アリオ川口

3/18(土) 雨

●ハクEV
ポイント30倍、BKポイント10%

●結果・16本(ワゴンのみ)

●セクション・森川チーフ、新井さん。赤羽根さん、木下さん。

●お土産・エリクシールホワイト化粧水パウチ、ハクZパウチ、ミニハク日中用×3、ハクZ6g。
2本…パウチと日中用倍増、ハクZ6g×4。

資生堂コーナー前に(食レジ)ワゴン1台。午前中は左側に縦にして出入口側から来る人にだけ向けてやってみた(サッカー台無視)特別良いわけでもないので午後には戻した。
L管5本とハクバナー(これにPOPを貼り付けて)
メインにシミPOP、本日限定。右のコーナー角に本日限定&シミ。左側にシミPOPと新発売。バナーに手書き貼って右側あたりに設置。あと資生堂コーナー中に下りエスカレーターにむけて限定POPとシミ。
エンドレスは右手は出入口方向へ、左手からサッカー台にむけて流しました。
店内放送は事前提出後、交換から流してくれます。あまり繋がらず放送回数は少なめ。

雨で外の広場で遊ぶ目的の人たちがいない分、買う人たちが館にいるんじゃないかと思っていたが、そんなことはなくやはり厳しい食品前。
午前中は少なめだったお客さんも午後からは普通に食品に人がいるが…。

12:30〜12:45…3
13時から昼休憩を回していく。
13:10…4
14:45…6(レフィルのセット)
15:07…8
15:15〜16:45…12
17:00…14
18:30…15(戻ってきてくれた)
18:45…16

ワゴンの向きを変えてみたが関係なかったみたい。あとは平日にワゴンやってみるのも考察中(ハッピーデー以外でも)
とにかく接客人数を2倍近くまで上げたいと思う。
5月にアネッサワゴンの予定。ワゴン再開してからカウンセリング化粧品のワゴン続きだったので、日焼け止めとかの季節商品は集客アップになると思う。

IY上尾駅前

3月18日 土曜日 雨

資生堂 ハク
ポイント 30
お土産
エリクシールパウチ、 
ハクパウチ

店内放送自由 事前提出

大室さん 時短だが最後までいた
菅さん
KS15時〜

ワゴン応援の2人
大塚さん、蓮沼さん

ワゴン場所、前日のコーセー奥だったが、
午後から、アリが、移動できたらしく、
ポップを置こうとしてた場所で展開、
ワゴン2台で、通路挟んで、もう一台
こちらは、一応デカポップ仕掛け、
ほぼ空箱などをおいてほっとく感じだったが、
何人か立ち止まる人もいたので、多少効果あった。

10時30分スタートだが、
まだまだ準備中だが、ご夫婦が立ち止まり、
なんといきなりセット、
その後も、少ないのに、ポツポツ寄りがあり、
コツコツ売れて、
11時過ぎに、エンドレス、店内放送、
チラ見キャッチで買う気なかったのに~って方
セットが売れる、
レフィル買いもいたりで、12時過ぎで、
7.8個?かな、

12時30分 応援2人休憩
その間自分一人ワゴン、プラス2かな

自分13時30分から、50分休憩
その間ゼロ

14時前後、コツコツ売れたが

15時過ぎから、厳しい時間

16時2人休憩
その後自分、
2時間くらい売れず

17時前後閑散としていて、
売れずに終わるのか~だったが、
20代後半の2人組、
気になってたらしく、二人共購入からの
また若い方が購入ありで、
最後の30分で、3本売れて良かった~
で、なんとか形になった。

23本みたい、
ワゴンは体感15くらいかな~

IY宇都宮

2023/03/18(土) 雨
資生堂
HAKU
ポイント30倍+ワタプラ10倍

結果:8本(本体5本、レフィル3本)

柳岡チーフ
椎名さん
菊池さん(イオン従業員さんのトレーナー)
佐藤さん(イオン佐野新都市)

場所はコーナー前(人数不足のためカリオン広場前は諦めた)
10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出)

