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8/28(月)　晴れ

●ハクEV
ポイント30倍、ボーナスポイント300P

●結果・18本(ワゴンで9)

●セクション・森川チーフ、新井さん、吉澤さん。夏目さん。関根さん(17:00〜)

●お土産・ハク日中用ミニボトル、ハク&ハクリファイナーパウチ、エリクシール化粧水乳液パウチ、がま口ポーチ。
2本…3倍増。

資生堂コーナー中央にワゴン1台。
L管6本使用。メインにシミPOP、本日限定イベント。
左右にシミPOP、ワゴン前に手書き。
コーナー中に下りエスカレーターに向けてシミPOP。
エンドレスはSKⅡ方向と食レジへと流しました。
店内放送は事前提出後、内線9で交換が流してくれます。

久しぶりの平日ハッピーデー(土日が多い)食品は11時からお客さん多い。それなりにレジ応援有り。
12時まで立ち寄り1人だけ。最近は11〜13時にポツポツ売れる感じなので悩む。無人にしても寄る気配まったくないのでサクラ的な作戦がベターと判断(それでもたまに無人にしてみるが、やはり食い付かない)
※12:55…1、13:28…2
それぞれ元売りで売れる。未だにワゴン0。
14:03…2、14:36…3、14:50…5
やっとワゴンで続けて売れる。
※15:30…元売りで1本売れて、計8本。
15:40…6、15:45…7
元売り合わせて10本になったと思ったので、16時から自分昼休憩へ。
戻ってからも厳しい状況が続く。
元売りではチョロチョロと会員さん来てる。ハクも買ってるみたい。
最近18時半から会員さんも来るみたいで今日は20時までセクションいるので(夏目さんは19時まで)19時までやってみる。
最後19時に夏目さんがパスしたお客さんを2本セットにしてくれてワゴンで9本で着地。
片付け中に会員さんも来て最終的に元売りで合計の半分も売ってくれた。

10月は新リンクルワゴン。19時までにして、場所もSKⅡ角(メインワゴンに)と元売りの2ヶ所展開も視野に入れてやってみることに。

8/26(土)　晴れ

●ハクEV
ウキウキスタンプ10倍…1000円引のクーポン券
※5000円でスタンプ50個…500円引

●結果・7本。リファイナー…1本

●セクション・黒澤さん。菊池さん、白居さん。

●お土産・ハク6g、エリクシール化粧水乳液パウチ5日分。
2本…倍増、日傘。

化粧品売場、資生堂コーナー前の下りエスカレーター前にワゴン1台(広めの通路上の真ん中に。下見の時はランドセルが陳列されていたが当日はスッカラカン)
L管6本使用。メインに本日限定イベント、シミPOP。左側にシミPOP。ワゴン前に手書き。
エスカレーターまわりに、下りエスカレーター前にシミPOPと食品側からの認知にシミPOP。
エンドレスはメインに下りエスカレーターに向けて。あとは左の婦人服売場or食品側へとお客さんの多さで流しました。
店内放送は食品フロアのサービスカウンターから自由に流せます(①→チャイム→オレンジボタン押しながら喋る→チャイム→復旧)

12時をまわり、(この時は昼ごはん時かなーと思ったが)13時からドンドン人が減ってく。夕方にお客さん増える事もなくドンドン減る。16時から他店では19時みたいに減ってく。とにかく人がいなくなる。今日だけ?なんか祭りがあったみたいだけどホントに?他店の流れがまったく通用せず読み間違えた。

11:55…2
12:15…3(元売込み4)
ここまで放送効果はあったぽい。しかし、ここから放送流しても来なくなる。
※11:30と14:30に隣りの婦人服売場でタイムサービス。そんなにいない。店内放送は終わるまで流さない方がいいみたい。20〜30分くらい。
サンプル放送流してもこない。離れたとこで見てるから声かけて接客したら放送で来た人だったり…なんか警戒心強いのかな?
無人にしたところ寄らないし。お買得、サンプル…色々と放送試したがまったく。
17:07…5
18:13…7
白居さんが粘って売ってくれる。
その後19時までやってみたものの不発で終了。

