月: 2018年5月

2018/05/13(土) 曇り→雨
資生堂
綺麗のススメ つやつやぷるんゼリー
ポイント15倍
6個→1個プレゼント
30個→6個プレゼント

結果:120個弱

吉田さん
青木さん
カンガルーさん

母の日ギフトの催事に合わせての推販。
前日に続いて2日目。

在庫が残り120個前後？
前日に比べて母の日ギフトコーナーは盛り上がっているが、花を買う人が多い。
母の日当日だとプレゼントするのは花が多いのかな？

前日よりも試飲も少ないし、購入も少ない。
ポツリ、ポツリ程度

12:30のお昼までに7個。厳しい…
お昼中はクローズ

帰ってきてからも最高で12個。自分用の2個や3個の人もいる。

17:00までにプラス40個。
カンガルーさんが来てくれて夕方休憩中は任せる。その間に何個か売っていてくれた。

帰って来てから最後までに多少売れてプラス40個くらい。

数字が合わないが、最後は残り28個。
そのうちの24個を美ガMgr長谷川さんが買ってくれて結果的にはほぼ売り切れで終了。

前日以上に難しい1日でした。
店内放送は積極的にいれてもらったけれど、場所、POP、エンドレスの制限があったのは厳しいかなぁと。

2018/05/12(土) 晴れ
資生堂
綺麗のススメ つやつやぷるんゼリー
ポイント15倍
6個→1個プレゼント
30個→6個プレゼント

結果:205個

吉田さん
青木さん
伊藤さん

母の日ギフトの催事に合わせての推販。
場所は催事スペースの中の通路沿い。母の日ギフトを探しにきている人に対して紹介するイメージ。

美ガMgr長谷川さんより、エンドレス、大きいPOPの自粛要請あり。
売場の都合なんかを考慮してとのこと。

個数に関してはそんなに売れなくてもいい的な話。ただ、在庫が350個くらい？あるので、2日間で完売を目指す。

母の日ギフト用に、3個、6個のセットがラッピングされている。
隣のギフトレジで箱がタダでもらえたので、12個、18個セットを箱にいれて作る。

30個セットは元々のダンボールで作りたかったが、捨ててしまったとのことで作れず。

ただ、大体の人が6個セットで買っていく。

12:45の昼までに30個。

昼休み中はクローズ

帰ってきて自分用に30個セット。
たまに18個がでて、夕方休憩までにプラス104個。

17:30から夕方休憩
帰ってきてラストまでにプラス71個。

合計205個で終了。
30個セットで買ってくれた人と、もう1人くらい以外はみなプレゼント用。

自分用にまとめて買ってくれると数字も伸びるが、厳しい…

5/20(日)　晴れ

●ハク、スノービューティー

●結果・45g…1、レフィル…1、20g…10、スノー…1

●セクション・高根さん。
応援・染野さん(時短)、中村さん、小俣さん。

●お土産・ハクマスク、ハク化粧水乳液ミニボトル、ピュアホワイト。

2階駅直通入り口からの上りエスカレーター前にワゴン1台。この周辺が全て資生堂ワゴンのイベントスペースになっていて、他にリンクル、スパ、アネッサ、冷やしBB、マキアージュ、ハクなどのワゴンがぐるっとあって、エスカレーター前に飛び出してオッケーでワゴンを設置して展開。専用レジも今日用に1台。16～17時は休憩のため閉まる。
L管は5使用。展開としてはスノービューティーを売る展開でPOP。基本はハクPOP。ワゴン後ろに資生堂特売(本日限定POPをポツポツ貼っていたが、応援の方たちが鈴木さん有賀さんの現場で通常もある商品だからNGだったみたいで変更＆外しました。イオンからではない。あとシミとか問題なし)、シミ・ソバカス。あと塗って寝るだけ。右側に出入口とエスカレーター横通路の導線に向けてシミ・ソバカスPOP。
左側のハクのワゴン前にシミ・ソバカス＆ポスター。
ワゴン前に手書きPOP。
エンドレスはエスカレーター方向と出入口orフードコート側通路に流しました。
店内放送は事前FAXなしでオッケーで、当日1階サービスカウンターから自由に流せます。
途中、警備員から防犯カメラが出入口のお客さんの顔を認識できない理由でワゴン後ろのPOPをずらして欲しい要望があり、前に移動して解決しました。ワゴン前のスペースが広くて助かりました。

