投稿者アーカイブ: 奥田 政紀

11/20(水)　雨

●リバイタルクリーム
ボーナスポイント30倍

●結果・ワゴン…14個(本体…12、レフィル…2)+元売り…8
※予約受取り込み→本体…26、レフィル…35

●セクション・清野チーフ、宮下LBC。
木川さん、菊池さん、平野さん(カワチ)、安倍さん、あと2人。

●お土産・リバイタルパウチセット、現品のエリクシール・洗顔ジェルorクレンジングオイルorミスト、おたのしみ袋(チョロっとした雑貨)、ザコラ2本、化粧バッグ。

元売り前エスカレーター前にワゴン2台。L管8本使用。ワゴンをL型に配置(1台で良かった)1台を元売り側にして拾えたら。
メインに本日限定、悩みPOP、元売り側悩みPOP。ワゴン左右に悩みPOP。ワゴン前に手書き。
食品角に悩みPOP。元売りに悩みPOP。
※食品角は17時頃から18時くらいまでブラックフライデーの追加準備始まる。ボジョレーとか。デカ台車に載せてやってるから視認が悪くなった。なので食品側のPOPの位置を変える。効果なし。
エンドレスは食品側、出入口側へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。去年と場所変わってた。フローズン売場が出来たため。コージーコーナーが食品側から移動してサービスカウンター隣りに。

11:50…1
11:55…2(レフィル)
14:00…3
14:15…4
15:05〜15:35…7
15:57…8
16:40…9
※17:20…元売り確認…本体16+レフィル29
17:50…10
18:00…12(セット).13
18:12…14

去年ワゴンで14個だったので1個でも超えたかったが同数。
ブラックフライデー前の平日だが、感謝デーで食品にはお客さん多め、モールもそれなりにいるが…思ったより食い付かなかった。
去年は11/17(金)からブラックフライデーが始まったので今年は11/20でワゴン予約してくれたそうだが、アテが外れたそう。
ワゴンでの販売推移は去年とほぼ同じだった。

1年ぶりの高崎でベテラン勢が退職して戦力的に落ちた感だったが(群馬で6人)なんとかなったのかな。

10/30(水)　雨のち晴れ

⚫ザセラム　倍速美容液

⚫結果・ワゴン…14本

⚫セクション・フクウチさん(ドラッグから移動。埼玉の資生堂に妹さんがいる)、柿沼さん。
三輪さん(カワチのトレーナー)、小沢さん(18時)、小嶋さん。

⚫お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ1週間分。2本…+エリクシールスポットセラム、ザコラ、かばん。

化粧品売場側のエスカレーター前にワゴン。
※目の前で保険屋の「コフク生命」のイベント。基本毎月やってるそう(たぶんセールスレディのおばちゃんたちが3〜4グループに分かれて全員参加)場所は1番安いこの場所で、空いてたらやる、空いてなかったらやらない(イベント終了後に立ち寄った時に聞いた)
ガンガン立ち回るから、こっちにもろ影響。前にともくんがワゴンやった時にいたのと一緒。
17時過ぎまでやってた。片付けてもやってたから17:30くらいまで。
なので13:30から移動。
反対側のエスカレーター下の化粧品アウトレット什器の角。視認は良くないが仕方ない。
※小沢さんが交渉してくれたみたいだったが、ワゴン終わりに誰に許可取ったか不明で(小沢さん帰ったあとだったため)マネージャーは聞いてなかったみたいで…気不味かった。
移動後はエンドレスは左右に流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(たぶん近すぎると音が切れる。老眼注意必要)

久しぶりの小沢さん。鈴木さんと倍速やった時にVoceの雑誌が使えたと言うのでスクショしてたのがあったのでプリントアウトして使ってもらいました。

移動するまでまったくダメ。数人接客できたが渋かった。
レジで体感チケットの配布してくれたが、誰も来なかった。

13:55…1
14:10…2
15:44…3
16:20…5、16:43…7、16:57…8
17:34…9、17:57…10
18:15…12、18:19…13、18:30…14

