月: 2022年11月

イオン与野

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11月20日　日曜日　　曇のち雨

資生堂　リバイタルクリーム
5000円クーポン
ポイント　3300
お土産
化粧水、乳液　2700円の13個
取っておいたみたい

長尾さん、18時までいました
蓮沼さん、

ワゴン
廣瀬さん旧姓　ドラッグストア
夏目さん　　ドラッグストア
リバイタルクリーム二人共
触ったこともないし、
売れるかしら〜と不安そう

店内放送故障みたいで、
他の場所からもできないとの事
イオン女性店員さんが事務所から
読んでくれたが、ほとんど聞こえない
1回だけ18時うっすら短めに聞こえた
与野で店内放送ないのは、きついな～
だったが、お客さんは朝から多く
エンドレスかける前から、接客あり、
11時までに2個売れる

その後も、ポツポツ寄って来ては
まぁまぁ売れる　5個かな

12時すぎから、
廣瀬さん休憩　その間　2個位

自分休憩12時45分 その間　3個位　　

13時50分休憩　夏目さん　その間　3個位

15時で、14個　　

なかなか良いペースだね〜と
盛り上がる

その後は、雨だから?
お客さん少なめになり
寄りも少なくなり、

18時30分最後まで売れずに終了〜

前半の貯金があって良かったね〜
店内放送なく危うい感じだったが
前半のお客さんが多く救われた

14個、

イオン碑文谷

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2022/11/20(日) 曇りのち雨
資生堂
リバイタルクリーム
ポイント30倍
クーポン5000円分

結果:ワゴンで20個程(元売り合わせて本体24、レフィル3)

ブラックフライデー3日目
10:30〜18:30
場所は3階エスカレーター前(洋服コーナー側)
店内放送自由(事前提出)

元売り
箕浦チーフ
吉田さん
笹崎さん(KS 15時から)

ワゴン
山田さん(本来時短だがフルで)
照沼さん(IY木場)
熱海さん(IY大井町)
山本LBC(12時まで)
くぼさん(イオン従業員トレーナー 12時頃から)
××さん(イオン従業員 14:00〜17:00)

本体の在庫が店頭に10個のみ(最悪の場合、予約済み未受取りの在庫を回す)。前日、前々日に予想以上に売れたらしく、目標15個なのに在庫が足りてない。

足りなくなったら代済み予約で〜とのことだが、とりあえず目の前の10個を売れるのかかなり不安。

応援がIYの2人なので、とりあえず自分が売り方共有して、なるべく自分が接客を1番手で行こうと考えていたところ、、、箕浦さんが全員にクリームの売り方話法を共有してくれる。そして超絶分かりやすい。
自分もかなり勉強になり、応援者もこれならイケる!の空気感。

とはいえ自分が1番目に行って、15人来て15人に売っていく感じで〜と共有。

11:00前に放送かけると3人来て自分と照沼さんが売る。あれ?いい感じじゃね?
ブラックフライデーのおかげで、普段より人もいるし、お金持ちの人たちだから、良いものだと分かればちゃんと買うわと。

11:30に2回目の放送きっかけでも人が少し来て半分くらいの人は買う。子連れの若い人でも。

作戦を変更。自分は集客に周り、BCさんへパスすることに。BCさん達でもまあまあの割合で売ってくれるから自分が1番目に行って集客できないより効率いいかなと。

5個目が売れたくらいで、その様子を見ていた山本さんは「こっちは大丈夫そうだから、東雲行くことにするわ〜」と離脱。

12:00 7個(元売込み)

午後からのくぼさんも到着し、12:30の放送の反応も0だったので、休憩を半分に分けて回すことにする。

そして在庫も少ないので、このタイミングから買うってなった人には24日以降のお渡しでも良ければお土産の量を2倍にしますよを打診することに。

お昼すぎ〜15:30頃まで、いつもの碑文谷に戻ってしまい、集客が厳しい。なのでサンプルキャッチの放送入れたり。

15:30を回ると、また寄りが増える。そこからはまた順調になる。

16:30 19個(元売り込み)

最後の18:30までそこそこ続いてワゴンで20個程?
予想以上に売れて良かった。

碑文谷は来さえすれば売りやすい。そしてBCさんも売れる話法を開発すればいいだけ(ただハードル超絶高いが)。と改めて思う。

イオン天王町

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2022/11/19(土) 晴れ
KOSE コーセー
ワンバイ リンクレス、ディープハイドレーター(DH)

