イオン秦野

2022/07/10(日) 晴れ
KOSE コーセー
インフィニティ 黒髪エッセンス
ポイント30倍+5倍

結果:26本(その他の小物もプラス多少)

柳田チーフ
佐藤さん
秋元さん
大矢さん(イオン橋本)
園田さん(イオン新百合ヶ丘)

10:30〜18:30
店内放送は45秒以内で自由(事前提出)
場所はいつものHBCの食品側最寄角

イオン橋本と同じ営業の久保さんの担当店舗。しかし久保さんは仙台へ異動とのこと。

ワゴン台が3台とテーブル1台があり、力を入れてセッティングしてくれていた。
メインは黒髪だが、インフィニティのディープクレンジングのシャンプーや、ノルのその他のアイテムなどもワゴンに並ぶ。

もちろん集客、ミーティングも黒髪で行う。

1本,3本,2本,1本の7本で
13:00から休憩を回す

スタートは悪くない。しかし日中が全然ダメ。
大矢さん、園田さんが痺れを切らし、自分からアプローチに行く体制になってきたので、早めに15:30より夕方休憩へ行ってもらう。

その間、ワゴンに1人で残ると、寄りやすくなった。
接客して買うってなったお客さんを、帰ってきて大矢さんへパス。その後も続いているので自分が決めてBCさんへパス。

それを何度か。大矢さん、佐藤さんもその流れで売る。(園田さんは終日売れない。)

最後までポロポロ。18:20頃から徐々に片付けながら拾う体制へ。18:40頃に完全撤収。

柳田チーフは久保さんからイオン橋本では16本って聞いていたみたい?そのため26本でも満足している様子だった。

朝イチ、ワゴンで売上30万円!とかって言ってたが、やはりその数字に固執する必要ななかった。もちろん売れるだけ売るべきだが、焦らずやって良かったかなと。

イオン金沢八景

2022/06/05(日) 晴れ
コーセー
ワンバイ セラムベール

60ml・5,500円(税抜 5000円)
120ml・9,350円(税抜 8500円)

近藤チーフ
うすきさん(時短 17時)
小川さん(イオン久里浜)
さとうさん(IY立場)

野坂さんと

結果:10本(サイズ内訳不明)

イオン碑文谷

2022/06/04(土) 晴れ
コーセー
ワンバイ 美白

結果:10本(ワゴンのみで)

今野チーフ
池はたさん
和知さん(イオン板橋)
中島さん(アリオ西新井)
中村さん(営業 12:00まで)

サンプル1190円分

レギュラー 5300円クーポン500
付け替え 5000円クーポン500

ラージ 7200円クーポン1000
付け替える 6900円クーポン1000

11:30 1本
12:10〜13:10 お昼を回す
14:00 までに3本
16:30〜夕方休憩を回す
18:00までに8本?
18:40頃まで粘って+2本で10本かな

イオン橋本

2022/04/20(水) 曇り
KOSE コーセー
インフィニティ 黒髪エッセンス
ポイント30倍

10:30〜18:30
場所は入口横エレベーター前
店内放送自由

浅野チーフ
大谷さん
柳沢さん(応援|時短)
久保さん(営業|朝だけ)

野坂さんと

結果:23本

イオン橋本店、BC派遣削減対策の「存続ワゴン」。
商品は資生堂で美白を続けて行っていたため、黒髪エッセンスと、お客さんが被らないように。

商品の提案については、営業さん、美容部員さん、お店Mgr共に理解してもらえた。

場所はエレベーター前で、これ以外に選択肢なし。
入口周りにPOPを配置し、入ってきた人、出ていく人に向けてアピール。資生堂前からSK2前への通路方面へも同様に設置。

10:30にはミーティングして開始。
野坂さんがいるので、初めのうちは接客を任せ、美容部員さんとコミュニケーションをとる。

一日のワゴンの流れ、立ち振る舞い、接客話法など。
ワゴンのプロとして認識してもらえており、雰囲気はやりやすい。

13:00までで7本。全員が1本ずつ買ってる。
2本買いが出ない。

お昼を順番に回す。
野坂さんと別れ、美容部員さんは1時間ズレで回してもらう。

16:00で15本くらい。
この後から2本セットが3人?

