西友小手指

2022.6.25(土)   ハク
10~18
店内放送、自由。181番 西友だもの。
楽天ポイント2倍
セクション
土屋チーフ
橋本さん
橋本さん(元ドラッグ)
高橋さん(元ドラッグ、時短)
カンガルー望月さん
ワゴン
浦野LBC
市川美容部長
営業加藤さん(ドラッグ)

事前に今日のイベントが売れるように、会員さんにハガキをたしていてくれたみたいで、セゾンデーのように、朝から元売りが混む。そして、ポイントとかはお得じゃないので、ハクには、エリクシールの洗顔の現品見本(1800円)とサンプルセットとポーチがつくので、それをおす。

営業加藤さん、市川さんともに、初めましてだし、ぐいぐいお客さんにいくので、個性消さないように、そのまま放置。

この店では、久々のハクイベントだから、食いつくかとおもったが、ほどほどの食いつき感で、放送いれると、2人ぐらい寄る感じ。
放送関係なく、通る人にぐいぐい営業加藤さんがいき、足をとめ、市川さんも負けじとお客さんの足をとめるので、それにつられて寄る人を接客する感じ。

お昼12:30までにワゴンで3本ぐらい、お昼に1便だし、セクションに土屋チーフ、橋本さんが残り、自分が1人ワゴンに残ったので、この時間に普通のワゴンな感じで3本。あとは、16時まで、午前中の感じで、16~17:30まで、比較的寄らず、最後の放送で、今日一の寄りで5本ぐらい売れて終了。

最終 51本(本体 18本、レフィル 33本)←ワゴンのみは15本ぐらいかな。

小手指以外はドラッグのウエルシアのチームらしく、いろいろアベンヌのイベントの話をききました。
営業加藤さんは、来月から今度はマツキヨを担当するみたい。

IY木場

2022/06/20(月) 晴れ
資生堂 HAKU ハク
ポイント30倍、ワタシプラス10倍

結果:12本(本体、レフィル内訳不明)、20g 2本

大渕さん
照沼さん

ワゴン
田中さん(時短16:45まで)
岡田さん
亀山さん
新山LBC
大場さん(営業|14:00以降)

場所は催事コーナー
10:30〜18:30(開始が遅くなったので19:00まで延長)
店内放送依頼型(事前SMS)

リニューアル後、初の平日の木場。
おひとりさまが店内にいることを期待しつつ、1日を過ごす。

ワゴン2台を2mほど離して設置。夏アイテムを移動させて1台のワゴンとドッキング。孤立させないように。

ワゴン2台を離して設置したので、お土産の見本が1個用、2個用、それぞれ複数必要になるため、作ってもらう。

12:00頃よりお昼をまわす。

12:30 1本(レフィル。使用者。お昼の買い出し中に店内放送を聞いて来てくれた)

14:30 1本
15:15 1本
16:10 1本

お昼以降、夕方休憩前は全然ダメ。「資生堂コーナー前に置いたPOPとエンドレスに反応した人にチラシを渡す→ワゴン前でキャッチ」を試す。なにもしないよりはマシかなと。

田中さんがあがる前に夕方休憩をまわす。
そして、16:30以降にやっと動き始める。

自分も夕方休憩をとって16:50頃から連続で売れる。最後の19:00まで粘る。
夕方休憩以降のお客さんの購入率はかなり良かった。夕方休憩以降に8本くらい動いた?

コーナー前の什器に足を止める人もいたので、そっちにも説明シートやお土産なども用意しておくと良い。

宝石屋さん側から来る人も意外といる。
店内放送時には、美のガーデン有線のBGM音量を小さくする。

IY四街道

2022/06/19(日) 晴れ
資生堂 HAKU ハク
ポイント30倍(+5倍)、ワタシプラス10倍

結果:11本(本体レフィル内訳不明)+20g 2本(元売込み)

10:30〜18:30
場所はLOFT前、メイン通路側角
店内放送都度依頼(事前提出)

