月: 2023年10月

アリオ川口

に が投稿

10/9(月・スポーツの日)　雨

●新リンクルクリーム
ポイント35倍

●結果・25本(ワゴン23)

●セクション・森川チーフ、吉沢さん、新井さん。岡田さん、関根さん。

●お土産・リンクル2g、エリクシール化粧水乳液パウチ。2本…倍増。

いつもの資生堂コーナー真ん中にワゴン1台。SKⅡの対面の角にワゴン予定だったが許可が下りなかったみたい。
L管6本使用。メインにシワ改善、新発売。左側に本日限定。ワゴン右の什器前に手書き。その角のリンクル展開什器にシワ改善(2ヶ所展開的な感じ)あと資生堂内に下りエスカレーターから見える位置に本日限定&ポスター。
エンドレスはSKⅡ側とサッカー台側へ流しました。
店内放送は事前提出後、交換から流してくれます。3行くらいのイメージで端折られる。しかし流して30〜60分後くらいに来てるのかもと思ったのが2回くらいあったので(たまたまかもだが)何回かは流してもらった。

雨なのでお得で展開。無料は1枚も使わず。15人に2本セットのイメージで終日やってみる。

11:00…4(L)奥さんがサッカー台から角展開覗きにきて戻って旦那さんと来る。旦那さんが使っててまとめ買い。ラッキースタート。
11:27…6、ここまで元売りでも売れていて…8
12:14…10(他の資生堂商品を買う予定だったみたいで、先に接客したので吉沢さんがその商品と合わせてまた紹介してくれ購入に至る)
しばらくしてここから昼休憩まわし。3人出てもらう。
そしてかなり寄らない。食品のお客さんが増えこちらに余裕が見られない。一瞬迷ったが無料に戻らず気持ちお得を強化の方向へ。無人も取り入れていく(観察も含めて)
14:08…11
キャッチで捕まえれたから集客上向くかなと思ったけど変化なかったので14:30から自分と昼休憩へ。
15:45…13(L)会員さんだった
17:25…15.17、17:39…19、17:42…21
18:08…23、18:31…25(午前中に接客した人。戻ってきてくれた)

IY和光

に が投稿

10/8(日)　曇り

●新リンクルクリーム
ポイント35倍

●結果・46本

●セクション・井上さん、滝内さん、安西さん(二人とも本来時短だが日曜日のお陰で最後まで)、KS鈴木さん(〜15 )、KS浅香さん(16〜)。山本さん。

●お土産・新リンクルパウチ3日分、旧リンクル美白2g、エリクシール化粧水乳液パウチ。2本…旧リンクル2gx2、エリクシール化粧水乳液ミニボトル、ミニ日中用ハク、コットン。
※事前連絡で旧リンクル2gがあるのがわかってたので用意してもらった。また1本には付けてなかったので大量にあった美白を付けた。夕方前から2本セットにさらに美白2gを追加した。

いつものエスカレーター横にワゴン1台。
L管5本使用。メインに新発売、本日限定、シワ改善(1階からも見えるように)ワゴン右(エスカレーター脇)に手書き。
ワゴン前の柱にシワ改善。ここにIYから借りた移動台を設置して2ヶ所展開(この場所大事)その横に立て看板にポスター&POP貼って設置(エスカレーター間に衣服什器が並んで認知悪いから。毎回ここにはなんらかの商品が設置される)
エンドレスは柱下からエスカレーターに向けて(衣料売場にも聞こえる感じ)あと1階に向けて流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。13時から30分くらいはミーティングのためNG(念のため14時までやめておいた)今日は放送効果あったみたい。

10:51…3
11:08…4、11:53…6.(8)
12:10…9.10(戻り客)、12:30…13
13:00…14
14:10…16、14:24…17、14:38…19
14:45〜15:15…21.23(L)、15:45…元売り込み27
16:00…29、16:15…30、16:42…32.34、16:45…36
17:30…37、17:40…39
18:00…41、18:30…元売り込み44、18:40…45(30分前に接客して待ってた)
最後元売りで…46

