イオン金沢八景

2023/05/30(火) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
ボーナスポイント30倍
お土産3000円分くらい
(+先着6人、プリオールのミスト現品プレゼント)

結果:16個(ワゴンで10個)

渡辺さん
高林さん(旧姓足立さん|時短だが今日はフル|元千葉|埼玉の山ちゃんと同期)
佐藤さん

10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出なし)
場所は上りエスカレーター前

お店の目標46個に対して現状21個。理想は今日25個売りたいが、20個を最低目標として開始。

開始時は基本的にワゴンに自分と高林さん。高林さんは産休から復帰してすぐのため、リバイタルクリームワゴンは初めて。素直に話法を聞いてくれるため、やりやすい。

11:15 1個目
11:25 2,3個目(友達同士)
自分、高林さんが接客したい人が、初っ端から買ってくれる。
あっという間に3個。

その後、ワゴン周りに人が集まって、人手が全然足りない状態に。しかし優先して接客したお客さんがそれぞれ買わずに帰る。
5〜6人くらい逃して、ちょっと勿体無い感じに。

12:00を回ると、一気に人が寄らなくなり、たまーに来た人に全力で接客。しかし買わない人が続く。

12:30 4個目 レフィルで。ラッキー

13:00〜 1便の昼を回す(自分と高林さん)
昼中に佐藤さんが2個!

14:00 でワゴンで6個
その後、超絶暇…

16:05 7個目
17:05 8個目 戻ってきたら男性
18:00 9個目
18:30 10個目

午後はいつも通り、暇になって、夕方にまたチョロっと売れておしまいって流れ。

コーナーでも6個売れていて、合計16個。
店内放送を一日中聞いていた従業員さんが覗きに来てくれたが、今日は買わず。
6/1〜社販が始まるので、その案内をしました。休憩室に夕方休憩で行った佐藤さん曰く、休憩中の従業員さん達が、クリームについてすっごく気になっていて、どうなの?と聞かれたとか。

今日は買わなくても、後日来てくれないかな。

ワゴンでは高林さんが活躍してくれ、自分より売っていた。悔しい…

悪くない雰囲気で終了。

IY上尾駅前

2023/05/28(日) 晴れ
資生堂
HAKU
ポイント35倍

結果:14本(元売込み|ワゴンで13本?)

10:30〜18:30
店内放送自由(地下サビカンから|事前提出)
場所は資生堂コーナー角

大室チーフ(時短だがラストまで)
菅さん
岡本さん
高柳さん(時短16:45まで|IY大宮とIY草加半々)
夏目さん(元ドラッグ|小島さんと同じ部署)
LBC(14:00〜)
明地さん(KS16:00〜19:00)

よく晴れた日曜日。館内、イベント広場では近隣三市の合同イベント開催。途中、ブラスバンド演奏あり。距離は離れているのであまり影響はなかった。

高柳さんは産休から復帰後すぐ、夏目さんは元々ドラッグとのことで、ミーティングをしっかり行う。
ミーティングを先に行ったため、10:30をまわっても自分は引き続き準備。来たお客さんはお2人に口慣らしとして接客に行ってもらう。

多少は館内人がいるが、平日よりターゲットになりそうなお客さんは少ない。
ポツポツ寄って来て、お2人がそれぞれお昼前に1本ずつ。

11:00 1本目
11:50 2本目

12:00を回って、コーナーは過疎る。ワゴンは少し粘ってみるがなかなか人は来ない。
放送でサンプル渡せますの一文を追加してもダメ。

13:20〜 お昼へ

帰ってきてからも、全然人は来ないので、今度はワゴン前を空けてみる。
次は店内のセルフだったりにいる人たちにチケットを配ってみる。芳沢さんから譲り受けたラッキーチケット。
+店内放送風エンドレスを設置。
これはラストまで続けた結果、チケットを持ってワゴンにて来た人が10人くらい。うち5人以上は購入してくれたので、やって良かった。

