月: 2018年9月

22日(土)　リンクルクリーム

店内放送、事前提出。(14時まで交換の方、それ以降は、マネージャーが再度確認とってくれて自分でオッケーに！)

ポイント10倍

セクション
上地チーフ
山下さん
古山LBC
カンガルー浅香さん(11~15)

ワゴン
カンガルー鈴木さん(12~16)
カンガルー天野さん(旧姓　服部さん、16~20)
カンガルー小久保ちゃん(18~20)

今日はセクションの時短二人(丸矢さん、安田さん)が子供の運動会でお休みのため、ワゴン準備はほぼ一人でやることに。

準備中に、熱心にワゴンを見てる方がいるので、珍しく接客。見事、購入となったが、たまたま売り場の15倍ポップ(ソフィーナのipのみ)をみて15倍と思い込み、15倍なのでと接客してしまったため、実際は10倍だったので、返金でセクションが対応したのだが、その時の対応で、なにか事故り、さらにマネージャーまだ入店前なので、統括(副店長)が降りてきて対応してくれたが、その人が、さらに対応を誤り、また事故り、けっこうな大騒動になったが、この方だけ、15倍対応をお店がとってくれて、事なきを得ました。
(もしかしたら、半分わざとなのか、僕が謝りにいくと、「お兄さんは悪くないの！私はヨーカドーに腹立ってるの！」と、二回ぐらい、直接謝罪にいくも、「全然気にしないで、売り場戻って、どんどん売って」と帰される(笑))

セクションも、統括も、統括がミスったのを感じており、ほとんど何も言われず、こういう人もいるから気をつけてねとのこと。

とりあえず一本売れた。

準備もおわり、カンガルーさんミーティング中に、また寄りがるので、ポンポン売れて、12時すぎまでに追加4本。

ここから、パッタリ寄らなくなるし、１便お昼にでて、コーナー忙しいため、ワゴンは１人に。

美ガマネージャーの高瀬さんがきたので、店内放送を確認してもらうと、もう少し待ってとのこと。

14時近くにカンガルー鈴木さん戻ってくるやいなや、お客さんが１人寄り、鈴木さんリンクルクリーム大二本セットを売る。

マネージャー高瀬さんから14時から店内放送、オッケー！バンバンやってとのことなので、お昼行く前に、軽く放送してみようと二階サビカンから放送すると、ワゴンに5組ぐらい人だかり！！

意外と人いるし、聞いてるもんだなぁ。ほとんどの人が買ってくれて、ここまでで、計小　6本、大　4本。

14:30にカンガルー鈴木さんに任せ、お昼に。

お昼中、売れてないっぽいが、帰ってきてすぐ鈴木さんが大二本セットを売る！

お昼帰ってきたので、エスカレーター降りてくるとこのL字と、ワゴン前ホワイトボードを解禁！(この二つは出しっぱなしでお昼行って、ダメになることより、お昼前に出さないほうが、まだ安全なので)

こっからは、店内に人も増えだし、一時間に一回放送入れて、ずーっと安定してポンポン売れ続ける。(今日は、自分１人の時間も多いので、放送で無料をなくし、無駄な人数を寄せず、買いやすい人だけ集めました！まだ放送になれてない客層なので、過激にしなくても寄るし、買う！なので、回数を少なくし、柔らかい表現に努め、あたためていこうかと)

17時半までに、大　7本、小　11本。(元込み)

16~17時はカンガルー服部さんとイチャイチャしてたので、ほとんど接客しないで、しゃべってました。

17:45に夕方休憩行こうとなったので、これから来る、最強のカンガルー小久保ちゃんに、ミーティングしてから行きます！と伝え、ちょうど来た最強のカンガルー小久保ちゃんに軽くミーティング！

そして、休憩行きながら、店内放送をかけて休憩に。

帰ってくると、さすが小久保ちゃん、三本売っており、30分で三本売ったのに、なんかまだまだです！ぐらいの勢いなので、もう一度ミーティングして、放送を入れ、あとは小久保ちゃんに任せて、カンガルー服部さんとイチャイチャして終了。

結局小久保ちゃん、残り30分も１人で３本売り、

最終　リンクルクリーム　26本(大　11本、小　15本)で終了。

帰りにまたポスターを大量にもらい、帰りました。ブースターとかないかた言ってねー

9月21日 金曜日 雨

資生堂 アクアレーベル カラーリンス

お土産 オールインワンパウチ多数

三溝さん いい人
町田さん 久しぶりにお会いした
鈴木さん
久保さん
金子さん 時短

店内放送 自分で流せるかもらしかったが、NG 流れたらしい

1階化粧品売り場が、2階に移動して、化粧品売り場リニューアルオープン2日目

ワゴン場所は、エスカレーター前なので、2階の中ではいい場所
当日は忙しいと思うから、ほとんどワゴンはお任せすると思いますだったが、
化粧品リニューアルだけど、平日で雨で、2階で、それほどお客もいないし、
コーナーも暇だったみたいで、町山がまあまあ手伝ってくれた
ワゴン3台 一応インテグレートも置いてある