最終23本。

想像したよりは接客した数が多かったが、想像したよりまとめ買いの人数が少なかった。30本は行かせたかったが、及ばす。

退店するまで、美容部員さんたちとはいいコミュニケーションがとれたと思う。次に入ることになっても、ウェルカムかなと。
しかし、商品は何にしよう…

イオン成田

4日目、
BCは全員8人いました。

本日は、感謝デー、火曜市、
是非とも今日は、売りたい、

朝午前中が、売れると思うし、
頑張るぞ〜で、10時20分〜11時の間に
ワンバイ美白が、4個売れて、あっと言う間に
昨日と同じ、

その後も、ビッグサイズのセットが決まったり
中々いい感じ、

13時以降は、やはり猛暑の影響だろう、
お客さんも少ないが
ポツーン、ポツーンと、とりあえず売れる

少ないが、とりあえずいるので、
サンプルキャッチも形になる

16時以降は、2点位かな、

18時で終了〜

ビッグ 5
レギュラー 6
日焼け止め 9

BCさんもまたやりたいと、言ってたし
最後だけ来た営業女性よつやくさんも
やるかもと言っていた。
もしやるなら、事前に商品、日付など、
ご相談くださいと、伝えました

4日間、疲れたけど、楽しかったな〜
小山の協力もあり、奥田さんの、事前準備も素晴らしく、
無事にコーセー終了しました

イオン成田

3日目  猛暑

本日は小山氏と9時30分位入店、
前日みやびが、残り2個になったので
ワンバイ美白美容液をメインに、日焼け止め

一応ある、みやびの美白と、ジェルマスク
雪肌精SB.新しい雪肌精もワゴンにある。

当初から月曜、何もない平日は厳しいだろうと、
予想はしていたが、予想通り、
お客さんは、全然いなく大変だったが、
やる事やるだけ、小山は、
BCとコミュニケーション取りながら
色々ワゴンのイロハを教えながら、
やってたな〜、へぇ〜奥田さん程熱くはないが
ちゃんとしてる(笑)

スタート直ぐに、偶々だろうが、
みやび美白と、ジェルマスク セットで売れた。

その後は売れない、寄らない、人いないので、
サンプルキャッチで、セルフ日用品に、チケットを
小山は配りに行き、偶にワゴンに来た感じで、
1個位は売れたかなもありました。
チケット配る人すらほとんど居なかった〜

12時位に、3点目、

14時位に、4点目 って感じ、

日焼け止めは、ちらほら売れて良かった

ワンバイ 4
みやび 1
日焼け止め 5
SB1.乳液1

だったかな〜

ず〜と昨日の17時位の人の感じだった
BCさんも、こんな中いいですねぇ~って
温かい

イオン成田

7月17日 土曜日  晴れ

コーセー、みやび美白美容液 ¥6000
レフィル¥5700

店内放送、事前提出、内容変えられ
自分で読めないので、意味ないかな

お土産、6000円以上で日傘.
コットン、かっさプレート
パウチサンプル多数、奥田さんが、豪華に作る

野村チーフ、お互いあまり記憶にないが、
昔話で盛り上がる

みやびの掛川チーフ
自分の事10年前に、同行でキャロット連れて行った時の事
覚えていた。

西出さん、何度かご一緒した事がある、
向こうは、自分と本日会う前から覚えていたらしく、
めっちゃ気さくに話してくるし、グレイス時代の
DJ全部覚えている、

ワゴン未経験
芳賀さん、依田さん、最上さん。

9時に入店、ワゴン2台、ドレッサー3個
デカいイベントを想像していたが、普通な感じ

誰も居ないが、準備を始める、
レイアウトも決まると、店長がふらっときて、
少し話す、ポップも何も言われなく一安心、
店内放送聞いたが、こじ開けられなかった、

BC早く来るのかと思いきや、
普通に、9時50分に2人、
その後遅番来る感じ
朝、皆で集まってしっかりミーティングと思いきや
資生堂の普通のワゴンみたいな始まり方だった。