スノービューティーでもハクでもどちらでも売れたら良いので、様子見でまずはハク20g→スノービューティーの流れでミーティング。
11時台、多分一番寄りが良かったと思う。ただ、ハク20gの壁が高いのか？なんとか大1本。自分はスノービューティーからとか色々試したが、ハク20gで押した方がまだ良い気がしたので終日その流れで。
12時台からちょろっと寄るだけに変わっていく。専用レジが16時から閉まるので、その時間帯に夕方休憩へと高根さんから受けていたので昼休憩も回していく。ワゴン無人がもったいない、否、少しの余裕もないので自分残る。
20gが2本。店内放送で時差でちょろっと来る。13時に昼休憩を促されてみんなが戻ってから自分も昼休憩へ。

戻ってからも厳しい。とにかく店内放送。お得にしたり、無料で押したり。
そしてスノービューティー、20gがチョロッと出る。
16時からさらに厳しくなる。戻ってからは周りの資生堂ワゴンを見ている人に声かけて接客していったりもしないとツラいくらい。
18時台にチョロッと売れ、18:45くらいに高根さんが片付けましょうかーと声をかけてくださり、その片付け中を狙って20gが2本出て、本日終了。

振り返り、事前連絡でワゴン場所までは確認取れていたが、ビッシリ資生堂ワゴンで埋まったスペースだとは思ってなかったのでもっとPOPを持って来て、せめて正面だけでもみっちりPOP展開してればと思ったり。リンクルも含めた、シミとシワのワゴンみたくして。タラレバですが。帰る前に高根さんと色々話しました。良い人でした。
ワゴン開催日も高根さん的には平日にしたかったが前任者が決めていて変更できなかったそうです。元々北小金にいたので集客が良い日が平日(会社帰り＆単独女性。日曜日は家族連れが多いとか)なのかなと。
今日は16万売れたらのでワゴンやって良かったと労ってくれました。あと厳しい店だけど、懲りずに来てくださいねとも。予算の関係もあるので未定ですが。
ともくんの日報で、下から来るエスカレーターからの集客が多かったとあったのでそこをメインにしたが、もっと厚くするべきだった。3段構えくらいに。次回は下にも貼ろう。

5/18(金)　晴れ

●エリクシール・スリーピングジェルパック、クリアパック(それぞれ限定)
ポイント10倍

●結果・スリーピングジェル…8、クリアパック…26

●セクション・遠藤さん、瀬戸さん、濱守さん、椎橋さん(時短)、KS角田さん。小林さん(復帰して今はフリー。元IY立場。時短)

●お土産・1点でエリクシール化粧水乳液パウチセット、エンリッチドザコラorピュアホワイト。2点で倍増。

コーナー角にワゴン1台設置。通常什器を横に移動してスペース作ってくれてた。
L管5本使用。ワゴン後ろに2本で本日限定、シミ・シワ。
右通路側にもPOP(途中から手書きPOPも段差で貼り付けました)ワゴン左側の方にもPOP。
あとエスカレーター横に手書きPOP(シャッターにかからなければオッケー)
エンドレスは正面入り口方向と、お客さんの多いほうの通路へと向けて流しました。
店内放送は事前FAX、そして依頼して流してもらえるが出だしはそのままだがブツッと端折られ短い。

ミーティングでスリーピング→クリアで案内。
11時台にポツポツと接客して6個くらい。
12時台は少し引いて12:45から昼休憩へ。遠藤さん、椎橋さん、小林さんと。

戻ってから休憩回し中なので、会員さんや購入決まってパスとかコーナー埋まるのでワゴン1人の時間帯が増える。
ポツポツと売れる。
15時台も同じような感じでポツポツと。なかなか集中した集客がないので、手書きやらPOPの位置など調整していく。16時までで計20個。
その後、夕方からの会社帰りとか期待するも昼過ぎからの淡々とした流れで変わらずポツポツと売れる感じ。
18:45くらいに遠藤さんから片付けながらが売れるからーと片付け出して3個売れて本日終了。

振り返り、接客すると既に持ってる、まだ残ってる人が意外と多かったので一部POPを変える(冷やしBBが動いてたので)、また代替えを提案して何か1点購入してもらうなど必要だったと思う。
エスカレーター付近のお客さんをどうワゴンに寄せるかの妙案が生まれませんでした。遠藤さんが良い人でもっと売りたかったが、茅ヶ崎地域は相性が悪いのかと思う１日でした。

20日(日)　冷やしBB

店内放送、自分でオッケー。

セゾン5％

セクション
井上チーフ
内田さん
ゆうこりん
池畑さん(本来、時短だが、今日はフル)

ワゴン
今井さん(イオン北戸田)
橋本さん(IY大宮)

