カテゴリーアーカイブ: その他

2016/10/13(木) 晴れ
資生堂
Vフィックスクリーム

コーナー
桃原さん

鈴木さんと

特別なお土産はなし

結果:予約2個
(接客数:鈴9回、小15回)

イオン限定商品ということで、与野でのお試し。POPの展開はレイクで経験済みの鈴木さんにお任せ。

店内放送は、当日提出し、13時くらいから約1時間に1度お願いする感じ。
店内放送を聞いてワゴンに来る人が平均で1人いるくらい。

店内に人は多くなく、接客数は伸び悩むが、1人目を接客していると2人目が来やすくなるのは他の商材と一緒だった。

12時頃に1人目の予約
18時頃に2人目の予約

トークの流れは以下
⚪線維芽細胞の話
・肌の奥で3種類のコラーゲンを産生しハリ、弾力がでる
・肌の表面近くでヒアルロン酸で潤い、ツヤ

⚪活性酸素除去の話
・体内での酸化を無くし肌の老化を防ぐ
・リンゴが変色すること
・水素水と同じような効果

⚪アンカー構造の話

⚪クロージング
・高いけど安い
・ひと月3600円(1日120円)

鈴木さんは、線維芽細胞のパートですら、熱心に詳細に話していた。
全体の尺は長くなるが、一つ一つがすごいことなので軽くならないようにだと思う。

値段を事前に知らせて、ワゴンへ寄って来る人の振り分けをすることはいいが、気づいてないまま寄って来た人に接客している場合、トークの途中で金額が分かられてしまうのは良くないように感じたのでワゴン前には金額を貼らない方がいいのかなぁと。

10月14日（金）晴れ
資生堂化粧品　エリクシールエンリッチド　アイクリームCB予約

結果　9個

高田マネージャー
我妻チーフ

野坂、小山氏でお試ししてきました。
現場には10時頃に到着し準備しようと思ってましたが、お店側の準備が整ってなく、軽くマックで時間を潰し、11時頃から準備に取り掛かる。12時頃から本格的なスタート。
エンドレスや、ポップなどしかけるが前半は大きく人が寄ることはない。特に何もない日なので集客も多くはないので、店内放送でポロポロと。最初は、言葉を探り探りやりながら。
人も少ないので13時半頃にお昼に。
お昼前に接客したお婆ちゃんがセクションで一個予約。
戻ってからも、特に大きな波はなくぽつり、ぽつりだが2人で予約を取っていく。お店的には、エンリッチドシリーズの予約取りをしてなかったので一個でも取れれば助かるとのことだったので喜んでくれる。
16時半頃で5個位。
一度、夕方休憩に出て、お互いのトークを確認。
夕方から、KSさんも私服でワゴンに着いてくれて、ここから人が結構寄るように。
お互いに、ぽこぽこと予約が取れ上記結果。あと、もう一個いければ良かったなと。

トーク的には、ワゴンに鏡を置いておいて、発売前のアイクリームでまだ買えないんですけどお試しできるのでつけてみて下さい。
一回で、ピタッと止まるんですけど、ごまかすだけではなく内側から改善していくんですよー。→エンリッチドシリーズの共通項の説明（コラーゲン50倍、ヒアルロン酸生成、コラーゲンを作る細胞を作る、抗酸化作用等）
しかも、朝晩使って2ヶ月半、夜だけなら5ヶ月持ちます。
値段は6500円なんですよー。一応、お話最後まで聞いて頂いたのでご予約やってるのでお伝えしときますねー。今日だと、通常のお土産+こちらも付きますよー。予約しておきます？
のような感じでした。アイクリーム単品でやっても良いかもですが、美容液、クリームと一緒において部分的に困ってる人に勧めるのも手かと思います。上手くいけば、美容液とのセットも狙えるかもしれませんね。
売りづらい商品ではありませんでした！

10/14 (金) 晴れ

奥田さん
西

商材:Vフィックス
結果:予約8個

セクション
赤羽根さん
蓮沼さん

放送:要事前FAX 自由

状況
POPも改めて、いつもの場所でいつも通り。

な～んにも無い日だから全然人いない!
準備中も寄らず。

1回目の放送はFAX通りに実施。
サビカンの女性は40代半ばくらいだけど才能あるし、ノリが良い方です。
((タラサワさん)予約してくれた!

