12月15日 水曜日 晴れ
資生堂 エリクシールリンクルクリーム
お土産
Vフィックスミニクリーム￥1000相当 2個
Lサイズだと、たまに もう1個?
化粧水、乳液 ￥500相当位かな
パウチサンプル
2個買いで、コラーゲンドリンク 3本
ポイント、金券などない、
店内放送自由
奥田さん同行
志賀さん
本多さん、
森泉さん、
高田さん(IY大和鶴間)、
大石さん、内勤
当麻、LBC、イオン従業員教育の人、
10時30分スタート前から、
ポツポツ寄りあり、奥田氏、自分も売る
11時位ミーティング、店内放送で、
午前中で、10個位売れる
12時30分位から、休憩
その間、自分、志賀さん
3個位かな
自分休憩中は、奥田さんと仲間たち5個位
忙しくはないが、コツコツ寄ってきて
まぁまぁ売れる、
海老名は、サンプル頂戴が多い感じ
それでもなんだかんだ2個買いも
10人位かな、
夕方厳しめだったが、
最初から最後まで、コンスタントに
売れました
35個かな、
2021.12.17(金) ローションセラム、リバイタルクリーム
店内放送、自分でOK。事前提出なし。自由。
ローションセラム金券1000円分 クリーム 金券3000円分
セクション
高橋チーフ
ワゴン
森岡さん
渡辺さん(elp)
彦坂さん(フリー)
イオン従業員 安田さん
イオン従業員さん(13~14)
営業塚本さん(17:30~18)
ともくんと。
いつもの場所にローションセラムのワゴンを設置し、道を一本挟んで90度横(通路歩いてくる人には正面)にリバイタルクリームの小ワゴンを設置し開始。
最終 ローションセラム 31本、リバイタルクリーム 5個。
2021/12/16(木) 晴れ
資生堂
プリオール ハンドクリーム
(完売後)エリクシール デザインタイムセラム
浅田チーフ
藤木さん
泉田さん(リヴィンオズ)
武内さん(IY武蔵境)
芳沢さんと
場所は資生堂コーナー内エスカレーターすぐ横
10:30〜18:30
店内放送自由(レジ横電話から181|途中携帯を貸してくれる)
結果:ハンドクリーム105個
デザインタイムセラム2個(うち1個は社員さんで次のセゾンデーまで予約)
コロナ前に芳沢さんがスリーピングジェルパックをやった約2年ぶりのワゴン
店内が改装されており、駅側入り口前からエスカレーター横へ資生堂コーナーは移動済み
ワゴン台はエスカレーターすぐ脇
駅側からの認知が弱いので、資生堂コーナー角にPOPを配置し、駅側から来る人にも事前アピール
開始からポツポツ。むしろ寄りが良い。店内放送をキッカケに人が寄る。
午前中は年配者が多く、季節の需要も合わさって人が途切れにくい。
金額でのフラれることもあるが、8割位の人が買う印象。
コツコツと数字を積み上げ、店内にあった100個以上の在庫もみるみるなくなっていく
12:30で40個くらい
12:40から藤木さんを残し5人でお昼へ
昼中に10個弱藤木さんが売ってくれている
帰ってきてからもコツコツ。
ついに16:00に完売!…したつもりが、1個でてきた…
1個しかないので、店内放送もかけづらく、逆に売りにくい
しびれを切らし、16:30に店内放送をかけて残りの1個を売る
16:30 105個(完売)
30分かけてハンドクリームからデザインタイムセラムの展開へ変更
夕方休憩なしでそのまま続行するも、店内放送の反応がまったくない
4回かけても反応が0
うーん、流しで足を止める人もいないし、どうしようか…
ワゴンについている応援のBCさんも集中力がなくなって、自分を気を抜いていたところ…
芳沢さんが激ギレ。やる気あんのかと
時間もなくなり18:15に最後の店内放送
放送中に覗き込んできた人と、最後の最後に来た従業員さんに連続で売って終了
デザインタイムセラムも来れば売れるんだが、店内放送で来ないのだ
お客さんからすると、ハンドクリームは日用品扱いなのか、寄りが良い
化粧品は…興味がほとんどないのか?全然来なかった…
約1500円の商品で100個なので、約15万円の売上
この売上を作るのに、デザインタイムセラムで33個、ジェルパックで50個。これだけ売るのは難しいお店なので、ハンドクリームがドハマリしたお店かと
2021/12/15(水) 晴れ
資生堂
プリオール ハンドクリーム
(完売後)エリクシール リンクルクリーム
結果:ハンドクリーム56個(+予約2個)
リンクルクリーム20本(内訳不明)
場所は1階レジ前柱前
店内放送自由(サビカンの電話より181)