16:00を回って、ワゴン前のボードを無料お試しに変えてみる。すると寄りが良くなる。

明地さんが来る。エプロンをとってもらってサクラになってもらう。

バタバタと接客が続き、一気に5本。
その後1本。

17:30で7本でかなり厳しいが、その後の1時間で+6本。
目の前の洋服屋さんの従業員さんが来てくれたり、2本セットがでたりでワゴンでは最終13本。

コーナー角だと気になってもエスカレーター方面や出口方面に行ってしまう人が多く、捕まえにくい。
あと5m近寄ってもらえれば声かけられるが、近寄ってこないお客さん多し。
前回、鈴木さんがやった場所が理想。今回はできなかった。
店内放送の音量は改善されており、放送の効果はあったはず。
ラッキーチケットの効果はかなり高く、エンドレス、POP、店内放送でワゴンの周知が届いていない人に気づかせるために有効。
来さえば話も聞くし、購入率も高かったため、来てもらうために無料お試しがこのお店は有効。

朝イチから上記が全てやれていれば上記結果+10本は行ったかも。

次回、6月に鈴木さんがHAKUとのこと

アリオ葛西

2023/05/27(土) 晴れ
資生堂
アネッサ ドラえもん
2480円+税
ボーナスポイント100

結果:40個ちょっと(内訳不明)

伊藤チーフ
酒井さん
佐藤さん
新山さん(営業|アネッサ隊)
足達さん(アリオ北砂|時短16:30まで)

場所はいつもの和菓子屋前角
10:30〜18:30
店内放送は勝手に流れる(事前提出)

店内の良い1日。近隣の小学校が運動会とのことで、午前中の人通りは少ない。

開始して11:00までにポンポンと2個売れるが、その後かなり暇。全然寄ってこない。

11:30過ぎには1便を昼で回す。
12:30近くになってやっと少しお客さんが寄り始める。
2便も即休憩へ。

その後、人が増えてくるものの、立ち止まりがかなり少なく、ワゴンに人が寄っていても次が来ることがほぼなし。
0から1人捕まえる→0から1人捕まえるの繰り返し。

食品側は人が多いので、社員の及川さんに相談して、担当統括に移動の許可をもらう。

16:30 ワゴン2台のうち、1台だけ食品通路へ移動。自分がそっちへ行く

17:30 1時間食品通路側で試すものの、1人寄って来て1個売れたのみ。
2箇所に別れて効率も悪いため、見切って撤収。

17:30からの残り1時間はみんなで和菓子屋前で頑張る。そこから1時間で10個ほど。

14:00 20個
17:30 30個
18:30 40個
って感じの推移。

フリーで流れている分が多少はありそう。
それでも40個前半かと。

ハッピーデーでないため、「お買い得」の表記について、A1POPで貼ったもの以外は貼るのNG、おみやげもパウチ1日分とかなりショボい。
アネッサが初めましての人or金額をほとんど気にしない人が購入したのみ。
金額を聞いてくるような既存ユーザーがお得だから今日買っていくというパターンは皆無。

なかなか厳しい1日だった

イオン厚木

2023/05/25(木) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
ボーナスポイント30倍

結果:9個(ワゴンにて7個?)

清水チーフ

黒崎さん(IY伊勢崎)
糸井さん(イオン)
志賀LBC(時短17:00まで)

カンガルー近藤さん(11~19)

カンガルー塩沢さん(11~19)
堀田さん(営業|15:00〜)

10:30〜18:30
店内放送自由
場所は上りエスカレーター前(芳沢さんの時と逆)
16:00〜コーナー側へ移動

初めてのお店。下りエスカレーター前がいいよと聞いていたが、事前連絡の時から清水さんより反対側でやってくれと言われる。
前回、反対側で開始するも、下りエスカレーター前(コーナー側)へ移動し、せっかく場所を用意したのにと、お店従業員さんから怒られたらしく、今回は怒られたくないからとのこと。

