投稿者アーカイブ: 小野寺 広樹

・2015年12月25日(金)
■目的
・雪肌精拡販
■施策
・SBのみ38%オフ　ポイント10倍
・その他30%オフ　ポイント10倍
＜購入特典＞
・何れか1点で化粧水パウチ＆マスク＆ノルシャンコン
・化乳セットで上記＆化乳ミニボトル＆雪マスク

■結果
・21万以上(ワゴン撤退時)

■応援
・営業大木様
・青山トレーナー
＜セクション＞
・森川チーフ

■所感
・12月5日の国分寺緊急ワゴンが最悪だったらしくワゴンでは売上0円で全部元売り販売で9万弱で着地した経緯があり、今回は大いなる期待と圧の掛かるワゴンとなった。
他社DJ会社が売れなかった分のキャッチアップを強いられる強烈なワゴンとなる。

半年前の私ならプレッシャーから気負ってしまっただろうが、平常心で臨むことが出来た。理由は大好きな青山トレーナーが居たからである。

・今回のワゴンは21日よりインフィニティ取り扱い店となった事もあり客層に合わせてワゴンを実施した。町田の事例を用いて雪肌精と他商材のPOPを展開。ばっちりハマった。接客2人目で購入に居たった。これを切っ掛けに雪肌精も販売強化と思いきや。。。
売り切れ！！えっ！？在庫1本？？？
同商品のサンプルがあったので、サンプルを活用し予約を促すようにしたが寄りは継続したものの即決に至らず、お土産を増量しても予約が取れなかった。
食品レジからの客ではなく殆ど駅ビルテナントで買い物している方が寄っていたので再度来るのが面倒だと言う方が多かった。
また、スーパーで買い物している客はPOPを遠目で見るものの近寄って来ない傾向であった。顔見知りに見られるのが恥ずかしいのだと思う。臨機応変に変更できるPOPの準備が必要とされる。

・メンバー様や使っている方も多く昼に出るころには9万円。進捗は絶好調だった。

・昼後も断続的ではあったが寄りがあり売れ続けるが、他商材のPOPでの寄りが無くなり、スーパーの買い物客が遠目で見ている人もおり、キャッチに行くも笑いながら逃げる傾向にあった。中には無視して去る人も居た。
ただ、一人だけ『知っている人が多いから恥ずかしいからいいやっ』と言って寄って来たのに逃げてしまったのでPOPの精査や工夫が必要である。

・午後休後、スーパーの買い物客が増えたので特売へシフトしタイムセールをセッティング。
声出しした2分後に2名寄り、ぞろぞろ寄り出し化粧水や乳液、石鹸などがポツポツ売れた。
19時30分に営業様より『撤収～！』と声をかけられ片付け開始。
着地21万オーバー。
20万を越えた事にチーフや営業様、大好きな青山トレーナーも手を叩いて喜んでおりました。

帰り際にチーフと大好きな青山トレーナーよりクリスマスプレゼントを頂きました。
プレゼントは甘い

お菓子でした。

■総括
・20万売れれば成功の店だが、近隣に他ドラッグがあり雪肌精40%で販売している店舗がある。
買い回りもあるためSBのみ38%引きで販売しているが単価アップが臨みにくい店舗である。価格の言い回しやお土産で釣っても買わない客は買わないし、妥協して買う客も居る。
買わない客に対する言い回しや釣り方を抜本的に改善することも必要だが、他商材からの新規獲得の重要性は否めない。
なぜならば目の前にスーパーがあり買い物客は地元の住民も多く、よく足を運ぶ店だからである。
スーパーの買い物客からの新規を繋げることが出来る打開策を強化し具体的策を立案して臨むことが肝要だろう。

以上

・2015年12月24日(木)

■結果
・10箱

■所感
・二日酔いで最悪な一日だった。現場作りをしている際もかなりフラフラだった。酔いが醒めきるまで声出しして酒を抜こうと思い声出しを行った。109を眺めながら声出しを行う。クリスマスイベントの鐘と鈴の音楽が頭痛を促す。
ぱっと横を見ると。。。60代の女性が棒立ちしていた。
なにやら他社メーカーのコラーゲンを買いに来たとの事。試飲してもらいいつものトークをすると2箱お買い上げ！15%程酒が抜けた感じがした。

