イオン久里浜

2024.11.20.(水) 雨ふったり止んだり リバイタルクリーム(BF直前)

店内放送、自分でOK。(文章自由だが、誰かつれていく)
ポイント30倍+2倍
旧品 17800円(税抜き)3104P、新品20000円(税抜き)3520P

セクション
髙橋チーフ
イオン従業員⚪⚪さん
従業員トレーナー髙橋さん
ワゴン
長田さん(デパート渋谷ヒカリエ)
椎橋さん(時短、IYたてば)
イオン従業員 高平さん(14~)

新製リバイタルクリーム初日 珍しく応援二人もいるし、やる気がすごいので、みっちりミーティングをし、任せてみることに。
実際二人とも接客を粘ってくれるのでいい感じだが、椎橋さんが二人目の接客で一個売っただけで、久しぶりに会った長田さんは4人ぐらい接客して0。
13時半の時点で、ワゴンでは椎橋さんの1個だけだったので、けっこう焦り、椎橋さんから順番に少しズレでお昼休憩にはいってもらい、自分で接客できるようにする。
ちょうど14時から、高平さんきたので、ミーティングして、放送いれると二人きて、自分と高平さんが一個ずつ売る。
椎橋さんがお昼もどりしだい、1人売ってくれて、
15時までで 計 4個。
15時前に自分お昼にでてもどると、その間0。
このあと、椎橋さんが一個売って、16:30にあがり、長田さんと二人になるが、長田さんが先に接客にいってはすべるので、夕方休憩をうながし、その間に二個売れる。
このまま長田さんいないほうが自分が接客ができて順調なので、髙橋トレーナーに話し、髙橋トレーナーをワゴンにつれてきて、長田さんを元売りにするが、すぐ来たお客さんが一個買ってくれて、肌チェックでいれかわりに長田さんがワゴンにもどってくるし、また先に接客にいってはすべるので、我慢の限界に達し、『ワゴン無人にして、きたら自分が接客にいくので、接客いかないでくれ』と頼むも、なぜかお客さんからみえるとこに隠れているし、俺より早く接客にいってすべる。

なんだこの罰ゲーム。長田さん18:30で上がりというので、残り数分だし、がまんして、18:30に帰す。
帰ろうと元売りにいったので、いまだ!と放送にいってもどると、なぜか長田さんが接客していて、すべるのて、『もう勘弁してほしい、ほんともう上がってくれ』と伝え、ここから、自分接客で一個。
そのあと、二人寄るが手持ちのお金がないとのことで、次回の24日(日)を伝えて終わる。

旧品と新品のイメージだが、思ってた以上に旧品が売りやすい!!
やはり2200円値引きで3100ポイントは大きいし、ブラックフライデーっぽい!
午前中も新品って売りやすいなと思ったので、両方売るなら、15時まで新品、それ以降 旧品にしぼるのもいい気がします。

基本、クリームはもう、応援の美容部員さんとか、イオン従業員さんには任せないで自分がひたすら売ったほうが絶対にいいと思うが、どうしてもやらせるなら、旧品にしぼってやらせたほうがいいかも。

最終 24個。(本体 11個、レフィル 13個。)うちワゴン8~9個。

下手な人がなぜ、接客にいって、すべってるのに、次々いけるんだろ。
長田さんたぶん今日一個も売ってないのに。

反省しないし、人の接客機会を奪うのはどうしたものか。

IY武蔵小杉駅前

2024/11/16(土) 曇り
資生堂
エリクシール
Vクリーム、リンクルクリーム、ザセラム

ポイント35倍
セラム1800
リンクルS1015,L1765
Vクリーム1750

結果:全部で22個?(3つの商品合わせて|元売り込み)

倉橋チーフ
半田さん(グランツリー|時短だが最後まで)
林さん(営業|12:45まで)

10:00〜18:00(18:30までに完全退店を目指す)
店内放送自由
場所は入口すぐ左(セブン銀行ATM横)

今年アネッサで2回来たが、場所はその時と同じ。しかし、この場所を年賀状などの販売に使っていて、一部を借りて実施。
そっちの担当の人は聞いてなかったらしく、終日気を使ったり、期待したより狭いスペースのためやりにくかったが、レジを出しており、使わせてもらえたのでそこは助かった。

9:40に入店後、なるべく早くを目指して準備&開始(開店は10:00より早い)。チーフ希望のため

林さんがワゴンについてくれ、一緒に準備しているところにお客さんが足を止めてくれる。

10:20 vクリーム1個
10:30 セラム1個
10:45 セラム2個セット(姉妹で)

13日からブラックフライデーセールが始まり、初めての土曜日だったためか、朝から人が多い&買い物意識が高い。そのため、食いつきよく、ポンポンと何かしら売れる。

12:20 セラム1個
12:30 リンクル1本
12:35 セラム1個
12:40 セラム1個
12:45 林さん退店
12:50 セラム3個+vクリーム1個+リンクル2本(コーナーに行ってまとめ買い)

