日: 2023年11月28日

アリオ市原

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11/28(火)　晴れ　　

●エリクシール・トータルVクリーム、リンクルクリーム
ポイント30倍

●結果・17個(ワゴンで14個だと思う。あとリンクルS…2本)

●セクション・眞浦さん、田渕さん、森戸さん(時短)。小山田さん(MK新小岩)、柳瀬さん。

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ、エリクシールパック(現品￥500)、アベンヌウォーター(現品￥700)
2個…倍増。

いつもの化粧品売場角(四差路)にワゴン1台。右隣りに後ろにあったリンクルクリーム什器を持ってきて、ある意味2ヶ所展開(川口前川でリンクル→リバイタルに何度かなったので)
目の前はガチャピン・ムックのクリスマスツリー(大きすぎる)それでも食品からワゴンPOP見えなくはない。いつも設置されていた看板は前回から出入口側の通路に移動になったのでツリーでもあった方が良いかと思ってたが、今日はハッピーデーなのにこちら側にはお客さん流れて来ない。食品にはいる。マネージャーも少いと言ってた。平日ハッピーデーより土日の方がお客さん来るみたい。
放送が使えれば今日は購入率良かったのでまだ売れたと思うし、そもそも最近集客弱いからどうなんだろうと考えさせられる。
L管6本使用。メインにハリ・弾力、悩みPOP、本日限定。
リンクルの上にシワ改善。その前に手書き(食品側から見えるように)
ワゴン右側に悩みPOP。
エンドレスは食品側、無印良品側へと流しました。
店内放送は事前提出後、交換が定期的に流してくれます(1回も聞こえなかった。1度頼んだら定期的に流してるからダメと)

11:28…1
12:00…2、12:50…3
14:00…4.5、14:30…6(会員).7(元売り)
14:50〜15:15…8(母娘、戻りで元売りで)
16:05…9、16:48…10
元売り込み…13
16:55…2(リンクルクリーム)
17:08…14、17:21…15、17:37…16
18:17…17

IY立場

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2023.11.28.(火)　　Vファーミングクリーム

店内放送、自分でOK。(事前提出なし、自由。※爆音注意)

ポイント30倍
セクション
伊藤チーフ
高橋さん(フリー、元東京の変な人)
渡辺ELP(たまーにワゴン)
ワゴン
藤井さん(時短)
西澤さん(トモズ川崎　コラボ)

先月、電車が止まって、二駅歩いてきたので、今回も何かあるかもと家を早めに出たが、先にはしってる電車で急病人がでたとかなんとかで乗り継ぎもズレ、店に40分予定より遅れて入店したが、10時ちょいには着いたので、特に影響なく開始。
リバイタルクリームばかりで、ほぼほぼVクリームしっかりやってないので、何がささるかよくわからないままやりましたが、ワゴン慣れてる藤井さんが立て続けに4個、西澤さんが一個、自分は会員さんがきて、元売りで一個と、13時で6個と、まぁ売れてなくはないが、実感的にはしっくりこず。
一便を13時すぎにお昼にだし、その間、渡辺さんと二人でワゴンで自分が1個。
14時に一便といれかえで、自分がお昼に。今のところ、自分的に四人接客して二個なので購入率悪く、言葉が芯をついていない。
お昼もどると、さっき説明したが、戻って一人買ってくれたみたい。
しかし、この15時以降17時まで、寄りも厳しく、1個売れただけ。
放送後、元売りに寄って買ってる方もいるみたい。17時に変な人に一個売れて17時すぎの時で　元売り込み　14個(ワゴン 9個)。
時短で藤井さんがあがり、ここまで接客をほぼほぼ任せてたので、西澤さんと二人なので、自分で積極的にいこうとおもうが、全然こない!