今回もお得展開で大丈夫だったと思う。

IY武蔵小金井

に が投稿

10/7(土)　晴れ

●新リンクルクリーム
ポイント35倍

●結果・43本

●セクション・ヤングさん、鈴木さん、山下さん、村山さん(元ドラッグ)、土田さん(時短〜16:30)、木下さん(IY拝島)

●お土産・リンクル2g、エリクシール化粧水乳液パウチ2日分。2本…リンクル2g×2、エリクシール化粧水乳液5日分。
※Lサイズはパウチ増量。

化粧品売場角にワゴン2台並列。照明が当たる場所にワゴンを配置したかったが下げるの禁止で(売場通路確保絶対のため)暗め。なので通路側角のPOP(シワ改善)だけ下げて目立つようにした。
L管6本使用。メインに新発売、本日限定、シワ改善。
左側にシワ改善。ワゴン前のATM横に手書き。
食品からの上りエスカレーター前にシワ改善。
エンドレスはATMからとワゴン左側からそちら側にへと流しました。
店内放送は事前提出後、IY柴崎さんが読んでくれます。13時出勤〜40分から1時間間隔で流してもらう…が、回数は少なかった。なので、そんなに頼らず集客した感じ。

最初は無料お試しで集客してたが、思ったよりも増えないしお客さんの足どりも早めに感じ、無料で…<お得なら…と考え、また買う人を集めて2本セットの方が効率良いしで集客をお得に変更しました。

10:58…2(L).2(L。戻り客)
〜13:13…2本くらい
14:10…6、14:20…7、14:25…8
15:10…10、15:17…12
15:53…元売り込み21
16:00…23、16:10…25.26、16:44…28、16:54…29.30
17:00…32.33、17:18…34、17:37…36.38(母娘で各2)
18:00…元売り込み41、18:24…42
夕方IY従業員の能條さんが来て(放送orワゴン見て、気になって)接客したら仕事終わりに買って帰るとなった。終わりが20時なのでレジで渡せるように段取りしてワゴン終了…なので最終43本のはず。

10/6にIY武蔵境で有賀さんがリンクルワゴンやって50本くらいだったみたい。2本買いが少なく思ったより売れなかったと言ってた…けど50売らたら良い方じゃないかとも思う。

IY草加

に が投稿

10/4(水)　雨時々曇り

●新リンクルクリーム
ポイント35倍

●結果・26本(ワゴン21?)

●セクション・山本チーフ、石飛さん。関根さん、川端さん。

●お土産・リンクル2g、エリクシール化粧水乳液パウチ。
2本…倍増、エコバック。

化粧品売場シャッターライン柱前にワゴン1台。
L管5本、パネル立て看板。メインにシワ改善。左側に本日限定。その前に手書きワゴン。ワゴンから右(サービスカウンター側)の2ヶ所にシワ改善POP。1番角に立て看板(シワ改善&ポスター)2階からの下りエスカレーターから見えるように&ワゴンまでの導線上への認知アップを狙ってみたが…。
あとシャッター柱等にミニポスターや矢印を貼ってみた(エスカレーター前やワゴン前の)
エンドレスは正面とサービスカウンター側(&吹き抜けのため上階へ)向けて流しました。
店内放送は事前提出後、サービスカウンターから自由に流せます(録音音声、応援音楽時はNG)
※L管を増やしたかったが、(バックヤード奥に)開店用のL管があったので借りようと交渉したがダメだった。他の売場からもダメだった。マネージャー休みで2番手だったから?

11:06…2(L)、11:24…4(L)
12:21…5、12:40…6
14:06…7
15:11…8.9、15:35…10、15:50…元売り込み11
16:34…12、16:38…13
17:20…元売り込み17、17:40…19.21
18:25…22、18:35…23
〜19:00…24.26

最近の草加ワゴンはハッピーデー開催で、その集客イメージを持ってしまったため誤差が生じてプラス方向に修正できなかった。無料のまま継続したのが失敗、お得に変更が抜けてた。
夕方から無人からの接客でポツポツ復活気味になるが二波が来ず。
お客さんとのズレが若干気付けたので次から試していき確かめてみます。