イオンカードポイントor WAONポイント 30倍
5000円毎に500円クーポン
さらにイオンカードポイント10倍

結果:20本弱(18本?)+化粧水3本

笠松チーフ
佐藤さん(元IY立場)
近藤みさきさん(イオン久里浜|時短 17時まで)
近藤くみこさん(イオン金沢八景)

10:30〜18:30
場所はSK2横(上りエスカレーター前)
店内放送自由(サビカンから)

初めましてのお店。事前連絡が営業立尾さんと行い準備するが…どうしても不安になり、前日のブラックフライデー初日に訪店し、チーフと軽く打ち合わせを行う。
リンクレスとDHの2点をワゴンにおいて、メインはリンクレスとする。目標はワゴンで20万円の売り上げ。

佐藤さん、近藤くみこさんとは以前会ったことあり。当日は笠松チーフが元売り、佐藤さんがワゴンという感じになり、佐藤さんがかなり協力的でした。

場所はサッカー台前の化粧品売場の入り口。場所は悪くないが、サッカー台のお客さんから丸見えでそちらからの集客は厳し目。結局のところ、ワゴンに対して左右に行き来する人たちがターゲットとなる。

店内放送は長さだけ気をつければあとは自由。流す範囲はaボタンとd&hボタンを押して指定。モール側に流れると叱られることになるので、毎回、リセットボタンを押して、範囲の指定を解除してから流す方が吉。(初回、事前に放送し終えた人が範囲のリセットを行なっておらず、モール側にも流れてしまった。放送中、なんとなく気づいて超短めで即終了させた。)

ブラックフライデー初日ということもあって、館内に人は多い。多いからこそ寄らない時はみんなが焦る。
焦ってほしくないので、いろいろと共有を行なってきた人に対してコツコツ売ることが大事と話す。
お土産にかんしても、6000円以上買って初めて靴下、10000円以上かって小さいボトルセットがつく感じになっていたので、単価を上げたいのはわかるが、ヒット狙いも必要と話して、別途サンプル類を用意してもらう。

しかし、いざ接客していくと…なかなか厳しい。財布の紐が硬い。ブラックフライデーなので、購買意欲は高い雰囲気だが、限られた予算の中で吟味して買うって感じ。前半の人はなかなか買わず、昼前に3本ほどのみ。

12:30頃から応援お2人の休憩を少しずつ回す。
自分は13:50から。
セクションの2人は、14:00からと15:00からで遅くなってしまった。

16:00でリンクレス12本+化粧水3本
もう少し売れているかと思ったが、記録上はこれだけとのこと。

少しずつ笠松チーフからのプレッシャーがかかってくる。
いなしながら、やれること続けるのみ。

17:00で近藤みさきさんがあがる。館内の人が減ってくる。
BCさんには夕方休憩に行ってもらい、自分の接客回数を増やすと、購入率もあがり、最後までに+5本ほど

12/24,25も実施予定?まだ(仮)としてしか聞いていないので、この結果だとやらなくなるかも?

イオン東雲

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2022/11/20
リバイタルクリーム
金券5000、ボーナスポイント3300
その他お土産
結果 17個(完売)リフィル1個 計18個

竹下さん、熊谷さん、安達さん(北砂)、田中さん(四ツ木)勝又さん、山本さん(昼から)

色々とうるさい、東雲、お店から今回はワゴンの場所が入口側との指示があり、いつもの角より入口側に、風が強くて寒い。角と比べて動線が一本しかないので、ハロ活台を使って中継基地を作り、2箇所展開のような作りに。
IY組の応援おふたりが非常に有能で、飲み込みも早くしっかり売ってくれる。
昼は2便にわけて、自分は後に。
そこまでで5個。
戻ると、山本さん合流、安達さんが売ってくれていたようでプラス1個、いいペース。その後も、自分も含め応援組がいい仕事をしてくれる。山本さんは売れなくて、どうすりゃいいのとの事だが、居てくれるだけで場が明るくなって人が寄るのでそのままで大丈夫ですと(笑)
実際に、持ち前の明るさが良いサクラ効果で人のよりもよく売れていく。残り5個の時点で店内放送で5個限りの放送をかけると一気に3個売れて、残り2個。18時過ぎに完売して、片付けながら来る人いたら予約で取りましょうとなり片付けてると使っていると言う方が来て、お得を伝えるとリフィルを買っていってくれて終了。
終始、皆で楽しくやれてムードよく終われました!

