タグアーカイブ: HAKU

2023/08/20(日) 晴れ
資生堂
HAKU ハク
ボーナスポイント30倍

おまけ
6g
パウチサンプル数種類
2本セットでオイル洗顔(税込1980円相当)現品プレゼント

結果:26本+20g 1本

小山チーフ(時短だがフルで)
野中さん(時短だがフルで)
西潟さん(イオン新座)
近藤さん(KS|15:00〜19:00)

場所は資生堂コーナー角(sk2 隣ギリ)
10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出|課長がよく聞いているのであまり逸脱しないように)

目の前のカート、カゴを動かしてもらい、目の前を空けて開始。
軽くミーティングして開始。西潟さんに1人目をお願いし、次に来た人を他の人たちが拾っていく作戦。

日曜日のため、終日館にお客さん多し。
13〜16時の落ち着きやすい時間帯も、悪くはなかった。

初めての人やお得内容を説明したPOPに食いついてきた使用者がいい具合に買っていってくれる。

コーナーも賑わっており、
12:00 8本

少し落ち着いたので、
12:30〜 西潟さん昼休憩へ
13:45 12本
14:00〜 自分、チーフ、昼休憩へ
15:15〜 野中さん昼へ

モール店のため、長い時間、滞在していたのか、検討すると言って帰った人が戻ってきてくれることも多々あり。

2本セットも、4人くらいいた?
隣で盛り上がっていたため、コーナーに別の商品を買いに来た人にも一緒にHAKUを勧めて買ってもらったケースも3件程。

チーフの旦那とのこともあって、お店の従業員さんたちも雰囲気よくやらせてもらえました。

2023/08/18(金) 晴れ
資生堂
HAKU
ポイント20倍
ボーナスポイント300

結果:8本+20g 2本

福士チーフ(時短だがフルで)
田中さん
飯田さん(時短16:30まで|アリオ亀有)

場所はコーナー角
10:30〜18:30
店内放送自由(提出なし)

久しぶりの綾瀬。外は暑いし、店内過疎ってるしで売れる気がしない。
お客さんの年代も高いお店だし、お昼前の時間と夕方以降が勝負か。

テンション上げ上げで開始。
11:00 1本 (いつもの気前のいいおじいさん)
11:20 2本セット
11:45 1本

お昼までに4本。悪くはない!むしろいい!予想を超えた。

コーナーも落ち着いているので、休憩を回す。
12:10〜 福士さん昼へ
13:30〜 飯田さん昼へ
13:45〜14:45 自分昼へ
自分昼中に1本

その後も盛り上がることはない。接客もほとんどないまま時間がすぎる。
いつもなら綾瀬のワゴン、LBCが来たり、元々コーナーの人数も多いし、応援もいるして、手が空いた時間はある意味地獄だが、チーフに昇格した福士さんの理解もあり、まったり過ごせる。

16:00を過ぎてから館にお客さんの数が増えてくる。
16:30 1本

16:35 時短の飯田さんがあがる
17:30 1本
17:50 1本
いい具合に人が寄ったが、人手が足りず、2人くらい逃す?

最後の放送で粘ってみると2人来て、それぞれが20g。
18:30 20g 1本
18:35 20g 1本

うーん、厳しい。雰囲気は悪くない中退店。

2023/08/08(火) 晴れ
資生堂
HAKU ハク
ポイント30倍+5倍
ボーナスポイント300

おまけ
6g
サンプルセット

結果:9本+予約1本

柳岡チーフ
椎名さん
はたトレーナー

10:30〜18:30
店内放送サビカンから自由(事前提出)
場所は資生堂コーナー前角

準備して開始は11:00ちょい前。放送かけてスタート。

12:00までにレフィル3本
会員さん達がうまく足を止めてくれてそれぞれ1本ずつ。

12:30 1本 新規でお金を下ろしてきてくれる

12:30〜13:30 1便が昼へ 柳岡さんとはたさん
13:45〜14:45 2便が昼へ 自分と椎名さん

14:00 1本

帰ってきてからもかなり暇。
夕方休憩なしで最後まで。
17:00過ぎてからポツポツ売れる。

2本セットで買う人なし。全員1本ずつ。

2023/06/28(水) 晴れ
資生堂
リンクルクリーム
ポイント35倍
ワタシプラス10%

結果:46本(元売込み)