11時にスタートした感じ、
成田は厳しいイメージ、午前はやはりお客さんは少ないが
奥田さんがセットを決める

12時から、休憩回す、BC3人と自分

その間、奥田さん、2個かな、

奥田さん休憩中、接客戻りあり、
ジェルと美白かな、

その後もポツポツ、10個位かな

15時、サンプルキャッチ、
まぁまぁポツポツ売れる、
雪肌精、スーパービッグもポツポツ、

17時前後、少なくなり売れない、

18時40分二人組、2人お買い上げ、

多分 19個、

BCもこんなに売れるなんて、凄い、凄いと
喜んでもらいました。

IY葛西

■日時
・2015年7月19日(日)

■目的
・雪肌精拡販

■ワゴン応援
・篠原先生
・棚橋さん(超絶美人)
・沢口さん(葛西)
※セクション
・阿部チーフ
・安田さん

■目標
・25万必達!(チーフ設定)
※昨日は全体で達成したため、ショート分は無しのため
昨日実績を気にしないで本日の目標を確実に達成させよう!
とチーフ。
個人的には過去新記録を狙い30万円を意識
・デモ3回以上

■結果
・25万3千円

■施策
・雪肌精30%オフ
・ハッピーデーポイント10倍

<購入特典>
・何れか1点で雪肌精マスク1枚~3枚(値段によって臨機)
・SB&EMで化乳&クリームのミニボトルとコットン

■課題
・コーセー版デモのブラッシュアップ
※手を上げさせないデモで空気感を変える努力

■所感
・葛西2日目、連休中日。
案の定、昨日と比較すると集客が少なかった。家電量販でもそうだが、三連休の場合中日は数字が上がり難く戦略を以て臨まなければならないという教訓を持つ。また、葛西臨海公園では海開きがあり家族連れが少ない印象を持った。
資生堂ではメイクのミニイベントが実施され、曳舟の福留チーフが応援に来られており、チーフからわざわざワゴンまでおいで頂き挨拶を受ける。冷やっとした。
パイの取り合いか。

・9時には入店し展開を準備し、BCさん方が到着した時には殆ど開始状態だった為、11時にデモをするため準備開始。
集客活動するも誰一人としてチケットを貰いに来ない。サンプルすら受け取らない。

・三角くじ作戦に出て一人、二人と接客。
昨日とやり方を変え、くじを引いたらひたすらBCさんへパス。
何組か購入に繋がる。人の流れが変わりデモを開始。
12名集まり雪デモ。二組が購入。
そのまま、流して13時に食事。6万

・食事から戻り、ワゴン2名となってしまい(新人BCさんの私服がTシャツで相応しくないと店舗から指摘を受け情緒不安定となったため。可哀想に)三角くじでキャッチ&パスを繰り返す。
ポロポロ売れ、BCさん方食事から戻る。8万。

・全員揃ったため、雪デモを実施。5名集まり1名購入。
タイムサービス後、煽りを入れ寄りが継続。篠原先生infinity販売!美人棚橋さん接客したら確実に販売!新人沢口さん情緒不安定なんのその復活しガンガン販売!自らも販売!
気付けば12万。
ん?現在16時。やばい。昨日同時刻比1万円ショート!

・サンプルプレゼント流しにシフトチェンジし、エンドレス、POPをサンプルプレゼントに変更し、ひたすら1階を練り歩きサンプル贈呈チケットを撒く。集客続き19万。

・篠原先生めちゃくちゃ優しい。
『小野寺さん声も出してるし一服して来てください!達成まであと6万だから、私たちに任せて行って来て!』と。
断るのも気を使って頂いたのでお言葉に甘え20分程休憩を頂く。

・戻ると『あれ?客居ねー』。。。
店内放送を入れるも虚しく響かない。
もう一度引き締め直し、BCさん方には雪コットンでタッチアップアプローチを行って頂き、自分は食品売り場、美ガーデン、洋品店コーナー、入り口付近など幅広く練り歩き、まもなく終了&最終タイムセール声出しを実施。
一人、二人とワゴンに寄り、いつの間にか数組が集まって来た。
チャンス到来!全員で接客し化粧水売れば単価アップ!日焼け止め売れば単価アップ、依頼した分けではないが、全員『達成』に向けたベクトルが一致してる感があった。
一段落し、23万。あと少しで達成。