行ってみるとコーナー側の方が良さそう。しかし、こっちでやってくれと言われているので、仕方なしに準備して開始。

行きのお客さんが多い中、ポツポツ寄ってくる。自分も接客したいが、BCさんも多いため、みんながそれぞれ接客に行く。

11:40 1個目
志賀さんが売る。

12:30〜 お昼を回す。

13:30 買うってなった方、イオンカードを持っているって自分で言っておきながら、実際持ってなくて後日に変更。

14:30 2個目
14:45〜 自分昼へ

15:15 3個目
帰ってきてくれて買ってくれたそう。

その後はかなり厳しい。

15:30頃から、堀田さんが下りエスカレーターのところに小さい台を出して、声かけをし始める。
いや、そっちでやっちゃダメって言うから、反対側の厳しい場所でワゴンやってたんじゃないんかーい!コーナー側でやれるなら、ワゴンをそっちに移動させましょうよ!と言って、従業員さんに交渉する。店長も課長も今日はいないからいいよと、結局OKがでる。なんだよ、大丈夫なら朝からこっちでやらせろよ。

16:00、急いでワゴン移動させて、POPも配置してリスタート。移動と同時に人が集まって移動後45分の間に4個。

16:45 7個目

その後はお客さんが館から一気に引いて、放送で来る人もほぼいなくなった。

18:00頃、シミが気になる人が来て、買いそうになったので、糸井さんにパスするも、イオンカード持っていないのにポイントの案内し始めちゃって、お得じゃないって感じたようでやっぱり買いませんとなる…。マジでしょうもないことやってくれるわ。

そのまま終了。

コーナーでは予約済みの2人に売れていたみたいで、コーナーとあわせて9個。ワゴンでは7個かな。

移動して45分の間に4個売れて、ギリギリのところで移動して良かった。初めからコーナー側でやれていれば1日もっと売れていたと思うが、こればっかりはしょうがない。

清水さん的には満足してない様子だが、最大限やったんじゃね?と自分では勝手に思ってる。

イオン碑文谷

2023/05/20(土) 雨のち曇り
資生堂
リバイタルクリーム
ボーナスポイント30倍

結果:18個(予約受取り以外で)

箕浦チーフ
木原さん
金澤さん(IY大森|時短16:30まで)
並木さん(IY大井町)
勝又LBC
宮本さん(トレーナー)

場所は3階コーナー前
10:30〜18:30
店内放送サビカンから自由(事前提出)

去年のブラックフライデー以来の碑文谷。
前回のワゴン実績の20個と同数の20個を目標にスタート。

雨の日の碑文谷は集客が激シブ。10:30には開始するも、全然。あせらずたまーに来る人に紹介。
しかし購入には繋がらず、早めに休憩を回して行く。

12:20 1個目
12:50 2個目
13:15 3個目

3つ売れて少し気分が落ち着く。
13:45〜 自分昼へ

雨がやんで、人が館内に増えてくる。
帰ってきてからもコツコツ。

14:40 4個目
14:55 5個目
15:00 6個目
15:05 7個目
16:10 8個目
知らないうちに9個目
16:15 10個目
16:25 11個目
17:00 12個目

コーナーで 13,14個目?
18:15 15個目

最後の放送をかけて反応良く集まる。
18:30 16,17,18個目

館に人が少ない時間帯、いないもんはいないと変に焦ることなく、各BCさんが落ち着いて行動してくれていたので、最後までやりやすかった。

後半は自分が積極的に接客に行き、売れてない人へパス。難しい人には難しいからどんなに接客しても売れないみたい。

POPについてはオレンジのメインは使った。

11/25,12/10もリバイタルクリームでのワゴン予定

IY三郷

2023/05/18(木) 晴れ
資生堂
アネッサ ドラえもん
ハッピーデーのため5%OFF対象
ボーナスポイント100

結果:70個超

菅野チーフ
古賀さん

蓮沼さん(イオン与野)
小島さん(イオン)