10:30〜18:30
店内放送自由
場所は入口前エスカレーター前の柱周り

犬飼チーフ(時短だが18:00まで)
山崎さん(時短17:00まで)

勝又LBC(13:00頃まで)

ワゴン
岡本さん
照沼さん
木原さん(イオン碑文谷|時短16:30まで)
本間さん(新美 IY大森)

上半期の売上目標を追っていくワゴン。
80本売りたいと言っているが、目の前の1本を確実に…。

美ガーデン入口ではウィッグ屋さん、入口側には靴のクリーニング商品を勧める人と囲まれる。あまり邪魔にならないように気をつける。

CMの効果もあったり、使ってる人が2本で1本キャンペーンの駆け込みだったりで、開始からポツポツ売れる。
初めましての新規の方へは木原さんが少し接客が雑なため、フラれている。木原さんの応対客数の目標が30人とのことで積極的に行くのはいいんだが…
その分、他の人たちの接客回数が伸びない…

12:15から1便を昼へ
時間差で自分も12:30から昼へ

13:30から2便を昼へ

14:00 22本
午後は14:00〜15:30が暇になったが、それ以外はラストまでポツポツと売れていく。

2本セット多し。

16:00頃には元売り合わせて100万円を超えてるそうで、ワゴンで売ってー!感はほぼなくなる。

ラストまでコツコツ続いて18:30から撤収。
ラージだったり、ホワイトだったり全部合わせて上記の数字。
46本中、ワゴンでは30本半ば?

次は7月にアネッサ予定

17:00頃、資生堂のIYアカウント担当の伊東部長が来訪。この前の打ち合わせのこと、もちろん知ってる。
POP貼ってるわー、どうなる?と恐る恐る会話して名刺交換。POPの内容は、資生堂のチラシなどに使われてる文言のみを使っていることを理解してくれており、これならいいよと。

2023/06/27(火) 晴れ
資生堂
HAKU
ポイント35倍
ボーナスポイント300
ワタシプラス10%
おみやげ:6gとその他

結果:7本

10:30〜18:30
店内放送依頼型(事前提出)
場所はSK2前(16:00過ぎからコーナー前の台横にも展開)

堀口チーフ
見目さん
加藤さん
茂木さん

6/18にスベったので、リベンジワゴン。茂木さんが急遽来てくれて、基本的にワゴンには自分と茂木さん

茂木さんがいるため、POPの使用制限が発生するかと思ったが、薬機法とかに触れない内容ならOKと言ってくれ、いつも通りに展開。
平日ともあって行き交う人は多くなく、暇。こっちからアプローチも逃げられるので、基本待ちの姿勢。

まともな接客がないので、茂木さんに先にお昼に行ってもらう。
12:15〜

12:40 1本目 男性
アリオ深谷のHAKUワゴン、毎回1人は男性が買ってくれている。

13:50〜 自分昼へ
昼中茂木さん2本セット、堀口さん1本

その後、2時間ほど暇で何もできない時間が続く。
16:00頃、茂木さんの提案で、コーナー前の台のところにもL字を置いて2箇所展開的にやってみようとなり実施。

コーナーに来る人や、レジ近くをゆっくり歩いている人が4人くらい、ラストの2時間で寄って、そっちで+3本

モール側は最後まで全くダメだった。

コーナー側にも置いて2箇所展開はあひなのかも…

2023/06/26(月) 晴れ
資生堂
HAKU
ポイント35倍
ボーナスポイント300
ワタシプラス10%
おみやげ サンプル10日分+その他

結果:6本(ワゴンにて|元売り合わせて20本ちょい)

中村チーフ
田中さん(時短だがフル)
在原さん(アリオ西新井)
沖LBC

場所は1階出入り口前(階段前)
10:30〜18:30
店内放送自由(サビカンから)

POPの制限がかなり厳しく、シミ、そばかすの訴求がほぼできない中の開催。

資生堂側と使用するPOPの協議中は、暫定的にいままでのものを使ってOK(黙認)の旨、亀井さんからもらっていたが、都内のLBCに流れているものは逆で、協議中は資生堂の媒体以外使用禁止と流れているそう。
とは言っても…と、なんだかんだで、黙認して使わせてくれるLBCがほとんどの中、沖LBCは潔癖のため、細かにNGをくらう。