10:30〜18:30
清水チーフ
木村さん
清水さん
久米LBC
渡辺さん(応援)
笠岡さん(応援)
芳沢さんと
事前連絡では、ハンドクリーム60個、完売したらエリクシールミスト20日、完売したらリンクルクリームをやりたいと受ける。
(前回1日かけてハンドクリーム54個だったじゃないか。その計算はどこから来るんだ?と考えていたが口に出すことはせず…)
開始からみんな積極的。やはり笠岡さんの自信、積極性がハンパない。みんなそれにつられる。
ペース良く売れ、12時半頃から応援者をお昼を回すが、残った清水チーフのやる気もあり、14時までに完売。
リンクルのセッティングに変更し、1本売って帰ってきた一便隊にリンクルのミーティングして自分たちは2.5便で昼へ
帰ってくると3本売ってくれている
みんなで改めてリンクルのミーティングをして開始。
部分用クリームの需要は少ないのか?あまり寄りは強くない。
だが、コツコツ売っていき、シュペリエル、ホワイト、レギュラーサイズ、ラージサイズ関係なくラストまでに16本。
最後の最後に清水さんのお客さんがまとめ買いをしてくれ4本も買う。
リンクルも20本行ったねー!で盛り上がって終了。
リンクルの寄りが弱く、盛り上がらないワゴンの空気感が出たが、あくまでもハンドクリームを完売した上でのリンクルどからね?と、なに盛り下がってるの?今日、めっちゃ売れてるじゃ!?と途中、再認識をさせた。
ツヤ玉ミストについては、必ず売らなければならないわけではなく、価格から考えて、ハンドクリームの後でも売れるのでは?との考えから提案してきたとのことだったので、ハンドクリーム完売以後、すぐにリンクルクリームの展開とした
ツヤ玉ミストを横に置いておき、あるPOPを付けておけばいいんじゃない?と芳沢さんから言われていたが、ツヤ玉ミストのPOP持ってないし、お店にあるやつ使えばいいんでね?と新規で作らずに行ったら叱られた。
12月12日 日曜日 晴れ
資生堂、リバイタルクリーム
お土産 リバイタル￥2700
ローションセラム￥600相当
金券￥3000 パウチサンプル多数
ポイント10倍で、￥1100
店内放送自由
いんでさん
桜井さん
○○さん
LBC 木口さん
内勤 片岡さん
10時30分スタート
40分位店内放送も、館に少なくシーンって感じ
11時10分位 店内放送
お客様も増えだしたからか、チョロチョロよって来て
ポツポツ売れる。4人手が埋まり
皆んな売ってた。
夫妻が本体、レフィル セット購入
1時間位で、8個位?売れた。
うむ～、高いクリームなのに、
ポップがいい?商品紹介がいい?
店内放送がいい? いずれにしよハマった
12時過ぎ、時間差休憩、
その間 売れずかな、
14時位から、お客様も増えだし、
寄りもまぁまぁよく、
コツコツ、いい感じで売れる
17時位までで、プラス10個位かな、
17時30分.18時10分の店内放送は、
シ〜ンとして売れず、
18時30分には、片付け終わりました。
22個かな、(取り置き2)
ほぼワゴンみたい
皆さんで談笑して、よいお年を〜で
無事終了
12/11(土) 晴れ
●リバイタルクリーム
金券3000円、クレジットカード払いポイント10倍
●結果・9個(目標9個)
●セクション・小沢さん、鶴町さん、木口LBC、営業の風間さん(前、後半。昼過ぎは抜け)
●お土産・リバイタル化粧水乳液￥2700+ローションセラム￥600円分
資生堂の通路を潰して(コーナー前、お歳暮コーナーに向けて)、そこにワゴン1台。ワゴンにメインPOP。資生堂角に食品側に向けてと専門店から来る方面に向けて2つL管使って設置。あとワゴン右と、その先の食品からのお客さんが通り易い通路(サービスカウンターの辺り)に化粧品コーナー側にPOP。
エンドレスは左右に流しました。店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。
午前中はお客さんそこそこいるけど(お歳暮にそこそこいる。やっぱり田舎だから朝からいるのかーと思う。あとお歳暮買うとクジが引けるそう)なんか化粧品興味無さ過ぎな人たち。店内放送流すも効果薄い。1日中少し少し変えながら流しました。
ホントになかなか接客できないので(数人だけ)強引なキャッチを勧めてくるが、自分はせめて秒チラでもしてくれればGOできるがなので、サンプルキャッチを提案。やったことない事なのでチケット配ってもらって来た人にサンプル渡して接客ですと伝え、マキアージュの下地&ファンデのサンプルを渡してやることに。
