月: 2015年3月

5日、ハク

30％ポイント10倍（IYカード15倍）

店内改装後初、美ガーデンになったばっかりのお店です。

前回、鈴木さんがえらい苦戦したのがわかるぐらい、今までより状況悪化！この角の場所、集客無理だ！

午前中がいきなりピークの店なので、ものすごい焦る。

まわりのテナントの関係や、美ガーデンということもあって、エンドレスほとんど音をしぼり、Ｌ字スタンドも美ガーデンから出ないようにすると、まぁ～きづかれない！

こりゃ、売れない。ひたすら考える。その間に１人でももし来たら確実に買うように、ハク大1本にお土産をめちゃくちゃつけたセットを作ってもらうように指示。

ひたすら考える。

地下の食品に降り、エスカレーターを何回も往復して上がる！

そして、よりチェーン店さんに近づくが、角を捨てて、真ん中に移動する作戦をたて、移動！

そうすると、１人くると次々きだし、一瞬、全員が埋まる！

が、1本も出ず。

よくみると、お土産をめちゃくちゃつけろと指示したのに、チョロっとしかついていない！！

朝しか売れない店でこのミスはでかく、珍しく美容部員さん達を諭す。
さらに恐怖をあたえる。

お土産が豪華になったことと、みんなの気が引き締まったことで、１人くると滞在時間が長くなり、次を呼び、奇跡の２回目の人だかりが出来ると、今度はお土産が豪華なため買う！

１人買うと、ポツポツ次も買い、13時すぎまで引っ張って6本ぐらい。

そこで小野寺さんと１人美容部員さんを残し昼へ。

昼中厳しかったらしく、売れずだったので、やはりもう今日の売る時間がおわったかぁーと、１日の売り上げをあきらめるが、中国人が１人きて、4本買い、それを見て日本人が1本買い、5本一気に売れる。

美ガーデンスタッフさんや、マネージャーのすがさんいわく、美ガーデンになったのと、店内改装で、若い客が増えて夜も人来るのよ今は。というが、もうあきらめていると、しばらくして、また軽い波が！
16時まで続き21本まで届く。

買う人はほぼ全員、購入後に、もと売りでビジュオムにつなげる。

夕方休憩後、いよいよ人もいなく終わりかと思いきや、18時にチョロっと三回目の波がきて、すがマネージャーも２本自分でハクを買い、最終31本（元込み）で終了。

近くのチェーン店に迷惑をかけない場所で、元売り付近にもエンドレスをしかけたのが功をそうし、元売りにハクを買いにいく人も何人かいたらしく売れました。

ここは集客が激むずなので、小野寺さんに設置写真ラインにのせてもらったので、参考にしてみてください！

店内放送はあまり意味なかったかもです。

近くなったチェーン店と、対面の雑貨屋さんは、うるさいとクレーム出すらしく気をつけてください。今回はワゴン近くのエンドレスは角に仕掛けて、チェーン店に聞こえないようにしたので全然大丈夫でした。

3/5 晴れ
ハク 35%OFF(西友は3月いっぱい)
結果:15本くらい(元売り込みで本体9本、レフィル18本)

セゾンデー。地下の食品、フルリニューアルのプレオープン初日。

地下の食品のプレオープンと、セゾンデーが重なった日とあってか、朝から人は多い。こんなひばりヶ丘見たことない！
人も多いし、この中からいかにシミそばかすが気になる人を拾うかだ！と。

しかし…あれ？店内放送かけても来ない。朝イチに1人来たけど…。2回かけても来ないので、通常ではやらない、割引率を入れて放送。
使用者さんがレフィルを買いにきました。35%OFF、セゾンデー5%OFFを伝えれば即買い。

お昼までに本体1本、レフィル3本程。

午後は割引率作戦でも人は来なくなり、かなり暇。
元売りはひとがちょこちょこと来るので、応援のBCさんたちも中に行ったり。

夕方休憩行こうに、会社帰りの人を狙って再度頑張る。
多少は出やすくなったかな？

最後の最後のラスト5分に3本出てラッキー。

何度もお邪魔しているお店であることと、みなさんとても優しいので、1日ワゴン前で気持ちを楽に過ごせた。
この割引率、セゾンデーだったら、もう10本は上乗せしたかったが