「本日限定イベント」とポスター、その他IYの35倍POPなどって…
別途用意していた、「実質ポイント41倍」のPOPもNGに。(35倍+ボーナスポイント300のため実質41倍の表記を使用)
き、厳しい…

案の定、POPを見て足が止まることはほぼなし。入口すぐってこともある。

代わりの集客方法としての店内放送も、館内、かなり大きい音で流れているようだが、来る人もいない。詰んだ…

なので、1日を通して、まともな新規への接客は10人程。落ち着いて接客もできず購入室はかなり低い。

使用者さんがたまーに足を止めてくれて、買ってくれたり、2階に流したり。人数は5人いたかなぁ。

と言ったわけで、
14:00までに5本
18:30までに 5+1本の計6本

ワゴンで案内して2階で買ってくれた人は含めず。

まー、厳しい。時間が経つのも超絶遅く感じた1日。

次は7月にアネッサ。出入口外で開催予定。

2023/06/20(火) 晴れ
資生堂
リバイタルクリーム
ボーナスポイント30倍
おみやげ2200円分(ミニサイズクリーム+コラーゲンドリンク)

結果:15個

10:30〜18:30
店内放送サビカンから自由(事前提出なし)
場所は資生堂コーナー角

小川さん
沖LBC(時短だがラストまで)
大渕さん(アリオ葛西)
松本さん(IY赤羽|時短16:45まで)
石木さん(時短|朝と帰り)

6月中の残りの目標約30個で、なるべく多くの個数を売りたいワゴン。
資生堂コーナーが人通りの多い通路に面しており、なかなかいい場所にてワゴン展開。

LBC含めて、リバイタルクリーム初心者。唯一松本さんが元イオン練馬のため、多少分かっている程度か。値段は先、説明を端折らないなど、丁寧に共有し、みんなが耳を傾けてくれる。

繰り返し重要点は共有して、11:00前から一斉に開始。

HBCの課長が、放送をかけろかけろとうるさいので、クリーンタイムの終わった11:15にかける。
放送の効果も多少あり、早い時間から来店しているおばあちゃんたちが物珍しさからか寄ってくる。2万円もする高級クリームです。とお客さんを篩にかけつつ接客していく。

まず松本さんが1個目。
沖さんが2個目。
また松本さんが売って3個目といい具合に売れていく。
大渕さんはあまりお上手ではないかなぁ…

ペース良く売れて、13:00までに6個。
時短者の沖さん、松本さんが1便で昼に出る。
その後、ほぼ接客なく、暇な時間が続くが、ちょうど1便が帰ってくる頃13:40 7個目。

2便は自分含めた3人が少しずれで一気に行く。
早い時間はいいペースだったが、午後は全然接客ができない。永遠と暇。

やっと16時を回って少し接客ができるようになる。
16:15 8個目
16:30 9個目
その後、10個目がかなり遠い。キツい。

17:50 10個目
危ない。なんとか2桁行った。最低10個は行きたいねって会話になっていたので、なんとかなった。

残り30分あるが、客層も変わってるし、最後まで頑張ろう!と18:00を回って放送をかえる。

18:15の放送で当たって+4個?
あと帰り際に沖さんが買ってたので15個

去年の12月に22個(サビカンの従業員さん達5個を含む)、リバイタルクリームワゴンで売れてたらしく、今回もそれくらいを目指したかったかなー。けど、自分としては売れた方かと。

2023/06/18(日) 晴れ
資生堂
HAKU
ポイント20倍
ワタシプラス10倍

結果:4本(+20g 1本)ワゴンのみ

10:30〜18:30
店内放送事前提出(都度依頼)
場所はSK2前 モール側

堀口チーフ
加藤さん
見目さん
平野LBC(〜まで)

応援
佐藤ほのかさん(ウェルシア)

めちゃくちゃ天気のいい父の日。
前日夜にLINEでPOPの使用注意の件があったので、新規で作って、用意して持っていく。朝イチ、堀口さんにPOPの件を確認する。特別気にしなくていいとの反応。なので、怒られない範囲で使う。