・行けますよ!いや絶対に行きましょう!とBCさん方の気持ちを上げる。無駄だった。
美人棚橋さんのあの超真剣な眼差しは言葉では表現できないくらい奇麗だった。『絶対に行きますから』と力強い。
篠原先生も相乗し気合い十分!新人沢口さんもがっつりアプローチ。

・休憩中、駐車場が入りきれないとの業務連絡を聞いたのを共有する。全員の選択が一つに。デモ開始。
最終、10名以上あつまり雪デモ。タイムサービス後チリが無く殆どワゴンに残る状況だったため、ラストタイムサービスを声出しし、後方より煽る。ポロポロ売れ24万5千円。

あと5千円。。。

18時30を回っており、悔しい着地となった。

チーフより『最後のお願い。今回ノルの予算だからノルデモやって欲しい』と依頼。
即答し準備。準備中、戻りがあり化粧水などを購入し達成!

気持ちを楽にしてノルデモ開始。5名集まり1名購入。

着地、25万3千円。

■総括
・2日連続同店舗ワゴンは初。
また、3商品のデモを行ったのも初。
全てが初体験で良い経験が出来たと思う。これも、広島、青森で培ったことがそのまま活かされたと実感した。
ここ最近はやったことの無い商品(デーレボ、眉墨)などでデモを行う機会が多く、上手い下手を抜きに考えて、貴重な経験が出来ていると実感している。
この貴重な経験を糧に今後も努力あるのみ。

努力は運を支配する。嘘ではない。

以上

IY葛西

■日時
・2015年7月18日(土)

■目的
・雪肌精拡販

■ワゴン応援
・大平先生
・安田さん(ワゴン初)
・沢口さん(葛西)
※セクション
・阿部チーフ
・棚橋さん(超絶美人)

■目標
・25万は欲しい!(チーフ設定)
・チャレンジで30万(根拠不明)
・デモ3回以上

■結果
・23万

■施策
・雪肌精30%オフ
・ハッピーデーポイント10倍

<購入特典>
・何れか1点で雪肌精マスク1枚~3枚(値段によって臨機)
・SB&EMで化乳&クリームのミニボトルとコットン

■課題
・デモ実施の見極め
流しで行けるかと思っても集客出来なかった時間を考えると無駄なのでデモを行って流れを変える事が必要だと実感する。

■所感
・ハッピーデーで集客に対し期待大で入店。
10時30分ジャストに開始できスタート!
食品はまぁまぁ人居るが、美ガは案の定寄らない。これも予定通り。
経験で培った寄せてからの煽りを意識し、三角くじ作戦でサンプリング。
大平先生『?』状態だったので説明。半信半疑。

2人目でヒット!化乳セット(小)を販売し理解頂く。

が、サクラを寄せるも後が続かない。

空気を変える為、デモを開始。
BBの在庫が余っているのでBBも売って欲しいとチーフより懇願されていたため、BBデモを実施する。
5名集まり3本購入するが、単価の低さから大平先生より次は『雪肌精で行きましょう』とアドバイスを頂く。
デモ後もポツポツ売れる。

買い物客が引いたので、12時過ぎに大平先生と安田さんと3人で昼ご飯。3万

昼から戻ると沢口さんが数万円売って下さり波が到来する。

1名接客が付き、すかさず煽り集客。1名、2名と増え、接客しつつも、接客が終われば声出し集客を実施。
波があるものの継続していたため、そのまま流しで数字を稼ぐ。

波もなくなり、大平先生と安田さんと3人で午後休。13万

17時から食品売り場でタイムセール的な店内放送を聞き、売り場へ戻る。足が速いので雪肌精デモを開始。

7名程集まり、SBが1本売れただけだったが、その後も集客が継続。
18時ぐらいまで売れた。20万
その後もポツポツと売れ21万まで伸び、18時15分に最後のデモを開始。
2名2組(家族)が集まり、各組購入頂く。
その後もポツポツ寄り、着地23万円