アリオ西新井

に が投稿

2023.10.9.(月)祝日　　新リンクル

店内放送、事前提出だが、かからないし意味なし。

ポイント35倍
セクション&ワゴン
野本チーフ
在原さん
志賀さん(旧姓、えださん　IY木場)
としみLBC(15~)

久しぶりすぎて初めてみたいな西新井。
事前連絡で雨だと厳しいし、場所も下りエスカレーター前で悪い場所とのことだが、雨のが購買意欲あるし、下りエスカレーター前なら最高じゃん!と思ったが、全然うまくいかない。
バスで行ったので時間読めず9時すぎには入店したが、そもそものワゴン場所もわからずL字スタンドをかきあつめれただけ良かった。

ちらっとでも寄ったらひろおうとしたが、全然寄らず、12時まで0。遠くに設置したボードの前でうろついてると、ボードみた人がいたので、すかさず言葉だけで接客し、ワゴンにつれていき二本。
似たような作戦で、もう一人ひろって、13時で4本。
一便お昼にだし、ふらっと寄ったお母さんのプレゼントという子に一本。そのあと、初めて普通に寄った人に二本。
このペースやばすぎだし、なにか勝負にでないのは自分が来た意味がないので、ワゴンの向きをぐるっとモール向きに変え、チャレンジ。
一組寄り、二本。ここまでで9本。
15時前から自分お昼にいき、早めにもどる。
が、誰も寄らなかったみたいで、マネージャーと雑談しており、ちょうどいいタイミングなので、あれこれ場所交渉してみると、食品レジ側の許可と、ハロ活台ぐらいから、いつものワゴン場所においていいということになり、モール側角のいい場所にデカボードとハロ活台。
食品レジ側にワゴン設置で、今までの場所は全撤去としました。
正直、16時近くからの一発逆転狙いの為、最悪の場合、今よりもっと状況が悪化するかもしれないので、超ドキドキのギャンブルでしたが、大当たり!!
食品レジ側に移ってそうそう大ラッシュ!!
ワゴンに寄った人を接客して、もと売りにパス!帰ってくると、ワゴンにいて、接客して、もと売りにパス!がほぼほぼずっと最後までつづき、たまーにハロ活台の方にもたち止まる人がいて、みつけたら拾いにいき、ワゴンもどると接客して、もと売りにパス!
たまーにワゴンにお客さんいないときは、店内うろつき、ワゴンにお客さんがついたときだけ、ワゴンにいき接客して、もと売りにパス!
最初の一時間、16~17時で、15~16本売れ、そのあとも売れ続けましたが、途中、勝手にもと売りメンバーが夕方休憩にいき、在原さんしかいなく、ラッシュ中に渋滞がおこり、お会計まてない何人か逃しました💢どういうこと?
ほぼほぼ17:30からは、在原さんの元売りにパスして、自分ワゴンにもどりと、在原さんと二人だけでやってました。
なんか腹立ったので、18:30から勝手に片付けはじめ、それでも拾えたら元売りにパスして、片付けも19時に終了。

途中から、ある程度　数字がいったからか、元売りメンバーがまったりしてたんで、これで数字について、あとちょっと売りたかったとか、言ったらキレて帰ろうと思いましたが、マネージャー含め、すごい感謝されて終わったので、文句いわず普通に終了。

最終　35本。(ほぼほぼワゴンというか、33本ぐらい自分で売ったが、5本レジ渋滞でやめた方がいたので、勝手に元売りが夕方休憩いかなければ、ほんとは40本売れてたのに💢💢)

今日、四つ木でも有賀でリンクルワゴンらしい。

IY川崎

に が投稿

2023.10.7.(土)　　　新リンクル

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由。※爆音注意)

ポイント35倍+2gサンプル

セクション&ワゴン
安藤チーフ(小さい感じの)
米山さん
上野さん(IY武蔵小杉)