営業 塚本さん 女性 新人さん 朝一緒に準備

11時スタート、ポツポツと寄ってきて、数個売れる
10個弱

12時位 改装だから？普段はいないらしい、偉い方？エンドレスを注意され禁止になる、
17時位にワゴン背後に、小さく流した

13時 休憩 その間 少し見てくれた町山さん数個

戻っても、お客も増えない、ポツーン、ポツーン

15時位 20個も売れてない、

チーフ三溝さんと、少ないから厳しいよね～と話してくれ、
デモ提案で、
ハンドソープ少しあるよ～と持ってきてくれた、
配るサンプルは、アクアレーベルが大量にある位、
改装して、他サンプルどっかにあるかもだけど、ないかもらしいので、
配り用、アクアレーベルを配る、町山さんがそれなら売れないよ～と話したが、
うん、売れないかもだけど、頑張る！
16時 デモンストレーション 10人位集まり、見事にアクアレーベルは売れない、
しかし何故か、5人位 カラーリンスに食いつき、リンス 3 白髪FD が売れる

探しだし、エリクシールサンプルを用意してくれ、
18時位 2回目 10人位で、7個位売れた

その後 4個買いもいて、なんとかなった

赤 5個位？ オイルイン 15個位？ ジュレ 5個位
カラーリンス シャンプー FD で、10個位

9/20(木)　雨
感謝デーでイオンカード・ワオンカード5％off

●AQL・スペシャルジュレ税抜￥1480
スペシャルジェルクリーム・モイスト税抜￥1550
オイルイン税抜￥1980

●結果・56個(レジ計算で)途中の計算だと66個。
ジュレ…28、赤ジェル…18、黄ジェル…10

●セクション・五十嵐さん。木船さん、古内さん

●お土産・ツバキのシャンプーなどサンプル詰め合わせ。クジでサンプル増量か資生堂パーラーのチョコレート。

2階の催事(今回は九州の食材色々)コーナーの前。イオンと専門店の間の広場前。レジは催事のレジ隣りに専門レジ設置してくれてた。
ワゴン3台。広場に向けて2台。1台はお土産など置き用に。
L管5本使用。ワゴン後ろに本日限定、シワ・たるみ。
右側にシワ・たるみ。
認知を取るためにイオンの境目にL管設置してシワ・たるみ。さらに認知を取るために、あと3階からの下りエスカレーター横(食品コーナーの入口的な方)にもしれっとL管を拝借してシワ・たるみ。
エンドレスは直前になってイオンの課長？から禁止令。イオンマネージャー(女性。眼鏡をかけた良い人)に相談してイオン側に向けてはオッケー(音量気を付けて)になったので、それぞれの境目のPOP下から流しました。
店内放送はFaxなしで、当日すぐ近くのサービスカウンターから自由に流せます。
照明がなく、暗かったので昼過ぎからマネージャーが後ろ手からになるが上のライトをワゴンに向けてくれました。
ワゴンを後ろに下げればと思ったが、通路が広くなり専門店とイオンを通るメイン導線からの寄りが悪くなると思いそのままにしました。

ワゴンに木船さん、古内さん。ジュレでミーティングしてスタート。準備中はミーティングしてない中、ポツリポツリ寄ってたが振られてたのでどうなるかなーと思ったが、スタート後はコツコツと売れていく。1個買いがほとんど。
自分も接客するが、先ずは二人の手を埋めなくてはと。なのでワゴン場所が広場前でモールからとイオンからのぶつかり所ならとドラック風にPOPクルクルしてキャッチしたり、エンドレスがワゴンから流せないので地声で集客していきました。
13時までに目測で20個くらい。
昼休憩前にちょうどライトの設置が始まったので確認してから出ました。
戻しから15時から少しお客さんの流れが弱まる。
そして1人ワゴンになったが化粧品マネージャーがいてくれたので接客をドンドン捌いて会計はしてもらえました。協力してくれて助かりました。
途中計算だと16時過で45個くらい。これなら無理やりデモしなくても上乗せしていけるなと見越す。あとデモして欲しい雰囲気でもなかったので。
新メンバーもあと5人くらいで達成らしいので、先ずはそこを着手。コツコツと。18時半すぎには65個いった感じに。で、数字出してもらってら55個。
それでもまずまずだったのか、ワゴンはこれで終了となる。最後に1個売れる。