清水チーフ(時短17:30まで)
石川さん
米倉さん

村中LBC
日曜日のため、終日店内に人は多い。
2箇所展開のためLOFT前をメインとし、通路側角にL字でボード設置し誘導をさせる

開始から寄りは弱い。たまーに足を止めた人に接客。
購入率はあまり良くない。自分が接客して買うってなった人はパスする感じ。

通路側に置いたL字のボードが送客している感全くなし。
なので、LOFT前側を捨て、通路側角にワゴン台を置いて、そっちで接客することとする。

家族連れも多いため、歩いている人は多いがなかなか止まらない。
最後まで粘って上記の数字。24日のアネッサでの追加依頼の日のワゴンをHAKUに切り替えることになりましま

IY綾瀬

2022/06/18(土) 晴れ
資生堂 HAKU ハク
ポイント30倍+BP500(アプリで+5倍)、ワタシプラス10倍

結果:35本(元売り込み)

10:30〜18:30(スタート遅くなったので19:00まで延長)
場所はコーナー角+エスカレーター横
店内放送自由(事前SMS)

宮内チーフ
福士さん(時短17:30)

目黒さん
沖LBC
高原さん(KS15:00〜19:00)

目標50本と鼻息の荒いお店。しかし今日はみんなの雰囲気があまり良くなく、朝から準備も遅いし、空気も重い。

午前中は全然ダメ。1便にお昼に行ってもらってから、動き始めた感じ。

16:00頃で25本。最後までに+10本。
新規も多いし、リピーターもいる。2箇所展開にすることで、片方が空いて、そっちに人が覗きに来やすい。

L字スタンドが化粧品売り場にほとんどないため、備品を管理している従業員さん(朝イチに出入口前の消毒用アルコールを補充してくれる男性|かなりいい人)に相談すると快く貸してくれる

イオン東戸塚

2022/06/17(金) 曇り
資生堂 HAKU ハク
クーポン1500円分、イオンカード10倍、ワタプラ10倍

結果: 本体8本、レフィル5本、20g 5本(完売)

10:30〜18:30
場所はいつものところ(サビカンから少し奥)
店内放送自由

森岡さん
志賀LBC(16:45まで)
向井さん(内勤|ドラッグのトレーナー?)
堀田さん(営業 12:00まで)

本日、チーフはお休み。森岡さんが中心となってすすめる。ドラックの向井さんは初めまして。GMSでのワゴンは経験なし?手の空いた時にアプローチに行ってしまうので、ワゴン周りにいてもらうことに注意。

放送をかけて主に集客。11:40の放送で4人くらい寄る。その波で20g含めて4本?

12:30 1便お昼へ(森岡さん、向井さん)
13:50 2便お昼へ(自分、志賀さん)

お昼以降はかなり人がいない。食品には多少いても、パン屋の前を境にこっちには少ない。

放送をかけてコツコツと集客&販売。

15:00に20g 完売

1時間に1〜2本ずつって感じ。
もっと売りたいがみなさん慌てずにいてくれている感じ。

今日はこんな感じだからしょうがないよねーって感じで終了

イオン幕張新都心

2022.06.24(金)   リバイタルクリーム

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由だが、化粧品コーナーには流れない)

セクション
野口チーフ
松本さん
加瀨お客様担任

最近、毎月になってる(笑)
ここは客層いいが、寄りがほんとないので、リバイタルクリームに頼るしかない。
初の平日なので、ダンナさんがいないから、すんなり買うのでは?と思ったが、実際、来た人の購入率はよかった。
今日は、マネージャー休みで、L字スタンド使いたい放題だし、店長休みで、放送ながくしまくりで、とにかく自由。

準備に時間かかり、11:20に一回目の放送いれるが誰もこず。
接客できる機会が少なそうなので、みんなをもと売りに行ってもらい、俺が売ったら連れていくから、あとよろしく方式にして、11:50に放送いれるが誰もこず。

おおっ。まぁ、POP貼ったり、準備を完成させてると、12:10に1人寄り買わず、次に二人組が寄り、一周して考えてくるとなり、そして、1人次に寄ってきた人から、3連続で売れ、放送をいれると、今度は二個買う方や、またそのあとも3連続で一個ずつ売れてるとこに朝の二人組が帰ってきてくれたが、その時捕まってた質問ばばぁが離してくれず、目の前のソファーにすわって待っててくれたが、らちがあかないと思われけっこう待っててくれたが、帰ってしまい、しかも質問ばばぁ買わず💢

