2018/11/23(金 祝) 晴れ
資生堂
マキアージュ 口紅 ポイント15倍
口紅含む4500円以上の買い物で口紅に1本のみ刻印サービス(2本買っても1本だけ刻印できる)
結果:51本
林LBC
当麻チーフ
宇田川さん(当イベントチーフ)
玉田さん(当イベントチーフ)
上出さん
平川さん
応援
五十嵐さん
加島さん(時短 16:15)
小泉さん
祖浜さん
福田さん(アカデミー生)
コーナー
藤野さん
平山さん
毎年やっているこの時期の口紅イベ。個人的には口紅イベは初？しかも慎元からは自分1人のみ。
うーん、どうなることやら。
事前の打ち合わせから、POP NG、エンドレス NGなどの制限多い。
やれることは店内放送とチラシ・チケット配り、声出しくらいか。
4階のセルフ化粧品で買い物した人の使うレジにチラシを置かせてもらったりもした。
9:45から朝礼。全くPOPが使えない分、準備は特になし。
作っていった手持ちシートを用意するくらい。
10:20頃から自分の中ではスタートしているつもり。
BCさんにはさくらになってもらって実習していてもらう。
11:00頃からお客さんが座るやうになって、気になる人は自分が捕まえてパス。それの繰り返し。
11:45から1便がお昼へ。
残っているBCさんの手を埋めてから自分もお昼へと思っていたが、結局1便が帰ってくるくらいの13時から。
14時前後が暇になったが、店内放送をかければ1人か2人が捕まる。
15時前に本部長が私服でやってきたが、POPは1枚も貼ってないので特に何にも問題なし。
イベントスペースに閉塞感があったので展開をいじる。
その後はお客さんの寄りも良くなって最後まで。
17時頃から夕方休憩を回したが、17:30には受け付け終了して18:05には終了。
片付ける道具もほぼなしのため、18:15には退店。
流れ
自分が捕まえて説明しBCへパス→BCが席に座らせて福田さんを呼ぶ→福田さんがブルベがイエベを判定する→BCがヒヤリングして提案
完全初めましての福田さんとコミュニケーションを積極的にとりました。
ミーティング時に話そうと思っていたことは以下(自分的メモ)
口紅メインなことを忘れない
今日買う理由が特に大切
商品説明、今日この季節に買う理由、今日このお店で買う理由
・リップクリームの効果がある
・口元が乾燥しやすい時期、保湿力ある口紅がいい
・年末やお正月、人と会う機会が増える
→1本持っておくと便利
【表現】
「肌色にあった口紅の色」ではなく、「周りの人から見て似合って見える色」
→天井の高さにあわせてこの家具がいいよ
部屋が広く見えるこの家具がいいよ
チケットの共有
はじめの時間は寄りにくい
→2人一組になって、タッチアップしていて
パスを受けてほしい
→順番の前後を避けるため
チケット配りもする