HAKUがリニューアルのため、それにあわせてのワゴン。初回入荷分が本体30本だそうで、予約者分を除くと本体20本程が今日の使える量(レフィルは在庫たくさん)。
本体を売り切った場合は、ブライトニングの化粧水乳液に変更することに。

開始から暇。雨のためか、館の人の数が少ない。
11:30すぎの放送でも反応なし。たまーに接客するが、購入には至らず。

普段使っている人がレフィルを買う気になったが、24日以降のポイント35倍の時にまたくると行って帰る。

12:00で0本。1便として2人をお昼に行かせる。
マキアージュの什器の前から、コーナー側面テレビ前にワゴンを移動させてみる。

12:40から1.5便で自分も昼。
その後も全然寄らない。たまーに接客しても財布の紐が固い。全然売れない。

16:30で2本。これはヤバい。気分転換に夕方休憩を促され、椎名さん、佐藤さんと行く。

17:00に戻り、相変わらず2本。
残りの時間で、細かいところの見直しを行う。ワゴンの中だったり、胴巻きだったり。

17:10頃から寄り始め、やっと売れだす。18:30までに6本伸ばして、最終8本。

き、厳しい…

黄色のSHISEIDOの胴巻きはやめた方がいいことは分かった。

IY大宮宮原

2023.3.18.(土) 新ハクEV

店内放送、今回から自分でOK。(事前提出だが、自由っぽい)

ポイント30倍+ワタプラ10%
ハクZの6g一本つき

セクション
大熊チーフ
田中さん(時短)
滝沢さん(時短)
ワゴン
田辺さん(イオン上尾&せんげん台)
高木さん(イオン川口前川)
営業池田さん(フル)

新ハク初日。
POPとカウンセリングシートを新しくしたので、一応、新ハク対応はバッチリ。
やはり交換室がなくなったため、一階サビカンから放送がかけれるようになったが、いきなり中止になりたくないので、音量、文章、長さ等、丁寧に、丁寧に、まずは放送効果を狙わず、お店に放送をならしていきました。(スピーカー下しか意味がないみたいで、『シミ、発売前の新商品、無料で試せる』の三点だけが伝わる放送にしました。サンプルを、もらいにくる人がいたので、なんとなくは意味あるのかも。サンプルあげるとは言ってないが(笑)
雨なので、かなり早めに行き、準備を早めにしました。
ミーティング等どうしようか迷ってるうちに、ちらっと寄ったお客さんに接客いき、美容部員にパス!接客にいき、買うとなったらパスを繰り返し、もと売りで肌チェックも促すと、何人か二本セットになり、これが効率いいかも。

たまに、田辺さんや高木さん、勝手に接客いくも、だれも買わないので、接客させない作戦にするかどうかを長い時間迷いましたが、売ってパスすると、みんな なかなか元売りからもどってこないので、特に角がたつので、接客するなと言わず(←改良ポイント)、結果的に、接客に行きづらいテンポにしました。

先行でのお試しのエンドレスの効果か、雨で購買意欲高い方が多いからか、この店にしては寄ってくるし、買う。
15時前で、16本。

今日は、元売りの会員様にとっては、IYポイントがよくないので、24日以降を会員様にすすめてるみたいで、元売りが空いてて、すぐ肌チェックからの長話ができるので、元売りが混んでないのも助かる。

大熊チーフ以外みんなお昼から順番に帰ってきて、15:30に自分も昼休憩に。

昼休憩から戻ると、
何人か買ってる人がおり、店内の客数もかなり増えていて、店内放送をいれると、ラッシュ!
この店には珍しく次々売れていき、17時すぎで、27~28本。
17:30から夕方休憩にいき、もどってくると、なんか閑散としていて、売れてなかったみたい。
18時すぎの時点で、29本だったが、放送いれてもこず、18:30に放送いれてもこない感じなので、片付けながら集客すると、1人きて、一本!
安心して片付け終わると、1人寄り、元売りにながすと、元売りで一本!