夕方からは放送効果があった感じ。
日報にはほぼリバイタルクリームの報告しかないので…他商品どんな感じなのかよくわからない。
ほぼほぼ食品に行く人が多く、その人たちはなかなか止まらないし、買わない。でもその人たちを狙うしかない感じ。ほんと夕方は放送と気になる人がウロウロしてくれた。

10/27(日)　晴れのち曇り

⚫ザセラム　倍速美容液
¥500、¥1500

⚫結果・13本(元売り込み…15本)

⚫セクション・舟木さん、安田さん、持田さん。池畑さん。

⚫お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ2日分、マキアージュリキッドファンデ&リップパウチ、リンクル2g。2本…倍増。

AtoZ側にSKⅡがイベント。通路中央によく見るイベント風景。
先に資生堂が申請してたそうで…マネージャーが悪い。
今までワゴンやってた食品側はタイムセールを2回ほどやるそうで移動は✖。

AtoZ上りエスカレーター側にワゴン1台。化粧品売場に向けて。
やはり側面にワゴン出すよりかはマシかと思って。
基本はワゴン周り展開強化。前回食品側にもPOP置いたがL管足らず。
エンドレスはマツキヨ側、食品側へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。②→オレンジボタン押しながら。

11:20…1
12:03…2
13:56…3(レフィル)
14:50〜15:09…4.5.6
16:08…8
17:10〜17:28…10.11
〜17:34…12.13

前回2本セット買いがワゴンで11人いたからかなり上乗せできたが、今日は2人。それを差し引いても、あと6人くらいは購入につなげたかった。
やはり目の前のイベントはマイナスでしかなかった。

予算的にワゴン依頼は今日で年内終了。11月は自分たちでイベントやるそう(聞かれたのでVクリームが良いんじゃないですかーと答えた)

10/20(日)　晴れ

●ザ セラム　倍速美容液
ボーナスポイント30倍

●結果・ワゴン…20本+(元売り…2本以上)

●セクション・大塚さん(10月から)、中村さん(10月まで。退職)、菊池さん(イオン栃木→フリー。11月にイオン春日部のワゴンに行くそう)
※加藤チーフ休み

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ、リンクルパウチ、日中用ハク3ml、スポットクリアセラム2g

モール側、化粧品売場角にワゴン(ワゴン前にL管を置きたいからモールから離して)モールに向けて。通路側に資生堂ミニテーブル。
L管9本使用。メインに悩み、本日限定、悩みPOP、右側に悩みPOP。右柱前に悩みPOP、ワゴン前に手書き。
通路側のテーブルにポスター。その横什器に悩みPOP、リカー売場あたりの化粧品什器側にも悩みPOP。
エンドレスは正面モール側、食品側に流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

元売りが忙しくて14時過ぎまで1人。

10:58…1
11:10…2、11:18…3
12:02…4
13:24…6(母娘で本体)、13:34…8(母娘でセット)
14:07…9、14:55…10(男性。菊池さん接客して秒で買った)
15:30〜16:00…13
16:41…14、16:43…15、16:58…16

※16:44…中村さんが元売りで2本セット売ったの確認。レフィルとお土産を取りに来たから。

17:15…17、17:17…18、17:47…19
18:07…20

大塚さんがバスの時間があるので18時で上がる(+中村さん早番で18:15まで)なのでワゴンもこの時間から片付けだした。片付け中に男性寄って本人買う感じだったが「聞いてくる」と去って行って戻って来なかった。
それでも、せめて18:30まではやりたかったなーと思う。

終日寄りは少なかったが購入率が良かった。日曜日&新商品で買わなくても寄りが先月より増えると思ったが予想が外れた。
放送で寄ってきた感じがまったくないので(ほぼモールから来た人に接客販売)来月のリバイタルクリームの事を考えると…集客どうすっかなーと思う。新発売くらいしか思いつかん。

今日は菊池さんが8本売ってくれて助かった。

10/18(金)　雨時々曇り

⚫ザセラム　倍速美容液
ポイント35倍

⚫結果・18本(ワゴン…15)

