IY能見台

2022.4.28(木)  ハク日中用
10:30~18:30
店内放送、自分でOK!
(交換室ない店舗のため、事前提出なし、文章自由だが、自分の声の返しが弱く、放送が実際に入ってるかどうかわからないが、かなりいい感じの音量で入るので、朝一回 店内の実際の音量を美容部員にきいてもらう必要あるかも。)

ポイント30倍
セクション
マルフォリトレーナー(昼12時まで)
伊藤チーフ
ワゴン
祖浜さん
佐藤ELP
渡辺ELP

ともくんと。

ハク日中用は、売りやすいが難しい面もあるので、ミーティングをかなりしっかりめにして開始。
(特に、ハクの美容液を紹介しない!、手につけるのは、色がつく説明までした最後の方に!等)
一応、佐藤さんだけは例外でミーティングをあえてせず、そのままやってもらった方がいいので、本人にそのことを伝え放置(笑)

準備遅くなり、11:15に一回目の放送入れて、ポンポン売れていく。12:30で14~15本。
一便お昼にたしながら、たんたんとやる。
12:30以降、店内に人がいないのか、集客あまりできずにいるので、うちらもお昼にいくと伝えると人が寄りだしてきたので、放送をかけて、あとは美容部員さんたちにまかせてお昼に。
放送終わりにチラッとみると、ワゴンにすごいたかっているが、接客しないで待たすお客さんも大事なので、みんなにまかせてお昼に。
帰ってくると、美容部員みんなテンションあがっており、売れたよー!と、なかなかよかったみたいで、14時で32本。
あとは、たんたんとやり、17時ぐらいに夕方休憩にいき、18時で65本。最後の放送いれるか迷ったが、もう売れてるし、18:30で終わるために、放送入れず。気持ち早めに片付けだして終了。

最終 67本。

ともくんの接客がなかなか上手!この手につけるのを最後の方にするのは、なかなか難しい感じもあるが、うまくこなしてる!
最近、まわりをみる状況判断だったり、視野を広くみる感じもありながら、接客のときは集中する、ヒット&ウェイみたいなスマートな感じ、なんかおしゃれ。新世代。

朝、堅苦しいこと抜きにした方がいい、ベテランの佐藤さんは案の定、今日一番売っており、二本セットも一番だしてました。
理屈じゃ追いつかない接客方法の理屈を知りたい!なんで売れるんだろ!?すごいと思う。

イオン橋本

2022/04/20(水) 曇り
KOSE コーセー
インフィニティ 黒髪エッセンス
ポイント30倍

10:30〜18:30
場所は入口横エレベーター前
店内放送自由

浅野チーフ
大谷さん
柳沢さん(応援|時短)
久保さん(営業|朝だけ)

野坂さんと

結果:23本

イオン橋本店、BC派遣削減対策の「存続ワゴン」。
商品は資生堂で美白を続けて行っていたため、黒髪エッセンスと、お客さんが被らないように。

商品の提案については、営業さん、美容部員さん、お店Mgr共に理解してもらえた。

場所はエレベーター前で、これ以外に選択肢なし。
入口周りにPOPを配置し、入ってきた人、出ていく人に向けてアピール。資生堂前からSK2前への通路方面へも同様に設置。

10:30にはミーティングして開始。
野坂さんがいるので、初めのうちは接客を任せ、美容部員さんとコミュニケーションをとる。

一日のワゴンの流れ、立ち振る舞い、接客話法など。
ワゴンのプロとして認識してもらえており、雰囲気はやりやすい。

13:00までで7本。全員が1本ずつ買ってる。
2本買いが出ない。

お昼を順番に回す。
野坂さんと別れ、美容部員さんは1時間ズレで回してもらう。

16:00で15本くらい。
この後から2本セットが3人?

最終23本。

想像したよりは接客した数が多かったが、想像したよりまとめ買いの人数が少なかった。30本は行かせたかったが、及ばす。

退店するまで、美容部員さんたちとはいいコミュニケーションがとれたと思う。次に入ることになっても、ウェルカムかなと。
しかし、商品は何にしよう…