中村さん(KS 〜14:00)
伊藤さん(KS14:00〜)

場所はコージーコーナー前
10:30〜18:30
店内放送サビカンから自由(事前提出)

体調不良の野坂さんに代わって入店。
朝イチでの交代のため到着が遅くなり10:00頃入店。

早めにミーティングして、自分はPOPやポスターの準備している間、小島さんや蓮沼さんに拾ってもらう。

12:00までに20個
12:30〜 1便で菅野さんと応援2人が昼へ

中村さんがワゴンに来てくれ、14:00までに+15個

14:00で35個くらい?
14:15〜 少し落ち着いたので自分、昼へ

16:30 ドラミちゃん完売
17:15 ドラえもん笑完売

17:30 残りのドラえもん泣をかき集めると25個ちょい。完売目指すも最終6個残って終了。

ドラえもんは嫌だというお客さんがまあまあいて、金ミルクもマイルドミルクも普通のやつがそれぞれ10個弱売れていた。

HAKUも売れたら助かる、ワゴンにHAKUも置きたいとのことだったが、基本的にはアネッサワゴン。小島さんがお客さんを選んで、プラスαでHAKUの提案をしていた。2本セットを2人に売っており、4本売れていた。

古賀さん、はじめましての人だったが、少し会話の内容に違和感あり。他の人に聞いてみると、みんなから少し嫌われている雰囲気あるそう。ドラッグでも扱いづらく、GMSに異動させられたとかちがうとか…

IY大井町

2023/05/13(土) 雨のち曇り
資生堂
HAKU
ポイント30倍

結果:27本(元売込み|ワゴンで22本くらい?)

犬飼チーフ(時短16:30まで)

照沼さん

並木さん
松原さん
金澤さん(IY大森|時短16:30まで)
荻間さん(イオン品川シーサイド)

山本LBC(12:00〜)

10:30〜18:30
場所は入口前柱周り
店内放送自由

雨のため開始から館に人は多くはない。土曜日だが、家族連れは少なく、女性1人とかも多いため雰囲気は平日。

12:00〜 昼休憩を回す

12:15 1本
12:20 2本
12:40 3本

ババっと寄った人たちが買ってくれて少し動く。
13:00〜 2便昼。自分も一緒に行く
14:00 5本

その後も特別増えることなく、本当にコツコツ。
時短の金澤さんがかなりの率で売ってくれる。ワゴン初心者の荻間さんは苦戦。

リピーターは少なく、新規に本体を売って行く。
夕方休憩を回す。

17:30 18本
うーん、50本目標とはいえ、かなり厳しい。しかし30本くらいは売りたい。あと1時間で12本かぁ…

残りの1時間、なかなか館に人は多くないが、帰りの人をみんなで狙う。

一致団結!コツコツ集中して売る!
昼間に接客した人も帰ってきてくれたりで1時間で9本も売れた。

18:30 27本

次回6/8もHAKU。
6/28はリンクルの予定。

IY南大沢

2023/05/08(月) 雨のち曇り
資生堂
アネッサ
2480円+税
バッピーデーのため5%OFF可
ボーナスポイント100

結果:70個(内訳不明)

上原チーフ

昌谷(さかや)さん

中村さん

松本LBC

10:30〜18:30

サビカンから店内放送自由(事前提出なし)

入口入ってすぐ右(LOFT前)

推販として入店。BCさんいるため、いつも通りに展開し、ワゴン実施。

天候が悪く、入口から入ってくる風も冷たい。GW明けで、GW前に買う人より美意識は低いか。なので、しっかりとこの時期に使う理由を伝えて購入率をあげる。

開始してポツーン、ポツーン程度。
11:30を回って少し集まる。しかし長い時間は続かない。

午後の人が多くなりそうな時間のために、積極的に休憩を回す。12:00すぎから。

12:00の時点で10個程
自分は12:40頃から。全然増えないので早めに行く。
帰ってきてからも、ポツーン、ポツーン。1人目を捕まえて接客していると次が来やすいので、1人目にはサンプル渡して足を止めてもらう作戦。サンプルで足を止めた人も、まあまあの率で買ってくれていたので、悪くない作戦だった。