ここまでいい感じ。お昼を回し始める。
13:25〜 半田さん昼へ
14:30〜 自分昼へ
17:30〜 倉橋さん昼へ

13:00を過ぎると、店内のお客さんが少し減る。また15:00以降増えるものの、全然足が止まらなくなる。店内放送を1時間弱に1回かけても全く反応なし。

16:15 セラム1個
16:55 リンクル2本セット(L×2)

それぞれ、リンクルを使っている人がワゴンに気づいてくれ、お得なら今日買って行きますって感じ。

それ以降も18:00まで粘るも、上乗せなし。
途中1人、ワゴンでセラムを買うって言って、お土産持って自分でレジに行った人が、商品だけ棚に戻して、お土産を持ち去った人あり。

BCが10月から変わり、倉橋さんに。事前連絡の時点でVクリームを20個仕入れたとのこで、Vクリームメインに。ただ、セラムでもリンクルでも売れればなんでもいいという結論に達して、お客さんの反応を見て進める商品を変えるワゴンとした。
POP&ポスターについてはセラムとクリームの半々。基本的に自分ひとりワゴンの時間が長かったので、接客したのはほぼ自分。

ワゴンを18:00から順次片付け始め、18:30退店についてはチーフの希望。念のため林さんにも確認したが、チーフがそう判断したならそれでokとのこと。開始が10:00に間に合わなかったので、それなら夕方休憩なしにして18:00から片付け開始しますねと伝える。

ザセラムの集客力が弱く、集客方法をリンクルにしてもいいかもと思う。

IY大森

2024/11/08(金) 晴れ
資生堂
ザセラム、リンクルクリーム、Vクリーム
ポイント35倍
ザセラムBP400、リンクルラージBP400

結果:約20個と少し(元売り込み)

小橋チーフ

本間さん

松本LBC

岡さん(営業)

10:30〜18:30

店内放送自由

場所はサビカンとクリーニング屋の間

前回から場所が移動して、しれっとL字スタンド、ポスター、エンドレスなどやりたいことを後半から結構自由に。
今回も支配人の空気を探りつつ、岡さん判断の元緩くしていく。結果的には、支配人が休みだったようで、お昼過ぎからPOPやL字をワゴン周りに自由に置いた。

11:30 1個
12:00〜13:00 1便昼へ
12:15 1個
12:45 1個+(Vクリーム1個)
13:00〜14:00 自分昼へ

前回のHAKUと同様にポツポツ出る程度。しかし店内放送での反応があり、元売りにお客さんが来ることもあるとのこと。

金曜日のため、夕方休憩も早めに回し、最後の伸びに備える。
期待に反して、たいして数字は伸びず、セラム、リンクルクリーム、Vクリーム合わせて20個ちょい(?)で終了。ワゴン関連で20万円程とのこと。

いままでのエスカレーター横には、ペットボトルの回収BOXが配置されてた。よく店外にあるnanacoポイントがもらえるやつ。
大きなビニール袋にたくさんのペットボトルを入れた人がそこに来て、1本1本丁寧にリサイクルしていた。ゴミを店内中央に持ち込ませるなんて不衛生だなぁと遠目から見ていたが、店内中央の貴重な場所を潰してでも、そういった活動アピールをしなきゃならんのかとモヤモヤ。

アリオ西新井

2024/10/28(月) 雨のち曇り
資生堂
エリクシール
ザセラム、リンクルクリーム、Vクリーム
ポイント35倍

結果:約22本(元売込|+リンクル、Vクリーム数点)

場所は美ガーデン横、通路沿い
10:30〜18:30
店内放送事前提出(勝手に読まれる)

野本チーフ
在原さん
岡本さん(IY木場|時短16:45まで)
爲田さん(内勤)
多田内LBC

野本さんの考えで、再来を増やしたいから、購入決定後に普段よりも丁寧に案内をしたいとのことで、椅子を二脚、ワゴン横に配置することに。

11:55〜 1便昼へ
13:15〜 2便昼へ

開始後、LINEのお知らせを見た会員さんが付け替え用を買いに来てくれる。
月曜日のハッピーデーのためか、年齢高めのおひとり様女性がポツポツと足を止めてくれる。
しかし、購入率悪い。品川シーサイドや大井町なら、買ってくれてもおかしくない、むしろセラムとクリームみたいにまとめて買ってもおかしくないが、今日のお客さんは逆に迷って買うのやめるみたいな感じだったり、セラム1個すら買えない感じ。

それが最後まで。
多田内さんは、もう案内だけじゃなくて、顔につけないと買わないよーと判断し、座らせる方向に持って行ってた。

お昼以降は足を止める人が減り、16時以降にまた少し増えたが、数字はあまり伸びず。

セラム発売直後は、発売前のいろんなところでの活動のおかげもあってか、すでにセラムに興味を持っていて、ワゴンに寄ってくれた人がいたが、1ヶ月以上たつと、そういった人は皆無。
いつも通り、店内放送やワゴンきっかけで興味を持って話を聞く人のみになったので、発売直後に比べて数字が作りにくくなった。