IY東久留米

10/28(金) 晴れ

●インフィニティ黒髪エッセンス¥5000
ワンバイコーセー・ディープハイドレーター(新発売の化粧水)¥3200
ポイント30倍

●結果・黒髪…30本くらい。化粧水…10本くらい(完売)

●セクション・芳賀(ハガ)チーフ、西田さん、千田(チダ)さん(フリー)

●お土産・黒髪→KNOLLのサンプルセット。化粧水→コーセーの化粧品サンプル少々。

化粧品コーナーの角(この日はマスク什器を移動して)にワゴン1台。L管6本使用。
メインに本日限定(通路出る感じ)、白髪POP。その本日限定の横にPOP。
ワゴン右側にPOP。ワゴン前に手書き。あと下りエスカレーターの場所に白髪POPで矢印(効果なかったかも)
エンドレスは左右に流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(12:00〜12:30はマネージャー会議のため放送NG)

黒髪が、コーセー物流センターが停電で納品が今日の14時くらいになると2日前に連絡があり、それまで新化粧水でやることになる(黒髪の店在庫が1本だし)
なので簡単にワンバイでセッティング。
〜11:43…2本。なかなか寄らない。こっちも練習接客みたいな時間帯。
〜12:15…8本くらい。人が人を呼んだ感じでワサワサなった。売り方のコツもわかった感じになった。
12:30に放送流しても来なかったので昼休憩をまわす。いっきに出したかったが(黒髪の入荷に合わせて)コーナーが忙しく1人づつ。
自分がワゴンに残り、あと2〜4本くらいの化粧水を売ってく。だが、なかなか寄らない。コーナーでも売れて最後13:25に最後の1本押しで売れて新化粧水完売。
まだ黒髪が入荷してこないからリンクレスで時間潰ししようかと準備してたら、黒髪入荷したのでちゃっちゃと展開変更。

14時過ぎから黒髪エッセンスをスタート。前回のイオン日の出の時の販売推移から、ここから20本くらい売れるかなーと予想して共有。それ以上売れるようにしていきましょうかと。
少し売れたら自分休憩に出ようと思ったが、時間的に今しかなく14:45くらいに出て15:15くらいに戻る。
〜15:15…3本。〜15:36…8本。2本セットも売れる。
16:10…9本。16:20…10本。
17:07…17本。17:45…21本。
午前中、何故かコーナーで1本売れており、また入荷後もコーナーでも売れ、最終的に30本くらい売れたそう。

12時の集中した接客時に黒髪やってたら40本以上な予想。食付き具合は化粧水より良い。11/28も黒髪の予定。

イオン練馬

2022/10/15(土) 晴れ
KOSE
ワンバイ ディープハイドレーター(化粧水)

青木チーフ(元ドラッグ。まめさん、ピーマンさんなど知っている時代の人)
鯨井さん(半セクみたいな)
神林トレーナー
佐藤さん(IY大森)

結果:12万円程(ワゴンで)

お店の周年祭。化粧品コーナーのある1階、上りエスカレーター前にて実施。
朝イチ、お店Mgrと挨拶した際、店長がうるさいから、POPやポスターで後ろを隠さないようにお願いします。と言われる。青木チーフからも以前資生堂さんで有賀さんが入店時に…と話されたので、POP(A2)の高さを抑えて、ポスターを垂らさずに展開。

本来であれば10:30〜の予定だが、当日のお店のチラシにはなぜか10:00〜と記載されており、お店から突かれると嫌なので、サクッと開始。(とは言っても10:20頃〜)

いろんな商品をワゴン周りに用意してくれているが、集客の基本は新しい化粧水で。しわ、たるみ、シミで集める。

周年祭のため、お客さんの購買意欲が高く、1人寄ると2人目、3人目が続きやすい。
捕まえて美容部員さんへパスを繰り返す。たまに自分も接客。

エリクシールより、化粧水の効果(シワ改善、シミにも良い)を言えるので、売りやすい印象。

12:30で商品関係なく15点ほど。
12:40〜鯨井さんのみワゴンに残し、1便を昼へ。

帰ってきてからも店内放送かけてコツコツと。
16時頃に金額を確認するとワゴンで6万円くらいらしい。
えっ、こんだけ忙しくやってるのに!?と思ったら、BCさんが売っていた商品、お試しサイズが多く、単価があがってなかった。まじか。

