2022.08.23.(火) ハク
10:45~18:45
店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由。内線181。一階のサビカンからもかけれるが、二階の資生堂コーナーの電話からの方が、音の返りがあって、強弱つけやすいので、断然おすすめ!)
セクション&ワゴン
和田チーフ
渡辺ELP
営業井上さん(元売りにいて、お客さん来たら呼びにくる)
ともくんと。
前回、予約の入れて24本で、従業員が四人買ってるので、実質20本だが、この店には、それがかなりすごい助かるらしく、今回も20本目標で開催。
とうとう、毎週火曜の楽天二倍ポイントもなくなったらしいが、どうせお客さんにポイントの話しないので、影響なし。
営業井上さんに、『やるなら6gサンプルを多めに用意してくれれば売れるから、ポイントない分、6gサンプルをよろしくお願いします』と伝えると、二本ずつあげれるように、40本用意してくれ、これでなんとか戦えそう!
営業井上さんが元売りは暇だろうから、お客さんくるまで元売りにいるから、きたら呼びにいくまで、和田チーフもワゴンに!ということで、全員でミーティング。
一応、販売力が前から弱い渡辺さんには、僕が売ったらパスするので、サクラの役も必要だから、サクラでいてもらって、あとのメンバーできたお客さんに接客する作戦でいく。
ともくん、接客がかなり上手く、次々、売っていく。自分は二人ぐらい連続ではずす。
前回は、11時から12時までで食い付きよく7本で、12:30に一本売れて、13時に計8本という感じだったが、
今回は11時から12時ちかくまでは3本ぐらいだったが、12時ちかくからラッシュになり、13時までに計8本で、時間のズレはあるが、同じ感じ。一便で13時からともくんと、お昼にいき、その間、1本。帰ってきてからもポツポツ寄りがあり、15:30までに追加5本ぐらい。15:30~16:30だけ全然、寄りも少なく、連続で接客しても売れず。
なので、ともくんに、接客のリズムが単調になってるから、お客さんの種類とリズムを変える為に待たせよう!と、一切接客しないで、離れててーと伝え、二階に放送にいき、上で談笑して、少し店内うろついてから戻ると、お客さんがワゴンに四人いて、西友の従業員さんたちが、いろいろ聞かれて、うちらを探して焦っていたので、ゆっくり戻って、デモみたいに、しっかり説明すると、1人が買う!となり、連鎖で三人が買ってくれて、それにつられて人が寄ってきて、ともくんが一本売ってくれて、この一瞬で4本売れた。
やっぱり、待たせることは大事かも。
このあとはポツポツ売れていき、18時に計 18本まで売れてて、あと二本で20本。
夕方休憩いかずに粘ろうとなり、放送いれるが誰もこず、18:30から片付けながら放送いれるが誰もこず。
18:45に泣きの最終の放送で、購買の言葉を一切いれず、無料お試しばかりいれると三人寄り、自分、ともくん、と一本ずつ売れて、最終 20本売れて終了。(本体 19本、レフィル 1本)
ともくん、最近、ハクイベント苦手っぽかったので、見ていたが、アラがわからなかった。接客購入率もよかったし、伝え方も上手だったし。
すべりだした時の負の連鎖の断ち切り方か、そもそもの放送での集客の違いなのか、今日の現場では最高でした!上手くなってたので、成長はすごい感じました。ありがとう。