イオン鎌取

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2022/11/19
リバイタルクリーム 金券5000、ボーナスポイント3300pt、イオンカード1100pt、その他お土産
結果 21個(ワゴンで13?)

山野井さん、前平さん、村中さん、中村さん(KS)、山中さん(お昼まで)

久々の鎌取、ワゴンの場所がいつものセクション前のエスカレーターの所と食レジ後の人通りの多いところがあったので2箇所でやりました。
あさイチにポロリと売れて、そろそろお昼にとのことで、自分は残りますよーで、13時までに3個、残ってよかった。店内放送は読めるが、ブラックフライデーの放送や店内のお得をスピーカーで至る所で流しているので、がやがやしすぎて、いつもよりは効果が薄く感じました。それでもその中で聞いてくる人なのでちゃんと話を聞く人は買っていく感じ。
昼過ぎから夕方に暇な時間があって、前半と後半でほぼ売れた感じでした。

イオン橋本

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11/20(日)　曇のち雨

●リバイタルクリーム
金券5000円、ポイント30倍

●結果・21個(ワゴンで)

●セクション・山口チーフ、高橋さん。営業安藤さん(13時くらいまで)、川端さん(内勤15時〜)

●お土産・リバイタルクリーム1800円分(ミニカップorパウチ)、リバイタルパウチセット&ハクパウチ。

資生堂コーナー角ワゴン2台。L型(1台はエスカレーターに斜め気味に向ける)に設置。
L管7本使用。メイン正面にシミしわPOP、本日限定。左側に本日限定&シミしわ。ワゴン前に手書き。
エスカレーター側シミしわPOPを向け、ボーテ什器側に(エスカレーターから見えるのは)本日特売(入口側からは本日限定)&シミしわPOP。
あと下りエスカレーター側にブラックフライデー42%お得POPを設置。
一応、他フロアに行く人には特売、帰りの人は本日限定で寄せるイメージでセッティングしました。
エンドレスは下りエスカレーターに向けてと、3階&1階行きエスカレーターに向けて流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

ブラックフライデー感はなかったけど感謝デーでもあるので館にはお客さん多かった感じ?交通量はあった(エスカレーター利用者多)足早のときは厳しいが放送きっかけ(時間差あり)で集客できたりした。
10:30前に以前ワゴンでハクを買って使い続けてくれてるおばちゃんがお土産に入ってたリバイタルクリームのサンプル使って良かったのを覚えてくれてて接客したら買ってくれた。
朝イチラッキーは嬉しい。
11:15接客した戻りが有り…2個目
11:27…3
その後本気放送入れるも誰も来ず。
だいぶ経った12:35…4
13:10…5
14:05…6、14:20…7個目。流れで「まだありますか?」って聞いてこられて(放送かな?)接客して本体レフィルセット…9個目

昼休憩は川端さん来てから二人は順番に出てることになってたので自分15時から30分とりました。

戻ると売れてた。ひとり接客して終わってら待ってくれての連鎖があったそう。リバイタルクリームはそれくらいのキャッチタイミングがちょうど良い実例でした。
3個くらい売れたかなと思ってたけど、もう少し売れてたみたい。
16時から集客弱め。雨のため?さっきがピークだったかも。あと変な人出てくる。2万円で帰そうと思っても居座る。結局買わないなら今日は帰ってもらいたかった。何人かそうなのでイライラってなるから、気持ちの切り替えしながら過ごしました。
16:25…1個追加
17:30…1個追加
17:37…2個追加(本体2個買い)
18:40…1個追加。その後片付け中に1人きて買えるか試して接客するも買わずで本日終了。
7〜10個は美容部員販売。

リバイタルクリームワゴンいっぱいやった橋本。今月1回目がなんとかギリ終わったのでひと安心(目標せめて20個だったので)もっと売れて11/25を楽にしたかったが…なので25日気にせず42%お得!とか使った。またなにか工夫を考えてみます。

イオン久里浜

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2022.11.20.(日)　　リバイタルクリーム

店内放送、自分でOK。(事前提出なし。自由)
ポイント31倍　3410ポイント+カウンセリング金券5000円分+パウチサンプルセット2000円分ぐらい。

セクション
高橋チーフ
渡辺ELP
イオン従業員さん

ワゴン
月橋さん
伊藤さん(IY能見台チーフ)
佐田尾さん(ドラッグの従業員さん用トレーナー)