5分後50代の女性が試飲。以前飲んでたけど大分前という方。2箱お買い上げ！さらに酒が抜けた感じがした。

芳沢師匠から連絡があり一緒にお昼へ！

・昼から戻ると寄りはあるものの1箱買いが続く。
ケーキを買ったり、チキンを買ったりと他のお買い物があるが故に欲しいけど今日は1箱購入でと帰られる方が4名続いた。
午後休中には陳列棚に仕掛けていたものが1箱売れており仕掛けは重要だなぁと思った。
片付け始めたころにお母様へのプレゼントだからと1箱を購入された20代のOLさん。会計後退店する際に『メリークリスマス！』と。とっても優しい方でした。

以上

・2015年12月23日(水)
■目的
・雪肌精拡販

■結果
・48万円(退店時)

■施策
・スーパービック40%オフ、ポイント20倍
・化乳40%オフ、ポイント10倍
・その他雪30%オフポイント10倍
＜購入特典＞
・何れか1個で化粧水＆ペーパーマスク、ノルシャンコンパウチ
・化乳セットでコットン＆乳液ミニボトル＆雪マスク

■所感
・本日のワゴンはマイナス進捗を取り戻す為の緊急ワゴンとなった。
23日現在で対稼働－80万円とショートしており50万円取れれば28日までに日割り6万円を乗せる事が出来れば取り戻せる計算となるが、それでも厳しい状況である。
昨年同様にスパービッグで40%オフでポイント20倍の施策を入れているため店舗も営業様も力が入っていた。

・展開後から元売りも忙しく一人の時もあったがBCさんがワゴンに居てくれた事もあり継続的に売れた。昼休憩までには11万円まで伸びていた。

・相変わらず厳しいのは14時～16時の2時間である。
対策として町田の事例を用い、他商材のPOPを展開しエンドレスや店内エンドレスにも他商材を吹き込むも寄りが想像以下だったことが反省。また、売れなくてもサクラ効果となって継続寄りを期待したがこれもまた思うようにならなかったため対策が必要である。
28日のワゴンではワゴン同一内に展開せずに離れ小島を作って展開を予定する。(営業様に店舗交渉して頂くように依頼済み)

・17時30を回った頃から人通りも増え、寄りも継続的になって来たが長くは続かなかった。18時30頃から人通りの足も速く断続的となるが寄りはあるので一人一人丁寧に接客し販売に繋げた。

以上

・2015年12月21日(月)
■結果
・8箱

■所感
・冬休みに入った事もあり中高生が多くターゲットが中々ヒットしなかった。また、外国人も多く多国籍で『日本語、ダメ、ゼッタイ』『アジアン英語、ダメ、ゼッタイ』の環境だった。
人通りが休日並みにあったので折コン2列で展開し視認性を上げた。
両隣りにワゴンが並び全部で4台ワゴンが並列、198円～798円の４か所各コーナーが鎮座していた。そのため余っているワゴンが無く折コンで試飲台を設置した。
ワゴン内の商品は若者＆旅行者へ向けたものばかり。。。売り残り商品や色々ごちゃごちゃしたワゴンだった。

・現地現物で策を立てアメ横で培った事を応用し原宿バージョンで仕掛けを作るも餌を食わず、スレ掛りだった。
先ずは言葉のATフィールドが破れなかった。

・半分運にも恵まれつつ、出来る事は全てやった感はあるが、反省と課題も残った。

・設置完了直後に運が開け、以前8月に入店した時に購入したお客様が通り4箱購入頂く。
その後の試飲は断続的だったが言葉が通じない。買わない。笑顔が素敵な外国人ばかり。逃げ言葉は『HEAVY』
他社製品を選んでいる客にも数名アプローチしたが資生堂のコラーゲンを知らない人ばかりだった。
アミノコラーゲンばかり売れていた。無論ザコラのパウダーには手も触れない。
『Do you know this one?』『no!』。。。
『This is shiseido　The 』の段階で『no thanks… sory!…』
目の前の階段が癒しだった事は言うまでもない。

・試飲台に仕掛けを作り直し、距離を置いてみると寄りがあり試飲からのキャッチを行い初めてという中国人に1箱。
その後も試飲は断続的だったが言葉が通じない。買わない。笑顔が素敵な外国人ばかり。逃げ言葉はやっぱり『HEAVY』