最終 31本。(ほぼほぼワゴン。本体21本、レフィル10本)

今日は1日通して、本来の半分以下の文章、ボリューム小さめの声で通しました。

効果は多少みえた為、今後、放送使えるなら、厳しくないお店かも。放送大事にしていきたいです。

イオン羽生

3/12(日) 晴れ

●エリクシール・ブライトニング化粧水、乳液
WAONポイント2倍

●結果・27本

●セクション・山本チーフ、大澤さん。高木さん、片山さん

●お土産・1本…エリクシールホワイトパウチ3日分。2本…パウチ7日分、ミニデーレボ、ザコラ、エコバック。4本…追加でマスク×2、ザコラ×2、ミニデーレボ×2。

いつものモール側はSKⅡが先約のため使えず。化粧品レジ前辺りの通路(モール〜食品の中間)にテーブル1台。寄りが悪いので食品側の方へ移動出来ないか頼んでみたがダメでした。
L管6〜8本。テーブルに本日特売、シミ・シワPOP。右モール側に新発売&1滴POP。左食品側に本日限定。ワゴン前に手書き。モール側の方に特別限定。
午後から認知増やすため食品側にシミ・シワPOP。ワゴン右or左にポスター追加。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送は事前提出後、サービスカウンターから自由に流せます。

寄りが悪いのでせめて食品側への移動が出来ないか大澤さんからMGに頼んでみたものの角のホワイトデー商品ブースの邪魔になるからとかの理由で無理。売れないよと脅してもくれたが駄目だったみたい。
なので認知を増やしてみたものの購入率は良いが集客が終日悪かった(2陣が来ない、接客時間長めでも単発接客多し)
11:00〜11:30…4
〜12:50…8
早めに昼休憩に出る?となったが過去データとも照らし合わせせめて12:15までは粘ってみようとなり少し上乗せできた。13時前から昼休憩。大澤さんと残る。
13:40…12
15:20…16、15:50…18
16:10…19、16:42…23
17時くらいからお客さん引いてきた感じ。朝からWBCTV観戦もあるから引くの早いよねーとは話してたので納得。こちらとしては残ったお客さんがゼロじゃないから、そこに売れれば良いとは思っていたが、16時過ぎから化粧水だけ、乳液だけな人が出てきて厳しい。セットにお土産増量も響かず。
17:35…25、17:50…26
18:30からゆっくり片付けながら
18:48…27
ラストスパートの時間帯に単品買い続いて本日終了。

来月はハク。場所もモール側。マネージャーが4月から変わるので、しれっとワゴン台復活をお願いしておきました。

IY竜ヶ崎

3月8日 水曜日 晴れ

資生堂 エリクシール美白

ポイント 30 プラス10
ハガキアプリなくても、持ってるていで40

お土産、旧美白エリクシールパウチ
セットでエコバッグ

店内放送自由

小田さん
伊勢山さん

兼平さん
木口さん
営業、風間さん、リモートなどの仕事も
してたが、ほぼワゴン手伝ってくれた

10時30分 スタート
ポツポツよって来て、コツコツ売れるが、
皆購入率よくはない、しかしなんだかんだ
やっぱり前半は、お客さん多めで
それなりに売れる、
12時半で、10人位は売れてるかな

一便休憩、木口さん、風間さん
自分短め、1人休憩、その間兼平さん
売れなかったみたい、 

14時30分.20個位かな〜だったが、25個らしい

15時前後は、午前中の集客なく
厳しい時間、それでも、ポツポツ売れる、
4個セット1人でた
なぜかあったデーレボ3個セットも売れた

17時前後も、厳しいが、コツコツ売れた

18時前後接客もなく、
18時30分そろそろ片付けだね~だったが
なぜか3人位売れて無事終了〜

化粧水 22?
乳液  18?
自分化粧水購入で40個みたい、
ほぼワゴンなのかな〜
目標  全体52万で52だったみたいで
良かったね〜でした。

IY東村山

2023.3.8.(水)  新美白エリクシール化粧水、乳液

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、二階サビカンから自由。)

ポイント30倍+10倍

セクション
村山さん
高木チーフ(旧姓 原さん、時短の遅番)
ワゴン
国友LBC(17時まで)
カンガルー松本さん(15~19)