みんなリバイタルクリームワゴン初めてなので、しっかりミーティング。
イオン従業員さんが二人手伝います。と、きましたが、打席に立つ分　売る確率が下がるので、元売りを手伝ってもらうことにし、ミーティングして開始。
練習もかねて、10:50に準備なかばで放送入れると、わぁーっと人が寄るが、タイミング悪くコーナーも混んだみたいで、伊藤さん以外はコーナーにいき、さらに待ってる人がいるので、誰かいませんか?と、イオン従業員トレーナーの山中さん(土屋さんの後任)がくるので、『あなたはできないんですか?』ときくと、コーナーにいかず、なぜか、ワゴンに勝手に加わり残ってるお客さんに20000円ですと、7人ぐらいを一気に帰し、何人か接客するも、『なんかお家が遠いから、ここで買えない』や、『ポイントカードもってない』って言われて断られますー!どうお答えすればいいですか?と聞いてくるので、
そもそもミーティングしてないやつが、勝手に参加するなよ💢
すげー人数帰して、いいわけのつもりか?💢💢
と、内心、いきなり激切れ!してしまったので、顔にださないように、『女性のいいわけは、本心じゃない場合が多いですから、内容は気にしなくていいとおもいます。ただ、接客に足らないところがなにかしら、あったんだと思います。』と伝え、どうやって説明すれば?と、聞いてきたので、『あとは任せてもらって、こちらは僕たちがやりますから。』と、激切れしてる顔をひきつり笑顔でお伝えすると、そこからワゴンにこなくなり、やりやすくなりました。(なにか失った気はします。)

伊藤さんが最初の人から4人連続売り、佐田尾さんも1個、自分も1個売って、13時。
1人ずつ順番にお昼にだし、15時までに自分追加3個、佐田尾さん2個と、追加5個。(朝からまあまあの人数接客いくが、月橋さんは一個も売れず)。
15時から1人お昼にでる。
お昼中に、有線ききながら、昔の歌が流れ、また今日も態度がよくない自分に自己嫌悪。昔!他の会社の藤原さんが、恐い、すぐ美容部員を怒るという評判でマイナス評価の中、ワゴンは楽しくないと意味ないですからー精神で、指名を塗り替えていった若い頃をふと思いだし、先日、野坂と一緒に入った際に、野坂に普通にいろいろ怒ってもらえたことを思い出し、素直にいろいろ反省して、気持ちの切り替えと、笑顔の練習をして戻る。
その間に、ワゴンでいくつか売れてたみたい。
16時～17時で追加　4~5個。
17時の段階で、計　35個(元込み、本体　25個、レフィル　10個)で、ワゴンでは、15~17ぐらいか。
15:30以後の雨の影響で、店内はどんどん人は少なくなっており、16:30、17時の放送では、1人ずつしかこず。売れず。

この時間からは、文章いろいろいじって実験できるので、17:40に夕方休憩にでて、放送文章を思考錯誤して、休憩後　実験してみるが、あまり効果わからず。
18:15の放送で3人ぐらい寄って、二人買い終了。

最終　43個(元込み、本体　31個、レフィル　12個)ワゴンでは20個ぐらいか。

イオン下妻

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11月20日　日曜日　曇り

資生堂　リバイタルクリーム
クーポン5000.
ポイント3300
10倍で、1100

お土産
タオルか、現品メイク落とし
パウチサンプル多数

店内放送自由

いんでさん
桜井さん　鈴木さん

ワゴン内勤2人

10時30分スタート
11時位に1個、
ほぼ接客もない
12時過ぎに休憩
その間コーナーから1人来てくれた。

少し早めに戻ると
ワゴンにいなくコーナーで接客してた。

早めに戻って良かった〜2個セット売れた

14時位まで、少ないし、接客もほとんどなかったが、
その後は、ポツポツ寄りだし、
いい感じでコツコツ売れる感じが
17時位まで続いた
10個以上は売れてる体感

ブラックフライデーだが、集客は
いつもの土曜日位で、特に多くはなかった

休憩

その後、2個くらいかな、

18時15分位には、片付け始めました。

ちなみに昨日は、190万位で50個弱売れたみたい
本日は、150万位?30個位?

