2022.05.28(日) リバイタルクリーム
10:45~18:45
店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由)
カウンセリング金券3000円、イオンカードクレジット払いのみP10倍、2700円化乳+コラーゲン1本+去年のミニアネッサ1200円+アネッサスプレー1800円
セクション
柳瀬LBC
中村チーフ(旧姓 板鼻さん、たまにワゴン)
山口さん(たまにワゴン)
ワゴン
黒川さん
浜野さん(IY我孫子)
奥田さんと。
ここは毎月ワゴンの店で、有がとれないときは俺にくるのか、たまに依頼があるが、ハードルはかなり低い。
先月のワゴンで、ハク日中用15本と、ハク2~3本だったらしく、お店はその数字ぐらいの店だと勝手に思ってるので、今回も事前連絡の時に、『この店は、客層ケチだから、リバイタルクリームは高くて難しいと思うので、営業新岡さんが、アネッサの現品見本とかいろいろもってきてくれてて、多少よくなったので、頑張って10個売れたらいいですけど、なんとか なんとか 5個は売りたい感じです。
と、かなり恐る恐るというか、津田沼はワゴン慣れしてて売れない店なんですーみたいな感じなので、行く前から楽しみ。(しかも当日ミーティングにイオンの課長さんがきて、二個でも売れれば、、と、1日で二個って!!(笑)
ワゴン的には本来なら、一番いい場所の食品とモールの境目の場所に広くスペースをもらえたが、照明の暗さ、商材の単価を考え、少し食品から離して、ワゴンも二台用意してあったが、1台もってこず、1台にして、開始。(5000円以下の商材なら数多くさばきたいし、商品買いのお客さんがフラッときても買うけど、2万円は、絶対買わないと思う!! 『誰かしらは買うかもー』とか、『俺の話術なら買わせれる!』とか、思うやつはたぶん接客が超下手くそ)
セッティングをしっかりし、とりあえず様子をみたいので、美容部員さんには難しいし、買わないお客さんを見て、つられて買わなくなるから、接客はしないでもらい、サクラみたいな感じか後ろで、売れるまでまっててもらう。
11:15に放送を入れ、お客さん二人寄り、ここは奥田さんと自分が偉そうな事いった手前、全力というか、150%でいき、自分で売る。
一個売れて、ムードが良くなり、11:50の放送で、1人くるが、まさかの奥田さんが売れず。
みんなは知らないと思うが、今の奥田さん、DJとして、めちゃめちゃ上手い。接客販売に関してはもう、うちで一番。センス、展開にいたっては、俺も勉強させてもらうぐらい参考になるし、アイデア、行動力もあり、日々の腕のあがりかたが半端ない!毎回、各現場で、予習と復習をしてるし、唯一の弱点のコミュニケーションというかリーダーシップも彼なりに頑張ってるのを感じる。
なので、奥田さんは、この状況のリバイタルクリームの接客購入率いつも9割以上なので、二人連続ではずす場合は、身が入ってないか、実験しすぎかの二択なので、奥田さんに、『朝一はみんなに実力をみせるために、本気で!』とお願いすると、立て続けにきた二人に次々と売り、12:30で、3個。(奥田さん2個、自分1個)
奥田さんにスイッチが入ったので、あとはもう奥田さん1人で10個は売れるので、俺は俺で自分にしかできない事を考え、こないだの店で、上手くいったイオン従業員の中礼に参加させてもらい、店長、副店長を含めた、いろんな売り場の課長さんや代理の方たちのとこに商品紹介にいけるか確認すると、課長さんから『ぜひぜひお願いしたい!』とのことで、14時からの全体ミーティングに参加させてもらい、新都心では2~3分ぐらいでといわれたが(美容部員から)、今回、課長さんからすきなだけ自由というので、前回の反省点を改良し、のびのびと実演。(5~6分かな)30人ぐらいで半分以上男性だったが、我ながら手応えあり!
帰ってくると、奥田さんがちゃんと放送も入れて、自分でいろいろ試してみていたり、コミュニケーションとってたりしてたので、さすが。
店的に13~16時の集客がいつも弱いといっていたが、検証しててもその通りだったので、途中、ワゴン二台にしてみたり、二ヶ所展開にしてみたりしたが、さっぱり寄らず。
やはり朝から、クリームを買ってる人は食品の買い物してないお客さんだったので、ワゴン場所変更を考え、14時の中礼から戻ると、従業員さんがさっそく二人買いにきてくれ、1人は妹の分もと、計三個売れる!!やったー我ながら天才!と喜んで確認してみると、中礼で実演した従業員さん達ではなく、店内放送を入れたあと、毎回一緒に雑談してるサービスカウンターの二人だった事が判明し、とりあえず中礼の結果はまだ出ず!!!
14:30で計 7個。奥田さんと、ながめの昼休憩に出て、帰ってくると、中村チーフが二個、浜野さんが一個と、追加 三個。
ここから16時すぎまで寄らず、16:45ぐらいに一旦ワゴン二台にしてみた展開を1台に戻すと、ラッシュでよってきて、ポンポンポンと、みんな接客できるぐらい寄り、追加三個。そこに、17時すぎから、中礼で聞いた従業員さんが6人きてくれて、追加6個。
18時ちょい前に 計19個。で、中村チーフから、もうここでクリームは目標いったから、やめたいとの事でやめて、先月のハク日中用が凄い在庫あって減らしたいとのことで、POP、カウンセリングシート等ないが、奥田さんがいけそう!とのことで、18時から、30分だけハク日中用開始。一回の放送で5個売れ(奥田さん3個自分二個)、少し早めに片付けようとのことで、19時
までワゴンだったが、18:35から片付けて終了。
課長やら、統括やらから、実演をすごく誉めていただき、現場に残った奥田さんも販売力の凄さを見せつけれて、二人とも別々に目立ったので、いい感じに終われました。
最終 リバイタルクリーム 19個、ハク日中用 5本。
