引き継いで2個売れる。

18:30過ぎからプチラッシュ
有賀さんも接客を手伝ってくれたのと、最後の最後に後藤さんも参加して売れ続けて19時過ぎに終了。
30個は超えたけれど、厳しい2日間だった。

有賀さんからは改めてサンプルキャッチやデモの考え方などアドバイスを頂きました。