前回が本体12レフィル2だったため、ワゴン目標は25本と言われつつも、14本は少なくともと目指す。

ハッピーデーだが、20倍のため、コーナーに3人は必要ないとのことで加藤さんもワゴンに来てくれる。
加藤さんと佐藤さんに話しててもらって基本サクラに。

9:00〜 IY側は開店しているが、目の前のモール側は10:00〜。IYの1番端になるため、寄りは全然。

11:40 20g 1本
まともなお客さんがやっと寄って早速1本。10000円持ってないとのことで20g。

その後もあともな接客なしのため、休憩を回す。
12:30〜 1便で加藤さんと佐藤さんが昼へ
13:45〜 自分昼へ

前回と比べて、父の日のためか、女性1人で歩いている人がかなり少ない。それに伴って接客数もほぼなし。

15:00台が、館内に人が増える。
15:20 1本目

16:00を回ると館内に人が減る。減った中、ポロッと寄った人が買ってくれる。
17:10 2本目
17:30 3本目
18:00 4本目 (チケット持ってきた23歳の子)

その後も粘るも全然で終了。
セルフのコーナーでラッキーチケットを配ったりしても、そもそもの接客数の少なさで、盛大にスベる。POPをマイルドにしたからか?うーん

2023/06/16(金) 晴れ
HAKU
ポイント30倍+5倍
ボーナス300ポイント
ワタシプラス10倍

結果:ワゴンで6本+20g 1本(元売りで別途8本程)

近藤チーフ
田中かすみさん(来月からIY船橋)
町山さん(来月からMK柏二番街)
山岡さん(イオン浦安)
山口さん(営業|16:00〜)

10:30〜18:30
店内放送サビカンから自由(事前提出)
場所は資生堂コーナー前(目の前が催事スペース)

9:00開店の珍しいお店。ワゴンから5mほど離れた場所でカード勧誘。ワタプラ10%初日のため、朝イチからコーナーにお客さんが来る。

ワゴンは準備して10:30にはミーティングしてスタート。店内放送をかける前に一応店長に挨拶に行く。(優しい人な雰囲気)

11:00、11:30、12:00(サンプルあげます)と放送をかけるも全く反応なし。流しでも全く寄らない。
かなり久しぶりのお店のため、焦る。しかし前日が天気悪かったから、洗濯物をして午後に人が増えるはず!と割り切って、12:15から昼へ行く。

帰ってきてからも寄りはほぼなく厳しい。
13:30頃、やっと止まった人に丁寧に接客。
急ぎの用事があるからまた15:30頃に来ると言って帰る。

その後もかなり厳しい。フラれるとかじゃなくて、寄らない&足が止まらない。
その後、あっという間に時間がたって、またあとでくると言った人が帰ってきてくれた。
15:20 1本目 やっと。
15:30 2本目 1人目につられて寄った人が
15:45 3本目
16:10 4本目
16:30 5,6本目

店内、夕方のお客さんが増えて一気に動いた。このまま最後まで!

16:00頃、店長から「店内放送が長い&頻度が高すぎ」と注意を美ガーデン従業員さん経由で受ける。内容はそこまで長くないと思うが、30分に1回かけていたのはやり過ぎたか。
近藤チーフ&山口さん曰く、毎回のお決まりのやりとりで、大きな問題ではないとのこと。しかしそれ以降の3回は1時間に1回、内容はかなり短くで行う。

6本目が売れた16:30以降、残りの2時間はまた寄らない&止まらない状態に戻り、18:25に男性が1万円はお金ないけど、20gの3400円なら買えるといって買ってくれた1人のみの積み上げで終了。

今日からワタシプラス10倍にもなり、コーナーは午前中、夕方を中心にそこそこ人が来ていた。コーナー内に向けて貼っていたPOPの効果で、会員さんがHAKUをついで買いしてくれる人がそこそこいたとのこと。

チーフから営業さんまで全員がいい人たちで、厳しいなか頑張ってくれたと褒めてもらいつつの退店だった。

カード勧誘の人たちには距離が近すぎるので、朝から話しかけてエンドレス設置の許可をもらう。そちらも終日厳しかったそうで、16:00の時点で0人、ラストまでになんとか3人が申し込みをしてくれて、残業せずに帰れると言っていた。