イオン羽生

12/29(日) 晴れ
※12/20の補填ワゴン

●リバイタルクリーム

●結果・2個(旧本体)

●セクション・大塚さん。

●エリクシール・化粧水乳液パウチ、リンクルパウチ、ハクパウチ→5日+エリクシール美白スポット2g×2+エリクシールファンデ0.5g+エリクシールデーレボ(現品)

モール境目化粧品売場角にワゴン1台&サイドに資生堂テーブル(隣りにハッピーバック陳列什器)
L管7本使用。メインに悩みPOP、本日限定。右側に悩みPOP。手前に手書きPOP。SKⅡ側の柱横に悩みPOP(エスカレーターに向けて)
サイドに悩みPOP。その左側に悩みPOP。
エンドレスはモール、化粧品売場に流しました(モール側へは注意されないように什器中から口福堂へやや向けた感じで)
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

14:24…1
15:20…2

去年12/30の補填ワゴンで12個売れてたので(山本さんと二人で)良いイメージがあったのだが…。
確かにお客さん多い。館の集客が土日は多くなるのは最近の傾向だったが、やはり年末はさらに多い。
接客&接触回数は19人くらいあったので、前回よりも約3倍くらいあったのだが…かなり財布の紐が固かった。年末なのに「えっ?」ってくらい。去年の感覚だと購入率かなり良かったのに。
ほぼモール側からのお客さんなのはいつも通りなのだが、値段から来る人、値段で引く人、多数。話し最後まで聞いてもらえても「検討」で逃げられる。
1個目の夫婦の時、相談促して直ぐに戻って来てくれて買ってくれたので、ここから流れが来る感じだったのだが(去年はここから16:40までに計6個売れてる)、その後2個目が出てからさっぱり。
放送したあとワゴンに人付いてるから接客しても買わなーい、向こうから来てるのに買わなーいの連発。ポイントとからお土産とか関係なく。

12/20、12/29とやって分かったことは、自分の腕が悪いことなので、またイチからやり直します。

イオン品川シーサイド

2024/12/20(金) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム 新20000円(レ19000円)、旧17800円(レ17000円)
ボーナスポイント30倍 新P3520(P3328)、旧P3104(P2976)
ビューティーキー10%

結果:9個(元売り込み|ワゴンで7?)

荻間さん
松本LBC
杉田さん(KS|11:00〜)
岡さん(営業)

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出なし)
場所は十字路角(薬局側)

前日に続いてのリバイタルクリームイベント。
今日は30倍の土曜日だが、館としてはただの土曜日。前日同様に、集客に苦労しそう。

人がなかなか増えないので、デモ集客からの、クリームはみんなで分担して紹介するパターンへ。

11:15の回
11:15 2個

12:00の回
12:00 1個
12:30 1個

悪くない。人が少ない中、2回のデモ集客方法をとって、4個売れた。人がより一層いなくなったので、昼を回すことにする。

松本さん、岡さん、自分で1便として昼へ。
12:40〜13:40
14:00〜15:00 2便昼へ 荻間さん、杉田さん

14:10の回
14:10〜30 2個
14:50 1個(流し)

15:30の回 0
16:45の回 0
17:30の回 0
18:15の回 0

後半、一気に買わなくなった。
デモ集客の放送以外に、普通の放送ももっとかけるべきだった。
また、デモ集客の放送をかけすぎたため、流しで寄った人も、サンプルもらえるんでしょ?的な空気を感じた。

2日間で20個。残り9個を残してしまったが、大丈夫だろうか?厳しいだろうなぁ…

イオン川口前川

12/21(土) 晴れ

●リバイタルクリーム
ボーナスポイント30倍
ビューティーキーポイント10%

●結果・元売り込み…13個
ワゴン…4個(新本体…3、新レフィル…1)

●セクション・山岸さん、KS小林さん(14〜)
綿引さん、沼井さん、井上さん。

●お土産・リバイタル・スキンハイドレーター&スキンラップのミニボトル、ザコラ、バッグ、デーレボ(現品)

コーセーの対面角にリバイタルクリーム陳列什器、横にワゴン1台。途中(15時くらい)から入れ替え、ワゴンを角に変更。
最初は前回の鈴木さんの配置を参考に。ワゴン変更後はメインに悩みPOP、本日限定。右側柱に悩みPOP。左側に悩みPOP。元売りのリバイタルクリーム陳列什器前に悩みPOP。
エンドレスはワゴン前(コーセーに考慮して)、化粧品売場側へと流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(イオンで当たり前の、「こんにちは、いらっしゃいませ」は使わない。本作はイオン川口前川店にご来店〜の切り口。他の案内ナレーションが流れてる時に待ってるとサービスカウンターの人からの評価良し。当たり前だけど)