とりあえず夕方のお客さんだし、お試しサイズの商品は全部下げる。

自分も接客に回るが、化粧水はほぼ買う。しかしセットで買わせる乳液がない。シワならルシェリ、美白なら雪肌精だが、ブランドが異なるから一緒に買わない。化粧水の詰め替えも一緒に勧めるが買わない。
3200円(+税)をコツコツ重ねるのみ。

これならリンクレスに集中してワゴンをやるべきたったか。

18:00までコツコツ拾って終了。約12万円とのこと

途中、店長やMgrがワゴンをチェックしに来た。言われた通りL字の高さ、ポスターで周りを隠さないなど従ってやっていたことを評価してくれたそう。
売上も大事だが、それ以外のところももっと大事だそう。これなら次回もまた来てほしい、ワゴンやって!と言われたそう。
青木チーフからもまた来てねと言ってもらえた。

幕張新都心もそうだったが、このお店も細かい点を気にするタイプの店長でした。

イオン品川シーサイド

2022/09/10(土) 晴れ
KOSE コーセー
ワンバイ メラノショット ポイント30倍
雪肌精35%OFF

結果:12万円

土田チーフ
山本さん
金坂トレーナー
宮崎さん(IY曳舟)

8月の2回に続いて入店。先週の碑文谷の雪肌精35%OFFが滑っているので、悩みによる集客を行う。

とは言っても、館の集客が弱い。天気の良い土曜日だが、感謝デーじゃない、普通の土日はお客さん少ないんだった。

店内放送で寄せて、終日コツコツと売っていく。
ラージサイズをメインに紹介しているので、前回のレギュラーサイズを紹介した時より本数は少なくても金額は伸びる。

12:00までにラージ3本
午後もコツコツ。17:00で8万円。
厳しい…

18時台の最後の最後に多少盛り上がって12万円超。厳しい中、売れた方か…

今月中旬、平日に有賀さんがリンクレスでワゴン実施予定らしい。
今月の売上で派遣数が決まるので、追い込みをかけるらしい。今回もできれば+10万円は売りたかった。

イオン碑文谷

2022/09/03(土) 曇り
KOSE コーセー
雪肌精 35%OFF
ワンバイ メラノショット
レギュラー 5300円クーポン500
付け替え 5000円クーポン500
ラージ 7200円クーポン1000
付け替え 6900円クーポン1000

10:30〜18:00
場所は3階エスカレーター前
店内放送自由(事前提出)

今野チーフ
池端さん
神林トレーナー(元アリオ鷲宮|若いトレーナー)

結果:約6万円

先週に続いて入店。9月末で2人の美容部員さんは撤退。別の1人が入店し、1人体制になるのが決定したお店。

前回は雪肌精35%OFFで集客を試みたが、反応が全然だったので、シミそばかす気になる方で集客に変更。
店内放送は提出した内容以外で話すのは完全NG。多少の変更も認められないので注意。

午前中にメラノショット1本。
12:10〜 お昼を回す。神林さんと自分が1便。

午後もポツポツ。
15:00過ぎにシミそばかすでも集まらない時間があったので、雪肌精で試してみる。
案の定こちらも集客できないので、16:00頃から夕方休憩を回す。

帰ってきてから最後まではまたシミそばかす。
何本か売れて終了。

イオン碑文谷

2022/08/27(土) 曇り
KOSE コーセー
雪肌精、ワンバイメラノショット

雪肌精35%OFF
購入3000円で500円クーポン

レギュラー 5300円クーポン500
付け替え 5000円クーポン500
ラージ 7200円クーポン1000
付け替え 6900円クーポン1000

10:30〜18:00
場所は3階エスカレーター前
店内放送自由(事前提出)