教訓、帰ってきた人は、今 接客してる人を待たせて、優先すべし!まさに二兎追うものは一兎も得ず。

そのあともポツポツ放送いれつつ、少し待ってると寄るので、接客して売る。

17時ぐらいに夕方休憩いって、帰ってきてからは誰も買わず、最後18時にいれた放送できた方をながーい接客で一個売り、帰ってきてくれた昼間接客した若い方をハクでいいと思うと、ハクを売り18:30終了。

最終 リバイタルクリーム 11個、ハク 1本。

もうひとつ本当は、売れてたはずだから、そこがくやしい。
平日なので、ダンナがおらず 意外とすんなり買うお金もっている人が多く、もう少し売りたかったが、来る人数がほぼほぼ全員みたいな数なので、他の商品だと、数がさばけない。
ローションセラムの在庫過多らしく、リバイタルクリームが厳しかったら、ローションセラムは簡単なので、移行しようと思っていたが、接客人数を考えるとリバイタルクリーム以外は成立できない感じ。集客どうにかならないものか。

西友大船

2022.06.21(火)    ハク

店内放送、自分でOK。内線181(サビカンからもかけれるが、サビカンの人たちの邪魔になるし、自分の声が聞こえないのもあって、二階の資生堂コーナーからかけると、やりやすい)

ポイント2倍。(セクションが応援の方にポイントの話を一生懸命に説明していたが、お客さんにはポイントの事、触れないほうがいい。)

セクション
和田チーフ
月橋LBC (12時まで)
ワゴン
渡辺ELP
芝田さん(お客様お申し出 電話担当)
川原さん(IY、西友アカウント担当、15時まで)

奥田さんと。

雨じゃなく、ちゃんとやるのは、自身初めて。
客層がいい人とケチな人(ほとんどの方)が入り交じってるイメージなので、他の店より、ポイントとかの影響を受けないかもしれない(そもそもポイントとかお得とかの影響ある人はここにこない)と思い、その、少ないお金持ちを砂金を探すかのように拾っていくしかないと伝えて開始。
準備中から、遠くから気になっている人いるが、あえて拾わず、きっちりミーティングしてから11時に放送いれて開始。
いきなりラッシュになり、どんどんうれて、一気に7本。
おおーっ、今日 足らなくなるかも♪と、喜んだが、12時以降、店内のお客さんの数あまり減ってない気がするが、寄りもわるく、もちろん買わない!急に魔法がとけて、いつもの西友大船に。

奥田さんが12:30に追加で一本売ったあとも、寄らず売れず。
久しぶりのワゴンなのに、放送で全然寄らず!!

なので、13時までに8本。珍しくここで休憩に1人ででる。
帰ると、その間、0。

ここから、16時すぎまで0。川原さん上がりの時にレフィル一本お買い上げ。
16:20、夕方のお客さん増えだしたので、放送いれると、ラッシュ。4~5本売れて、ここからはポツポツ、最後まで。

最後18:30から片付けて終了。

従業員さんの社販中で、25%オフからさらに社員カード8%オフさらに、23日からエディ(電子カード)で五倍ポイントのため、二人社員さん買いにきたのを、予約で後日にしました。

最終 22本+2本(本体 20本、レフィル 2本、予約 2本)

奥田さんがパワーアップしており、ほぼほぼ接客購入率100%に近く、販売力すごかったです!!

イオン川口前川

6/20(月) 晴れ

●イオン限定リバイタル・クリーム
ポイント30倍

●結果・13個(本体レフィル、元売り込み。ワゴンで6?)