まったく攻略法が見つからない。なのに10月にワゴンやるそう。新発売のエリクシールクリームらしいので、それまでに1回練習しに行こうと思う。

8/20(日)　晴れ

●ハクEV
ポイント30倍

●結果・16本(ワゴンで8本)

●セクション・木下さん、七戸さん(時短16時)、岩崎さん(時短16:45。17:30までいた)、齊藤さん(内勤)

●お土産・ハク6g、ハクファンデパウチ、エリクシール化粧水乳液パウチ。
2本…追加でパウチ増量、ハクリファイナーミニボトル。

化粧品売場、エスカレーター前あたりの角(元売りから真っ直ぐの)にワゴン1台(ここにあった什器は食品側角に移動)
L管8本使用。
※ワゴン、L管とも化粧品レジ近くの男性化粧品コーナーの倉庫にたくさんある。
メインに本日限定イベント、シミPOP。左隙間にポスター。
ワゴン右にシミPOP。少し離して左にもシミPOP。
食品側角にシミPOP。こことワゴンの中間にもシミPOP。
ワゴン前に夏イベントPOP→手書き。
エンドレスは食品側へと出入口側へ流しました。下りエスカレーターに向けて流したりもしたが方向がマッチしなかった。
店内放送は3階サービスカウンターから自由に流せます。
※今の店長(今日はいなかったぽい)が目の前の通路をスッキリさせたので、人通りが少ないと閑散した感じでツライ。キャッチもし難い。通路上の視認性は出しすぎなくてもあるはメリットだが、見てる人いないからツライ。
木下さん曰く、暑いから平面駐車場ではなく階上の駐車場を使ってるから目の前の通りが少いんじゃないかと。そうかも。

11時前半に…1
12:34…2
13時から昼休憩まわし。
13:40…4
14:37…6(元売込み7)
15:20〜15:45に自分昼休憩。　
15:45 …9
16:30…元売り込み11
17:00…元売り12
19:00…元売り13
最後に木下さんと齊藤さんが買って…16

無人にしてもチラッとだけで滞在しないし、チラ見キャッチもままならないし、結局普通に寄った人は確率高く買うんだが…集客がほんとにキツかった。
夕方から2本セットに6g追加して盛り返そうとしたが、その前の1本でもフル接客してもフワァ〜とした尻すぼみ感の、そっちから来たやんなのに、この時間帯なのにと色々と思わしてくれるだけで何も起こらず最後の時間をむかえた。

9/20に芳沢さんリンクルワゴンです。

8/18(金)　晴れ

●ハクEV
ポイント20倍、ボーナスポイント300

●結果・16本(ワゴンで11本)

●セクション・眞浦さん、田渕さん、森戸さん(7月から復帰)、竹内さん(イオン木更津)

●お土産・ハク6g、ミニ日中用ハク、エリクシール化粧水乳液パウチ3日分、ショルダーポーチ、IYがま口。
2本…2倍(17時以後ハク6g追加)

化粧品売場(食品側)のY字通路角にワゴン1台。
L管5本使用。メインに本日限定イベント、シミPOP。
左のメイク物什器上にシミPOP。右什器にシミPOP。
ワゴン前にキャンペーン→シミ→手書き。
※基本ワゴン前にアリオ看板があるのが常だったが最近無印良品側の通路に移動しているので、今日は通行量少なめもあり(午前中の寄りも鑑みて)マネージャーに頼んでみたら移動オッケー出たので、午後からワゴン前に持ってきた。寄りが急激に上がったわけではないが、今日はあったほうがベストだったと思う。
エンドレスは食品側をメインに流し、あと無印良品側出入口側にもかかるように流しました。
店内放送は事前提出後、自動で流してくれます(効果はない。でももしかしたらの期待は常にある。が効果はない)