今野チーフ
池端さん
和知さん(イオン板橋)

結果:3万円

前回はメラノショットのみでやったが、今回は雪肌精が35%OFFなので雪肌精メイン。
メンバーは前回より1人減ったが、最終的には3人+自分で手が足りた。

35%OFF+クーポンでWでおトク!のPOPを作成して臨む。
結果的には雪肌精35%OFFに集客力はほぼなし。
館に人がいなくもないが、集めるのが厳しかったため、前回以上にスベった。

シーサイドのように、シミ気になる人で集客し、メラノショットを進める&雪肌精特売をPOPで貼り、覗いてきた人に雪肌精を紹介するのやり方が良かったかも。
店内放送で他のフロアから人を集めるためには、雪肌精35%OFFでは叶わない。

12:00までにBBクリーム1個。
その後もたいして集客できず、2〜3人が同じタイミングでワゴンに寄ってきたのは2,3回しかなかった。

前回のキャロットさんの時に放送内容が過激でお店からお叱りを受けたとのこと。
店内放送自由だが、提出した内容以外をしゃべるのはアウト。気をつけること。

15:00,16:00頃に15分ずつ、目の前で衣料品のタイムサービス実施。その時間帯はなんにもできないので、休憩をあてるなりして無駄な時間をうまく消化すること。
衣料品のタイムサービスに寄ってきた人が雪肌精ワゴンを覗き込むことは皆無。

この結果はかなり悪いが、お店のコーセーとしては、売上足りなさすぎて、各BCが既に諦めている。楽しく1日やりましょ♪って感じである。
しかし、来週のワゴンは売上をしっかりと作らねば。

イオン品川シーサイド

2022/08/21(日) 曇り

KOSE ワンバイ美白(メラノショット)
3000円で500円分のクーポン
雪肌精 30%OFF

10:30〜18:30

店内放送自由(事前提出)

場所は化粧品コーナー前十字路薬局側

結果:20万円超

土田チーフ

山本さん

うねもとさん(IY大井町)

小宮さん(IY武蔵小杉、グランツリー|前日に続き応援)

鈴木さんと

前日に続いて入店。
メラノショットをメインにし、雪肌精を隣のワゴンに展開。

前日より館に人は少ない。雨予報だったため。
準備が整い次第ミーティングして開始。店内放送の反応もあり、ポツポツ寄ってきては接客。

小宮さんが前日の疲れがありテンションが低い。しかしうねもとさんが頑張ってくれる。

2人とも伝えたことをしっかりと実践してくれるため、力になってくれる。

お昼までに5万円ほど。前日よりペースは良い。
お昼を回す。

15時くらいまでかなり落ち着いており、売上の伸びが少ない。

15時過ぎの放送があたり、美容液が6本程売れる。最後までコツコツと続ける。

集客は少なかったが、購入率が良かった。なので最終20万円を超えた。前日よりも多少多いくらい。

次回9/10も同じようにやる予定。

イオン品川シーサイド

2022/08/20(土) 晴れのち雨
KOSE ワンバイ美白(メラノショット)
ポイント30倍

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出)
場所は化粧品コーナー前十字路薬局側

結果:20万円超

土田チーフ
山本さん
赤坂さん(アリオ西新井)
小宮さん(IY武蔵小杉、グランツリー)

美白フェアとして、メラノショットをメインにしつつ、雪肌精も置く。雪肌精を35%OFFにしてもらう予定だったが、直前になってできないことが判明。
ワゴン2台設置、シミそばかすで集客し、まずは美容液推し、場合によって雪肌精とする。

12:30 4本(2万ちょい)
16:00 12万円程
18:30 20万円超

朝〜12:00、14:00〜17:00くらいが館に人多し。
店内放送を聞いて来てくれた人も多少あり。

HAKUに比べて美容液1本が安いため、金額が伸びづらい。

目標とする20万円は無事に超えられたので良かった。また明日も同じように。

イオン日の出

8/11(木)祝日 晴れ

●インフィニティ黒髪エッセンス
税抜¥5000

●結果・36本(完売)