広場前のワゴンでいささか展開を考えたが、もう少し寄せれる展開にできたと思う。エンドレスが使えなかったのが痛かったが、いつもの通路脇に設置のイメージしか湧かなく、真ん中に展開するときのヒラメキが欲しい。

2018/09/21(木) 雨
資生堂
スポッツカバー 1296円の30％OFFで907円(税込)

大熊チーフ
山岸さん(時短 17時まで)
島村さん
橋本さん(IY大宮)
安原さん(KS 12～17時)
市川さん(営業 17:15～)

11:00～19:00

結果:47個(入力分)

店内放送事前FAX(当日は勝手に流れる)

前回フィティットでワゴンを行ったが、ファンデの新規をとりたいとのことでスポッツカバーのワゴン。
大熊さん曰く、「ワゴンで売れる商品だよー！」とのことで、避けられなかった。

POPはフラットチェンジベースのものを参考に作ってみる。
結果的になんとかなった感じか。

デモを視野に入れていたが、できれば流しで売りたい。
サンプルはしょうもないやつ、前回も通路を塞がないように気をつけて。とのことだったので。

スタートから寄りは弱い。
準備中に覗く人は無し。開始1時間で3人接客で購入者0。

自分が捕まえて商品をある程度紹介し、タッチアップ＆色の選定を頼むため橋本さんにパス。を繰り返す。

自分のトークが定まっておらず、購入につながってない印象。

前回のワゴンもお昼すぎまで全然売れなかったので、トークも考え直したいし、12:15からワゴンをKSさんにまかせてお昼へ。

コーナーの早番大熊さん、山岸さんも含めて4人で。

午後はデモをやらなきゃな～と考えながら帰ると4つ売っていてくれていた。
素晴らしい！

その後は流しで寄るようになり、捕まえてパス！
橋本さんもKSさんも色選びを上手にしてくれて購入率もそこそこに良い。

自分の捕まえてからのトークも多少はマシになってきて、タッチアップなしでも購入してくれる人もいる。

15時台が多少落ち着いて、KAさんが17時までなので16時すぐに夕方休憩に行こうかと考えていたところ、16時から盛り上がる。

途切れた16:30から夕方休憩。
17時に帰ってきて、KSさん、山岸さんが帰る。

入れ違いなタイミングで営業市川さんが来てワゴンを手伝ってくれる。
飲み込み早く、パスを受けて色案内をしてくれて売ってくれる。

19時までだったが、もう数人売って終わりたいね～と話していた18:55から何人か連続で寄って売れて19:15から片付け開始。

デモをやらないくて済んだ感じで、そこそこ流しで販売ができた。
1296円の30％OFFの907円の商品なので、適当な話法でもある程度の人は買ってくれる。
もっとマシなトークをして購入率を上げれば個数は伸びるかと。

この商品は１個買うだけで相当もつので、新規獲得はしやすい。
他の下地やファンデと合わせて紹介して、抱合せで販売できたら、資生堂のリピーターにもなりやすいだろうから、今後はそういう売り方ができたなぁとも思う。

話法メモ
・いままでどうなファンデやコンシーラーを使ってもカバーしきれなかったシミそばかすなど気になる方におすすめ
・とにかくカバー力があるので、ほんとに少しとって叩くようにつける
・お気に入りの下地とファンデの間に、コンシーラーとして使用すると良い
・スティックタイプのコンシーラーよりカバー力がある(適当に、固める製法をするとどうしてもカバー力が落ちてしまうのが一般的と説明)
・僕の目元にほくろがあるけど、ほら、こんな感じでカバーしてくれます
・１つで相当もつので、お財布にも優しいし、持っていと便利
・税込で907円だから気に入ったらお土産つくし買うといいよ～

BCさんへパス
使用したい場所に合わせて色の選定＆使い方の確認でタッチアップ

な感じ。

9月20日 木曜日 晴れ

資生堂 アクアレーベル

千馬さん
応援 小山さん

10日前位にも入店 前回は、ビックデーだったが、今回は感謝デー 5パーオフ

前回同様 エスカレーター下にも展開してある、自立台什器を角に置きたかったが、
処分されてないらしい、角にもあった方がいいので、つやプルゼリー什器を借り
とりあえずいつもの様な感じになる。
今回も3箇所展開