・午後休み後18時を回った時刻から人通りの層が変わり、中高生が激減し仕事帰りの層が到来した。
先日のアメ横でやってみた声出しとキャッチを応用し断続的にも寄せ、1箱ずつだったが3箱が売れた。

■その他
・松田店長と入店時の挨拶をした際に『複雑な気持ちだ』と言われました。理由は山川の一件である。
店長はハロオタなので、以前、アイドルについて話した事もあり、山川と私がももクロ繋がりであることも知っているし、ライブに行く仲であった事も知っている。
故に個人的には裏切られたと正直に話し、シンゲンに来た経緯も話し『筋が通ってない。良い人材でも人道から外れることは人以下だ』とはっきり自分の気持ちを伝える。店長も何も言えず『その通りですね』の一言だけ。
店長からは山川を応援して欲しいと言われるがきっぱり『出来ません』と断る。
店長は私に対し謝罪していたが『店長は悪くありません。店に取って必要ならばそれで良いのではないでしょうか』とお話ししました。
話しを聞くと19日、20日と原宿竹下通り店でケイトのワゴンがありDJは山川が入り、過去最高の実績だったと店長が仰せでした。
事実かどうかは知りませんが『山川をかばっている』感も伝わった。

朝話した後、『在庫持って来ますね』と下ろしてくれたり『昼頂きます』と自分に報告しに来たり、『調子どうですか』と気を使ったり、20時回って片付けしている時には『もう時間ですよね！上がってください』と今までとは違った店長だった。
片付けしている時にも山川の話しをされ、内心『いいかげんにして欲しい』と思ったが再度、自分の気持ちを伝えました。
店長は最後まで『応援して欲しい』『余計なことしたかな』と言っていました。
再度、応援は出来ない旨と、店舗的に山川が必要なら使うべきだとお話ししました。
店長からの情報だとケイトの仕事が大分山川に入っている様な事を話していました。
最後に店長は『もう、口を挟みませんから。。。』と仰せでした。

今後原宿竹下通り店は松田店長である限り、暫く私が行かない方が良いのでは無いかと思いました。

以上

・2015年12月20日(日)
■目的
・雪肌精拡販
・IFTエステクレンジングシャンプー
※INF＝インフィニティ

■目標
・50万
※前年同日のワゴンでは着地36万円
・IFT部門で10万(目標額内)

■結果
・46万円(ワゴン撤退時)
・IFNT:8万4千円
※最終見通しは目標達成できる様子だったが未達成とする。
次回のワゴンで取り返す。

■施策
・雪全品40%オフ　ポイント10倍
・IFTポイント10倍
＜購入特典＞
・雪何れか1点でシュープレムハーバルエッセンス＆化粧水
・化乳セットで上記＋ミニ化乳ボトル
・シャンプーでIFT2500相当のミニ化乳ボトル＆マスク
・黒髪エッセンスで上記同様
・シャンプー＆黒髪エッセンスで上記ダブル＆ミニ化乳ボトル1セット

■応援
・営業大木様
・トレーナー青山様
＜セクション＞
・鬼澤さん
・内山さん

■所感
・前夜22時過ぎに大木様よりインフィニティの数字がショートしておりシャンプーを売りたいと要望され相当困っていたため、黒髪エッセンスからの集客でシャンプーを販売する手法を有賀師匠にアドバイスを頂き臨んだ。
ワゴンで初の経験だったらしく以外に売れ喜ばれたが、個人的には不満の実績だった。
シャンプー4本、黒髪エッセンス3本
ただ、雪とは違う客層が拾えたことは事実でお土産云々を抜きにしても寄りがあったので雪肌精以外のカウンセリングで行ける商材であると実感した。もっと精査も必要だが場数も必要であると思った。
営業大木様にお試しの提案を実施すると良い反応。
これが皮切りになれば八王子支店管轄の全ドラッグで雪とは違う価値観のあるワゴンの道が開けるだろうか？？？
次回25日の国分寺で再度実践する。(12月21日からインフィニティ取り扱い店となるため)

