2024.6.27.(木) ハクEV
店内放送、自分でOK。(事前提出あり、短め、1日4~5回程度)
ポイント35倍+ボーナスP300+ワタプラ10%+6g
セクション
渡辺チーフ(9月30日退社)
福田さん(時短)
牧野さん(時短)
ワゴン
田中さん(9月30日退社)
大谷さん(時短)
鈴木さん(9月30日退社)
渡辺さん(IY武蔵小金井)
奥田さんと。
そもそも奥田さんの仕事に同行でついてく側だったのに、なぜかDJ側になっており、話がちがうなぁと入店。
ここのチーフから順番の三人が今まで他の店でかなり長いことお世話になっていたので、退社されちゃう前に最後にお仕事一緒にできて良かった。
ちょうど一年ぶり、なんかいろいろ制限が増えており、かなり難しい環境だわと絶望。
ひとつひとつ からまっているとこを改善しなきゃと、いろいろ考える。
そもそも、店内放送の回数、文章の長さなど、このままだと、まったく意味ないので、仲の良い原野統括に挨拶がてら話を聞こうと、何回か二階事務所や地下レジまわりにいってもいない。
なのに出勤になってるという噂があり、時間おいても行くがいない。困った。美容部員みんなが、逆に『いないから、ある程度 自由ですよ!たぶん。』と言うが、なんかどこまで大丈夫とかもよくわからないし、今日だけ生き延びても、と思う。
とりあえず、今日売るのに、足らないのは圧倒的に、ワゴンの認知というかシミ悩みの認知。悩ませてないのでふいをつく感じの声かけになっている。
ワゴン場所は人は通るが、シミに悩んでるか考えてもないけど、たまたま通った人を強引に振り向かせて買わせる腕力勝負みたいな感じになってるので、野坂とか鈴木さんとかみたいな販売力がないと到底厳しいし、ワゴンだけでは10本いかないような環境。
これは骨が折れるし、強引になりすぎて、お客様クレームも怖いし、なんか無駄が多いので、
地下一階のエスカレーター乗る前と上がってきたとこにシミボード、二階から降りてくる所に、シミボードとチラシ配りの美容部員をおき(チラシは即行で文章つくり美容部員に作ってもらいました)あと、ワゴン前にもシミボードを置く。
だんだん時間とチラシの効果も少しありチョロチョロ寄り出す!
普通に会員さんもワゴン関係なく元売りにいくので、元売りでも渡辺チーフがハクをドンドン紹介してくれていて、売れてる。
ただこのままだと、元売りが売ってての数字になり、ワゴンのおかげではないので、本来 事前に決められていた
『11時、14時、15時、16時に一回だけ』というよくわからない店内放送の回数と、12:45~14:00まで会議の為?放送禁止をなんとかしようと、原野統括いないなら、渡辺チーフと、『化粧品が関係してるほうの天野統括』に挨拶と事務所にいくと、天野統括の後ろに館の店長がいらっしゃり、店長にも普通に挨拶できて なんか空気的にはたしかに自由っぽい。
そこに渡辺チーフが、最近異動してきた顔見知りの元東久留米の店長をつれてきてくれて、『久しぶりですねー』と雑談し、渡辺チーフが放送とか大丈夫ですか?と切り込んでくれると、『全然いいよー』となんか他の店とかわらなそうな空気に。
それでも念のため、よく知らない店なので、文章はちょっとずつ変えていくことに。
そもそも、今日は11時の放送を入れる時に事務所では店長が会議をしていて(原野さん探しにいってたので見た)、本来の話なら、この時間が店内放送をいれてはいけないはずの時間だが、決められている時間なので放送をいれてて、今 会議が終わっている13時になんで会議してないのに(原野さん探しにいってたので見た)14時まで放送またなくちゃいけないのかわからないので、
とりあえず、放送してみると、やはり何も言われずに済む。
みんなが言うとおり、原野さんの個人的に禁止してるだけなのか?知り合いのSK-IIの美容部員とかにも話をきくと、そもそも他メーカーの美容部員が自分たちで放送をいれてて、レジ応援中とか禁止の時間帯にも放送いれてたりしたせいで、原野さんがルールを作ったみたいと話しており、店長達はこのルール関係ないっぽい。
一応、いつものお店より、放送間隔を広げ、45~50分間隔に一回するのと、だんだんと伸ばす文章もいつもの半分ぐらいに減らしてかけているが、放送なれをしてないお客さんなのか、寄りが増えてワゴンでも売れ出す!
ワゴンに普通のシミに悩んでるお客さんが寄れば、ここからは奥田さんが持ち前の接客力でバンバン売る!!
事前認知ボードと放送効果で、シミ悩み認知の人さえ増やせば、あとは上手くない美容部員を渡辺チーフにいって元売りにドンドン帰し、たんたんとやる。
奥田さんのご厚意で先に15時すぎにお昼にいき、16時すぎに奥田さん交代でお昼に。
途中、元東久留米の店長がワゴンを見にきてくれたので、『放送とかエンドレスの音量とか大丈夫ですか?』と確認するも全然大丈夫らしいので、続行。
15:30までで 25本。(元売りで14本ぐらいかな)
一応、本来は、16時で放送は終わりになっているが、16時、16:45、17:25と放送をいれにいく。
(たまにサービスカウンターの方が文句を言ってて放送禁止の店もあるので、毎回、サービスカウンターの方たちには、すごい丁寧に声かけして放送しました)
お店的に客層もいいので順調に売れてるなぁーと思ってた矢先、
17:25の放送のあとに、また元東久留米の店長がワゴンにきてくれて『あと放送何回ぐらい入れるの?』と聞かれ、『二回ぐらいですかねー』とほんとは三回は入れたいが様子見で答えると普通に『はーい、がんばってねー』と去ろうとするが、この質問なんか変だ!なぜ放送の回数を気にした?なんか気になるので、元東久留米の店長に雑談をいろいろ話かけ探りを入れてて、『原野さんに会いたかったんですよー』と話してると、今、『出かけてたの帰ってきて、事務所にいるよー』と言われる。
これ、回数を気にしたの原野さんだ!と、急いで事務所いくと、案の定、席に座っており、お互い満面の笑みで挨拶。『今、放送の声を聞いて、来てるんだと思ったのよー』と言っていて、心の中で(この時間だから結構長い文章までもどってる申請してないやつ入れてたけど、ギリギリ大丈夫だったのかな?と思う)
いろいろ雑談して、売り場にもどり、冷静に考える。さて放送どうしようかと。
これで、このあとまったく入れないのも変だし、回数多いのも変だし、文章どうしようかと。
なので、18時すぎに残り30分のあおる放送をいれて放送は終了。
終わりに原野さんが差し入れでお菓子と栄養ドリンクをもらい、資生堂のメンバーに1人1人挨拶をして終了。
最後、結局、今日売れたのは奥田さんのおかげとみんなで実感し、自分は二人だけ売ったことを伝えて帰りました。
最終 43本。(半分は元売りかな)
奥田さんのおかげで売れました。
ありがとうございます。次回奥田さんでアネッサ。