11:52…1(元売り込み…3)
14:10…2
16:44…3
18:44…4(レフィル)

最初の寄ったお客さんが前回12/10に買ったおばちゃんだった。やっぱり4連続リバイタルクリームはこうなっちゃうか。振り返ると見新しさはなかったのかもと。モール側はお客さんの入れ替わりあるだろうけど(とは言っても化粧品売場のモール側は人通り少ないけど)イオン内は同じような客層なんだと実感してしまう。
寄ったとしても、財布の紐はかなり固かった。
ワゴンで4個だが元売り買いには貢献できたのかもと自分は受けとる。

前回鈴木さんと来た時に、改装して導線がかなり変わってしまったので放送頼みなところもあるし、新鮮さも必要だと感じたのだが…連チャンの変化の工夫が足りなかった。
※寄りは12/10より弱かった。

イオン羽生

12/20(金) 晴れ

●リバイタルクリーム
ボーナスポイント30倍
ビューティーキーポイント10%

●結果・2個(新レフィル…1、旧本体…1)
※元売り込み…9個

●セクション・加藤さん、大塚さん。妻神さん(イオン小山)

●お土産・エリクシール・化粧水乳液パウチ、リンクルパウチ、ハクパウチ→5日+エリクシール美白スポット2g×2+エリクシールファンデ0.5g+エリクシールデーレボ(現品)

モール側化粧品売場角にワゴン&資生堂テーブル。
平日は感謝デーでもモールにお客さん少ないから、今日は思い切ってワゴンをイオン側(口福堂対面)に設置。テーブルをモール側にして見た目には変わらず2面展開。
L感7本、□管1ほん、I管1本使用。
ワゴンにお買い得、悩みPOP。左側に悩みPOP。化粧品売場(レジあたり)に悩みPOP。
モール側に本日限定(イオン側にも見える)、悩みPOP、ポスター。右側に悩みPOP。テーブル前に手書き。
エンドレスはモール側、イオン側へと流しました。前回モールから音方向に注意を受けたので(モールに向けて流すな)ワゴン中から音量下げて流してみました。終日なにも言われず。しかし、音量が足りない感じで、効果下がったと思う。いやマジで。
今度は口福堂に向けてる感じで(実際には向けないが)流してみようかなと思う。イオンに流してる体で。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。か、終日効果なし。

感謝だが終日モールにお客さんは少なめ。夕方からはかなり減ったのがわかる。食品もそんなにいる感じではなかった。

12:42…1(旧本体)
18:25…2(レフィル)

1個出たあと超苦戦。1個目、夫婦の接客で感触は悪くなく、旦那さんもいける感じでいったんリリースしてあとの購入だった。
この感じならなんとか10個まではいける予測を立てたわけだが、その後がとにかく財布の紐が固すぎた。9割は自分が接客したが妻神さんとも共有の固さ。あと寄りもかなり少ない。
いつもはモールからのお客さんをほぼほぼ接客するのだが、この人たちが通らない。
とにかく完敗。去年は12/16(土)にやって3個。この日はモールでSKⅡ、イオン側でカネボウがイベントやって挟まれての結果だが、12月の第3週目は呪われてる?
今年イベント11回中、ハク5回、リバイタルクリーム3回と偏ってる?
12/29はシワ寄りにしてみる?

※12/29に補填ワゴン。

イオン品川シーサイド

2024/12/20(金) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
ポイント30倍
ビューティーキー10%

結果:11個(コーナー込|ワゴンで9?)

荻間さん
松本LBC
杉田さん(KS|11:00〜)
爲田さん(内勤|15:00〜)
岡さん(営業|14:00〜)

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出なし)
場所は十字路角(薬局側)

チーフの白石さんは心の病にてお休み(年内いっぱい)。荻間さんのせいでメンタルやられたそう。
白石さんがお休みになったため、岡さんと爲田さんが午後から来てくれることに。

開始からいつものシーサイドのお客さんと種類が全然違うような方達がポツポツと寄ってくれる。
2万円の壁が高すぎて、来るけど全然買わない。

12:00から、お昼休みのオフィスワーカーで店内賑わうので、店内放送をかけて反応みるものの…反応はなし。
なので、12:30〜 松本さんと2人で0個のまま昼へ
自分たち昼中に、杉田さんがワゴンにいてくれたが0。

その後、午前中以上に人が減り、接客すらなくなる。
そんな中、岡さん参上。一緒に頑張ってくれるが、14:45頃までなにも変わらない。

14:50にデモ並みにサンプル集客を強くして、集めてみることにする。HAKUとリンクルクリームのパウチを渡して、リバイタルクリームの紹介をしてみることにする。
リバイタルクリームの紹介は、お客さんに各人がそれぞれ付いて、説明する感じでやってみる。