・16時までは今までとは違う手応えだった。まとめ買いも無い中で良い進捗。時間別に立てた目標に対してプラス進捗だった。
最終見込みからも目標達成出来ると思うくらいだった。
しかし、17時を過ぎたあたりから客層も変わり足も早く寄らせる事が出来なかった。未達原因はここにある。
いつもより早めにタイムサービスを仕掛けるも昼のような勢いが全く無く、寄りが悪すぎる。寄っても買わない。
通常流しでも寄りが悪かった。
チラ見キャッチからのサクラ効果も無く、16時までとは違い一気に失速した。
ここで10人でも寄らせる事が出来ていれば違っていた。
一日を通して思い返すと反省すべきことは『集客策と売り逃し防止策』である。

■総括
・近日の私はワゴンに対し場慣れしてきた事もあり、多少なりでも余裕を持つ事が出来ている。良い傾向だと思うが町田のようなホームではこの心境が油断を生むと厳しく言い聞かせ、ワゴンが終了するまでに目標を達成させると決めて臨んだ。

また、雪肌精ワゴンは前年のインバウンドの影響も然り、元売り込みでもショートする傾向があるので、その日の着地で目標達成できてもワゴン終了までに目標が行かなければ未達成であると自分に言い聞かせた。
場に対し余裕が出来た分、なぁなぁにならずに自分自身に厳しくし、視点や考え方を変え自分自身の成長となるように稼働することが出来なければ、他のワゴンでも通用しないし、他社のDJ会社との差別化も図れないと考えているからだ。
11月のミーティングで12月の目標設定の課題があったが、当にこの環境である。
『精神面で成長すること』そして『成長して余裕が出来た分、自身に対し厳しい目標を設定する事とチャレンジすること』である。

また、本日は今までに培った事が応用できた日でもあった。
セラムノワール、ツバキを必死に足掻いて来て本当に良かったと実感した。本当に良かった。

以上

・2015年12月16日(水)

■結果
・40箱(37箱完売し店間分も完売)
マツキヨ広小路店より3箱店間していただいたが店間完了後、5分で完売。16時20分には店内在庫含め店間分も全て完売した。
完売後はパウダー＆タブレットに仕掛けを作り販売。
・パウダー6袋
※自身販売

■所感
・疲労困憊で体が重く、珍しく目覚まし時計に気付かない程疲弊していた。荷物が重い。しかし、12月のアメ横は通常日よりも3倍以上の人の流れがあるため、折コン1列だとワゴン前が観光客に占有され視認が悪くなると読み、2列展開できるよう、妥協せずに重装備で臨んだ。

そして、今日は運に恵まれた。何よりも運が良い1日だった。また『努力は運を支配する』と実感した1日でもあった。

・幸運エピソード1
準備中から幸運に恵まれた。
一人の在日中国人『これいくら？』と質問。いつもなら試飲から入るが準備中だったため横着し値段とサービス内容のみ伝える。
『高いね・・・。』
以上。
『やっぱりなぁ。。。』と思い反省しつつ準備を進める。

５分後先程の男性と奥様が来られ肩を叩かれた。
奥様が超美人で若々しい。奥様が興味を持ったらしく接客することが出来た。あれこれ話し6箱が決まる。
イタズラ心が芽生え『奥様が奇麗過ぎるので半年は飲んだ方がいいですよね？』と言ってみたら奥様が本気モードにスイッチオン！
12箱決まる。
奥様もひょうきんな方で『因に1年分は？』と質問され商談を進めると24箱お買い上げで着地。
近くに住む割には夫婦互いに忙しくアメ横に来る事が無いらしい。
今日はお互い休みで仲良く買い物をしていたとの事でした。
雰囲気的に両者とも成功者です。持ち物がブルジョアでした。
近くに住む方でコロ車と折コンをお貸しして旦那様が運んで行きました。昼休憩中に返しに来たらしく折コンとコロ車がワゴン前に放置されていました。だれも方付けないお店。ずさんすぎる状況。雑な私にぴったりなお店。

・幸運エピソード2
バイトの中国人の女の子。以前、通訳して頂き販売となったお礼にザコラを差し上げたらハマった様子。『今日はお兄さんの日なんですね～』と笑顔が可愛く愛嬌たっぷり。1箱購入。