半年ぶりの川崎。前回のいい場所を最初からあけててくれて、いい感じ!
ここはかなりケチな客層なので、リンクルでなおかつ35倍は相性がいいと思ったが、まさにそう!
さらにもしかしたら、ハッピーデー前日なので、比較的いつもよりケチな人も少ないというのものっかってるも。
ハクとかだと、接客は自分いくんで、売ったらパスします方式だが、リンクルなら売れる人は売れるので、それを伝えてしっかりミーティング。
11時の放送で1人寄り、まず二本!10時開店なんで、基本　朝一は寄らない。11:40に二回目の放送から、ポツポツきだして、みんな二本で買っていく!
ここは客層的にケチなだけで、ワゴン慣れしてるわけじゃないから、この金額なら買うし、ケチだから、こちらから1人にも二本の説明してないけど、勝手に値段表かPOPみて、二本でーと言われる。
12:15で10本近く。ここで上野さんを一便のお昼にだし、ここからラッシュという感じではないが、ワゴンで接客して買うとなったらコーナーにつれていき、もどると一組いて、接客してコーナーにつれていき、もどると、一組いての連鎖が一時間近く続く。
13:15に上野さんもどり、ここまでで22~23本。
二便で米山さん休憩にいき、ここから放送入れてもガッツリ寄らず、遠目からふわぁーなので、接客にいかず、店内うろつき、もう一回放送入れても、誰もこないので、14時手前で自分お昼に。
もどると、上野さん一本売ったみたい。
15時すぎの放送、15:45の放送と、全然　人がこなかったが、ここまでで、27本らしい。(元込み)
16時すぎの放送から、チョロチョロ寄りだし、寄った方は二本買うので、店内うろつきながら、長くワゴンに留まってる人にだけ接客にいく。
たいして人はいないが、食品レジ応援の音楽がなりっぱなしなので、放送がなかなか入れれないので、店内まったりと過ごし、たまーに店長が話しかけにきてくれて放送遠慮なくーと言ってくれるのでやりやすい!
16:45から営業林さんの差し入れをもらい夕方休憩に。
17:15にもどり放送をいれると、ポツポツきて、買う。
17:40で 39本。
18時すぎると、客層かわって一気に売れるので、少し待ちましょうと、ぼぉーっと過ごし。18時すぎに放送いれると、プチラッシュに!!
5人ぐらい立て続けに買い、18:35で47本。
ある程度　売れたので、19時までのワゴンだが、勝手に少しずつ片付け始めてると、安藤チーフ的に、ここまでこれたのでせっかくだから50本超えたいという話になる、俺個人的にはまぁ抑えておこうと、思ってたが、先日、3日か4日にIY国領に有賀が入って42本売ったと聞いたので、じゃあ、最後　放送いれるかーと、ラストの放送をいれ、さらに追加で5本売れて終了。

最終　52本。(ほぼワゴン、全部　Sだと思う)

この店のマネージャーは少し一般的には変わってるけど、いい人で、ほんと自由にやらせてくれるし、ふりかえってみると、今日　最初のあいさつ以外、なにも話してなく、マネージャーも何本売れてるんだか、そもそも売れてるんだか、なんだかも全然気にしてないみたいで、最後、売れました〰️とだけ伝えて、それよりも、マネージャーと地元が近く、マネージャーがともくんの先輩の本郷中高出身という話と、娘二人が北園高校(うちの近所)で、長女が立教で次女が明治だったーとか、子供は上の子を可愛がったほうがいいよーとか、親の遺産は大事だよーとか、ワゴン終わってからの雑談を40分ぐらいしてしまい、セクションメンバーみんなとっくに帰ってました。
あと、入店口の警備さんたちに退店するときに、どうでしたー?って、なんか売れたかどうかを気にしててくれてて、「ここはケチな客層だから、ピラニアみたいによって食い散らかして帰っていく感じのお客さんでしたー』と伝えると、『そうでしょー!!そうなんですよー!!』と、なんか楽しんでくれて、小さいお店って、全体的に一体感あって、素敵な感じ。

ほんと、この店は
このまま、年に二回ぐらいをキープしてもらい、日々のワゴンの店とちがって、ゆるい空気で残っててほしいです。

IY大宮宮原

に が投稿

2023.10.6.(金)　　新リンクル

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由。※爆音注意)