12:25にやっと1個売れる。ここからかなーと思ったけどそんなに甘くない。
13:15くらいから自分昼休憩へ。
戻って14:10に1個、14:30に1個と売れる。計3個。ポンポン接客したいけど、そうはいかない。
15:40に1個。16:15に会員さんかな?1個。計5個。
ここから16:45に1個、16:50に1個(たしかカードを家に取りに帰って、戻って来てくれた)計7個。
そして17:30に1個。計8個。最後にポロポロ来ないかなーと期待したが全然来ない。18時過ぎるとお客さん減ってきた。
最後18時半に放送流したけど全くで、最後は風間さんがレフィルを買って終了。
4年ぶり?に来たけど、館のお客さんが増えたわけでもなく(コロナのせいもあるが)なんか化粧品に興味がある人が少ない印象。開拓案を考えなくてはと思う。
帰りに風間さんと話したりして新規会員を増やしたいのもあるみたいで、そういったワゴンもありだと思う。風間さんはすごく良い人(来年1月に異動でマツキヨ担当になるかもと言ってた)
12/8(水) 雨
●エリクシール・デザインタイムセラム
ポイント30倍、アプリ10倍
●結果・21本(本体20、レフィル1)
●セクション・川島さん、在原さん、江澤LBC。あとIY従業員の梶田さん(昼休憩中は五十嵐さん)
●お土産・エリクシール・化粧水乳液パウチ、ミニボトル
セクションは2階。ワゴン場所は1階食品の北側入口前(エスカレーター横)に大ワゴン1台(2台用意してたがデカすぎるので)専用レジ1台。食レジがワゴンから左右にある。変なん作り。
L管10本以上。メインにしわ・たるみ、本日限定。ワゴン隠しに手書きPOPも。あと手書きPOPをクルクルもしました。IYが資生堂お試しPOPを作っていたのでL管が余ったので適当に使いました。
※最初ワゴンを入口に合わせて横向きにしてたが(レジ設置のため)キャッチしにくいのと寒いので、レジを移動させ柱を背にワゴンの向きを変えました。
エンドレスは左右の食レジに向けて流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。ただ、感度は悪いので両手で覆うようにして大きく出さないと普通に聞こえないクセありマイク。あと食品の鮮魚あたりは独自でマイク使っててウルサく聞こえづらい。1階の端と端くらいが聞こえる(人がいないが)2階より上階は普通に聞こえるみたい。
終日雨でお客さん少ない。上階に駐車場があるが基本徒歩、自転車の利用者が多い店だそう。ハッピーデーは食レジにお客さん並ぶそうだが、今日は夕方に少しだけ。
専用レジを設置してもらったのでIYの梶田さんいてくれ、接客もして売ってくれて助かった。
1階への店内放送効果が期待できないので終日キャッチがメインになった。
ワゴンには在原さんと江澤さん終日いてくれた。
ちなみに、川島さんと在原さんの仲は悪い。
難しい商品じゃないはずなのに、なかなか歯ごたえのある序盤。
お客さん少なくても出入りはある、が足が早い。駐車場に繋がるエレベーターのお客さんも早い。車だからゆっくりしてくれればいいのにと思う。数人接客するも、そもそもが化粧に興味なかったり、お金無かったり。底辺。12時までゼロ。
なのでサンプルキャッチを提案して、チケット配って来た人にエリクシールの化粧水あげて(後半デザインタイムになったり。これだとIYの梶田さん売れた)接客を行う。
なんとか13時までに3本。昼休憩をまわす。
14時半でなんとか5本。15時までに追加1本売れて自分も軽く昼休憩へ。
戻ってから16時までに10本。なんとか二桁いって江澤さんとホッとする。次は15本目指しましょーと、16:40に15本。15～17時が良い時間帯だった。この辺からみんな接客(サンプルキャッチは続けたが)出来てきた。
18時までに18本。なんとか20本以上は売りたい皆さんの気持ちひとつ。
最後粘って粘って男性が忘年会の景品にと2本セット。その後も1本売れて、なんとか計21本で本日終了。
この1.5～2倍は売れる商品だが、雨に弱い店(ハッピーデーじゃあなかったらもっとお客さん少なかったそう)で20本以上売れたことでワゴン隊はハッピーで終われたみたいです。IYの梶田さんも自分が売れた経験で喜んでくれた(次回ワゴンやる時あったらまたよろしくお願いしますと伝えました)
今回のワゴンスペースが広く、よくよく考えると他に商品什器を並べたりして孤立?孤独?感を無くせばよかったのかもと。
