5月28日 日曜日 晴れ
資生堂 リバイタルクリーム
カード払い10倍
お土産
ミニクリーム、リバイタルパウチ多数
エリクシールミスト現品
日傘、UVアーム
店内放送自由
10時30分スタートも
いつものように厳しい1時間
その後、ポツポツ寄ってきたが売れず
12時前に早めの休憩だね〜で2人休憩
使ってる〜って方にレフィルが売れて
なんとかゼロ昼は回避
自分12時30分休憩40分位
戻ってからも厳しい、
14時過ぎ、やっといつも通りだけど、
コツコツ接客があるが、売れない
サンプルキャッチするが
その後が続かない
チラ見や、サンプルキャッチだと、
中々購入は厳しく、高いって方多かったな～
店内放送効果もあまり感じない、
しかし、自ら寄ってきた方は売れた。
16時位はまたかなり少なくなり
それにしても厳しい、
18時前で、2個…
その後、
声掛けしたら使ってるかたで、
レフィルと化粧液買ってくれて、
もう一人売れて
18時40分終了〜
偶にはこんな厳しいことあるよ～って
言ってくれたが、下妻は毎回、ストレスだ、
4個、
2023.5.15.(月) ハク お試しイベント
店内放送、ばっちりつかえる。(事前提出なし、自由)
セクション
佐藤チーフ
化粧品担当の従業員さん(ベテランさん)
ワゴン
奥田さん
ともくん
毎月15日のポイント3倍と、月曜日のポイント2倍が重なる、このお店では一番集客がある日ということで、今後のドラッグストアイベントをみこし、佐藤チーフと話して開催。
雨だったが、車でくる郊外店のため、影響なく、この店にしては、人が多かったみたいだが、ほんと地方の郊外店の集客の少なさにびっくりする。
ポイントは、二倍だろうが、3倍だろうが、100円分だったり150円分なだけなので、特に触れなかったが、ここらへんに住んでる人たちには十分すごいポイントなのだろうから、いくら分とか触れずに、二倍や三倍ってことと、6gサンプルのおかけで、簡易ワゴン(オリコンを逆さにしてワゴン台にした)に寄った方は、ほぼほぼ全員かった感じ。
朝 二人ぐらいは放送でスイーっと寄って、奥田さんと自分が売る。
ここから、まぁー寄らなくなるというか、店内に人がほんと終日あまりいなく、1人入ってきたら、放送いれて、この人がワゴンに寄るかどうかで、ギリギリしたりして、しばらくやっていました。
14:30の段階で5~6本だったので、店頭外のエンドレスを残り少なめに変え、入り口でともくんがシミチケット(特にサンプルもお得も書いてない、シミってないほうがいいよねー的なチケット)
をくばり、放送をかけ、その中で寄った人を接客パターンにかえると、いきなり当たり、チケットもらった人、だいたい寄るし、寄る人は買うし、一回15時すぎに、三人とも接客のうえ、二回転するラッシュができ、この一緒で5本追加!
親子で一本ずつの二本セットと、ポイントがあわせて6倍だからと、元売りにながしたら二本セットになった方が1人でた。
あとは、最後まで、このチケット、放送、接客で終日。
最終 14本。(本体 11本、レフィル 3本)
初めてのウエルシアだったが、客層は全然悪くなく、ワゴン慣れしてないので、みんな買うけど、ほんと郊外のドラッグストアって、1日通しての集客が厳しい。
10本以上売れれば、イベントとしては成立しそうで、かなり喜んでもらえそうだが、もう少し、他のウエルシアでも実験したい!
野坂のつてで、茨城のドラッグストアも一回やらせてみて欲しいし、首都圏の駅近くのウエルシアとかなら成立するのかとか試してみたい。
客層、お店の人と悪くないため、費用対効果をどう合わせるかがまだまだ材料が、必要。
今後も先のために、実験していこうと思います。
お店から、この結果なら十分なので、依頼してもいいですか、と聞かれましたが、とりあえずまだやめてくださいとお願いしました。
ともくんのチケット渡し、奥田さんの接客ともに完璧でした。
2023.5.28.(日) アネッサ
店内放送、自分でOK。(事前提出だが、自由。)
2480円(税抜き)さらにハッピーデー5%オフ+ボーナスと通常ポイントで 111P
セクション
伊藤チーフ(たまーにワゴン)
渡辺ELP
ワゴン
椎橋さん(時短だがフル)
藤井さん(時短)
当麻LBC(17:30~18:30)
ドラえもんが残り23~24個ぐらいあり、あとは金ミルクが45個ぐらいかな。特に目標言ってこないので、どのくらい売りたいか無理やり聞くと、80個ぐらいとのこと。(在庫たりておまへんがな!)