そのおかげもあって、
15:10〜15:15の間に3個。
デモ風集客の余韻で15:30 4個目。

やってみて良かった。

その後は流しでもポツポツ寄るようになったのと、手が空いたタイミングでデモ風にやる。
16:45 5個目
17:15 6個目
17:20 7個目
18:00 8個目
18:20 9個目

1個目が15時過ぎに売れたが、それまでがしんどかった。最後まで客数が全然増えなかったが、コーナー込みで最終11個?なんとかなって良かった。

2日間連続のワゴンのため、また明日も。

イオン鎌取

2024/12/15(日) 晴れ
リバイタルクリーム
ビューティーキー10%

田渕チーフ
牛島さん
篠崎さん(BCトレーナー)
山中さん(営業)

10:30〜18:30
店内放送自由
場所は食品側角(+エスカレーター前)

結果:7個(ワゴンのみで)

今年のBF以降、すでに2度、有賀さんでリバイタルクリームワゴンを実施済みとのこと。今日が今期3回目となる。
元売り込みで前々回20個ちょい、前回8個だったそうで、今日はその8個を少なくとも超えたい。

事前連絡の際には、田渕さんから場所はエスカレーター前でと連絡を受けるが、朝イチ、マネージャーに相談していつもの食品側の角を開けてもらう。準備して10:50頃から開始。

食品レジが混んでいるので、ポツポツと足は止まる。しかし旦那さん連れだったり、全く購入に繋がらない。

12:20から山中さんと篠崎さんに先に休憩に行ってもらって自分はワゴンで粘る。

12:40 1個目
13:15 2個目

2個売れて少し気分が楽になる。

1便が戻ってきて、店内放送かけて反応ないことを確認して、
14:05〜 自分昼へ
自分昼中に2個(1個は自分の接客戻り)。1番売れない時間だと思っていたから2個も売れていてありがたい。

その後、寄りすら全くなくなる…
16:55 5個目

最後の店内放送をかけて来る人に備える。
18:10 6個目
18:15 7個目

そして、そのまま終了。
日曜日なので人の数は多いが、購入には繋がりにくい。けど平日の閑散としている中でやるよりは今日やれて良かったかな。

ワゴンのみで7個、コーナーで何個か売れてたので、前回の元売り込み8個よりは数字はいけた。

エスカレーター側のスペースに、山中さん達がディスプレイを作っていた。自分は基本的に食レジ側のワゴンにいたので、そちらまで用意する余裕はなかったが、やってくれた。
そのおかげもあって、エスカレーター側ディスプレイの前で接客して2個売れたので、あって助かった。

イオン与野

12/14(土) 晴れ

●エリクシール・リンクルクリーム
リバイタルクリーム(新&旧)
イオンクレカorイオンPayで基本ポイント10倍、ビューティーキーポイント10%

●結果・元込み…22本
ワゴン→リンクル…18本(内L…2本くらい)、リバイタルクリーム新…1、旧…1
※これでリバイタルクリーム年内あと4個。

●セクション・福田さん、赤羽根さん。池畑さん、秋澤さん。

●お土産・リンクル2g×3。2本…+デーレボ現品

食品サッカー台への通路、下りエスカレーター斜め前にワゴン。あとエリクシール化粧水乳液とかがセットしたワゴンを横に設置(いつもはコーナーにある。リンクルワゴンたけではポツーンとなって孤独感が出そうだったので)
昼過ぎてから店長経由でワゴン位置下げる(通路幅確保のためらしい。少しの幅広で寄りが少し変わった感じはする)
メインに悩みPOP、本日限定、悩みPOP。
左右に悩みPOP。手前に手書き。
エンドレスは左右に流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。
※斜め前、化粧品売場寄りの角にキュレルのイベント。キュレル愛用者が口コミアンケートを記入→くじ引き→当たるとフェイスクリーム貰える、っていうイベント。17時まで。マイク使って呼び込みとかしてた。男女の2名。この口コミをホームページとかに使うんだろうなーと思った。なんか面白いイベントだと思った。

ボーナスポイント付かないので、単純にお土産&2本セットで押すだけ。デーレボはかなり助かった。

土曜日でイオンにもそれなりにお客さんいるけど(食品だけ)モールの方がかなりいる。その人たちは前を通る訳ではないので土曜日でも少なく感じる。

11:30…2
11:35…4(L)接客戻り
12:00…5.7
12:38…8.9
13:13…10
14:45…12
15:15〜16:03…14.16.18