ポイント35倍、2グラムサンプル

セクション
大熊チーフ(たまにワゴン)
田中さん(時短だが、今日はフル)
菅ELP(12:30まで)
ワゴン
滝澤さん
秦トレーナー(旧姓　大島さん)

リンクルは久しぶりのお店。
今日やるのは、自分が空いてる日にしてくれたみたいで、今日なので、文句をいわず、久しぶりにハッピーデーじゃないメリットや、平日だからこそのメリットを考えてミーティング。
最近、自分の中で流行っている、『5900円を売れないのは、接客したやつが新規目線じゃなく感じが悪いからだよ』という圧迫ミーティングをしっかりして開始。
なので、みんな一生懸命接客してくれて、売れていくが、自分が接客した人が買わなかったので、それも伝える。
11時の放送で滝澤さんが二本。11:40の放送で、自分が二本。
12:15の放送で二本、ここで一便で、秦さんと滝澤さんにお昼にでてもらい、大熊チーフと二人ワゴン。
12:45の放送で、大熊さんが1人の会員さんと長く話しててくれたことで、ラッシュに!!
人が人を呼び、セルフで商品もってレジにならぶ方まででて、6人ぐらいが一気に二本ずつ買う!
13:30の放送からまた普通に1人きて一本。
14時すぎの放送で大熊さんが二本セット。
14:30から二便の自分がお昼に。ここまでで元込み　21本。

15:30ぐらいに帰ってくると、秦さんが一本売ったみたい。
ここからも放送一回で1人買う感じがつづき、17:30で27本(元込み)。
夕方休憩いかずに早めに終わろうということになり、17:30の放送で、リンクルのパウチサンプルを用意してもらって、サンプルキャッチをしてみると、5~6人ぐらいきたが、秦さんが1人だけ一本だけ売っただけ。
それでも、いっぱい集まった印象で、最後の18時の放送もまたサンプルキャッチやろうよーとみんなから言われるが、結局　買わないので、普通の最後あおりの放送に。
ぽつーん、ぽつーんと二人しか来なかったが、二人とも二本セットを買ったので4本追加で終了。

派手さはなかろうが、やっぱり買う客とサンプルキャッチは全然別物。

最終　32本。(ほぼS、ほぼワゴン)

次は12月に、またリンクルか口紅。

イオン練馬

に が投稿

2023/10/03(火) 晴れ
資生堂
リンクルクリーム

通常ポイント
おまけ
サンプル2g
化粧水乳液パウチ3日分

結果:18本(ワゴンで15本|S14本,L1本)

11:00〜19:00
店内放送事前提出(電話で45番|短め注意)
場所は1階上りエスカレーター前(いつものところ)

溝上チーフ
渡辺LBC(12:00まで)
新山さん(営業 12:45〜)
岡本さん(KS 15:00〜)

急遽決まったワゴンのため、応援はなし。渡辺LBCも新山さんも都合をつけて来てくれた。

商品在庫が20本弱だが、ボーナスポイントなく、売れる気がしない。2g(860円分)が生命線だと思い、用意をお願いする。

朝イチ、コーナーにお客さんが来ており、1人でワゴン周り準備。準備しつつ店内を見回しても人が少ない。
いつも通りの店内放送をかけても、ほとんど来ない雰囲気なので、初めからサンプル渡せますの一言を入れて流す。

12:30まで0本。渡辺さんが帰って、新山さんが来てくれたりタイミングでワゴンをクローズして自分からお昼へ。

13:30に戻って、1人頑張る。
14:00頃 2本セット
15:00過ぎ 2本、1本、1本
その後、2本、2本、2本、2本
18:30の放送で1本、1本

ワゴンで15本。平日のオトクじゃない日にイオンに買い物に来ている人だからか、ポイントがつかなくても2本買って行ってくれる人が5人も。ラストまで、1本買う人より2本で買う人の方が多かった。

