12/26(日) 晴れ
●リバイタル・ローションセラム
ポイント30倍、アプリ&ハガキ10倍、ワタプラ10%
●結果・13本+レフィル3本
●セクション・木下チーフ、高橋さん(1月に湘南エリアに異動)
●お土産・ローションセラムミニボトル、パウチ
資生堂コーナーの角にワゴン1台。ちょうど館の中央。ただ館が横長で端と端が出入口。一応コーナー横に唯一中央出入口あるがあまり使う人はいない。その端と端を2本の導線があって1つは食品側、もう1つが化粧品、フードコート側でこちら川の人通りは少ない。その食品側中央に買い物かご、カートがあってそこから食品の買い物が始まって、レジはワゴンから見て左奥(柱で見えないが)で全くワゴンの存在が認知できない。
L管6本使用。ワゴン周り以外に食品通路側や、そこからワゴンまでの導線上にも設置したが化粧品(&家電)担当マネージャーから化粧品コーナー側以外に置かないで!と言われたので午後から撤去。協力的ではない(最終的には和解。最近来たばかりで上からのイエスマンらしい)朝に店長と遭遇した時に挨拶以外に少し込み入った話をすればよかったのか?(店長とは気付かなかったのでアレですが)
エンドレスは食品通路側メインに流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。途中から原稿内容をシミ、シワのワードを多めにしてみたりしました(ストレートな表現の方がわかり易いかなと思って)
※隣りのフードコート側ではdocomoの勧誘やってました。17時まで。ティッシュキャッチやってて終始邪魔な存在。
帰ってからこちらにもL管置きました。
日曜日はお客さん多いらしいが、まぁ拝島レベルなので他と比べると少ない。食品も疎ら(1回くらいレジ応援流れたかな)
予想はしてたので店内放送に頼るが回遊客も少ない。
11時に放送を聞いてたメンバーさんを接客して1本。
11:50からサンプルキャッチを試みるもお客さん少なく15分くらいでいったんストップ。
12時半くらいから昼休憩まわす。木下さん→自分→高橋さん(遅いのが良くて15、16時位に出たと思う)
自分は早めに戻って14時に他のリバイタル使ってるメンバーさんに1本。そのあと運良く続けて売れて計4本。
もうなんとか二桁行くしかない。そんな閑散状態。
そのあと時折サンプルキャッチして、15:15にサンプルから1本、15:45放送から1本。
16:40チラ見キャッチから1本。16:55サンプルから1本。17:10チラ見から1本。計9本まできた。
18時に従業員さんに1本売れて計10本。なんとか二桁。
(あと、今日来たメンバーさんの中にレフィルを買った人が3人いたそう)
最後に放送入れて片付けて行きますねーを了承してもらえ、18:40にキャッチから1本。そのあと続けてワゴンに寄ってもらえて1本、1本と売れて本日終了。18時半以降(3人だけだが)普通のワゴンやった感じ。
とにかく化粧品コーナーに人がいない。食品以外過疎化。回遊客がいないのがツライ。
何回かやらないと本当の数字は決定できないかもだけど、この店の接客人数の上限は決して高くない気がする。またワゴンやっても単価が低い商品だと(例えばハンドクリームで50個)失敗しそう。逆に高単価商品は買うのか?わからない。
今のところワゴン場所とかは現状変わりそうもないので、今後のため何か実験的なワゴンとかを実施してみたい。