寄らない。

展開をちょこちょこ変えつつ、奥田さんがチラ見をポツポツ捕まえて接客。
そうすると2組くらい寄るが、みんな立ち去る。

しかし、話はよく聞いてくれる。

赤羽店の教訓から、L字を1本ワゴン横に置いてしわたるみPOPA2で置いた後に、もう1回放送。

今度は鎌取で使ってたバージョン。

時間差でポツポツ寄る。

が買わない。

無人にしてみようと言う事で、ボジョレ・ヌーボーの話を奥田さんとしてたら1人寄ってきた!!!

接客し、1個予約!!!

お昼へ。

戻って、赤羽根さん接客してたけど、寄りはその1組だけ。

午後も放送で寄る!
2人だけじゃ接客しきれない。
自分1個予約取る。
奥田さんも取る。

BC2人ともコーナーにいなかったので、予約はイオンの方にお願いして接客しまくる。

直後自分滑る。
奥田さん取る!

逆転されたあああ

金額を入れて放送入れる。
また寄る。

自分1個取る。

今度は金額を入れて、イオン限定商品、プレミアムなクリーム、
発売前の為ご予約受付中、プレミアムな商品につき、当店限定、最高の予約特典、を盛り込む。

時間差で一気に寄ってきたが、予約したのはサビカンの方だけ(笑)

17時で7個。

午後休。

30日がVフィックスメインのワゴンになったので、POP展開を少しだけ抑えめにして、チケットで配って、30日のイベントお知らせ作戦に切り替える。

18時以降はパッタリ寄らなくなって、追加1個。

使うツールは、アンカー構造の記事、裏面に自分のシートをくっつけた物と模型、が自分の中では今のとこベスト。

今日は最高級より、しわたるみで寄ってきた感じ。

11/13 (木) 曇り時々雨

野坂さん
西

商材:Vフィックスクリーム

結果:5個(予約) 野坂さん 3個、西 2個

セクション
川俣さん
平出さん

放送:自由

状況
10:30～18:30
いつもの場所で。

展開途中にチラ見を野坂さんがすぐ拾う!
慌ててテスターなど用意して、自分は展開を急ぐ!!

大きな展開もほとんど終わり、エンドレスかけてスタート。

放送は、イオンがオリジナルのVフィックス放送を1時間に1回くらいで流しているので、2人ともチラ見を拾う。

早々に自分が1個予約!

その後も接客するが決定力不足。

ここで椋下さん到着。
テスターを追加で持ってきてもらってたみたい。

やってるとこを写真にとりたいというので、接客中に写真を取られる。
これが、あんな事態を招くとは…。

今度は自分で放送入れてみる。

戻ると野坂さん接客中!
自分も接客して、もうちょいだけど検討で去る。
その間、野坂さん1個!

中々良いペース。
椋下さん帰って、寄りも無くなった12:30にお昼へ。

戻って、寄りは無いが、放送を入れると寄る。
時間差もあるけど、1～2人くらいは来る。

野坂さんが2人組に1個ずつ!
すげー。

15時くらいから、放送に金額を入れてみる。

戻ったら寄ってる!

そこから自分1個予約!!