お土産 リニューアルされるから、エリクシールパウチサンプル多数

10時30分 スタート、とりあえずポツポツ、
11時過ぎても、ポツーン、ポツーンと売れる位

12時30分 10個位？自分休憩、その間 小山さん、5.6個売れたみたい

その後もポツポツ、前回は1時間に10個位売れたが、今回は、5個位のペース

エスカレーター前 5個位
角 5個位 かな

ビックデーと比べると、感謝デーは平日だし、雨だから？普通の平日みたいな集客で、
最初から、最後まで、ポツポツと売れて終了

ジュレ 13個
赤ジェル 10個
黄色オイルイン 18個

20日(木)　ハク

店内放送、自分でオッケー。(三階サビカンより、事前提出なし、自由)

アプリスタンプ三倍

セクション
新井チーフ
カンガルー大山さん(14:30~19)

ワゴン
佐藤さん
営業　市川さん(11:45~13:15)

久しぶりの武蔵狭山。
客数少ないお店なので、ハクは妥当かも。

前回の野坂の日報通り、客層、少しいいのかも。

少しだけ(7個)限定が残ってたので、お客さんに限定と本体とどっちがいい？と聞くと、ほとんどの人が本体になるので、確かに野坂の言う通り！ナイス日報！！

当初、カネボウさんの前あたりだったが、いつものセクション角のほうが、認知的にもいいので、そっちに場所変更。
11時にちょうど準備が終わり、ミーティングしようと集まるもお客さんが来てしまい、中断し、本体　一本！
(こういう店内に集客すくない店は他と違い、貴重なくいついてる人は拾う。)

そのあと、ミーティングし直そうにも、会員さんがもと売りにきて、中止。
かわりに、初めましての営業　市川さん来店。

軽く話して、お昼中まではいてもらえるそうなので、しっかりミーティングすると、なんといきなり最初の接客で、本体レフィルの二本セット！

ラッキー！！

そのまま、13時すぎに市川さん残して、佐藤さんとお昼に。

その間に、市川さん、限定１個！

お昼帰ってきて、市川さんが退店し、新井さんお昼で、ワゴンは１人に。

この時間から雨がふりだし、店内かなり閑散となるが、どっちにしろこの時間は暇だからいい！

サビカンにいって雑談したり、店内うろついてガチャガチャみたり、適当に暇をつぶしたりもするが、放送かけたあとは、ワゴンに戻ると、ポツポツ拾え、この一時間に、本体　1本、限定　1個に、佐藤さんがレフィル二本セット！

14:30から、寄りが少しよくなり、ポツポツ売れる。

カンガルーさんにもパスし、そのまま17時まで普通にどんどん売れる。

ここまでで、本体 6本、レフィル　4本、限定　5本。

夕方休憩いくか悩んだが、もう少しあとにすることにして、売る。

18時までに、追加で、本体　1個、限定　1個売れて、夕方休憩に。

帰ってきて、ラストの放送入れて、本体とレフィルが一本ずつ売れて終了。

最終　本体　8本、レフィル　5本、限定　7個。(元込み)

狭山のこんな雨の中、すごいですと、新井さん言ってくれましたが、雨だから、人が少ないが、購買意欲があり、本体でも売りやすかったのかもと。

三階の歯医者のねーちゃんが、かなり才能あったっぽいんだが、お店に何回も見に行ったが、二回目は会えず。

2018年 9月20日 木曜日 曇り→雨
資生堂
アクアレーベル オールインワン
ジュレ1200円
モイスト1380円
オイルイン1550円
(全て税抜)

2点でつやプルゼリー
1点でサンプル数点(プリオールB.B、アクアレーベル美白ジェルなど)

野尻さん
前平さん(時短)
斎藤さん
石井さん
渡辺さん

店内放送 サービスカウンターより
(基本男性禁止、暗黙の了解で使用)

ワゴンには3種類とも並べる。
それぞれの2個セットを用意。

開始から放送をかけると寄りがあり
渡辺さん、石井さんが売っていく。

昼までに30個くらい。

午後から前平さん、野尻さんがワゴンに。
前平さん1人に7個売り。

ここから美容部員さんのセット売りが多くなる。

順調に売れて夕方16時で60個くらい。
ただここから17時30分くらいまで寄りが悪くなる。
外の雨で館内も少し人がいない状態。

それでも午後休憩明けからエンドレスを変えて
店内放送に行くとラッシュ。
2個セット買いがほとんど。
そのまま売れて終了。

結果合計123個
ジュレ48
赤15
金60

アスタリフトのドリンク試飲会
コーナー前、小規模、マネキンのおばちゃん