・幸運エピソード3
アミノコラーゲンの多面展開がなされており、入り口や棚が派手で展開面積が広く、外国人はアミノコラーゲンを手に取るので他社購入予定者へアプローチできるように、いつもよりも工夫して陳列棚へ複数の仕掛けを設置。コラーゲン陳列棚でのアプローチができ、他社購入予定者からザコラへの誘導が出来販売と繋がり3箱とパウダー6袋を稼ぐ事ができた。

・幸運エピソード3
昼休憩中に勝手に売れるよう陳列棚に仕掛けたザコラを手に取ったお客様が、社員様へ問い合わせしたとの事で、増田社員様が6箱を販売！素晴らしい！

■総括
・本日は幸運すぎるくらい運に恵まれた1日だった。
とは言え、『創意工夫』を継続して培ってきた事が成功に結びついた結果でもあった。
声かけキャッチも今までとは異なった『声かけ』を行い試飲POPが無くても試飲率が高く販売に繋げることが出来た。
セルフワゴンなどで寄り付きが悪くなったときなど、今後の活動に結びつけたいと思う。

■情報共有
・南店長(12月より着任)
・南さん(12月より異動)

以上

・2015年12月14日(月)
■目的
・雪肌精拡販
■施策
・化乳40%オフ
・その他30%オフ
ポイント15倍
・肌極のクリーム、美容液、アイクリームポイント15倍
＜購入特典＞
・何れか1点で化乳パウチ＆ノルシャンプーコンディショナーパウチ(3パウチで500円)

■目標
・80万円
※前回分のショート15万円分＋前年実績

■結果
・44万円

■推販
・野坂さん

■所感
・前年対比75%で推移しており、日数経過率もマイナスでの進捗という状況。
本日の着地でショート額80万円との事である。
※23日(水)の祝日に緊急ワゴンを実施

前年同日のワゴンでは前回のワゴンの前年同日と同様にインバウンドの影響で実績が伸びた影響もあり、インバウンドが激減した現在はかなり苦戦している状況。
苦肉の策で19日から30日までSBのみ40%引き＆ポイント20倍を導入しマイナス分と取り戻す見込みを作るが、現ショート分をキャッチアップしたいとの事で、本日の目標は80万円。最低でも65万円は欲しいとの事だった。

・前回の12月３日のワゴンを反省し『煽り』をテーマにPOPの展開と声出し＆エンドレスを設置するも寄りが悪く思うように数字が伸ばせなかった。
理由としては目の前の広場に献血車が乗り上げられ大スピーカーと大人数(目視で20名程)が立て看板やら声出しやらで献血を促している。
また、地域密着のノボリを掲げた市役所員たちがチラシ配布やらカタログ配布やらと広場全体に点在しておりこれもまた20名程動員していた。
ワゴンの目の前で配布する者もおり、16時過ぎまで続いたことが、客を散らした原因と分析。また、エンドレスの声は献血車の大スピーカーからの声に消え、声出しも届かず広場に居るスタッフのキャッチや動きによってPOPも目立たなく非常に苦しんだ。

・1630を過ぎた当たりからポツポツよりが増加。買ったり買わなかったり。
購入者も化乳セットはいるものの基本的には低単価が続き売上伸長率が悪かった。
併せて19日からの施策の影響で会員様も少なく、いつもの1/3以下。セクション2名がワゴン前に居る事が多かった。

・17時を過ぎた当たりから広場の献血車も撤収し、いつもの人通りが戻る。
タイムセールにより呼び込みを強化し『空気と気分』を変えて臨んだ。18時～30分、19時～ラストの2回に分けてタイムサービスを実施。19時40分まで流れよく寄りがあり商品も売れ着地44万円

■総括
・導線を潰された場合の対策をもう一度考える必要がある。
以前も同じような事があり、対策を打っていたがまだ浅かった事が反省。
また、導線の範囲を俯瞰し、POPを持って呼び込む立ち位値を考えなければならない。
ターゲティング以外の客層を拾う事を想定した工夫も必要。

現場は非常に苦しんでいる状況なので力になりたい。
BCさん方は客層の変化によるショートだとは言っているがまだまだ出来る事はあると認識。帰宅中もあれこれ考えたが出来る事が見つかったので緊急ワゴンとなる23日に策を立案し臨みたい。

■その他
・営業の一二三様より『おのでぃ』と呼ばれるようになりました。

以上