●セクション・スミダさん。斉藤さん(IY昭島)、穴井さん(IY武蔵境)、営業滝沢さん(昼過ぎまで。休憩終わるまで)

●お土産・スティーブンノル・シャンプーx2、コンディショナーx2、ヘアパックミニチューブx2。
夕方からスキンケアのパウチを増量して追い込み。

モール境目、ちょうどコージーコーナー前にワゴン2台(並列だとたかり具合が減って見えるのでL形に配置)メインに黒髪。サイドに雪肌精とかワンバイ系を置いた(こちらのスキンケアはまったく触れなかったし、触れられなかった)
L管6本使用。メインに本日限定、抜け毛・白髪気になる方POPと雪肌精ポスター。ワゴン左右に白髪。L形奥に雪肌精ポスター。ワゴン前に手書き。
エンドレスはモールエスカレーター方向と出入口側へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(③④押して。ON-OFFスイッチの接触が悪くなってた。何度か押してスイッチ入る)
※始めは営業さんに確認してもらった内容で読んだが、徐々に戻す。問題なし。

ミーティングしてスタート。滝沢さん曰く、斉藤さん穴井さん共にワゴンのために厳選した人選らしい。ほんとその通りで自分より売ってた。2本セットもかなり売ってた(トータルで10セットくらい出たんじゃないかな?)

〜11:20…5本、〜11:45…8本
〜12:22…11本、〜12:34…13本
13:12…15本、〜15:50…21本
〜16:27…23本、〜16:53…25本、17:00…27 本
〜17:29…29本日、17:42…30本、17:57…31本
18:23…36本(完売。撤収)

放送で寄ったかはわからない。ほとんどモールからのお客さん接客。
在庫も40本だと思ってたら36本だったみたいで、ある意味ちょうど良かった。
昼休憩は流れ的に全員接客がベストだったので、2人を同時出てもらう。
13〜16時は寄りは弱かったが、購入率は良かった(2人の)
20本→30本と順番にゴール設定し、最後は売り切る為にサンプル増量しました。
ともくんのPOPに集客あったと思えます。

イオン品川シーサイド

2022/07/17(日) 雨→曇り
KOSE コーセー
フィルナチュラント クリアソリューション

結果:20個

土田チーフ
山本さん
さん(イオン碑文谷)
佐藤さん(IY大森)

場所は薬局側スペース
10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出)

14日に続いて入店。接客さえできればイケるんではと思う。
2本セット、3本セットの見本を作って開始。

開始してポツポツ売れて、悪くはない。悪くはないが、お昼頃から全然接客ができないし、接客したとしても買わない。

お昼を回したあとの時点で8本?

これは仕方がない。コーセーでやるとは思っていなかったデモをやる時が来た。嫌々ながらも14日にデモをやっておいてよかった。

15:15 デモ1回目 20人→5個
16:00 デモ2回目 20人→2個
18:00 デモ3回目 20人→0個

微妙だった。人は集まるが自分のデモの力のみでは売り切ること出来ず。余韻だったり、フォローしてくれた美容部員さんのおかげだったり。

合間の長さで多少売れたけど、デモやったいい意味での空気感はあったかなと。

20本、お試しの時の10本とあわせて30本で、約10万円。良くはない…

イオン品川シーサイド(お試し)

2022/07/14(木) 曇り
KOSE コーセー
フィルナチュラント クリアソリューション

土田チーフ

場所はエスカレーター前
10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出)

芳沢さんと

7/17用のお試し

1,2,1,1本で14:00からお昼
午後は5本で10本で終了。

午後にデモを行い、その場ですぐに買うってならなかったが、その後にコーナーに行って買ってくれた数が4本。

拭き取りの美容液+保湿の美容液+導入の美容液の効果の表現ではなく、
シミにいい美容液の働き、シワ乾燥にいい美容液の働き、バリア機能を直す働き

の表現で説明する方向とする

メモ
イオン従業員さん
いわのうえMgr
はたけやまさん