ここで、POPについて、指摘が入った。
しわたるみの文言とクリームを一緒に入れたPOPはNGと言う内容。

椋下さんが撮った写真を上司?に見せたら、NGと言われたそうです。
POPに本日限りを貼ったり、折って隠したりで様子を見てると、津田沼組から連絡があり、ワゴンそのものを撤収することになりました。

16:30には撤収。

その後、芳沢さん達、津田沼グループと合流し、POPの精査、薬事に関する事を教えていただき、解散しました。

至らぬ点を改良し、明日に挑みます。

10日 エリクシールエンリッチドVフィックスクリーム

ワゴン
野坂
鈴木
芳沢

たまにセクションから木村さん。

最高級クリームでけっこう寄りは悪くない！
接客でたしかに買わないが、思ったほど反応も悪くない！

だいたいのお客さんがしっかり聞くことは聞く。

朝一、野坂が接客したかたがお昼ぐらいに帰ってきてくれて、昼までに予約1個。

肌チェックで何人かもと売りにつれていくも、ワゴンで決まってないかたは、結局むだだった！

昼後も接客はし続ける感じだが、予約までは行かず。

16時まで特に予約なし。

16時ぐらいに野坂がまた予約1個。

野坂は全員にしっかり接客する。相手がおじさんでも、若い子でも手を抜かない！さすが！

17時ぐらいに外人さんがくるも、野坂は日本語でしっかり接客。そしてまさかの予約1個。すごい。

そのあと、二人組に接客し、二人予約しそうなのでもと売りに流すも一人だけ予約。
これで俺もようやく予約1個。

けっこう接客はポツポツとし続けれる。寄りはいい。

最後、片付け中に、鈴木さんが予約1個とり終了！

本日、予約5個。

あとは、後日チケットを渡しまくったので、何人か帰ってきてくれるとありがたい！

話法、展開図は後程、野坂より報告。

ソフィーナ

商材:ソフィーナIP 土台美容液 5000円、ポイント10倍

目標:30本
結果:本体30、レフィル3本(コーナー込み)
トモ君と2人で

夕方以降、鈴木さん、有賀さん、奥田さんも

状況
いつも通りの場所でワゴン。

準備の終わりかけにエンドレス掛けたりしてたら、いつのまにかトモ君が接客してた!!

そしていきなり1本目!!!
永木さんも井上さんも驚愕!!

俺も驚愕!!!

すごいーー!
で盛り上がりつつスタート。

今日はBAさんつかず、メンズのみで頑張る。
最初の1本目がでたけど、その後はパッタリ。

自分、接客してもことごとくふられる。

序盤、デカPOPは「新発売」推しだったけど、食いつき悪く、1時間くらいで、シミしわ悩まないPOPへ変更、無料POPも散らしながら、説明POPも微妙に変えつつ様子見。

無料を増やしてから、多少接客数が増えるが、売れない。

とりあえず、1本でトモ君ご飯へ。

2～3回接客するが売れず、トモ君、早めに戻ってきて交代でご飯。
自分のエンドレスは「炭酸美容推し」だったがトモ君が効能エンドレスに変えて、自分休憩中に1本追加。

トモ君、購入率高い!!

途中、「西さんにプレッシャーかけますから」と言われ、「何を!!!!」と思ったが自分、全然売れず…。

戻って、14:30くらいからは、トモ君が言い出した無人作戦やエンドレスのおかげか、凄まじくよるわけは無いが、来た人チラ見からの接客でポツポツ売れていく。

自分も1本目が売れてから、ようやく勢いが出てきて売れ出す。

自分1本売れば、トモ君も売る!
立て続けに自分売れば、トモ君2人組に1本ずつ!しかも1人はレフィルも追加で買っていく!!

シミしわと、エンドレス効果!?本当に寄りとチラ見が増えて接客しやすい。

17時過ぎに10本超えて、正面に貼ってた「肌色変わる」POPから、「本日特売」へ変更。

トモ君、午後休へ。

その間も寄ってきて3本追加。
自分休憩中にトモ君1本追加。

18時以降、寄りが悪くなり、また無人作戦や、POPの位置を変えたりする。
ここまでで19本くらい。

そしてシンゲンのメンバーが現れた!