今の時代、日焼け止めの単価は、1000~1500円で、美容液の単価は3000~5000円ぐらいなので、高い日焼け止めとして売るよりも、安い美容液のが売りやすいので、これは美容液なのに紫外線カットができると、伝えてくださいと統一。
『美容液なので、シミとかしわを防ぐのはもちろん、紫外線カット効果があるので、16時間紫外線カットしますよー
今、安い日焼け止めとかいっぱいあるけど、時間がたつと肌パリパリになっちゃうので、美容液をつけてから、つけたほうがいいけど、2つ重ねると、汗、水で崩れやすくなるから、アネッサはあらかじめ、美容液に紫外線カット効果が入ってることで、肌を守りつつ、汗、水に崩れないんです。』と、伝えてもらい、お客様の手にファンデをつけて、水かけて、こすって、ティッシュみせて、クレンジングでおとして、ティッシュみせて!までやると、90%以上の確率で売れるけど、サボって話だけにすると50%の確率になるから、すべってもいいなら、サボってもいいですよーと伝えると、みんな必ず水デモするようになってました。
おかげで、最初の11時からの放送から売れていき、12時で15~20個、13時で30ちょい、ここから、お昼に1人ずつでてもらい、元売りに会員さんがきたりして、13:30~14:30は1人ワゴンだったので、接客する気になれず、どうしてもワゴンにいる人以外は店内ふらついてました。
それでも、5個ぐらい14:30までに追加でうれ、元売りでも、ジェルが5個ぐらい売れたみたい。
14:45に放送を入れると、お昼のタイミングになり、伊藤チーフに代わってもらってお昼に。
この間に6個ぐらい伊藤さんが売ったみたい。
帰ってきたからもポンポン売れるが、金ミルクの在庫が17時前に終了。
ここから、金ジェル、白ジェルに変え、うっていく。
17:30までに金白ジェル 追加7本ぐらい。
ここで当麻LBCが手伝いにきたので、まかせて夕方休憩に。
戻ると、なぜか金ミルク、金ジェル限定、白ジェル限定がでており、元売りに在庫があったみたい。
なんか、18時から在庫増えるとテンション下がる。
なので、やる気ある、当麻LBCにまかせ、店内放送を入れ、店内うろつき、また放送して当麻さんにまかせて終了。
伊藤チーフから売れてるし、フィティットだから、18:30で今日は終わろうと、完全撤去。
片付け中に寄った方も当麻さんにまかせました。
最終 80個ちょい(ドラえもん25個、金ミルク45個、金白ジェル15本ぐらいか?)
天気悪くなく、店内放送使えて、ハッピーデーなので、まだアネッサ、売りやすかったかな。
来月はハク。
2023/05/27(土) 晴れ
資生堂
アネッサ ドラえもん
2480円+税
ボーナスポイント100
結果:40個ちょっと(内訳不明)
伊藤チーフ
酒井さん
佐藤さん
新山さん(営業|アネッサ隊)
足達さん(アリオ北砂|時短16:30まで)
場所はいつもの和菓子屋前角
10:30〜18:30
店内放送は勝手に流れる(事前提出)
店内の良い1日。近隣の小学校が運動会とのことで、午前中の人通りは少ない。
開始して11:00までにポンポンと2個売れるが、その後かなり暇。全然寄ってこない。
11:30過ぎには1便を昼で回す。
12:30近くになってやっと少しお客さんが寄り始める。
2便も即休憩へ。
その後、人が増えてくるものの、立ち止まりがかなり少なく、ワゴンに人が寄っていても次が来ることがほぼなし。
0から1人捕まえる→0から1人捕まえるの繰り返し。
食品側は人が多いので、社員の及川さんに相談して、担当統括に移動の許可をもらう。
16:30 ワゴン2台のうち、1台だけ食品通路へ移動。自分がそっちへ行く
17:30 1時間食品通路側で試すものの、1人寄って来て1個売れたのみ。
2箇所に別れて効率も悪いため、見切って撤収。
17:30からの残り1時間はみんなで和菓子屋前で頑張る。そこから1時間で10個ほど。
14:00 20個
17:30 30個
18:30 40個
って感じの推移。
フリーで流れている分が多少はありそう。
それでも40個前半かと。