ハッピーデーだがお客さんの通りは少ない。食品はまあまあ。1階の化粧品から先が1番少ない。2階はいる、フードコートは余裕がある。駐車場は混雑気味だったのでまわりの店舗にも分散しているのかも。やはり土日の集客が強い。
コツコツ寄って2本セット出れば困らないのだが…まー寄らない。目線がこっちに無い人多い。認知の角度を増やすためボードkurukuruもしてみたが…。
17時以降はほんと引いたなー。でもハクだからと寄ってくれればこの時間帯はと思ったがフル接客でも2人くらい最後に「サンプルある?」ってなって力不足を感じた。

11:15 …1
12:29…3(眞浦さんが2本にしてくれた)　
13:50…4.5
14:15…6、14:25…7
(元売込みで9本)
14:45〜15:15…自分休憩中も寄りは良くない。
16:25…10
17:25…11.13
ここが今日イチ盛り上がったが続かない。18時台に自分フル接客したが力不足。

8/15(火)　晴れ

●ハクEV
税抜2500円毎に金券500円、イオンクレジットポイント10倍

●結果・12本(本体…6、レフィル…6。新規9名)

●セクション・円山さん、大澤さん。

●お土産・ハク6g、リファイナー&ハクパウチ1日分、ハクファンデパウチ1日分、エコバック。
2本…倍増+ミニ日中用ハク、ドラえもんポーチ。

ソフィーナの隣り、化粧品売場角にワゴン1台。
前回のシニア隣りよりは良いがサービスカウンターで曲がる人もいるので薬局角の方がメリットある。しかし今後は準備が楽みたいで、この場所でやっていく可能性大。
L管6本使用(コーセーの隣りSKⅡの扉を開けると倉庫。ここにある)
メインに本日限定イベント、シミPOP、夏のキャンペーン。右側にシミPOP。ワゴン左角にシミPOP→手書き。
あと資生堂コーナーにシミPOP。
※最後に気付いたが、メインを少し斜めに向けて認知を取ると良いかも。
エンドレスはワゴン左右に流しました(ソフィーナ&処方箋に気を使った音量)
店内放送はインフォメーションから自由に流せます。一斉ボタン。ここの人は良い人。

終日1人ワゴン。
10:44…2
11:20…3、11:24…4
14:08…5、14:45…6
15:55…7
17:03…8(戻り。20分後)、17:56…9

ワゴンで9本だったが元売りでも売れて10本。さらに19時前に元売りで大澤さんが2本セット売って計12本。
前回7/25は16時以降に2本セットが3つ売れて伸びたが、今回夕方に単発2本だけしか売れてないし、2本セットはトータル2人だけだしで奮わなかった。
お客さんも前回の方が若干上回る感じ。午前中に4本売れて良いペースでは?と思ったのは束の間だった。
放送はちゃんと聞こえてはいる(言ってないけどサンプルちょうだいって来たから)
購入率は8割台じゃなかったかと思うので、やはり集客を上げたい。
先月末?今月?コーセーがこの場所でワゴンやったみたいで25 万くらい?DJ?推販?誰かは知らないそう(活動内容はサンプル配ってのデモ)
サンプルが乏しいので難しいが、次回は視野に入れた上で攻略法を持っていたい。
あと、ここ2回とも急遽ワゴンのため人手が足りないので人員をしっかりキープして臨んでみたい。

8/11 (金)　祝日・山の日
晴れ

●ハクEV
税抜2500円毎に金券500円、イオンクレジットカード…ポイント10倍

●結果・13本

●セクション・溝上さん。亀山さん(イオン板橋)、新山さん(最後まで居てくれた)