18:30からポツポツよっては売れていく。

途中、ワゴンには鈴木さん、有賀さん、奥田さんが付いて、自分達は反省会。
その後、20:30まで延長し、ワゴンでは27本。

トーク
新作の炭酸美容液です付けてみて

付けるとこうなりま～す(写真見せながら)

POPを指で差しながら、お肌トラブル、きになるのあります?
え～本当ですか!?と驚きながら

(炭酸なんで、シミを消すとかしわを取るなんて成分は無いけれど)

シートを見せながら
炭酸しか出来ない事があって、血行促進です
そうするとお肌の奥まで栄養が届きますから、

(奥の毛細血管が次々と起き上がり、まずダントツでハリがでます)
↑トモ君が芳沢さんから聞いたアドバイスらしい。

更に、ターンオーバーが活性化して、お肌の内側に溜まっている老廃物を排出してくれます。
シミで言うと、奥で溜まって重なって濃くなるメラニンが剥がれていきますから
目に見えて
ハリツヤ、透明感のあるお肌へ導いてくれるんです

しかも、たったの10日間で91%の方が満足してくれているんです。

最後、炭酸って、今まではエステで2万3万かけたり、身近なものでもパックやマスクが多くて、それでも8000円くらいしてたんですが、これ1ヶ月半使えて5000円です。

本来、デパート専用で、一部の方のみ使っていたんですが、あまりにも好評で今回、ようやくマツモトキヨシでも扱えるようになって、通常お得な事が無い商品なんですけど、、、
で今日のお得を伝える。

だいたいこんな感じでやりました。

たま～に使ったトーク
お肌が敏感だから…と言う方へ
使われてる成分もプロバンジオールというトウモロコシのデンプンを発酵させて作られる、植物由来の保湿成分なのと、炭酸ですから、温泉と同じような感覚ですよ～

2人いて、1人は買ってくれました。

POP、トーク、まだまだ精査が必要なので、チーム一丸となって取り組みたいと思います。

8/18(木) 曇り→雨→曇り、ハッピーデー

※小山さん、奥田でお試しワゴン

●マキアージュ 口紅(エッセンスジェルルージュ) ￥2300、限定パレット￥5000

●結果・25本
BE202→5
RD312→5、RD342→3
PK393→1、PK323→2
OR400→5
RS318→4

●セクション・橋本さん、廣瀬さん(時々ワゴン)
ワゴン・吉野さん、菅沢さん、杉山さん、KS伊藤さん
※台湾帰りの小沢さんはお腹の調子が悪く16時出勤予定が休みになりました。

●お土産・1本でAQLパウチとか、2本で＋MQポーチ

いつもの食品側の角にワゴン1台。ワゴン周りと下りエスカレーター前にL字POPを設置。エンドレスは左右に流しました。店内放送は45～60分毎になるべく依頼して放送しました。
今回はメインPOPに「美容液の口紅」を使用。最終的にはいつもの「落ちにくい口紅」が有効だったのかなと。

まず最初に自分がミーティング。先行で新色新発売宣伝。買わなくていいから。周りの人から見て似合う色→スキンセンサークルクル褒める→my色＆オススメ2色でつける、で褒める→値段、ポイント、お土産。簡単な流れだがしっかりと伝えるのは難しい。2回目は小山さんに手本見せてもらうと、スキンセンサーのところでmy色をチョイスの中に入れることは「特別感」その色が似合うと伝わるみたいな言い回し等使って勉強になりました。

もうスタートから寄りが弱い、終始弱い。チラ見キャッチメイン。自分達がキャッチしてスキンセンサーでパスする形。エンドレスも変更。12時？くらいから雨も降り出していたので早めに別々で昼休憩へ。14時半でまだ5本。交代でチケット配りながらキャッチしてパスもしてみるが芳しくない。無人にしてみると一人来る。が続かない。17時半で8本。
ここからPOPを美容液→落ちにくいにチェンジ！ここから波が来て19時過ぎまで続きワゴン終了。
小山さんが積み重ねてきたミーティングが菅沢さん杉山さんにようやくマッチもして売れました。

