2019/11/02(土) 晴れ
資生堂
マキアージュ口紅 N
ポイント35倍
結果:23本
10:30～18:30
場所はいつもの美ガーデン角
店内放送は依頼型
山本チーフ
渋谷さん
大城さん
奥さん(イオン座間)
辻LBC
前回のAQLでも苦戦したお店。
本気で売りたくて9:30には入店して準備。
ミーティングをしっかりとやりたかったが、なんとかく軽くになってしまい、今日のスベった原因はそれによる。
11:30まで全然寄らない。これはいつも通り。
だが、それまでにすでに耐えられなくなった奥さんがアプローチに行きまくる。
11:30から15分ほど寄って何本か売れる。
12:15からワゴンクローズで山本さんを残して全員でお昼へ。
帰ってきてからも、全然ダメ。POP持って呼び込もうにもダメ。
14時を過ぎて、全然寄ってこないので、なんとなく、自分が接客するフリで大城さんと話してみると人が寄ってきた。
あ、よくBCさんに接客しているフリをお願いするが、自分がやる方がいいこともあるんだと気づく。また、むしろ、自分の存在が邪魔だったのかもと気づく。
その後は、ポツポツ人が来るようになる。
しかし、購入率がかなり悪い。3割も売れていない。暇な時間も長かったし、目標の数字への焦りもあったり、朝イチのミーティングが簡単になってしまったのも原因だろう、BCさんの接客方法がミーティングで共有したものとどんどん異なってくる。
ものすごく気になるが、それどころじゃなく、集客してパスできていない自分がこの悪い流れの原因なのだと思い、パスを頑張る。
しかし全然売れず、自分としてもパニくる。
とりあえず、空気を変えたいと思い、夕方休憩を回すことに。16:00から2手に分かれて。
集まっても2人くらいしかお客さんが来ないので分けていったが、帰ってくると渋谷さん、大城さんが合わせて3人接客で全フラれだったとのこと。
あぁ、もういくら接客してもダメな接客になっているのだと気づく。
なので、どれくらい難しいのかと自分が接客してみる。3人接客→3人購入。
あぁ、簡単ではないが、買わないお客さんたちじゃないんだと気づく。
ミーティングで、しっかりと動いてもらうことのできていない自分が完全に悪いと自覚する。
が、もうどうにもならずタイムアップ。
60人以上接客のワゴンで20本って購入率悪すぎ。
翌日も疲れが残るくらい、かなり疲弊した1日だった。
次回は野坂さんがAQLで年内にワゴンあるそうですが、その回もあまり売れなかったら、ワゴン実施は考える～との山本さん談。
あー、現場なくしちゃうかも。野坂さん、頑張ってください