15:00 25個
16:00 35個

16:15頃から夕方休憩を回す

17:00頃、ドラミちゃん完売
17:30頃、笑顔ドラえもん完売
17:15 52個
18:30 70個

開始時、50個くらい売れればーと言っていたので、もっと売っちゃいましょう!と言って80個目標に変更して開始。
途中、進捗が良くなく、余計なこと言ったかな?と思うも、80個には届かなかったが、そこそこ売れたので満足度高く終了できた。

次は6月に鈴木さんでHAKUの予定とのこと

アリオ西新井

2023/05/07(日) 雨
資生堂
アネッサ ドラえもん ドラミちゃん

2480円+税(ボーナスポイント100)

結果:60個ちょい?

場所はエスカレーター横(広場と食品をつなぐ通路の真ん中)
10:30〜18:30
店内放送事前提出(依頼型|お願いすることもなく)

野本チーフ
在原さん
小橋さん(イオンむさし村山)
多田内LBC(13:00まで)
蘇我さん(営業)

いままで韓国コスメの前でワゴンを展開してきたが、韓国コスメ担当の人の意向で場所を使えず。いい場所は言えないところで終日実施。

ミーティングして開始。朝から営業蘇我さんがウザい。こーしたら?こーしたら?こーしてくれるかしら?って。
接客にも張り切って1番で行く。悪くはないんだが、雑だし、他のBCに接客させた方が上手いだろうし…なんだかなぁ、疲れる。

特別盛り上がるわけでもなく、終日。
12:00 10個
13:00 20個

12:10〜 1便昼
13:20〜 2便昼
13:30〜 自分昼

蘇我さん、ずーっと昔の元BCらしいので、コーナーに行ってて欲しかったが、さすがにカウンセリングの案内はできないとのことで終日ワゴン。

16:00過ぎから夕方休憩を回す。
16:0040個ちょい?

17:00頃には笑顔ドラえもん完売、ドラミちゃん完売。
ラストまで感動ドラえもんを少しでも減らして行く

最終60個ちょい?

最後の頃、日用品・家庭用品部門統括(女性|化粧品含む)がワゴンを見にきてくれていて、その際、場所の件、交渉しておきました

IY大森

2023/05/04(木・祝)
資生堂
アネッサ ドラえもん ドラミちゃん
2480円+税
ボーナスポイント100

結果:41個?(ワゴンのみで)

コーナー
松本さん

場所はコージーコーナー前柱横
10:30〜18:00(夕方休憩なし)
店内放送自由(サビカンから)

1人でコツコツの推販。お昼は空箱に変えて、日用品レジに商品持って行って従業員さんにお願いする。松本さんが18:30までなのと、ワゴンクローズが面倒なので、夕方休憩はなしにしてその分終了を早めた。

人は多い。放送もしっかりと聞こえる。
しかし思ったより寄らない。おじさん1人だとサクラにならないので、ワゴン前はあけて来た人に声かけして試してもらうを繰り返し。

13:00までに10個ちょい。
13:20〜14:20 昼休憩のためワゴンクローズ
昼中には1個、売れてて日用品レジで対応していてくれた。

大森特有の午後の伸びを期待するも、たいして増えることなく、本当にコツコツ。
細かい金額にこだわる若い人には、接客してもたいしてお得じゃないことに気づかれ買わないパターンも多し。

朝イチに数えた在庫数と残数を比較すると17:00を回った時点で34個。
40個は少なくともいかせないとと粘って最終41個。

1人でやっていると、2人以上に一緒に接客できた方が数字も伸びるよな…どうにはうまくやる方法ないかな