GMSの集客、難しいお

3月5日　ハク　IYカード、セブンカード ポイント15倍　ナナコカード ポイント10倍
西君が前回、草加に入っていてくれたので情報収集しながらワゴン作り。あまり、やったことのない形なのでちょいと違和感ありながらも作業する。入り口側なので認知までの距離があまりないので自分的にはそっちからの集客は見込まず、登りエスカレーターとその脇の通路に集中した集客セッティング。風が強いなと思っていたところ、西君が交渉してくれて、風が入らないように扉を固定してくれる。自分にはない発想なので勉強になります（汗）
いつものように、エスカレーター前にPOPを張り矢印で導線確保。
それでも弱い気がしたので、ワゴン隠し作戦。最近、こればかり使ってる気がします。案の定、人は寄りますし、応援の山田さん、西君が売るので自分が接客に入る余地がありません(笑)
私の、存在価値は。何だかんだやりながら昼前に10本位。
お昼後戻り、昼前よりも集客が弱い感じなのでワゴンは任せ、調査。
登りエスカレーターよりも、下りエスカレーターで降りてくる人が多かったので、下り側にもPOPを設置。西君の手書きでエスカレーター反対側出無料お試し会やってますを付け加え、店内放送流すと人が寄る。やって良かった！私の友人も遊びに来てくれて、さくらをやってくれ、集客もさらに伸びる。サンキュー友人。
と、いいつつも今日は自分あんまり売ってないことに今更気づく。
夕方休憩を挟み、ならばフルスロットルでいくかと、最後まで接客！夕方休憩後のお客様は全部購買してもらい、西君にかっこいいとこも見せられました。おおよその数は大30、小5、炭酸乳液予約1位かと思います。詳しい数はわかり次第報告したいと思います。
売場の方にも褒められ、またお願いしますとのことなのでハクでの再登板はあるかと思います。
西君は、ハクのトークはほぼ完璧かと思います。僕の目から見ても非常に上手でお客さんが離れない。そして、買っていく。道具一式と集客の技さえあれば、独り立ちも可能かと思いました。
現場の雰囲気は良く、終始、皆が楽しくでき良かったかと思います！

■目的
・HAKU研修入店
■目標
・商品購入確定後のBCさんスイング
・商品購入に至る有効スイング
・セクションへの肌チェック誘導
■結果
・HAKU31本（全体）
・個人：6本有効スイング（購入）
・セクション誘導：1名

■課題
・美ガーデンワゴン設置の向にチェーン店有り
・美ガーデン枠より出てのL字設置、エンドレス禁止
・ワゴン設置場所は導線上ではあるものの、食品売り場より上るエスカレーター降り口からの導線を柱で塞ぎ、登ってきたお客様にワゴン場所が見えない。
→後日入店する方は添付写真を確認下さい！！
1枚しかアップできないので、写真左側がエスカレーター降り口、柱が邪魔してワゴンが見えない。
写真右にある矢印があるPOPくらいまで行かないと何をやっているのか認識できない。
エスカレーター降りてからワゴンを認識するまでの時間がかかることが欠点。

■その他
・店内放送はBCさんに依頼

■目的
・HAKU研修
・集客の厳しい店舗での集客方法と流し方
■目標
・HAKU15本以上
・セクションへのスイング（肌チェック）
■結果
・HAKU販売ハーフボトル3本（個人）
・セクションスイング5名（個人）

■課題
・興味があり立ち止まる客への落とし込み、見極めが甘い。

■所感
・食品売り場への導線から遠く、駐車場へ行き来する客への訴求がメインの店舗。一人一人の訴求ポイントを抑え接客をするのが肝要である印象を受ける。また、見極め、判断が甘かったと反省する客もいた。
今回は、芳沢さんとチームプレーで臨んだが、１人稼働の場合はBCさんとの関係値、グリップの握り方が重要となる。
・店内放送を聞き、セクションへ来店されたお客様も居たとの事でしたので、放送の内容と回数も重要項目であると再認識した。
貴重な体験をさせて頂きました。

4日、ハク

30％ポイント10倍（IYカード15倍）

美ガーデン店長がさらにいい人に代わり、何も問題なく開始。

板橋マネージャーの義父がなくなり、急遽お休みなので、ワゴンには誰もこれず、小野寺さんと！

小がたんたんと売れ、大もポツポツ売れるが、まぁ人は少なめ。

いい人たちだから、本当に売りたいのに、厳しい。

昼を13時ぐらいまで引っ張ったほうがいい！

そこまででピークが終わり、午後は午前に話した人が帰ってきてくれて一本売れた感じ。ただ、常に売れた人はもと売りで肌診断を必ず。

ハク大8本、小5本。って感じ。

月末のありちゃん頼んだ！