2023/11/26(日)
コーセー
ワンバイコーセー リンクルダブルリペア2700円+税
2500円毎に500円分のカウンセリングクーポン
目標:完売54本
結果:52本
つじのチーフ
斉藤さん(イオン日の出)
うめつさん(イオン従業員)
はんざわさん(イオン従業員)
10:30〜18:30
店内放送自由(確認なし)
場所は化粧品売場の館メイン通路沿い(途中、31前の角へ移動)
初めましてのコーセーでの入店。
商品は発売直後の部分用スティックタイプのシワ改善美容液。
塗ってすぐのごまかしの効果もあるとのことで、本体価格2700円だし売りやすいか?
井出社長杯をやっているので、今日のワゴンはこの商品にしぼって、イオン従業員さんも参加して実施。
朝イチから従業員さんがついてくれる。10:45頃には開始できて、ポツポツ寄る。ポツポツ寄るが、ほぼ買わない。
各従業員さん、接客に自信あるのとことだつたがかなりフラれてる。
うーん、自分も1人若い人を接客。買わなかった。初接客とはいえ、買ってもいいだけの案内をしたのに…うーん、
お昼過ぎの方が人が混みそうな雰囲気なので、12:15から昼を斉藤さんと回す。
悩みつつ先に自分が昼へ行く。
帰ってくると12本近く売れたとのこと。なんだ、時間でお客さんの質変わったか。
と思いきや、その後もワゴンに人が寄り付かなくなる。なぜ?改めて聞くと、売れたのは大部分が顔見知りの従業員さんにだったとのこと。今日を案内していたから、昼休み中?に買いに来てくれた雰囲気。
ということは、相変わらず、新規の普通のお客さんは全然寄り付かないし、売れてもいない。
どうしよう?試しに資生堂コーナーに近い場所から31やスタバに近い場所へ15mくらい移動してみる。
すると、いい具合に寄りやすくなって、接客が増える。
14:30 18本
その後は、そこそこ寄り付いて、そこそこ売れる。従業員のうめつさんがテンション高く、2本セットで売ったりもする。
16:20 36本
従業員の2人が、17:30と17:45であがることになるので、つじのさん、斉藤さんと3人で夕方休憩をまわす。
最後まで、コツコツ売れて、2本は残ったが、予想以上に売れた。
今回のワゴンを従業員のうめつさんが、店長に提案して実施になった。今日の結果次第で、今後、この店でコーセーや資生堂がワゴンやることになるかも、と言っていた。イオン日の出でリバイタルクリームが有賀さんが入店して相当売れたらしく、来月リバイタルクリームワゴンをやることは決定済み。来年以降、今日の結果からすると、やることになるのかな。イオン的には目標15万円と設定しているとのこと。
事前に接客話法の作成、ご協力いただきありがとうございました