やはり落ちにくい口紅POPなのか。時間なのか。でも落ちにくい口紅メインで美容液口紅とかを説明POP的に使うのがベストな感じです。保険に数色ドラマ、デュアルを置き、お客さんから要望あればより落ちにくい口紅と紹介してPOPに嘘偽りなし作戦。ただほぼ新色で決まる。新色の色味は良い感じだと思います。手に付けたのと唇に乗せたのでは色味が結構変わる？感じ。全色試して付けて色を自分的に掴んでおきたいです。
今日は小山さんが来てくれて助かりましたし、勉強になりました。お互いにミーティングが大事だと深く思ったワゴンでした。

2016/08/08(月) 晴れ
美のガーデン×コーセー
ネイチャーパーフェクト

デイエッセンスジェル 2,200円(税別)
エッセンスジェル 2,700円(税別)

ハッピーデーにつき5%OFF、さらにボーナス300ポイント

結果:47個(40個と7個くらいの内訳)

美ガーデン
石田さん(店長)

コーセー
さん(チーフ)
わたなべさん
天×さん

有賀さんと

デモ禁止
場所はモールとの境目。いつものところ。

新美天×さんが制服だがワゴンについてくれた。
流しでの販売になるので来た人に接客。
スタートからペース良く、1.5時間で8個くらい。

朝用から紹介し、決まってから夜用も併せて紹介のパターン。
ほとんどの人は朝用のみだが、たまーに併せて買ってくれた人も。

朝用夜用のセットだけではなく、朝用の2本セットも用意してまとめ買いを意識させた。

昼は別々。

お昼過ぎから、美ガーデン従業員さんが30分交代でワゴンへやって来た。
毎回ミーティングをやってから販売を手伝ってもらうという流れを繰り返して約3時間。

タイミング的に過疎っている時間帯にワゴンについた従業員さんは声出ししちゃうしなどでうまく誘導するのに苦心した。

途中無料サンプルで1人目をキャッチしたり、最後はチケットで1人目をキャッチしたり。
1人目が捕まえにくい時間帯はそういうことを実施。

8/5 (金) 晴れ

商材:アネッサ、セゾンカード5%オフ

顔体用
2480円

結果:50個くらい(体感…。)

セクション
鈴木さん
越知さん
北原さん
白石さん
清水さん(私服)

状況
前回のリベンジにつきお試し。

店内の状況も良くなってるかな～と思いきや、工事がまだ途中で、2Fと4Fは完全封鎖。
3Fもお化粧品コーナー以外は薄暗く何も無い状態。

前より酷いじゃないか!!!

とりあえず、ワゴン場所は前回と同じ。
4Fの下りエスカレーター前と1F、2F、3Fの上りエスカレーター前に日焼け止め特売POPを出す。

準備中にぽっつーんと寄ってくる人へ接客しつつ、2個売れてスタート。

何気に寄ってはかっていく。
セクションは忙しく、1人ワゴン。。。

放送入れてデモ。放送は繰り返し読みで長めに集客!
チケットだけ清水さんがお手伝い。

11:30:デモ1回目:4人、全員買っていった。

集まらない…。

1Fでチケットを撒いてもらったが、効果無いようだ。

その後に寄りがしばらく続き、ダラダラ～っと売れて、合計15個くらいでお昼。

戻って、お土産を用意して2回目のデモ。
1Fは集客も少なかったので、3F上りエスカレーター前と5Fでチケット撒き。

放送入れるも集まらない。
厳密に言えば、1人は来る。それ以降が全く続かない。

チケットも配れ無かったみたい。
この時間がまずかったのか…。
鈴木さんから「暑すぎてお客さんが外出してないんだよ～」と優しいフォロー。

ん～。
少しでも日焼け止めに気付いて欲しかったので、2F上りエスカレーター前にエンドレスを置く(3F上り前のを外して)

3FのPOP位置も変更。

上手くいったのか、それ以降は断続的だが寄りが増えた!
3FのPOP変更もバッチリで、立ち止まる人も増えた!!!

