西友平塚

2023/04/01(土) 晴れ
資生堂
HAKU
ボーナスポイント200円分
ポイント10倍(500円分)

結果:6本(本体3本、レフィル3本)

10:30〜18:30(延長して19:00頃まで)
店内放送自由(181)
場所は地下1階コーナー前

花山さん
井上さん(営業|朝と夜)

前回、前々回とアネッサ、デザインタイムセラムを行ってきたが、単価の高いHAKUでイベント。西友による施策らしく、商品の変更は不可。

1階に食品で、地下に衣料品や日用品、セリアがあるため、今回は地下のコーナー前を提案。
地下は食品フロアより人の数は少ないが、いなくもない印象だったため。

準備万端で10:30から開始。店内放送かけても、流しでも寄らない。うーん、困った。想像と全然違った。前回よりも人が地下にいない。
コーナーに来た会員さんに花山さんがHAKUを勧めて1本。
前回のデザインタイムセラムを買ってくれた人が店内放送で来てくれて案内している時に花山さんが割り込んできて帰してしまう。
うーん、ワゴンの際は顔を知っているお客さんでも紹介が終わるまでは割り込まないでほしい…。

12:30から昼を回す。その時点で1本のまま。
帰ってきてからも厳しい。井上さんが残してくれた数種類のサンプルを使ってデモをすることに。

花山さんに手伝ってもらいたいが、会員さんがコーナーに1人来ると接客がとてつもなく長いため、手を借りたくても借りれない。

14:00 1回目
2本。会員さんと新規で本体レフィル1本ずつ。

15:30 2回目
0本。

16:30 3回目
1本。

17:30 4回目
0本。

18:30 5回目
0本。

デモの合間合間に覗く人もほぼなし。たまーに会員さんが覗いてくれるが、その都度花山さんが散らす。
新規が来ないから、会員さんばかり。ばかりと言っても本当に全然集客ないから来た会員さんも10人いないくらい。

このワゴンを開催するにあたり、資生堂側から西友側へ無理を言ったところがあるらしい。
なので15本は売りたいとのことだったが、全然届かず。

店長報告に4本はさすがに厳しいと、花山さんがレフィル1本お買い上げ。自分も本体1本買いました。

6本中2本が自分たちという結果でした。

北口 平68のバス

IY大井町

2023/03/31(金) 晴れ
資生堂
HAKU
ポイント30倍
ワタシプラス10倍

10:30〜18:30
場所はエスカレーター前の柱周り
店内放送自由

結果:20本くらい?(詳細不明)

犬飼チーフ
山崎さん
岡本さん
野村さん
山本LBC
KS

3月の売上予算を達成させるには厳しいが、最後までやれるだけのことを頑張ろう!的な感じで前日に急遽依頼が来たワゴン。
売上金額を第一にするため、リンクルも聞かれたがHAKUで行うことに。

開始から寄りは弱い。たまーに人が来る程度。各BCが積極的に接客してくれる。しかし今日の購入率は低いかなぁ。

12:30から1便 それまでに2本?
16:00頃で8本
き、厳しい…

そして最後の最後、18:00すぎから寄りが良くなり、19:10まで続く。多少盛り上げたが、3月の目標まで約9万円たりなかったらしく、チーンと暗い雰囲気の中退店。

エスカレーター前の柱周りでワゴン台の置き方をいままでと変えて試してみた。置き方としてはいままでの中で1番いい置き方だったか。今後の良い経験になった。

イオン品川シーサイド

2023/03/30(木) 晴れ
資生堂
HAKU
ボーナスポイント30倍
ワタシプラス10倍

場所はsk2前の十字路(薬局側)
10:30〜18:30
店内放送自由(サビカンから)

お土産
1本→6g1本+HAKUパウチ10日分+化粧水乳液パウチなど
2本→1本用×2+6gもう1本

結果:33本(ワゴンで30本)

稲井チーフ
荻間さん
照沼さん(IY大井町)
金澤さん(IY大森|時短16:30まで)
須賀久さん(すがく|KS)

前年に80本近く売れ、今年の売上目標に大きな影響が。
土日の感謝デーではないため、集客は落ちる。しかしお金を持っている人たちが多いお店なので、コツコツ売っていくことを目標とする。

近くの企業のOLさんがお昼休みにイオンに来て、覗いて行ってくれたりもあり、13:00過ぎまでコツコツ。

13:00を過ぎると一気に人が引いたので、ワゴンをクローズして3人でお昼へ。

13:30 10本くらい?
13:30〜 昼

帰ってきてからもポツポツ。意外と忙しい雰囲気の中接客するが、コチラの人数が少ないだけで、数字は伸びていない。

16:00 22本
16:30 金澤さん時短のためあがる

夕方休憩を少しずつ回しつつ、最後まで。購入率も比較的高めで、2本セットもちらほら。

ワゴンでちょうど30本

IY宇都宮(リベンジ)

2023/03/26(日) 雨
資生堂
HAKU
ポイント35倍

結果:24本(ワゴンで14本?)

