2021.8.28.29(土日) ハクイベント
店内放送、事前提出だが、効果わからず。
ポイント30倍、アネッサスプレー現品プレゼント(37本まで)
6g付き限定パッケージ+サンプルセット
セクション
多々内チーフ
神山さん
ワゴン
新山LBC(元IY溝の口チーフ)
大渕さん(16時まで)
岡田さん(旧姓 川崎さん、元大井町、16時から)
奥田さんと。
ものすごい久しぶりの木場。
店内いろいろ改装中のため、シャッターが所々しまっており、今回は、ぽっかり空いてしまったスペースがあるため、そこを埋めるためのワゴンらしい。
場所はまあまあ良く、美ガーデン内でできるいい場所ではあるが、催事場全部空のため、がらんとだだっ広い。
四方八方、どこから導線を引こうか、どこで認知させるか、初めての店の感覚のため、かなり難しく、14時ぐらいまで試行錯誤してました。
ただ、準備ある程度で10:50ぐらいにミーティングしていると、2~3人がワゴンに寄るので、接客してみると、1人買うので、まあまあいい客層な感じ。
ただ、そこから、試行錯誤中もあり、全然寄らず。店内に人も多いため、何が寄りにくいかを常に考え、ワゴンまわりをいろいろ歩いて、ワゴンの見え方を熟考し、ある程度決まりかかって本命の11:45が来ても誰も寄らず。
ポツンポツンとか、誰かしら来る感じではなく、まったく寄らない。
12:10ぐらいに、帰りのおばあちゃんが寄ると、一人寄ってからはラッシュ。
全員買い、一気に7本。全員買ったことや、話の感じから客層はかなりいいかも。
でもここからまた寄らない。
時間的に13時で7本なので数字上は普通だが、寄らないので、かなり怖い。
13時すぎに営業大場さんと二人でお昼にいき、コロナ中、資生堂側は特にワゴンをとめてない事(つまりお店がやらない判断だったらしい)と、今後は店を増やしてやっていく話をしており、今だにコロナしだいなんだなぁと実感。
お昼中残した奥田さん0。
お昼にだし、どう寄せるか考えてる中、みんなの提案で、ガチのさくら(かばんも持つし、絶対に接客や、美容部員にもどらない)を入れてみることに。
この大渕さんのサクラがかなり上手く、徹してくれるので、一人寄ったと思ったら、ラッシュ!
一気に一時間で9本売れ、寄った人は全員買うし、やっぱり客層はかなり良い。
奥田さん達がもどり、状況を伝え、今日はサクラ作戦でいくこてに。
基本、腰が引けてるのか、近くにこないし、寄らない。
ただ1人寄ると、連続でどんどん寄ってきて買う!
この火が消えると、平気で30分から1時間は誰も近くにも来ず。
サクラを徹底してもらい一人寄ったら軽いラッシュが16時と18:15にあり、1日通して、4~5回しか寄らなかった一瞬のラッシュを全部ひろえたことで、
最終 36本(半分レフィル)らしいが、凄い怖い。
客層とお土産がめっちゃいいので買うが、1日ほとんどの時間、売り場作りとじっと影に隠れてるだけなので、初めての体験。
明日はとりあえず、この流れからのスタートなのでさらに発展できるのかも。
29日(日)
セクション
多々内チーフ
カンガルーちゃん(15~19)
ワゴン
岡田さん、照沼さん、田中さんが交代交代で一人ないし、二人。
お土産が昨日の残りのアネッサスプレー10本ぐらい、6gサンプル7個ぐらいを先に使って売っていこうと準備。
昨日のつづきからなので、とりあえず試行錯誤せずに準備してる間に奥田さんが一本。10:30ぐらい。
昨日のハッピーデーと比べ、日曜日だが、客数が半分ぐらいしかいないが、普通の店ぐらいはいるので、特に心配しないが、ここから、一時間半だれも寄らず。
12:10ぐらいに、昨日はここから寄ったんだけどなーというタイミングで、1人寄り、連鎖で追加 5本。
ほんと1人寄ると、どんどん来るが、最初の一人目がほんとこない。
このあとからまたパッタリなので、13:30に先に休憩にいき、この時間に奥田さんが追加 3本(二本セット、本体一本)。
代わってそのあとの時間、一本。
ここからまた寄らない。
一回一人寄って、次々連鎖できたが、まさかの1人目から買わない連鎖が続いてしまい、誰も買わず。
ポツポツたまに一本売れる感じで、16時で12本ぐらい。
店内、客数はかなり増えたが、ほんと寄らない。
昨日もこの時間ぐらいから手書きボードで残り少なめをだしたので、それをだしてエンドレスを残り少なめにすると、一人寄って、連鎖になり、もう一本売れて17時で14本。
ここから、一時間誰も寄らず。だが、店内引き出した18時ぐらいから、一気にラッシュ!次々売れるし、デモみたいに二人のお客様に同時に売ったり、待たせてて、連鎖で売ったりで、一気に追加11本。
最後、本体完売したので、18:25にちょい早めに撤収で一人買うってなった方を返したが、片付けてたら本体が一本でてきて、もったいなかった。
最終 25本。
お土産の豪華さ、IYポイント、客質の良さで、やはり寄った人は、ほぼ全員買うイメージだが、ほんとに寄らない。
まるで値段貼ってあるかのごとく、寄らないし、きた人は値段を受け入れてて、すんなり買う!
結局、完全な正解の客導線がわからず、正解例わからず、気持ち悪いまま終了だが、数字的にはかなり売れてるので、お店にはかなり感謝されました。
ほんと集客が難しかった〰️〰️