●セクション・山本チーフ、高木さん、島村さん(ELP)、青柳さん(休み明け。7月からイオン羽生)、KS小林さん(14〜)
江田さん(イオン北関東担当窓口)

●お土産・リバイタル化粧水乳液トライアルセット+ザコラ、ローションセラム、洗顔パウチ3日分、バッグ。

資生堂コーナー前の1角にワゴン1台。L管6本使用。メインに本日限定とシミしわPOP。左側にシミしわ。右側に手書き。
資生堂コーナー側にも(ワゴン前の什器にリバイタルクリーム陳列)本日限定、シミしわPOPを設置。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送はサービスカウンターから(選択を下2つ)自由に流せます(マイク感度良)

高木さん、青柳さんにミーティングして、10:30過ぎに店内放送長すぎ警戒のため短めを入れてみる。会員さんかな?青柳さんが接客して売ってた。
そのあと少し長めバージョン入れるも来ず。そして本番用入れるも来ず。でも予約で取りに来た人も含めて13:30で本体レフィル5個。13時くらいから昼休憩まわして、自分は14:30くらいに小休憩しました。
なんだかんだ元売りが程良く忙しい。ワゴンは青柳さんがメインではついてくれる。でもワゴンは忙しくならず。
16:00…1個売れる。
16:30…2個売れて、1個予約。
〜17:30…11個目。18:00…12個目。あとコーナーで売れて本日終了。新規6人くらい。
なのでワゴンではあまり売れてない。
通路の集客がある方ではないので、放送でもう少し集客あっても良かったのだがあまり効果を発揮できてなかった。ワゴン場所が変わって自分的にはまだまだベスト展開が見つからず。

IY和光

6/19(日) 晴れ

●ハク
ポイント30倍+アプリ5倍(最終日)+ボーナス500ポイント(最終日)
アネッサ・金ミルク、デイセラム(商品券対象〜6/28まで。合計金額税込3000円で500円のセブン商品券貰える。例:金ミルクx2必要、デイセラムx1でオッケー)

●結果・元売り込み、ハク本体レフィル…14本(本体完売)、限定20g…3本(完売)
アネッサ…12本(金ミルクとデイセラム)

●セクション・井上さん、田中さん、安西さん(産休明け。前は名古屋。アピタとか)、平野さん、上地さん。

●お土産・ハクパウチ+日中用ハクミニボトル。

改装して化粧品が2階に引っ越し。2階柱前にワゴン(エスカレーター広場)
改装してきれいになったのでPOPも多少キレイ目でやりました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(今回その確認を取るのに時間かかる(改装したから流せるか)14時半以降から流せることになりました)

〜11:30…限定が2本、〜11:50…本体2本。
12:55…レフィル2本。
昼休憩回しながらから14:30…限定1本(完売)
ここから放送流せて
14:50…3本、15:30…1本、16:30…2本 ここまで計10本。
しかし本体品切れのため、ここからアネッサに変更。
1時間くらいやって本日終了。

IY拝島

6/18(土) 晴れのち雨

●ハク
ポイント30倍+アプリ5倍+ボーナス500ポイント

●結果・元売り込みで、本体レフィル…17本(ワゴンで本体12、レフィル3)+限定20g…7本(完売)

●セクション・木下チーフ、門谷さん(来月から溝の口)、土田さん、高島さん、大谷さん

●お土産・ハクパウチ+日中用ハクミニボトル

食レジサッカー台の横のT字路角(柱回り。後手に下りエスカレーター。前はサービスカウンター)にワゴン2台。L型に設置。
L管6本使用。今回、エスカレーター側をメインに展開。本日限定、シミPOP(←シミはどちら側からも見れるように)食レジ側に本日限定。ワゴン前に手書き。エスカレーター側にシミPOP。あと1本は、エスカレーター傍やフードコート側とか人通りがありそうな場所に試しながら設置。
エンドレスは食レジ側と反対側へと流しました。たまにエスカレーター側とかにも。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。
※前回はコーナー前での開催だったが、資生堂の売上が上がってきていて、今回の場所がゲットできたみたい。マネージャーにも次回以降もこの場所がいいと伝えました。

10:50に1本。11:05に1本。11:30に限定。11:35にレフィル。
12:44に元売りで限定。ここまで3+2。
13:00に1本。13:30に元売りで限定。13:40に1本。14:05に限定。15:00に3本続けて売れる。1人は従業員さん(警備の男性)
ここまで8+4。
15:30に1本。15:44に接客して戻って来てくれて1本。16:15に1本売れて、2本セットが売れる。16:50に限定が続けて1本、1本売れる。1人は男性。戻って来て限定をチョイス。
ここまで13+6。
ここから引いてきた。
18:20に限定売れて完売。そして最後2本セット薦めて売れて本日終了。