あとは店内放送をベストにできる確認が課題。
2021.12.12(日) ハク
10:30~18:30
店内放送、事前提出だが、効果なし。
ポイント30倍+アプリ10倍+ボーナスポイント500
セクション
鈴木チーフ
伊藤さん(時短だが、今日はフル)
加井さん
新山LBC
亀山さん(IY木場)
彦坂さん(フリー来月からIY新百合ヶ丘)
奥田さんと。
15年ぶりぐらいのIY葛西。
場所がいい場所だからか終日、集客に困らず、ミーティングをかなりしっかり目に、二回ぐらいする。(一回最初にやって、動きをみて、また改めてする。)
のおかげもあって、寄ってきたら、みんな接客にいき、ポンポン売れていく。
店長が若く、話が通じそうなので、いつか厳しいワゴンの時用に店内放送のお願いをしたかったが、全然 通路を通らず、断念。
1日ペースよく売れていき、あまり売りすぎないように、セーブもしながら、18時すぎには引いた感じで、18:30に片付けて終了。
今後も資生堂のワゴン場所がいいので、普通にワゴン的に集客できそう。
最終 元込み 43本(本体 28本、レフィル 15本)
2021.12.10(金)11(土) ローションセラム、リバイタルクリーム
10日(金)
店内放送、自分でOK。事前提出なし、かなり自由。
ポイント 30倍+イオンカード払い10倍
セクション&ワゴン
山ノ井チーフ
つのださん
平出さん
ともくんと。
ローションセラム 21本、クリーム 6個
クリームを売りたいと言われてるが、ブラックフライデーでもない日に売れるものなのか、かなり不安なので、売上を少しでもだせるように、終日、ともくんやみんなにはローションセラムを売っていてもらい、自分だけリバイタルクリームをやってみるが、接客の感触的に、なんか売れそう。
基本、店内放送はローションセラムで終日ながし、昼前、昼過ぎ、夕方、最後と、四回だけリバイタルクリームの放送をピンポイントでいれて、クリームを売った感じ。
奥田さんの作った、リバイタルクリームのカウンセリングシートがかなり良く、上記の結果になった。
明日は1日、リバイタルクリームをやってみても売れそうだし、その方がクリームの数が出そうなので、クリームのみで挑んでみる。
11日(土) リバイタルクリーム
金券3000円(カウンセリングのみ)
イオンカード払い1100ポイント
リバイタルマスク(1000円相当)+ローションセラム1200円分+リバイタルクリームパウチサンプル+エリクシールサンプル
セクション&ワゴン
田野さん(IY四街道)
村中LBC
営業山中さん(11~13)
店内放送を練りに練っているところに、昨日から本屋で気になってる心理学の本があり、昼休で買い、読んでみると、ワゴンで即いかせそうなので、さっそく買った元をとるために、話法や店内放送に本にのってたアドバイスをいれてみる!
店内放送にも応用できることを思いつき、試してみるも食い付きよく、もしかしたら、店内放送の次のレベルにバージョンアップしたかも!!
クリーム 17個(ワゴンのみ)
12月11日 土曜日 晴れ
資生堂リバイタルクリーム、
店内放送 事前提出
短くしてとの事で再提出
変えないでとの事
普通に聞こえる感じだが
そこまで効果は、感じなかったが
やっぱり良かった?
場所は、化粧品コーナー近くの角
人通りは、多くはない
金券￥2000
スタンプカードで、￥1000
リバイタル化粧水、乳液 ￥2700
ローションセラム￥600相当
Vフィックスクリームミニミニ￥1000相当
パウチサンプル多数
約￥7500相当お得
チーフ 朝芝さん 昔よく一緒にやったな〜
杉森さん
応援 西尾さん
LBC 柳瀬さん 14時位から、〜16時位
10時30分スタート
店内放送ちょっとまって〜で、
1回目、11時10分位かな
コツコツキャッチして、
何故か、クリーム欲しかったの〜って方が、
即買い、 その後も即買い
お〜いい感じ〜で、盛り上がる
その後も、ポツポツ、コツコツ、
12時過ぎから、時間差休憩、
自分は、40分位かな
戻ってからも、ポツポツ、コツコツ売れる
15時位、今何個〜?で、8個と、
レフィル2は、(セクション)
計 10個
お〜凄いね〜と和気あいあい
しかしその後は、16時位 1個
17時位 1個
その後売れなかったような
18時30分 終了〜
人通りは、そこまでよくないので
逆に クリームで、単価よく、良かった
凄い売れたね〜って事で無事終了
10個 11?
レフィル 2