目標に届かなかった事をお詫びする。
20万を越えたのは久しぶりと喜ばれました。
明日もあるので今日の分は明日挽回しましょうと励まされ、最後まで有り難うございましたとお礼の言葉を頂きました。

以上

IY弘前

■日時
・2015年6月27日(土)
■目的
・ノルフェア
・新メンバー促進会
■目標
・デモ中心による販売特化
デモ:6回以上
・売上:35万円(前年34万)
・新メンバー30名
※今回のフェアは新メンバー30名がマストで、新メンバー獲得の為のイベントであると営業の鈴木様より事前にお話を頂く

■結果
・新メンバー43名(ワゴンのみ)
・ノル販売数20くらい?
・売上分からず(後日営業様に確認)
・デモ:7回

■課題
・ノルミストを中々付けてもらえなかった事
・デモトークの精査
・地方に合わせたトークスピードと抑揚

■所感
・店内は一見ガラガラで雨の影響?と思うがいつもと変わらないとの事ではあるが、多忙期と比較すると半数も居ないとの事だった。
セクション周りは特売衣料品に集まるお客様がメインで10名居れば良い方。
食品売り場は人が居るには居るがキャパの割には閑散と見える
・店内放送を入れるとぽつぽつと現れるため、美容部員さんに袋を直接渡してもらうように集客を行った。
毎回20名~最大でも30名は集まる。何処から湧いてでるのかが不思議だった。
・美容部員さんはアプローチが強く、デモの集客は今まで経験した中でも一番ではないかと思うくらい強かった。特にチーフが凄まじく、自ら『サンプル会場』のPOPを持ち『私、レースクイーンやろっと』と言いながら高々と掲げ、人を集める、居させる、帰らせないを徹底して頂いておりました。
30人くらい集まった時には『鐘』をがんがん鳴らしワゴン前へつめて下さい!!と売り場中に聞こえるくらいに声を張り上げ、その影響で中学生だろうが、高校生だろうが、お年寄りだろうが次々寄させる凄腕でした。本当に凄い方です。
常に前向きで『売上なんて気にしてないから!ダメだったら明日、明日もダメだったら明後日!先ずは新メンバーを獲って次に繋げよう!何かしら1個売れればいいのよ!』と美容部員さんはじめ、私の背中をどんどん押して頂きました。器量のある方です。
残ってしまったノルの在庫も『大丈夫!売るから!』と力強い。お客様からも人気があり、お得意様異常に多いと伺いました。
チーフの部下達は『瀬戸チルドレン』と言われており、青森の各店舗にそれぞれ配属され、チルドレンが居るお店は売上が右肩上がりだそうです。

・デモは7回行い直ぐに商品は買わずに、チリも少なく長々と居るお客様が殆どでした。1つ1つ説明し購入しないかたは購入しない、購入する方はノル以外の雪肌精の商材や、シャンプー、BBスプレーなども売れ、新規のお客様の比率が高く、新メンバーが獲りやすかった

・客層は年配層の比率が高く、落ち着いて喋らないと理解してもらえない。チーフからアドバイス頂いたのは、地元の言葉なら早口でも伝わるが、標準語で早口で話しても耳に慣れてないから伝わらないとお言葉を頂き、ゆっくり、分かりやすくデモを行い、クロージング時のみ少し早めに煽るように注意すると購入比率が高くなった。客観視と配慮が欠如していると改めて感じる。的確なアドバイスができるチーフの凄さが身に染みます。

■総括
・チーフ、美容部員さん、お客様、店舗関係者、大体の方が良い方で優しい方ばかりでした。

■その他
・チーフ、営業様より次回も来て下さいね!とお言葉を頂きました。
次回は11月にノルフェアを計画しているとの事でその時は泊まりでイベントを行い、夜は宴会をしようとまで言って頂きました。
本当に優しい良い方々ばかりでした。
・チーフよりあだ名を頂きました。『こんぺい』
『ちゃーらーん』と言うと大声で笑っていました

以上