芳沢さんと

10:30〜19:30(延長)
店内放送自由(サビカンから)
場所はコーナー前

18日のワゴンで盛大にスベったため、芳沢さんが付き合ってくれました。

開始から目の前を多くの人が通る。しかしこの人たちはモールを目指す人たちで足は全く止まらない。

店内放送の反応もほぼなし。たまーに、スタバがある、モール側から人が来る。一部のモールへは店内放送が流れており、IY側よりもハッキリと聞こえる。そのため、放送を聞いて来てくれた雰囲気。

13:30までに4本。ワゴンは閉じる。
帰ってきてからもコツコツと。特別、飛び道具的なものもなく、コツコツ。

18:30で終わりの予定だが、無理を言って19:30までやらせてもらう。遅い時間のお客さんの様子も見てみたかったので。

1日通して、放送で気になってきた人を丁寧にコツコツ。流しで自ら覗き込んでくる人はほぼなし。
放送の反応もほぼなかったので、ぶっちゃけ確度の高い来た人を確実に口説く。

改めて基本の「き」を体感した

IY大井町

2023/03/21(月・祝) くもり
資生堂
HAKU
ポイント20倍
ワタシプラス10倍

10:30〜18:30
場所は美ガーデン前
店内放送自由

結果:30本

犬飼チーフ
山崎さん
照沼さん
岡本さん(元サンドラ)
松本さん(IY大森|元サンドラ)
山本LBC

社販開催中のため、20倍の日。基本的にワゴンで新規狙いのため、営業は少ないだろうが、ワタシプラス10倍もかならず合わせて案内して少しでもお得感があるように気をつける。

WBCの準決勝を朝から行なっており、館の集客は弱い。午後から増えそうなので、休憩を早めに回す。

12時 2本。1便を昼へ
14時で6本程。

祝日のため、午後は人が増えてきて、コツコツ売っていく。ワッと人が集ることはほとんどないが、2本セットで買う人も多く、客数にしてはまあまあ伸びる。

祝日のため18:00前後の盛り上がりは期待できないので、夕方休憩は遅めに。
16:00台が1番売れて17:00、18:00台と減っていく。

松本さんを除く、各メンバーの販売力があり、購入率は高め。買う気がなくても、もう少し人が寄れば、さらなる人の寄りにつながって、数字が伸びたのでは?と思うが、なかなか厳しかった。

松本さんは「人の話を聞かない&愚痴が多い&責任転嫁がひどい&仕事ができない」らしく、14時以降はワゴンから元売りへ行かされてました。ワゴンでうまく生かされれば良かったんだが…

イオン甲府昭和

2023/03/20(月) 晴れ
資生堂
HAKU
ボーナスポイント30倍
ワタシプラス10倍

店内放送自由(事前提出)
10:30〜17:30(場所の撤収に時間がかかるため)
場所は食レジ前(サビカン横)

結果:12本

セクション
斉城さん(さえき)

応援
小田切さん(おたきり)
井上さん(IY甲府昭和)
佐野LBC
角田さん(営業)
KSさん

前日のアピタに続いての甲府でのワゴン。数年前にソフィーナで来たが、それ以来ぶり。モールが拡張され、めちゃくちゃ広い。イオン側も改装されてけっこうキレイ。周りに行くところもほとんどなく(アピタ双葉くらい?)、モール側には人がたくさんいる。

前日のアピタ双葉、今日のイオン甲府昭和については、デモ避けられないと判断し、早めに入店して準備&10:30を回って即デモ実施。
もちろん店内放送は使えるので、デモ実施時以外は放送をして、寄ってきた人に接客を試みる。

昼前に2回、昼後は3回。前日のアピタより渋いが、HAKUだけを見ると前日よりデモで売れたかな?

流しで寄った人に販売した本数が4本?前日より売れている体感だったが、前日は2本セットで買った人もいたので、前日の方が結果は良かった。

前日のアピタ双葉、今日のイオン甲府昭和と二日間続けての山梨でのワゴンだったが、初めましてのBCさんや営業さんとはコミュニケーションを多く取れたかなと。
数字としては満足とまではいけていないと思うが、仮にまた依頼があった際は、やりやすい雰囲気は残せたと思う。

デモから流しへの理解をまだまだ求めていく必要性はあり。

アピタ双葉

2023/03/19(日) 晴れ
資生堂
HAKU
LINEお友達割引クーポン500円利用可
スタンプ10倍(税抜1000円毎にスタンプ1個。スタンプ50個で次回500円引になる。)
ワタシプラス10倍

結果:ワゴンで12本?(元売り込みで16本とのこと)

セクション
三井さん

応援
小田切さん(おたきり|近隣のドラッグなど複数店舗に交互で入店)
柴田さん(トレーナー)
佐野LBC
角田さん(つのだ|営業|朝だけ)
花輪さん(KS)

初めましての甲府。前日にIY、翌日にイオンでワゴン。IYがワゴンの予算を出してくれたそうで、アピタやイオンでも資生堂もちでワゴンやってみようかとなった流れだそう。前日のIYはキャロットさん。