⚫セクション・ヤングさん、島田さん(時短だけど18:30まで)、牧野さん、高木さん(IY武蔵境)、國友さん(時短)

⚫お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ3日分。

ATM前、化粧品売場角にワゴン1台(什器をコ字に変形してワゴン設置)
メインに悩みPOP、本日限定、悩みPOP。
左側とATM横に悩みPOP。途中から資生堂コーナーにもPOP(ワゴン前の人数が多くなり、どうしてもガンガン行くから分散するため…だったが意味をなさなかった)
キッチン売場側の什器にマグネットで悩みPOP。
エンドレスは正面をメインに流しました。
店内放送は事前提出後、島田さんが読んでくれます(かなり変更された。ほぼ浦和美園的な内容)

事前連絡で、武蔵境で倍速美容液の方が売れた事を伝えてリンクル→倍速のワゴン。
スタート時まで営業の小林さんいて、みんなに圧かける(流せるメンツだけど高木さんだけプレッシャー)雰囲気は明るくて良いんだが、おかげでガンガン行くから予想とズレてく…。
制してもソワソワして行っちゃう…
武蔵境と比べて50%ダウンくらいの集客イメージなのに(放送&客層)
それでも最近の他店での感じでCM効果とか事前認知で、この商品なら、寄るんじゃね?って思っていたが甘かった。小金井は予想を下回る。

〜11:30…1
13:30…2
14:28…3、14:45…4(元売り込み…6)
16:10…7、16:34…8.9、16:43…11
17:55…12

18:30から片付けていくと寄って来て売れる。
18:30〜18:55…16(2.1.1)
片付け最後に
19:25…17(元売り込み…18)

やっぱりこの時間帯。こっちの人数的な圧もなく。

ワゴンで接客中でも次がやって来ない。単発終わりばかり。接客トークも他店では通じてもここでは100%以上が必要な感じ。夕方からは普通な感じになった。

ワゴンの向きをATM側ではなくパン屋側に向けるのはありなのか悩む。L形に設置できれば良いのだが、什器の関係上、どう変えようかなと。次回あれば事前連絡時に確認してみよう。

10/8(火)　雨

●リンクルクリーム、倍速美容液
ポイント35倍

●結果・リンクル…11本、倍速…34本(ワゴン…リンクル…9、倍速…24)

●セクション・福田チーフ、内野さん、照沼さん、清水さん、高木さん(アリオ葛西から異動)、小川さん(ドラッグから1ヶ月間研修)、國友さん。

●お土産・リンクル2g×2。倍速にはエリクシール化粧水乳液パウチ追加。2本…倍増。

資生堂コーナー角にワゴン2台並列。
メインにセラムPOP、本日限定、リンクルPOP。SKⅡ側と左側メイク品側に悩みPOP。
食品からのエスカレーター前に悩みPOP。
反対の駅側出入口に立て看板に悩みPOP貼って設置。
エンドレスはエスカレーター&駅側に向けてと、駅側出入口POPの場所から流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(原野統括が異動でいなくなったので自由)※NG時間帯があるので注意。

事前連絡でリンクルのワゴンと聞いたが、新商品の倍速もオッケーもらった。自分的には8:2で倍速寄りのつもりで。
ミーティング時に、倍速売れる?ってみんな懐疑的だったので皆さんはリンクルメインで紹介していっていいですよーと。けど始めてみたら倍速の方が食い付き良い。ほぼほぼみんな倍速紹介してる。

倍速
11:38…1.2
12:22…3.4
13:01…5、13:47…6
14:15…7、14:40…8
15〜15:15…9.10
15:57…ワゴン…12(元売り込み…15)
16:45…16、16:55…17
17:18…18、17:21…19
18:03…20.21、18:20…22、18:27…23
18:35…25、18:55…26、18:56…27
19:02…28、19:13…29
元売り込み…34

リンクル
12:00…2
15:57…ワゴン…4
16:16…5
18:00…6、18:04…7、18:35…9
元売り込み…11

夕方くらいから放送効果あった感じがする。
営業の小林さんに報告するにあたって、倍速の本数をリンクル計算して上げることで対策しておいてもらった。

9/30(月)　曇り

●エリクシール・ザ　セラム　倍速美容液
ポイント30倍、ビューティーキーポイント10%

●結果・元売り込み…32本(ワゴン…14本)