ハッピーデーでないため、「お買い得」の表記について、A1POPで貼ったもの以外は貼るのNG、おみやげもパウチ1日分とかなりショボい。
アネッサが初めましての人or金額をほとんど気にしない人が購入したのみ。
金額を聞いてくるような既存ユーザーがお得だから今日買っていくというパターンは皆無。
なかなか厳しい1日だった
5/27(土) 晴れ
●リバイタルクリーム
イオンクレジットカード払いポイント10倍
●結果・5個
●セクション・菊池さん、佐藤さん。白居さん(元イオン今市。今はLBC的な感じで各店回ってる) 中嶋チーフは子どもの運動会で休み。
●お土産・各リバイタルパウチ、ミニローションセラム、ミニリンクル、ザコラ、エリクシール洗顔←なくなったらアベンヌハンドクリーム。
去年と同じくセクション前対面にワゴン1台&テーブル展開→寄りが悪いので13時マネージャー到着後に相談してカルディ側のモール面角に移動。しかし専門店の「美京」(化粧品店)が過去かなり文句を言って来ており(スピーカー向けない、モールのお客さんを呼び込まない等)かなり制約されてしまう。これではただ設置しただけで何もできないので勇気ある撤退を決意、テーブル展開はそのままに(モール面角)ワゴンを元位置に戻す。結局去年の通りの展開が現状ベストなんだろうなー。
L管5本とリバイタルクリーム大看板を使用。
看板はモールの方に設置。ワゴンに特別限定、高機能クリームPOP。モール側に本日限定。ワゴン前に手書きPOP。
あとセクションモール側角にハロー台設置してその上に高機能クリームPOP(3ヶ所展開にしてみた。ここでも接客あり)
エンドレスはモール側へはNGなので化粧品コーナー内に流す感じで2ヶ所から流しました。セクション角からも。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。番号1、2、4(モールへ。今日はイベントないみたいで聞いたらOKでした。当日確認必要)押してら右下端ボタン押して→放送開始は緑色に点灯してから。
放送の効果は残念ながら感じられなかった。
※今日は事前にいつものワードを使ったPOPは使えないと言われてたので、ポスター&チラシ、web等の既存ワードのみ使用可。ポスターに直に貼ってセットになるのがNGなので、苦肉策でシミ写真を別貼りしたり、最後夕方は1枚だけシミ・シワ文言のA4POPを1枚だけ下に貼りました。
最後に菊池さんに確認がてら(来月の栃木県内ワゴンのため)聞いて見たところ、ポスターと一体型(混同)は絶対NG。でも独立POPだけならOKでした。でもワードは気を付けなくては駄目で、「衰えを感じる方へ」の「方へ」はダメかな〜とか、ほうれい線はダメだったかもとか資生堂全員に薬事系の通達みたいなメール?配布?が来てるのを見せてもらったが、やっぱり判断する人の好みによるところが大きいんじゃないかと思う。世の中グレーゾーンでできてると思うし。
「シミ・そばかす どうします?」は問題ないみたい。こんな感じのを作って対応していきたいと思う。
11:00…1
13:00〜15:00の間に展開移動でまったく機能しない。また合間に行ったチケット配布も不発。
16:46…2
17:30〜17:55…5
最後ここで外すわけにはいかない接客をかなりお土産増量で乗り切る。
去年くらいのお客さんの流れを予想していたがアテがかなり外れる少なさ。とにかく化粧品売場側の通路にはお客さん通らない。専門店側の通路は人通りはまずまずあるが、化粧品売場に興味があるから通っているわけではなくモール↔イオンの導線上こちらがメインになる。なので本来ならばこちらのモール境目にワゴンが正解のはずだが規制が厳しすぎて上手く機能できない。
モール境目から1mほど下げて、正面&側面の接客スペースを確保、エンドレスは反響利用すればまだイケるかもだが、イオン側のスペースをかなりもらわないと出来ないだろうなー。
そもそもモールに頭が上がらないからデメリット優先で冒険してくれないと思われる。
二桁は売りたかったし、気持ち的にこの店を攻略orやり切ってスッキリしたい。