●お土産・エリクシールパウチ、ミニ日中用ハク。2本…ハク6g追加。

1階上りエスカレーター斜め前にワゴン1台。あと途中からワゴン横に設置した活動台を処方箋横のアネッサ前に移動して2ヶ所展開気味にしてみた(効果なかった)
L管4本使用。メインにシミPOP、本日限定イベント。
左側にシミPOP(斜め)、右角に低めシミPOP→手書き。
※横位置のPOPは防犯カメラを塞がないように向き高さ注意。
エンドレスはワゴン下からエスカレーターに向けてと右斜め前の什器から正面に向けて流しました。
※スピーカーは通路上に設置してはならない(人が当たったりするのがNG。必ず什器の上もしくはワゴンに隠す)
店内放送はレジの電話から内線45で自由に流せます。
14:00からマネージャーミーティングがあるみたい、別にNGではないが30分くらい入れず(念のため)
※店長指示で短く。今回1分15秒(こんにちは、いらっしゃいませ…等の決まり文句は入れずで)に収めて問題なかった。

前回店長からの注意事項はオールクリアしました。

イオンの従業員さんが接客に捕まりワゴンとL管の準備が遅れる。10時過ぎる。仕方ない…。

11:00…1、11:15…2、11:40…3(亀山さん接客した人が戻ってきてくれた)
夕方からが勝負と言うので、12時くらいから昼休憩まわし(溝上さん新山さん→亀山さん)
ここから厳しい。サンプル放送、サンプルチケット、サンプルキャッチなど試したが上がらず。
14:40〜15:10…4(自分休憩中)
ここから伸びる?時間帯になるはずなのに…厳しいまま。
17:28…7
18:04…9.10.12
18:43…13

たしかに夕方に動いたが、12〜17時がマジで厳しかった。1本だけ。
4/29にコーセーで入った時はお客さん多かったが今日はイオンは少なく専門店は多い感じ。
GWとかお盆とか大型連休に集客ある店みたいなんだが。
新山さんが言うにはカウンセリング化粧品はなかなか厳しく、髪関係とかの方は売れるそう(コーセーも黒髪エッセンスが売れる店と聞いていた)
店内放送を短くしなくてはならなかった為、効果を得ることができなかった。あとサンプルキャッチの人が買わない。
コーセーの時とは違い集客厳しすぎた。

余談ですが、他のDJ会社は資生堂のヒアリングは行っておらず、自己判断で自重POPを使用している、と新山さんから聞きました。まだグレーゾーン的な感じのを使ってる感じ?(展開写真を見て思ったたけど)

次回8/20に野坂でハクワゴン。

8/10(木)　晴れ

●ハクEV
ポイント30・35倍、ボーナスポイント300

●結果・15本(ワゴンで8本?)

●セクション・藤野さん、米山さん。松浦さん(武蔵小杉駅)、
ELP、林さん(15〜)

●お土産・前回と同じ。リバイタル、エリクシールパウチ、ミニ日中用ハク。2本…倍増+エリクシールマスク。

11〜19
改装され1階に日用品がきたりして、雰囲気は西友みたい(什器が高い)薬局やカウンセリングもレイアウト変わった。
ワゴンは当初上りエスカレーター横の催事コーナーのはずだったが、IY幹部たちがくるので日用品角(中央レジ前通路の薬局側)にワゴン1台。導線がエスカレーターの所で分かれてしまうため寄りは少ないので、今後できるならエスカレーター横が良いと思う。
L管5本使用。メインに本日限定イベント、シミPOP。左側にシミPOP。右側(出入口から見えるように)シミPOP。
あと資生堂が用意した「イベント開催中」をIYお偉いさんいるから昼過ぎまで使ってみた。
いなくなってからは手書きPOPを使用。
エンドレスは出入口方向をメインに、あと邪魔にならない程度に中央レジ側に流しました。
店内放送は地下1階サービスカウンターから自由に流せます。

リニューアルオープンだから早めに9時半に入店したが、開店からお客さん思ってたより全然少ない。10分前くらいから並んでたけど比べたら普段の武蔵境より少ない感じ?部分営業してたから?
12時まではそれなりにお客さんいたが、それ以降はド平日な感じ。思ってたんと違う。
12時以降は基本無人にして寄った人を接客する感じで。
午後からサンプル放送も流したが反応今ひとつ。
16時過ぎから認知取るため薬局の1番端(出入口)に活動台を設置して2ヶ所にしてみたが…効果なし。来る人・帰る人向けにPOP出したが3人くらいしか…。