サンプルで1人目の足を止めて、2人目以降はその接客している風景につられて寄ってきた人をしっかりと案内した感じ。

買わない人は10/25のワゴンも案内して次回買いに来てくれることを期待。

なんとかなって良かった。

IY赤羽

に が投稿

2023/09/30(土) 晴れ
資生堂
リンクルクリーム
ポイント30倍
ワタプラ10%

おまけ
サンプル2g
化粧水乳液パウチ3日分

結果:28本(S,L内訳不明)

斉藤チーフ
松本さん(時短だがフル)
細井さん

10:30〜18:30
店内放送事前提出(B1サビカンから自由)
場所は資生堂コーナー前

ポスターの準備が間に合わず、B2が1枚。縦長の商品の写真のもので代用しつつなんとかする。

無料お試しを多めに貼って、早い時間から接客数を多くしていく。館のお客さんの数の割にそこそこ足が止まって接客。
しかし購入に結び付かず0本のまま、12:15頃から昼を回す。(午後の方が館に人が増えるであろうとのことなので。)

12:15〜 1便 自分、松本さん
その間に3本
その後 2便で斉藤さん、3便で細井さん

15:30頃までポツポツ売れるようになって、コツコツと数字を重ねる

15:30〜16:30が激ヒマで声出ししてみるも変わらない。

16:30〜 夕方休憩を回す。
最後の2時間で2本セットの人が何人来てくれたり、初めましての人も買っていってくれたりで28本まで来て終了。

午前中は年齢高い人
お昼過ぎな家族連れ
夕方以降はおひとり様などの狙いどころの層
そんな感じのお客さんが館に増えた印象。

12月に2回ワゴン

アリオ市原

に が投稿

10/1(日)　晴れ

●新リンクルクリーム
ポイント30倍

●結果・13本(元売り込み)

●セクション・眞浦さん、田渕さん。田村さん(サンドラッグ柏)、柳瀬さん。山中さん(昼過ぎまで)

●お土産・リンクル2g、エリクシール化粧水乳液パウチ。2本…倍増、ポーチ。
※途中から新リンクルパウチ、旧リンクル追加。

※9/30、10/1と隣りの上総更級公園などで4年ぶりの「上総いちはら国府祭り」が開催(色々な催し有。出店、山車、綱引き、ハロウィンパレード、ヨサコイ、昨日の夜はドローン、今日は花火とか、かなり大がかりな祭。知らんけど)
昨日は店内かなりの人手だったそうでワゴン前の十字路が混雑してたそう。自分的にはマイナスにしかならない日にち。奇跡的に売れる…ことはやっぱりなかった。
普段そんなに利用が少い無印良品側の出入口が公園と繋がっているので、IY食品側(シャトルバス、駐車場の利用だと思われる)との行き来で人の流れは完了してる。店内買物目当てはほぼいない雰囲気。イメージとしては渋谷のハロウィンに近い。
マネージャーと話したけど昨日今日と店内に人は多いけど全く売上には繋がっていないそう。ただドリンクが売れてた。
ワゴンやるなら、もう二度とブッキングしないという教訓ができた1日でした。

11:10…2、11:25…3、11:28…5、11:36…7
ここまでは普通の感じの店内。だがここまで。
※祭りが12時からスタート。なのでここから13時までいったん引いて、13時過ぎから人が増えただの連絡通路として機能していく。最後まで。子ども&10代多い。市原市民全員来てんじゃないかなーと思うお盆休み的な雰囲気。

地獄の5時間強。なんとかキャッチしても反応極薄。あといったん考えて戻らない。無人、サクラ、最強サクラ、無料メイン、お得メインなどPOPや手書きを変えてもダメ。いっそ「国府祭り」に乗っかろうとやってみたが効果なし。店内放送が使えたとしても効果の見込みはないかなーと思わされる人の流れ(定期的に放送流れてるみたいだけど一度も聞こえない)
1番効果があったと思えるのが(それでも薄いが)無視。お祭りなんで売る気ないですよーオーラがたまーに寄った。でも自分から来てるにも関わらず買わないが。

17:28…8(近くで止まったから。かなり気持ち込めて)
18:34…9、18:52…11
最後だけ普通に戻った。しかし続かずストップ。

※11/28にエリクシールのクリームワゴン予定。