●セクション・橋本チーフ、野中さん、KS近藤さん。三柴さん。

資生堂コーナーにワゴン1台。メインに悩みPOP、本日限定。エスカレーター、モール側に向けて。SKⅡの角にも。出入口側には1本だけ悩みPOP。いつもよりL管多く使えたので、食品通路側にも(化粧品レジあたり)設置してみた。1人来て買っていったので効果あるのかな?と思って、そのまま設置してたらマネージャーが向きを変える(モール側に向けられる)戻そうと思ったが、変えた人がコイツなのでもう効果捨てた。そしたら夕方前に「邪魔」と言って元売りに戻してきた。もう意味がわからないので、関わるのは止めた。
エンドレスはモール側に向けて流しました。
店内放送は事前提出後にサービスカウンターから流せます。ただし文言は変えれない。シミ、シワなどのワードは使えない。
※目の前のカート置き場はワゴンの邪魔にならないように下げてくれる。

10:15…1
11:50…2
12:03…4、12:20…5.6
14:00…8、14:10…9
15:26…10
16:25…12
17:09…2本セットを買っていったが、電話で5%offじゃないから返品となる。女性。中国?
ポイントの話しはした。5%offには触れてない。
17:27…14

ワゴンで20本は狙いたかった…。

午後から、来たばかりの人(これから食品に行く)が多く立ち止まる。あまり接客したくない。案の定買わない。しかしこの流れが多いのし、モールから、帰り客が止まらないので、16時過ぎから来たばかりの人も接客してみる。この人達が買う流れになるように工夫してみるが(POP、エンドレス)さほど良くはならない。

放送が意味をなさない分、なにか工夫を施したい。エスカレーターからお客さんが来る感じもないし、モールから来る感じもないし、ワゴンの見え方が丸見えなのが良くないのかなー。カートの出入りが多いから通路に何か置ける環境ではないしなー。18時台はPOPの位置を色々と試してみたが…まったくだった。難しい。

10月はどっかのDJを使ってワゴンする?
11月は野坂でリバイタルクリーム。

9/28(土)　曇り時々晴れ

●ザ・セラム　倍速美容液
ポイント40倍、ビューティーキーポイント10%

●結果・ワゴン…11〜12本(元売り込み…37)

●セクション・眞浦さん、森戸さん、田渕さん(10月からイオン鎌取のチーフ)、中村LBC。

●お土産・エリクシール化粧水乳液パウチ、エリクシールマスク、リンクル2g。2本…倍増。

いつもの化粧品売場角(三叉)にワゴン1台。
今日は目の前にマネキンも看板も無い。逆に何にもないから、せめて看板くらいはあった方が戦略的には良いのだが…(丸見え過ぎて)
ワゴン前にL管置いたが…やはり丸見え過ぎたと思う。
店内放送は事前提出後、交換が自動的に流してくれてるはずだが、今日もまったく聞こえず。
※隣りの無印良品で無印の抽選会実施中。17時頃まで(今日明日。3000円以上お買い上げで1回ガラガラ回せる。アリオの抽選会とよく間違われてる)
通路挟んですぐ横でやってるので(導線ロープあり)通路幅が狭まって良いのかなーと思ったが、そんな事はなく、当たりが出るとベルをカランカラン♪鳴らすので接客中はうるさかった。まったくこちらにメリットなかった。

10:30…1(メンバーさんに)
11:15…2.3、11:52…4
12:30…5(戻り)
13:28…6
14:45…7
15:15…8
17:18…10
18:45…11(メンバーさん).12

土曜日だが16時過ぎから足が早めになり、17:20くらいから引いていった。
ハッピーデーで食品側にはそれなりお客さん来てた感じだが、土曜日なのにその他がそんなでもなかった。

やはりワゴン前にマネキンの全塞ぎはいらないが、看板くらいはあった方が良い事がわかったので次回あれば提案しておきたい。