ただ、絶対的に3Fに来る人が少ないので、17時で30個超えたくらい。
この頃からは放送を聞いて来る人もポツポツ。

ほぼ終日1人ワゴンの為、デモをする事なく、確実に1個ずつ売っていく感じ。

午後休。

休憩中はシンキングタイム。
デモもしたいけど、いかんせん3Fに人が居ないから難しい。
ワゴンを無人にするのも気がひけるし…。

放送を特売にして、日焼け止め欲しい方か気になってる方だけ寄るように工夫してみる。

戻って微調整。
普通に寄り出す。

多く無いけど、良い感じなので決まったらセクションを繰り返す。

放送も自分なりに手を加えたのが今日は成功っぽい。

1人ワゴンだったのでデモは結局出来なかったが無料で釣るより、必要性を感じさせる放送やエンドレスの方が良いのかも。

あと、2Fにエンドレス仕掛けたのが今日の成功!

天気の助けもあって、登って来る人に「日焼け止め、必要でしょ?」を伝えられたと思う。

とにもかくにも、前回には無かった、売れ続けた感は満載!
鈴木さんも驚いてました!!!

無事、リベンジ達成。

7/19(火) 晴れ

●エリクシールスリーピングジェル

●結果・11個

●ワゴン・西さん、奥田

●セクション・大澤さん、木村さん、船木さん、KS坂本さん

●お土産・エリクシールパウチ

ワゴン場所はモール側(の通路挟んでセクション側)の角で2台。L字管4本で西さんPOP展開。1本は通路反対側に置いたり。エンドレスはワゴン左右に流しました。店内放送はヨーカドー側にしか流れず。

スタートからお客さんからの寄りはほぼなく声かけでキャッチメイン。二人で12時半くらいから昼休憩回し。それまで3個。

その後、勝手に寄りがないのでPOP検証＜トーク検証するべくサンプルキャッチで接客回数増やす。エスカレーター近くでチケット配ってサンプルもらえますよーと案内してワゴンでファースト接客。それがサクラ効果にもなり、また続けてサンプルもらえますと連れていき自分がセカンド接客。
トークも短めがいい感じ。詳しくは引き出しトークに使う感じ。ワゴンに人がいると覗いて来る人も多少増える。
しかし寄りでは来ないので接客はポツポツが続き最終計11個(西→3、奥田→8)
決まったらセクションにパスしました。

深谷での集客は厳しいのは判っていたがワゴンに寄りがないのはもっと厳しかったです。シワ・たるみPOPは一枚だけ使用して他で試したワゴン。
トークは接客しながら二人で精査しながら固めていきました。

買わなくていいから付けてみて下さい。
夜寝る前につけてそのまま寝るだけで、翌朝ハリツヤのある肌にしていってくれます。
※今の時期紫外線が強くて肌にダメージが残ったままで、そのままだとシワ・たるみ・たるみ線の原因にもなりますからねー。

つける前に見てください。ぷるんぷるんでしょ？で指を入れて見てください。ぷるんぷるんで取れないくらい！
●タッチアップ
シュッと塗るだけ。乗せるだけ。あとは自然に肌の奥に浸透していくのでそのまま寝るだけです。

どう効果があるかと言うと日中の紫外線等のダメージが溜まっていくとシワ・たるみ・ほうれい線の原因になるのは話しましたが、それらの肌ダメージを寝ている間にリセットしてくれるんです。足はむくんですぐわかりますけど、紫外線タメージは見えないし溜まって気付いた時にはシワ。寝ている時間をムダにしないんですね。
※瓶の中を見てもらって。
粒々に美容成分が入っててそれが肌に浸透してダメージを取り除いてくれます。肌の表面は保湿成分がしっかりとマスクのように被うので朝まで続いて翌朝吸い付くようなハリツヤ肌にしてくれます。

こんな感じで自分接客しました。