松浦さんよくワゴンに付いてくれた。
11:08…1、11:35…2.3
12時半から昼休憩まわし。
16:25…4.5
17:45…元売込みで12本
18:32…13、19:09…15

8/21(月)もハクワゴン。

8/8(火)　曇り

●ハクEV
ポイント35、35倍
ボーナスポイント300

●結果・14(7+7)+予約2

セクション・井上さん、KS鈴木さん(〜15)、KS浅香さん(15〜)、平野LBC、茂木さん。

●お土産・ミニ日中用ハク、ハクパウチ10日分、ハクファンデパウチ。2本…ハクZ6g、エリクシール化粧水乳液パウチ。

2階エスカレーター横にワゴン1台。あと活動台を柱前に設置していつもの2ヶ所展開。
L管5本使用。メインに本日限定イベント、シミPOP。左側にシミPOP。ワゴン前(右)に手書きPOP。
活動台にシミPOP。
エンドレスは上りエスカレーター方向をメインに流し、あと下りエスカレーターに流しました。
店内放送は1階サービスカウンターから自由に流せます。13時から30分くらいマネージャー会議やってるので極力流さない方がベター(NGではないが)

11:05…1
13:09…2、13:40〜14:15…5(自分昼休憩)
14:28…2本予約(カード忘れのため)
14:45…6
15:57…7(5分後に戻ってきてくれた)
16:10…9、16:13…11
17:38…13(母娘で)

8/4(金)　晴れ

●ハクEV
ポイント30倍、アプリ・ハガキ・LINEで35倍
ボーナスポイントそれぞれ300P

●結果・13本(本体…3、レフィル…10)

●セクション・比留川さん、追沼さん、寺本さん。

●お土産・ハク6g、ハクファンデパウチ、IYがま口ポーチ。
2本…追加でリバイタル化粧水乳液トライアルサイズ。

下りエスカレーター前にワゴン1台。ワゴン後ろは非常時に通路になる事を知っておいてと言われたので承知(それだけなのでワゴン中とくに問題なし。あと右側のシャッターラインに気をつけて。他は特になにも問題なし)
L管4本使用。メインに今回はシミPOP、本日限定イベント(前回まで逆。変化はなかった)右側にシミPOP。左角にシミPOP→手書きPOP。
エンドレスはエスカレーターに向けて流しました。あと音量気をつけて日用品側にも流しました。
店内放送はサービスカウンターから自由に流せます(マイクゼロ距離でOK)音声テープ中はNG。

基本無人にして寄った人を接客。それでも集客キツイので時折1人美容部員さんワゴンに来てもらったりしながらの終日。
放送で寄って来た人はいないと思う。それでもメンバーさんが気付いてくれて購入パターンはあり。ひとつの突破口だった。
DM初日でお客さん多いと思ったたけど少なかった(春の時はハガキ持った人が日用品レジに結構並んでいたが今日はなんでもない日って感じくらい)

12時まで肌チェックまで持っていって買わなかったり。3人くらいしかし接客できず。
12:00…1(戻ってきてくれた。↑と違う人)
12:15…3(メンバーさん)
12時から順番に昼休憩入る。自分は13:00〜13:40
14:55…4(メ)
16:55…5(メ)
17:15…6(メ)、17:29…7(メ)
18:30…8、10(メ)、18:40…12

18時半になって片付け始めたら接客続いた。比留川さんが新規2人に売ってくれた。自分はメンバーさんに。そのあとも続くかなーと思ったら止まったので完全撤去。
今日はほぼメンバーさんにしか売ってない感じにだが、今まで使ってなかった、止めてた人が4人くらいいたみたいで少しは貢献できたみたい。
それにしても集客が上がらない。POPで変化しようと思ってたけど使えないから他を選択するしかないのだけど。サンプル放送流しても来ないし、意外と3階より上の階から食品に下りていく人多いし(駅から直ばかりじゃなかった)色々と検証していかなければ。
10月にリンクルクリームのワゴン予定。