2023.4.15.(土) 新ハクEV 朝から1日雨
店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由。)
ポイント30倍+6gサンプル
セクション
上野さん
ワゴン
松浦チーフ(本来、時短だが、今日は18時まで)
高山ELP(もともといた元湘南の方)
大昔、15年ぐらい前に一回だけ行ったことある店。
グランツリーができてからはもちろん、改装してからは初のほぼほぼ初めてのお店。二年前に改装したらしく店内キレイな感じ。
(ちなみに、前回、去年8月にマメさんでアネッサワゴンをやったみたいだが、デモでもアネッサが全然売れず、マメさん提案で、途中からハクワゴンに変えてデモして1日トータルで13本ぐらい売れたみたい。)
朝一、客数導線が多いということで、地下に降りるのと二階に上る『行き導線』エスカレーター前で開催したが、放送がガンガンに使えるお店なので、反対側の二階からと、地下からの『帰り導線』エスカレーター前と悩むところ。
早めについたので、雨だし、早めにみんなにしっかりミーティングをし、初めて会った松浦チーフには個別に、年齢的に、ミーティング通り動けるのは、チーフだけなんで、売りたいなら必ずワゴンにいてくださいと伝え、戦力的にみて、上野さんに元売りをたのみました。珍しく営業の林さんが顔だしたので、初めてのお店だし、一緒に店長のところに挨拶にいきましょうと誘い、店長に挨拶にいくと、『店内放送ガンガンいれていいからね!』と、言ってくれたので、困ったらガンガンいれてみようと思う。
ミーティングおわって、10:55にじゃあ、練習がてら放送をいれてみましょう!と開始すると、2人放送きいた人がきて、高山さんがいきなり一本売り、自分がすべる。
雨だが、お客さんかなりの人数いるし、雨だから購買意欲は高いはずなので、この調子でいけるかと思いきや、このあと、11:25、11:50と、放送で誰もこず。誰も立ち寄らず、一回も接客すらできず。
さすがにここまで、順調できた放送なのに、初めて寄らないので、これは、導線的に、放送きいた人が反対側にわざわざ回ってくるのが、手間でこないのかもと思い、当初と反対側の二階から下りであり、地下からの上りでもある、反対側にワゴンを移動。
セッティングも多少かえるので、12:20から放送いれてみるも、誰もこず。これはおかしいと、営業林さんに、二階と三階に行って、放送音量を確認してほしいと頼み、12:40に放送入れると、林さんが興奮して、『まったく聞こえない!!』とのこと。
みんなで改装後に二階三階の放送の線切っちゃったのか!?とあせる。放送に絶対の自信があるので、放送が聞こえないからこないのだと、少し納得だが、だとして、今日はどうしよう、、、。
とりあえず、放送つかえないなら、自力で捕まえやすい、最初の場所に戻そうかとなり、一応、念のため、本当にまったく聞こえないのか、小さめなのかの確認もかねて、松浦チーフに次の放送のとき、どういう感じなのか放送音量を二階にいき、確認してもらうことを頼む。まあでも、なんか頼みつつも、みんなで『林さんがつんぼ(←放送禁止用語)じゃないんだから、ほんとに2階とかはまったく聞こえないんだろうねー』と話しながら、林さんが13時に帰り、13:15に放送を入れると、帰ってきた松浦チーフから、普通に最適の音量で聞こえますー!との事。
もう、なんなんだよ!林さん!!つんぼなんじゃん。
だとしても、ほんと放送かけても誰も寄らないのがこわい。美容部員さんには1人ずつお昼休憩にはいってもらい、
ここまで、朝一の一本売れただけなので、放送うんぬんあるにしろ、導線人数が多い、最初の入り口の方にもどそう!と伝え、また移動+準備して、14時に放送入れると、チョロっときて、ポンポンと売れる!
最初から、動かなきゃよかったーーと後悔したが、今 売るしかない!チーフと高山さんと三人でドンドンうり、しばらくすると、16時で計 12本までくる!少しホッとしたが、またここからが全然こない!!
無人作戦を決行し、放送いれて、無人だと1~2人寄るので、接客し、売る作戦で、なんとかチロチロ売り、18時までに追加7本。
ここまでで19本。
チーフが上がり、18時からも店内にお客さん多く、ここから売るぞーと気合い入れるが、一時間で二人しかよらず、二人とも一本、一本、買ったが、それで終了。
最終 21本。(ほぼほぼワゴン、ほとんど本体)
最初、6gサンプルが25本しかないので、二本セットに1本つけるとチーフがいっていたが、先着25名まで、先に一本に一本つけて、そのあとなしで売る方がうまくなってるし、数字はあがりやすいはず。と伝え、最初から6gをつけて購入率をあげたのは正解だった!結局、6gサンプルは数本あまり、使いきれなかったぐらいなので、最初から出し惜しみしてたら、もっと売れてなかったかも。
14時まで一本しか売れてなったので、途中までリベンジで来ようとおもっていたが、まぁ、なんとかギリギリ逃げ切ったような、、
マネージャーがいい人で、朝早くからいるのに、終わった時もまだ働いていて、挨拶にきてくれ、『ありがとうございました。雨の中、がんはりましたねー』と言ってくれたが、『自分的にこの店の規模だと、30~35本ぐらいが、妥当だと思うので、雨だとしても、30本はいくはずなので、9本ショートしました。』と、素直に力不足を伝えると、晴れてたら、倍の数、絶対売れてましたよ!とフォローしてくれてたので、『マネージャー好きです』と告白して帰りました。
なんでも、うちらには優しいみたいだが、美容部員たちには、後日、足らない分は、美容部員たちだけワゴンをやらせて、取り返させる噂もあり、今日は目標40本の店に営業林さんが50本にします!と言ったらしく、後日、セクションだけで、残り29本売るワゴンやるのか??とどこまで本当の話かわかりませんが、だから、別に優しいんですよと、みんな言ってました。ほんとかなぁ?取り返せないだろ。美容部員じゃ。
そんなことより、店内にお客さんすごいいて、放送がかなり自由にいれれて、文章の長さも自由だったし、回数もけっこういれたし、途中から、『最大39%お得』まで貼りまくって、集客したのに、放送の効果は1日通して15人いかないぐらいで、ほんと寄らない。ハクの放送もさらなる改良が必要みたい。難しい。