17:30すぎたあたりから、最終の放送をいれ、ポンと1個売れ、18時の放送で、1人に接客してたら、もう一人割り込んで入ってきて、二人ともに売れ、1個ずつ2個!この二人売れてるのをみて、1人きて、さんざん説明してすごいなやんだあげく買わなかったので、最終の放送を18:40にいれ、二人続けて寄ったが売れず終了。

最終　17個。(うちワゴン12個かな)

あーーもっと売りたったが、寄りがほんと弱かった。POP集客もそうだが、放送もしっくりきてない。接客話法は、リバイタルクリームみたいに、先に値段のがいい気がする。

来月18日にまたたぶんVクリームイベント。

イオン多摩平の森

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2023/11/26(日)
コーセー
ワンバイコーセー リンクルダブルリペア2700円+税
2500円毎に500円分のカウンセリングクーポン

目標:完売54本
結果:52本

つじのチーフ
斉藤さん(イオン日の出)
うめつさん(イオン従業員)
はんざわさん(イオン従業員)

10:30〜18:30
店内放送自由(確認なし)
場所は化粧品売場の館メイン通路沿い(途中、31前の角へ移動)

初めましてのコーセーでの入店。
商品は発売直後の部分用スティックタイプのシワ改善美容液。
塗ってすぐのごまかしの効果もあるとのことで、本体価格2700円だし売りやすいか?
井出社長杯をやっているので、今日のワゴンはこの商品にしぼって、イオン従業員さんも参加して実施。

朝イチから従業員さんがついてくれる。10:45頃には開始できて、ポツポツ寄る。ポツポツ寄るが、ほぼ買わない。
各従業員さん、接客に自信あるのとことだつたがかなりフラれてる。
うーん、自分も1人若い人を接客。買わなかった。初接客とはいえ、買ってもいいだけの案内をしたのに…うーん、

お昼過ぎの方が人が混みそうな雰囲気なので、12:15から昼を斉藤さんと回す。

悩みつつ先に自分が昼へ行く。
帰ってくると12本近く売れたとのこと。なんだ、時間でお客さんの質変わったか。

と思いきや、その後もワゴンに人が寄り付かなくなる。なぜ?改めて聞くと、売れたのは大部分が顔見知りの従業員さんにだったとのこと。今日を案内していたから、昼休み中?に買いに来てくれた雰囲気。

ということは、相変わらず、新規の普通のお客さんは全然寄り付かないし、売れてもいない。

どうしよう?試しに資生堂コーナーに近い場所から31やスタバに近い場所へ15mくらい移動してみる。

すると、いい具合に寄りやすくなって、接客が増える。

14:30 18本

その後は、そこそこ寄り付いて、そこそこ売れる。従業員のうめつさんがテンション高く、2本セットで売ったりもする。

16:20 36本

従業員の2人が、17:30と17:45であがることになるので、つじのさん、斉藤さんと3人で夕方休憩をまわす。

最後まで、コツコツ売れて、2本は残ったが、予想以上に売れた。

今回のワゴンを従業員のうめつさんが、店長に提案して実施になった。今日の結果次第で、今後、この店でコーセーや資生堂がワゴンやることになるかも、と言っていた。イオン日の出でリバイタルクリームが有賀さんが入店して相当売れたらしく、来月リバイタルクリームワゴンをやることは決定済み。来年以降、今日の結果からすると、やることになるのかな。イオン的には目標15万円と設定しているとのこと。

事前に接客話法の作成、ご協力いただきありがとうございました

イオン川口前川

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11/26(日)　晴れ

●リバイタルクリーム
金券4000円分、クレカ払いポイント10倍

●結果・12個(ワゴンで9?10個?)

●セクション・沼井さん、KS島村さん、KS小林さん。岩城さん(イオン北戸田)、斉藤さん。

●お土産・リバイタル洗顔化粧水乳液パウチ、ローションセラム30ml、ザコラ、カバン。

資生堂コーナー前にワゴン1台。コーナー側にリバイタルクリーム什器展開しているので、ここでも接客できるように展開。
※この隣りにエリクシール(化粧水、乳液、リンクル、クリーム等)のブラックフライデーワゴンが設置してるので、リバイタルクリームに繋がるようにも。
L管6本使用。メインにシミ・シワ、高機能クリーム。左側隙間にポスター。左側に本日限定。ワゴン右に立て看板にシミ・シワ。
什器側にシミ・シワ。カネボウ側角にも。
フードコート側の角にもリバイタルクリーム展開してあったのてそこにもPOP(意味はなかったと思うが)
什器側からエンドレスは左右に流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せました(前回店長から自由にと言われたので今回も)