ワゴンは、15個以上かな〜20個弱かな〜

イオン千葉ニュータウン

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11/19(土)　晴れ

●リバイタルクリーム
ブラックフライデー・金券5000円、ポイント30倍、クレジット払いポイント10倍

●結果・本体…24個(完売)※予約受取合わせると計32個(本体レフィル)

●セクション・出口チーフ、古田土さん。
本宮さん、坂井さん、川上LBC(夕方前から)

●お土産・リバイタルスキンケアパウチセット(化粧水・乳液・化粧液・マスク)エリクシールホワイトミニボトル、dプロファンデ(ミニリバイタルクリーム￥1800分相当)

自身初のブラックフライデー期間中のワゴンだったが、思ってたんと違って普通の土曜日のお客さん多めな感じでした。祭り感なかった。唯一朝の準備中に「トイザらスどこですか?」と聞かれたのがブラックフライデー感でした。買ってもらう理由にブラックフライデーって言葉使ったくらいでいつもの感じのリバイタルクリームワゴンだったかなーと。
けど初日は凄かったらしい。

資生堂向いの化粧品コーナー角にワゴン1台(明日はコーセーやるみたい)
L管4本+他から3本。メインに資生堂特別限定、シミ・しわPOP。
右側に本日限定&シミ・しわ。一番端の角にもシミ・しわ。
ワゴン前に手書き(15時くらいに店長から置くなら許可取ってからと言われたのでマネージャー休みでリーダーに確認してオッケーもらう)
エスカレーター側にカード勧誘コーナーあって、今日は稼働してなかったので下りエスカレーターから見えるようにシミ・しわPOP。
資生堂コーナー角の(ワゴン向かい)リバイタルクリーム什器にシミ・しわPOP(こちらでも拾えるように)
エンドレスはワゴン右からとエスカレーター側通路下から流しました。
店内放送は事前提出してサービスカウンターから自由に流せます(ブラックフライデーだったので考慮して最大7割くらいの長さを基本流しました。それでも効果有り)

ミーティングは、明日イオン成田で有賀さんでワゴンやるのを聞いて、どうしようかなーと迷ったが、まず今日千葉NTで売ってあげないとあかんからちゃんとやりました。後半につれ購入率良くなった、客層もあるけど。坂井さん上手になってしまった。

準備中も寄らず、お客さんもBFぽくない多さ。捨て放送で来たのかな?〜11時までに1個。
11:40の本チャン放送も手応えなしで、12:05に2個目。
12:40…3
12時半から昼休憩をまわそうとしたがタイミングが合わず、それでも2人づつ出て15時までには回しきれた。自分も14:30〜15:00で。
13:40…4
14:25…5
14:30〜15:05…7、15:30…9
ゆっくりなペース。17時から集客良くなる。
〜16:10…11
〜17:00…14、17:50…16
18:07…18、18:20…19
断ってから最後の放送。一番寄った感じ。
18:30〜…22個。ちょうど完売(コーナーで2個売れため)

代済みもオッケーだったが、思った以上には出なかった。

IY大森

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11/15(金)　晴れ

●リンクルクリーム
ポイント30倍+5倍+ボーナスポイント600P(ラージ800P)

●結果・45本(元売り込み、ほぼワゴン)

●セクション・八鍬チーフ、篠川さん、金澤さん(子供が熱を出して12時で早退)、大谷さん(IY綾瀬、時短17時)、荻原さん(IY大井町)、山本LBC

●お土産・エリクシールホワイトパウチ、ミニボトル、ファンデ。2本セット倍増。※リンクル2gを午後から投入。

エスカレーター横の柱前とその通路沿いにワゴン2台と長テーブル&椅子2脚(テーブルはメンバー取りに使うぐらい)
L管7本使用。柱ワゴンをメインに右通路側に本日限定にしてシワPOP。左にシワ。エスカレーター並び通路側のワゴンにシワ、資生堂特別限定。テーブル奥に本日限定&シワPOP。
パーテーションもあったのでなるべくエスカレーターから隠したいが高さがないのでボード貼ってPOP、殺風景なのでポスターで装飾しました。
※結論で言うとテーブル撤去して他の商品什器を設置するほうが集客には良。八鍬さんには次回からこの場合は商品陳列でお願いしておきました(理由も話して)あとブラックフライデー色をもっと展開すれば良かった。わかったのに悔やまれる。
エンドレスは柱ワゴンからとテーブル奥から流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

〜12:00…5、12:54…11
13:23…13、13:35…15
15:25…21、15:43…25、15:59…28
16:15…29、16:30…30、16:40…32。あとシミが気になるおばちゃんにハク1本売れる。
17:30…35、17:51…36
18:10…38、18:19…39。このあと放送入れて
18:30〜…45

12/17(土)は芳澤さんでハクワゴンだそうです。