野坂と。

今月が、埼玉や新潟等のエリアのファンデーションコンテスト(しかも新規を競うみたい)らしく、今日用に売らずにとっておいた冷やしBB　45個の完売を目指すワゴン。

普通だと、そう難しくないのだが、45個の内訳が 25個ナチュラル　20個ライトなので、ライトが超余りそうな感じ！

最初のミーティングで売り方だけじゃなく、できるだけライトを減らす意識でいこうとミーティング。

冷やしBBの売り方は、お客さんの手にいきなり塗って、アネッサのプチデモをお客さんの手でやると、驚きが増して、かなり売りやすいよと、伝えると、みんなバンバン売り出す。

面白いのは、最初、売り方忘れてて、人の売り方みてからやると言っていた野坂が、ミーティング後、遠くから見てる人にも自分から接客に行って売っていた。

この試してみたい！という、接客に対する好奇心は凄いと思う。そして、誰よりも接客にいく。

ここは素直に才能なんだと思う。そして購入率もかなり高い。みんなバンバン売っていく。

ただ、午前中勝負のお店だが、いくぶんいつもより人が少ないかも。日曜だからか。

12時すぎに１人お昼にだし、うちらも12:30に昼休憩に。ここまでで、9本ぐらい。

帰ってきて、ポツポツ売っていくが、ここ最近、この店のワゴンは、16時以降、店内人が減っていき、17時には店内に人がゼロ状態が続いてるため、この時間に、どんどん売っておきたい。

14:30の時点で22個ぐらいでており、残り23個、普通の店なら、何も問題ないが、うーむ。

15時まで様子を見たが、プラス2個。とりあえず、サンプルをだしてもらって、一回デモしといて、後半、ドキドキせずに、ダラダラいこうと思い、デモに。

店内放送効果で、25~30人ぐらい集客でき、これは一気に完売できる！とテンション上がったが、いろいろなめていたため、いろいろミスして、売れたの5個。最悪だ。

ちゃんと準備しないからだ。まず、想定以上の人があつまり、さらにサンプルをもらったが、もらったのが、まさかの日焼け止め。そして、手につける色が、なぜかライトでお客さんにもライトで紹介。
盛大に売ろうと、普段やらない、サクラによる、『これください！』を今回　珍しくいれたばっかりに、いつ言うのか、けっこう待つが最後まて言わず、だったら、いつも通りホントにほしい人にお土産渡せばいいものを、一生懸命アイコンタクトして間が悪くなるし、結果言わない。

途中で後ろのポスター落ちて、後ろが丸見えになり、途中から野坂がおさえており、そっちも気になる。
まだまだいろいろあるが、もう最悪だ。新人かよ！下手くそすぎる。

あの人数なら、最低　15個、普通に22~25個売れなきゃダメ。ほんとに。

あんだけサンプル使って、５個って！！

はぁ〰凹む。

残り18個。で15:45。普通なら何も問題ないが、あと一時間もしたら、店内に人がいなくなるはず。

焦る。ミスのせいだから、なおさら焦る。

それでもポツポツは売れていく。

16:30で残り　12個。(ナチュラル　5個、ライト　7個)

17時をすぎ、とりあえず１便を夕方休憩に。

この時点で10個。

ただ、なんか奇跡なのか、人が全然　引いてないことに気づく。

日曜だから？日が遅くまて明るいから？

当初の想定だと、この時間もうダメなはずが、普通に売れていく。

１便夕方休憩から戻ってくる頃には、ナチュラル完売して、残りライトが４個。

あれれ？なんとかなりそう！

17:30すぎに、井上チーフから、『アイス買ってきてあるから、今日は夕方休憩行きなよ！もうナチュラルないんでしょ？』と、ライト四個をもと売りに回収され、『はい、売るもんないんだから、休憩、休憩！』と休憩に出されると同時に、セクションに『ワゴン撤収！』と指示(笑)

ここは、隙あったら早く終わらせようとするので、それまてに数字を出しておかないと、ホント申し訳ない粋なお店。

案の定、もう、かえってくると終わっていて、自分のポップを片付けるだけ！そして、

もと売りからライト二個setをレジに行く、井上チーフの姿が！

なんでも、井上さんいわく、いない間に完売しといてやろうと思ったらしく、悔しい！と言っていた(笑)

粋だわ。こういう粋なお店はホント好き。

ただ、こういう職人気質なような人は、もちろん、逆に、ピリッとしてるときは触れないようにする、こちらの配慮も必要。

野坂が、一回は本人、二回目は、俺のミス指示で、地雷を踏んでしまい、軽く怒られてた(笑)
二回目はほんと俺のもらい事故だから、申し訳ない！

だが、一回目や、その他のまわりへの配慮の能力がこういうお店は特に必要。そのかわりの粋。

江戸っ子のようなお店。

来月は、リンクルクリームのビッグサイズかハクらしい。ビッグサイズ出るの初めて知った！1.5倍の２ヶ月使えて、7800円。