3人くらいは(元売りでも)リンクルクリームからリバイタルクリームになった(スムーズに。部分用or顔全体)

※11:00…1(元売りで岩城さん)
11:49…2(リンクルから)
12〜12:23…3(夫婦に).4
14:20…5(リンクルから)
15:50…6(2人子連れ男性。奥さんに結婚記念日。〇〇ちゃんが選んだとママに伝えよ〜喜ぶね〜的な照れ隠しな感じで買っていったのが印象的)
元売り込み…7
16:32…8(中国の人)
17:14…9(女家族三人)
元売り込み…10
17:54…11(従業員ノザキさん売る)
18:30…12(最後ほぼ決まりのところ、ノザキさんが割って入ってくる。売れなかったら…)

イオン太田

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11/25(土)　晴れ

●リバイタルクリーム
ポイント30倍、クレカ払いポイント10倍、金券4000円分

●結果・37個(ワゴンで18)

●セクション・

●お土産・リバイタル化粧水乳液パウチ、洗顔(現品先着13個)→エリクシールメイク落とし、エリクシール化粧水乳液パウチ、トイレットペーパー、入浴剤。

化粧品売場、イオン銀行前の角にワゴン2台。L形に配置。
※目の前のモール通路からお客さん来る感じだと思ってたら、メインは先の食品側の方だったみたいでワゴン前を横に流れるので側面を強化し直しました。
L管7本使用。メインにシミ・シワ、高機能クリーム。斜めに悩みPOP。右側に本日限定&ブラックフライデー。
左通路側ワゴンに悩みPOP、その左手に悩みPOP。
そして通路ワゴン角に手書き。
エンドレスは左側に向けてと正面(夕方、人通りが減ったら後ろ化粧品売場側)に向けて流しました。
※目の前のイオン銀行には向けないように注意(前に他社が音量大きくクレームあった)
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。売場、後方→ボタン→喋る→ボタン→復旧。

10:50…1
11:30…2
12:30…3
13:33…4、13:40…5、13:49…7(母娘、戻り)
14:00…8、14:07…9(戻り)
15:15…10
16:11…11、16:55…12
〜17:38…15(元込み…14+8)
18:45…16

去年のブラックフライデーは慎元で取れず、ヒューマンスカイの藤本さんに依頼したそう。でも料金5万円かかるし、直前まで「講演で忙しくて受けれるか分からない」とか色々と面倒だったのでもう頼みたくないと聞いた。あとイオン高崎もうちが取れずキャロットさんが入ったそう。
それぞれデモ販売して25〜28個くらい売れたそう。
今日も万が一に備えてデモも視野に入れてると予め伝えたが結局は演らずに済んだ。

イオン金沢八景

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11/24(金)　晴れ

●リバイタルクリーム
金券4000円分、クレカ払いポイント10倍

●結果・16個(ワゴンで11個)

●セクション・渡邉チーフ、高林さん(時短16:30)、佐藤ELP、KS武川さん。
※イオン従業員13〜16時に1時間交代で長谷川さん、はがさん。

●お土産・リバイタル洗顔化粧水乳液パウチ3日分、ローションセラム30mlかける2、化粧水ミニボトル、バック。

上りエスカレーター前にワゴン1台。事前連絡時には前回と同じ花屋の前だったが店長?の意向で変えてくれたみたい。横には日用品のブラックフライデーワゴンだが。
L管6本使用。メインにシミ・シワ悩み、本日限定、悩みPOP。右側に高機能クリーム。ワゴン前に手書き。
花屋通路側の角に悩みPOPを設置してこちらからも誘致とやっていたが、夕方からエスカレーター横に移動(最終的に食品からのエスカレーターが1番お客さん導線が多いため。あと屋上駐車場に行く人も)
エンドレスはエスカレーターに、化粧品売場側へと流しました。
店内放送は化粧品レジの内線70で自由に流せます。

12:15〜12:42…1.2.3
13:15…4、13:34…5(元売り新規込み…6)
14:00〜14:40 自分昼休憩
14:40…7
15:50…8
16:00…9、16:20…10、16:?…11(元売りでレフィル)
17:03…12、17:32…13(レフィル)