野坂と。

久しぶりのお店。
前回、ワゴンなれしてなく、けっこう売りやすかったので、楽しみ。前回と同じくエスカレーター近くの柱まわり。
12時までが一番のピークなので、10時から急いで準備を始めると、途中から、警備の方たちが、ここでワゴンやるの聞いてないので、場所確認します!と言われ、「店長的にOKもらってるはずです!」と
伝えたが、確認します!と、副店長を呼ばれ、なぜか副店長に、「ここじゃなくあちら奥のとこで、やってほしい」といわれ、「そこじゃ全然売れないけどいいですか?全然ちがいますよ?」と脅すも、「それでも、あちらでー」となりかけたところに、美のガーデンの気がきく方が、店長に直に確認にいき、「店長はOKだそうです!」と、今、確認してきたことを副店長と警備の人たちに伝えると、「じゃあ、ここを縮小して、小さくやってくれればいいです。」となり、それでも、せっかく準備したのを半分のサイズに作り直してやることに。
さらに作り直してやってると、美のガーデンの方に、「お客さんに背をむけて話してちゃ、捕まえられない!ここにたって、テスターもたなきゃ!!」と、美容部員さんに強い口調で命令するので、マネージャーだと思い、「あー、ワゴン慣れしてない店だから、こうなるか〰️、実績もだしてないから、どう説得したらいいものか」と、ただひたすら困りながら時間がすぎていく。

とりあえず、放送を11:30にいれるも、時すでに遅いのか、このテスターもって構えているのが悪いのか、放送後も誰も寄らない!!わーーピークが終わる〰️〰️まじかーーー

というところに、時短の遅番なので、12時からの高木チーフが少し早めの入店できてくれたので、事情を説明すると、この強い命令口調の人は、ただの社員らしく、マネージャーでもなんでもなく、頭悪いだけで、釈迦に説法してたらしく、プロ呼んでるんだから、プロにまかせろと伝えてもらい、いつも通りのパターンに。
それでも、寄る気配がないので、縮小されたワゴンも、もう少しもとに戻そうと、最初ほどではないが、デカPOPをつかったり、場所をひろげてみる。
この時点で、12時!誰も寄ってもない!
急いで放送いくが、誰もこず!!あーやばい、積みそう。

どうしたもんかなーと、正直、内心あせりまくると、12:30に店長登場!女性の腰の低い方で、きてそうそう、「大変すいませんでした。」と謝罪され、このスペース自由に使ってください!と、朝の感じで良かったことをつげられる!
やっぱりそうだよねーふざけんな警備&副店長&美ガーデンの頭悪いやつ💢💢
それなりにもどし、13時から普通のワゴンをやるも、放送で寄るし、売れる!14時まで普通にうれ、12本ぐらい。

あーー13時までもったいない!腹立つ!!
14時からお昼をまわし、14:30から野坂とお昼に。
そして、どうせなら、この14:30~の一時間、自分たちはいないので、朝、勝手に仕切ってきた美のガーデンの人を呼び、「実際にやってみないことには、意味もわからないだろうし、納得もないだろうから、この一時間、その方式でやってみてください。』と伝え、その人にやってもらうことに。

少し早めにもどると、もうその人は15分ぐらいで心折れて、売り場にもどったらしく、かわりに高木チーフがワゴンをやっており、ここから、美ガーデンの人たちからは、何も言われず、いい空気に。

いろいろおせーよ!
野坂のおかげで、ポツポツは、きたお客さんに売っていき、少しずつ本数は伸びていく。
15時で15本。16時で20本。17時で28本、18時で40本。

おおー、ラスト一時間で、もう少し伸びそう!と気合いいれるも、ワゴン台をどうしても18:30に返さないといけないらしく、18時すぎにラストの放送いれて、チョロっと売れて終了。
高木チーフもラスト19時までいれるように入店してるのに、ワゴン台を18:30に返すってなに?じゃ11~19で納得しないで!!!