事前連絡の際から、営業角田さん、セクション三井さんへはデモではなく流しっていう方法がありまして…と共有。
時が昔から止まっており、デモしか知らなそうだったので、避けれるようになるべくしておく。

しかし当日行ってみると、前日にキャロットさんがデモを終日やった&佐野LBCがデモで行く気満々で、デモを避けられない状況下の中、昼前に1回、昼以降に3回の計4回デモを実施した。

HAKUは毎回1本から2本。HAKUを買わない人はデーレボやアネッサを買ってくれた。
デモの合間合間に流しでよってくれた人に説明してHAKUの販売が少し。
佐野LBCが1番のムードメーカー的な人だったので、なるべく佐野さんにパスをして、忙しく動いてもらった。

BCさんのあがりの時間があるため、18:00すぎから撤収。18:30までのイメージだったが、サクッと切り上げることに。

場所は資生堂コーナー前だったので、館の出入口すぐ脇。人が多くいる場所ではない&店内放送も使えないので、認知が難しいめ。
デモの集客に関しても、短い間で、バッと集められなかったので、サンプルを3種類配って長めに行い、後から寄ってくる人も拾って、10人以上集まった段階でタイムサービススタート!とした。

館が10:00開店、開店直後の人の入りが弱かったので、早い段階での接客がなかなかできず。11:00前までに2人接客したが、フラれたので、「じゃあデモやりましょうかー」というBCさんたちの流れを止められなかった。

今後、仮にもまた依頼があった際は、デモをやることは避けられないと思うが、合間合間の流しの時間帯にお客さんを拾って、その時間を少しずつ多くしてデモの回数を減らしていければ、こちらの理想とする流しで終日やるという方向に持っていかれるかな?

今回は久しぶりではあったが、開き直ってデモを前向きに行いました。

アリオ葛西

2023/03/25(土) 雨のち曇り
資生堂
HAKU
ポイント35倍
ワタシプラス10倍

結果:25本程

場所はいつもの和菓子屋さん前の角
10:30〜18:30
店内放送事前提出(勝手に読まれる。都度依頼不可)

伊藤チーフ(時短だがフルで)
大渕さん
勝田さん
酒井さん
足達さん(時短16:30まで|アリオ北砂)
沖LBC(時短だがフルで)

雨のため開始時に館に人は少ない。2,3人接客したが、購入せず。
その後はノー接客の時間が続き、暇。店内放送も自分でかけられないし、早めに休憩を回すことにする。
11:30〜 1便
1便中に4本
2便中に4本
15:00で10本ちょい?

接客数は少ないが、購入率は良い。2本セットで買う人もチラホラ。

16:00〜夕方休憩
16:00で20本ほど?購入する人の半分が2本セット?

16:30で足達さんがあがる。
その後も17:00台に少し盛り上がる。説明した人が帰ってきてくれたり。

元売込みでちょうど40本らしいが、ワゴンでは25本くらい?
購入率は良かったが、集客が厳しかった

IY宇都宮

2023/03/18(土) 雨
資生堂
HAKU
ポイント30倍+ワタプラ10倍

結果:8本(本体5本、レフィル3本)

柳岡チーフ
椎名さん
菊池さん(イオン従業員さんのトレーナー)
佐藤さん(イオン佐野新都市)

場所はコーナー前(人数不足のためカリオン広場前は諦めた)
10:30〜18:30
店内放送自由(事前提出)

HAKUがリニューアルのため、それにあわせてのワゴン。初回入荷分が本体30本だそうで、予約者分を除くと本体20本程が今日の使える量(レフィルは在庫たくさん)。
本体を売り切った場合は、ブライトニングの化粧水乳液に変更することに。

開始から暇。雨のためか、館の人の数が少ない。
11:30すぎの放送でも反応なし。たまーに接客するが、購入には至らず。

普段使っている人がレフィルを買う気になったが、24日以降のポイント35倍の時にまたくると行って帰る。

12:00で0本。1便として2人をお昼に行かせる。
マキアージュの什器の前から、コーナー側面テレビ前にワゴンを移動させてみる。

12:40から1.5便で自分も昼。
その後も全然寄らない。たまーに接客しても財布の紐が固い。全然売れない。

16:30で2本。これはヤバい。気分転換に夕方休憩を促され、椎名さん、佐藤さんと行く。

17:00に戻り、相変わらず2本。
残りの時間で、細かいところの見直しを行う。ワゴンの中だったり、胴巻きだったり。

17:10頃から寄り始め、やっと売れだす。18:30までに6本伸ばして、最終8本。

き、厳しい…

黄色のSHISEIDOの胴巻きはやめた方がいいことは分かった。

アリオ北砂

2022/12/28(水) 晴れ
資生堂
HAKU ハク
ポイント30倍+ボーナスポイント500(+アプリで10倍)

結果:46本(本体34,レフィル12)

鈴木チーフ
安達さん(時短だが17:30まで)
結城さん
新山LBC

10:30〜18:30
場所はいつもの美ガーデンレジ側入り口前(エスカレーター下)
店内放送事前提出(勝手に流れる)