2022.11.10.(木) リバイタルクリーム
店内放送、自分でOK。(事前連絡なし、自由。)
ポイント30倍+基本+ありがとうデー5倍(合計 36倍←毎月10日はここ忘れずに)なので、3840P
お土産、エリクシールクレンジングor洗顔の現品見本+リバイタルトライアル化乳(2700円の)+リバイタルクリーム1800円分(パウチで、ミニボトル分)
セクション
小山さん(時短16:45)
カンガルー近藤さん(15~19)
ワゴン
穂刈ちゃん(IY春日部)
杉ちゃん(IY久喜)
沼井チーフ(時短17:50)
三柴LBC
野坂と。
応援のIYチームにだけ、みっちりミーティングして開始。
応援の二人が凄いやる気があって、ほんと素晴らしいのだが、これはこれで、実は困った。
応援二人が若くやる気があるので、初めて接するリバイタルクリームの接客にガンガンいくのだが、元々、購入率高めの方を呼ぶために、集客人数少なめのところにいって蹴散らすので、野坂も含め、購入率の低さに苛立つ。それでも野坂は根性みせて、3人に一人ぐらいで売る。
三柴さんものほほんとみてるので、苛立つ。
最近、心落ち着いていて、全然怒ることないのに、なにかすごい苛立つ。
苛立ちがとまらないので、一便、12時すぎにお昼にだし、
小山夫人、穂刈ちゃん、自分の三人だけにして、放送入れて自分で接客してみると、ちゃんと買う。連続で三人売れる。やはり放送である程度、しぼってるので、少ない人数にはなるが、今日はお土産がかなりお得なこともあって、みんな買う。
一便かえってきてからも、若手に任す三柴さんに苛つき、
途中、三柴LBCに
『売り上げとりたいなら、今日初めて接する若手がガンガン打席にたつのではなく、リバイタルクリーム経験者でなおかつ、購入率高い あなたが接客しないで見てるのは、どういう了見ですか? 売れなくてもがんばって経験をつむことをよしとしてるのか? 彼女たちは普段IYで、今日仮に経験値をつんでも、すぐリバイタルクリームを売るわけじゃないのに、今日の経験値は必要か? 今日の売り上げを犠牲にしてまでもか?』と、そもそも、前回、感じ悪い印象を与えていて、会った時から俺に少し顔がひきつっていた三柴さんの顔が、さらに引きつる。
同じようなことをみんなに伝えて、やる気がある若手二人を『これは普通の難しさじゃないから、セクションの中にいて、売れた人パスするまで、ぼーっとしてて』と伝え、沼井さんと三柴さんに『売り上げとりたいんでしょ? なら、がんばれ!』と伝えて、二人をワゴン隊に。(この間、野坂は勝手にがしがし接客にいっており、小山夫人は、その野坂の売った客か、会員さんをセクション内で接客している。)
沼井さん、三柴さんは、さすがの腕で、ポンポン売っていく。
今日のお土産は豪華なので、ちゃんと18日からのブラックフライデーのお得さも伝えるが、あきらかに今日のがお得で勝つようにしてくれてるので、ポンポン売っていく。
二便お昼いったり、途中、夕方休憩いかせたり、小山夫人が16:45に帰り、沼井さんが18時に帰るまでは基本、若手二人セクション内、小山夫人会員さんメイン、沼井さん半々ワゴン、三柴さん、野坂、自分、ワゴンでやっていく。
※途中、途中、美容部員さんたちにたいしての言い方、発言内容、空気の重さの注意を何回も野坂から呼ばれて叱られる。
一時間に3~4個のペースで常に売れ、最後、応援の二人もワゴンにきて、1~2個売って終了。
最終 21個+予約4個。俺、野坂、三柴さん、沼井さんが1人5個づつ売った感じ。予約は従業員さんたち。
疑問:どうして、ブラックフライデーよりお得なのに、ポンポン買わず、ある程度いつも通りの歯ごたえある接客なのだろう?
去年のブラックフライデーの時、よく商品わかってないのに、ポンポン売れたイメージがあり、今日は、ブラックフライデーよりお得なので、もっとポンポン売れてもいいのでは?
それとも、ブラックフライデーとして、お店がやってるよーという枠組みをお客さんが理解して入店することで、簡単に売れるようになることであって、実際のお得さは関係ないものなのか?
それとも、簡単になってはいるが、最近の物価上昇もあり、財布のひもがきつくなっていて、ブラックフライデー中もこのぐらい いつも通りの歯ごたえで売る感じになるのか?
等いろいろ疑問が浮かび、三柴さんにもきいてみるが、いかんせん顔がひきつっていて、おびえられているので、上手く話せませんでした。他の店、他の人ではここまでの事おきないので、個人的に三柴さんと相性が、前世から悪いのでは?←終始一日中何回も、野坂に言い方、発言内容等おこられましたが、リバイタルクリームは、作戦まちがえると、一気におわるので、その商品の売り上げを望むなら、生半可な気持ちでやるなと、言いたくなるよねーでも、言い方大事かぁーー結局、動きが悪くなったら効率悪いもんなーーあー、俺の精神修行が必要だなー
野坂、一日叱ってくれて ありがとう。三柴さん以外気をつけます、