日: 2021年12月14日

12/11(土)　晴れ

●リバイタルクリーム
金券3000円、クレジットカード払いポイント10倍

●結果・9個(目標9個)

●セクション・小沢さん、鶴町さん、木口LBC、営業の風間さん(前、後半。昼過ぎは抜け)

●お土産・リバイタル化粧水乳液￥2700+ローションセラム￥600円分

資生堂の通路を潰して(コーナー前、お歳暮コーナーに向けて)、そこにワゴン1台。ワゴンにメインPOP。資生堂角に食品側に向けてと専門店から来る方面に向けて2つL管使って設置。あとワゴン右と、その先の食品からのお客さんが通り易い通路(サービスカウンターの辺り)に化粧品コーナー側にPOP。
エンドレスは左右に流しました。店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

午前中はお客さんそこそこいるけど(お歳暮にそこそこいる。やっぱり田舎だから朝からいるのかーと思う。あとお歳暮買うとクジが引けるそう)なんか化粧品興味無さ過ぎな人たち。店内放送流すも効果薄い。1日中少し少し変えながら流しました。
ホントになかなか接客できないので(数人だけ)強引なキャッチを勧めてくるが、自分はせめて秒チラでもしてくれればGOできるがなので、サンプルキャッチを提案。やったことない事なのでチケット配ってもらって来た人にサンプル渡して接客ですと伝え、マキアージュの下地&ファンデのサンプルを渡してやることに。
12:25にやっと1個売れる。ここからかなーと思ったけどそんなに甘くない。
13:15くらいから自分昼休憩へ。

戻って14:10に1個、14:30に1個と売れる。計3個。ポンポン接客したいけど、そうはいかない。
15:40に1個。16:15に会員さんかな?1個。計5個。
ここから16:45に1個、16:50に1個(たしかカードを家に取りに帰って、戻って来てくれた)計7個。
そして17:30に1個。計8個。最後にポロポロ来ないかなーと期待したが全然来ない。18時過ぎるとお客さん減ってきた。
最後18時半に放送流したけど全くで、最後は風間さんがレフィルを買って終了。

4年ぶり?に来たけど、館のお客さんが増えたわけでもなく(コロナのせいもあるが)なんか化粧品に興味がある人が少ない印象。開拓案を考えなくてはと思う。
帰りに風間さんと話したりして新規会員を増やしたいのもあるみたいで、そういったワゴンもありだと思う。風間さんはすごく良い人(来年1月に異動でマツキヨ担当になるかもと言ってた)

12/8(水)　雨

●エリクシール・デザインタイムセラム
ポイント30倍、アプリ10倍

●結果・21本(本体20、レフィル1)

●セクション・川島さん、在原さん、江澤LBC。あとIY従業員の梶田さん(昼休憩中は五十嵐さん)

●お土産・エリクシール・化粧水乳液パウチ、ミニボトル

セクションは2階。ワゴン場所は1階食品の北側入口前(エスカレーター横)に大ワゴン1台(2台用意してたがデカすぎるので)専用レジ1台。食レジがワゴンから左右にある。変なん作り。
L管10本以上。メインにしわ・たるみ、本日限定。ワゴン隠しに手書きPOPも。あと手書きPOPをクルクルもしました。IYが資生堂お試しPOPを作っていたのでL管が余ったので適当に使いました。
※最初ワゴンを入口に合わせて横向きにしてたが(レジ設置のため)キャッチしにくいのと寒いので、レジを移動させ柱を背にワゴンの向きを変えました。
エンドレスは左右の食レジに向けて流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。ただ、感度は悪いので両手で覆うようにして大きく出さないと普通に聞こえないクセありマイク。あと食品の鮮魚あたりは独自でマイク使っててウルサく聞こえづらい。1階の端と端くらいが聞こえる(人がいないが)2階より上階は普通に聞こえるみたい。

終日雨でお客さん少ない。上階に駐車場があるが基本徒歩、自転車の利用者が多い店だそう。ハッピーデーは食レジにお客さん並ぶそうだが、今日は夕方に少しだけ。
専用レジを設置してもらったのでIYの梶田さんいてくれ、接客もして売ってくれて助かった。
1階への店内放送効果が期待できないので終日キャッチがメインになった。
ワゴンには在原さんと江澤さん終日いてくれた。
ちなみに、川島さんと在原さんの仲は悪い。

難しい商品じゃないはずなのに、なかなか歯ごたえのある序盤。
お客さん少なくても出入りはある、が足が早い。駐車場に繋がるエレベーターのお客さんも早い。車だからゆっくりしてくれればいいのにと思う。数人接客するも、そもそもが化粧に興味なかったり、お金無かったり。底辺。12時までゼロ。
なのでサンプルキャッチを提案して、チケット配って来た人にエリクシールの化粧水あげて(後半デザインタイムになったり。これだとIYの梶田さん売れた)接客を行う。
なんとか13時までに3本。昼休憩をまわす。
14時半でなんとか5本。15時までに追加1本売れて自分も軽く昼休憩へ。

戻ってから16時までに10本。なんとか二桁いって江澤さんとホッとする。次は15本目指しましょーと、16:40に15本。15～17時が良い時間帯だった。この辺からみんな接客(サンプルキャッチは続けたが)出来てきた。
18時までに18本。なんとか20本以上は売りたい皆さんの気持ちひとつ。
最後粘って粘って男性が忘年会の景品にと2本セット。その後も1本売れて、なんとか計21本で本日終了。

この1.5～2倍は売れる商品だが、雨に弱い店(ハッピーデーじゃあなかったらもっとお客さん少なかったそう)で20本以上売れたことでワゴン隊はハッピーで終われたみたいです。IYの梶田さんも自分が売れた経験で喜んでくれた(次回ワゴンやる時あったらまたよろしくお願いしますと伝えました)

今回のワゴンスペースが広く、よくよく考えると他に商品什器を並べたりして孤立?孤独?感を無くせばよかったのかもと。
あとは店内放送をベストにできる確認が課題。