なので、急に18:30に片付けて終了。

最終 42本(化粧水27本、乳液15本な感じ)、その他 便乗して、新ハクの予約がとれたり、デーレボもセットで売れたりもしたみたい。

なんだか、よくわからないまま、ふわふわ終了。

なんだかなー。

アリオ西新井

2023/03/04(土) 晴れ
資生堂
エリクシール ブライトニング化粧水、乳液
ポイント30倍(+10倍)

10:30〜18:30
店内放送事前提出(勝手に流れる)
場所は美ガーデン角

結果: 66本(内訳不明)

志賀チーフ
野本さん
足達さん(時短16:30まで|アリオ北砂)
川江さん(イオン板橋)
内野さん(時短17:30まで|イオンむさし村山)
そがさん(営業15:00〜ラストまで)

11:00回って本格的スタート。
11:40前後にポツポツ。12:00過ぎで落ち着く。

12:15〜 1便
13:00頃まで暇で、13:00過ぎて少し寄りだす。
この時間の購入率は低い

13:20 10本程

13:30〜2便
14:30 15本程

15:00以降、また人がそこそこ寄るようになる。
しかし購入率が低いままなので、無料お試しを外す。
18:00くらいまで継続して無料を外しても寄るようになり、購入率もあがる。

少し遅めの16:45までねばり、そこから夕方休憩を回す。
後半盛り返して66本。

次は5/7にアネッサとのこと

IY木場

2023/02/26(日) 晴れ
資生堂
エリクシール ブライトニング 化粧水、乳液
ポイント30倍

10:30〜18:30
店内放送サビカンから自由(事前提出)
場所はコーナー前

結果:38本(内訳不明)

小林チーフ(元アリオ亀有)
石渡さん

ワゴン
岡田さん
安藤さん
田中さん(遅番時短13:00〜)
沖LBC

準備して開始するも、お昼まで全く寄らず、放送をかけても全然。
12:15〜 1便。自分も行っちゃう。
昼中6本。
14:00以降はポツポツ寄るようになり、購入率は良い。しかし接客数は少ない。

16:00で20本。
夕方以降の伸びを期待するが、あまり多くは積み重ねられず、最終38本。

前日の曳舟に比べて、接客数は少ないが、購入率は高かった。木場のお客さんは良いものと分かれば買ってくれやすい。

とはいえ、店内放送も自由にかけられたが、なかなか集客に繋げられなかった…

IY曳舟

2023/02/25(土) 晴れ
資生堂
エリクシール ブライトニング化粧水乳液
ポイント30倍

場所は1階ミスド前(12:00まで)
それ以降は京成線駅側出入口前(13:00以降)
店内放送事前提出(サビカンで従業員さんが読む|15:00以降は自分で読む)
10:30〜18:30

結果:42本(元売込み)

笈川(おいかわ)チーフ
井口さん(主にコーナー|時短 延長して18:00まで)

佐藤さん(アリオ葛西)
足達さん(時短|アリオ北砂)
田中さん(IY綾瀬)
新山さん(営業)
多田内LBC(午後から)

奥田さんと

コーナーが2階に移動して、コロナになって、相当久しぶりなお店。以前は1階に美ガーデンがあったがいまは無印良品。

事前連絡では1階のところになりますって言われてたが、入口に近いは近いが、全然奥な雰囲気の場所。エレベーター前に広くとったが、消防法でこぢんまりになる。Mgr通して店長に許可をもらって京成線駅側の出入口前にお昼過ぎに移動。

笈川チーフは交渉をちゃんとやっていないのか、遠慮していてなのか朝イチでこちらから場所移動の打診したのに無理って返答してきてた。

店内放送については交換が無くなっており、サービスカウンターの従業員さんに内線かけて放送依頼をする感じ。サービスカウンターの従業員さんが毎回流してくれているのであれば、自分でも流せるんでね?と、直接訪問して聞いてみるとサビカンの方からOKが出る。(念のため食品部門かなんかのちょっと偉い人(店内放送の権限もってる?)にも確認をとってくれ、OKをもらう。)それ以降は全然自分でかけられました。

場所を移動した午後は、そこそこ接客数を稼げるようになる。しかし購入率が低く、2割くらいかな。

17:00をすぎたくらいから、購入率があがったが、ワゴンでは30本くらいか?

あまりワゴンをやらないお店の慣れないチーフの場合は、お店への交渉だったり、どうすると成功に導きやすくなるのかを丁寧に伝えることを忘れないように。