14:45…1(旧リバイタルクリーム)
16:03…2(新リバイタルクリーム)
17:00…エリクシール化粧水乳液替えセット

途中リバイタルクリームが売れて良かった。

やはりバス停側の出入口を使って帰るお客さん少ないと思う。モールに行く人の戻りは午前中の1人だけ。
リンクルクリームだから、使用者多め、CM効果とかでの期待で30本くらいを予想していたが届かなかった。多分キュレルは関係ない、逆にこの辺りがイベント感出て良かったんじゃないかとも思える。

16時以降がまったくだったので、与野の攻略法を増やしたい。

イオン新浦安

2024/12/10(火) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
基本ポイント5倍(イオンクレジットカード、WAONカード)
ボーナスポイント30倍

22000円 3850P
20900円 3640P

ビューティーキー10%

結果:12個(ワゴンのみで|コーナー別途2個)

山岡チーフ
田山さん(旧姓 中村さん)
青木さん(マリンピア|時短 16:45まで)
片山さん(もしもしビューティー)
田村さん(ドラッグが交換)

インフォメーションから店内放送自由(07,17,27,37,47,57など、7のつく時間はNG)
場所は資生堂コーナー斜め前(ソフィーナ 前)
10:30〜18:30

相当久しぶりの入店。前回は2階だったかな。入店時、BC誰もいなくてワゴン台が置いてあったのでそこで準備。L字はsk2の裏の小部屋にあり。

早い時間から店内に人が多く、開始してから足を止める人多い。しかし初めはなかなか買わない。
店内放送は1時間に1回を目処にかける。

11:40 1個目
11:45 2個目
11:55 3個目

1人目の男性をきっかけに連続して売れる。
12:00〜 青木さん昼へ
13:00〜 片山さん昼へ

12:00過ぎてから全然売れない時間が続いて、人もかなり減ったので、
14:00〜 自分昼へ
全く売れない時間だろうと思っていたのに、戻ると4個も売っていてくれた。ありがたい。

その後もまた寄らない時間が続く。

16:15 8個目
16:20 9個目
17:45 10個目
18:30 11,12個目(2個セット。中国人旅行客?お連れ様が通訳してくれた)

朝イチの時点で、12月末までのリバイタルクリームの店舗目標が18個。そこから-14個(元売り込み)できたので、喜んでもらえた。
ワゴン2台用意してくれていたが、1台展開で良かったと思う。

ソフィーナの美容部員が6名。同時にお客さんが来ても2人。BCそんなに必要か?朝から円になって雑談していて、夕方なんで声がデカくて会話の内容聞こえてくるし…。ここ最近の中では珍しい、ゆるい世界が広がる空間でした。

ダイエー市川コルトンプラザ

12/8(日) 晴れ

●リバイタルクリーム
ギフト券(カウセリング化粧品用)2000円分+スタンプ分1000円分、ビューティーキーポイント10%還元
※旧リバイタルクリーム値引きなし(社販のみ値引き)

●結果・元売り込み13個(ワゴン…6個)
新本体…8、新レフィル…1、旧本体…4
※ワゴンはすべてNEW

●セクション・杉森さん(1人店)
応援・坂井さん、福知さん。

●お土産・リバイタル・スキンハイドレーター&スキンラップのミニボトル、エリクシール化粧水乳液パウチ、ハクパウチ。

化粧品レジの対面角にテーブル什器での展開。メインに悩みPOP、本日限定。
専門側、出入口飲食店側に悩みPOP。専門店側を強めに展開。
エンドレスは専門店、出入口飲食店側へと流しまして。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます。

10時から専門店が開いて、少しずつお客さん増えていった。しかし家族連れがかなり多い、そして若め。前半まったく歯が立たない。12:30から昼休憩をまわす。
売れなくても流れができたらなーとサンプルキャッチも試してみる。

14:19…1(サンプルから)
15:15〜15:35…2.3(セット)
16:49…4(スノービューティーも)
18:00…5
18:29…6

イベント場所が専門店とダイエー側の中間位置になるので、専門店側でやってみたらどうなのかなとは思う。
お客さんがワゴンに溜まる感じにするにはどうする?

イオン駒岡

2024/11/30(土) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
ボーナスポイント30倍(新旧共に)

結果:17個(新旧合計、元売り込み)

12:00 1個目 旧
12:25 2個目 新
13:15〜14:15 昼へ
14:30 3個目 旧
15:00 4個目 新
この時間までにコーナーで3個
15:15 8個目 新レフィル
15:55 9個目
16:20 10個目
いつの間にかコーナーで2個
17:00 13個目
17:15 14個目 従
17:20 15個目
17:45 16個目 従
17:55 17個目