カテゴリーアーカイブ: コーセー

イオン橋本

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2026/03/20(金・祝) 雨
KOSE コーセー
ボーナスポイント30倍

吉田チーフ
山本さん(イオン品川シーサイドと半セク)
西田さん(アリオ橋本)

実施場所:2階 駅側出入口前 特設ワゴン
実施商材:
• 雪肌精 日焼け止め
• ONE BY KOSÉ メラノショット P

結果:ワゴンで10万弱(コーナー込みで30万円)

1. 当日の概要

本日は、雪肌精の日焼け止めとONE BY KOSÉ メラノショット Pを軸に、ワゴンでの集客・接客・販売を実施。
当初は「日焼け止めで集客し、美白美容液へつなぐ」導線を想定していたが、天候不良・低気温の影響もあり、日焼け止め単体での足止めは弱かった。

一方で、シミ・そばかす悩みを切り口にした美白美容液訴求の方が反応が良く、午後以降は美容液訴求へ比重を移して運用。
結果として、美容液で集客し、日焼け止めやUV乳液等を追加提案する流れが有効だった。

2. 当日の状況
• 天候は雨混じりで寒く、館全体の来館数が弱い時間帯が長かった
• 特に14時前後〜16時台は人通りが少なく、接客機会自体がかなり少なかった
• 放送・POP・サンプル訴求を活用しながら、接客機会を作る運用が必要な1日だった

3. 実施内容

売場づくり
• 午前中は「日焼け止め」「本日限定」「シミ・そばかす」訴求で立ち上げ
• 午後後半は、反応を見て美白訴求寄りにPOPを調整
• 「シミ・そばかす 悩まない。」訴求を強め、ワゴン全体を美白悩み解決型の見え方に変更

店内放送

時間帯・反応を見ながら内容を調整。
主に以下を使い分けた。
• 日焼け止め訴求
• 美白美容液訴求
• 両商材訴求
• サンプル無料訴求
• 感謝デー/ボーナスポイント30倍訴求
• 終盤は「まもなく終了」「特典あり」訴求

結果として、日焼け止め放送よりも、美白美容液訴求+サンプル無料訴求の方が反応が良かった。

接客
• ワゴンで新客を拾い、まず触ってもらう流れを重視
• 放送後に視線・動きがあったお客様へ声かけ
• 美白美容液のサンプルを入口にして接客開始
• 温まったお客様は、吉田チーフ・山本さん・西田さんへパスし、サイズ提案や追加提案につなげた
• ワゴンで入口を作り、ベテランスタッフが深掘り・上乗せする連携は有効だった

4. 販売面での傾向

良かった点
• 美白美容液で来店 → セット購入 の流れが複数発生
• 美容液単品ではなく、以下のような追加提案が通りやすかった
• 日焼け止め
• 朝用UV乳液
• 洗顔
• ラージサイズ/本体+レフィルセット
• 特に、
「日中はUV、夜は美白」
「重ね塗りが面倒な方には朝用UV乳液」
といった生活導線に合わせた提案が有効だった

反応が弱かった点
• 日焼け止め単体の訴求では、足止め効果が弱かった
• 今日の気候条件では、「紫外線対策」よりも「シミ・そばかす悩み」の方が刺さりやすかった印象

5. 運用面で良かったこと
• 反応を見て、早めに美白軸へ切り替えた判断
• サンプルを「購入特典」ではなく「集客装置」として使ったこと
• 1人目のお客様を長めに滞在させ、売場に人がいる景色を作る意識
• 放送文面を固定せず、状況に応じて変更したこと
• ベテランスタッフへのパス前提で、ワゴン接客とコーナー接客の役割を分けられたこと

6. 課題

① ワゴン位置

本日の位置は、止まりやすさの面でやや厳しかった可能性あり。
終盤は、実際にボードを持って入口側から誘導する動きも発生した。
現場感としては、別位置の方が足を止めやすい可能性を感じたため、次回以降は再検討余地あり。

② 時間帯による空白

14〜16時台は館全体の人流が弱く、放送・チケット配布・声かけをしても接客機会が作りづらかった。
この時間帯は「販売」より「接客のきっかけ作り」を優先する設計が必要。

③ 接客の長短の切り分け

今日のように人通りが弱い日は長め接客でも問題なかったが、今後来館が多い日には
• 入口用の短い説明
• 購入検討者向けの深掘り説明
の切り分けをさらに明確にした方が良い。

7. 本日の学び
1. 悪天候・低気温時は、日焼け止めよりも美白悩み訴求の方が止まりやすい場合がある
2. 店内放送は有効。特に「サンプル無料」「本日お得」付きの美容液訴求が強い
3. ワゴンで入口を作り、コーナースタッフが深掘りする分業は有効
4. 1人目を作って売場に滞在させることが、次の接客につながりやすい
5. ワゴン位置の影響は大きく、商材訴求だけでなく場所の見直しも重要

8. 次回に活かしたいこと
• 午前中の早い段階で、UV軸か美白軸かを見極める
• サンプル訴求を初動からもっと整理して使う
• ワゴン位置の見直し、もしくは入口側からの誘導設計を強化する
• 放送文を「入口用」「お得用」「終了前用」であらかじめ複数準備しておく
• 接客は
• 入口30秒
• 1分説明
• 深掘り
の3段階で使い分ける

9. 総括

本日は、天候不良・低気温・人流弱めという条件の中で、午前は苦戦したが、
美白美容液訴求へ切り替えた後半で接客・販売の形を作れた1日だった。

特に、
• 美白悩みで集客
• サンプルで入口作り
• 美容液を軸に提案
• UVや関連商材を追加
• ベテランスタッフへパスして仕上げる

という流れは再現性があり、今後のワゴン運用でも有効と感じた。

イオン多摩平の森

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2025/12/05(金) 晴れ
KOSE コーセー
黒髪エッセンス
リュクスバイオクリーム
ボーナスポイント30倍

結果:36本(黒髪)+予約1本

奥田さんと

辻野チーフ
村上さん(イオン新百合ヶ丘との半々)
神林さん(トレーナー)
元浦さん(営業|13:00まで)

10:30〜18:30
店内放送自由
場所は館入口側

18:00 36本目
残りの時間、クリームを試したくて放送をかける。1人来たが買わず。

イオン練馬

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9/20(土)　曇り一時雨

●KOSE黒髪エッセンス
ポイント30倍

●結果・41本(+9本(三科さん…1、MG…8))

●セクション・三科さん、千田さん。高見トレーナー。
イオン従業員の上原さん。

●お土産・インフィニティパウチ(洗顔、化粧水、乳液)
2本、3本セット…+ミニボトル等追加

下りエスカレーター前にワゴン1台。L管6本使用。

10:55…1
11:40…2、11:48…5(30分くらい悩んで3本)、11:49…7
12:20…8、12:30…11、12:39…12、12:50…13
13:11…16、13:13…17、13:16…18
14:00…21.22、14:15…23、14:53…24
15:07…25、15:51…26
16:33…27
17:32…29、17:51…32、17:56…34
18:04…36、18:20…37、18:30…38
18:39…39、18:41…40、18:47…41

去年と比べてセットが出なかった。

イオン橋本

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2025/07/20(日) 晴れ
KOSE
インフィニティ 黒髪エッセンス5000円
エステクレンジング1200円
ポイント30倍ボーナス
6000円(税抜)毎に500円商品券

結果:黒髪エッセンス15本、エステクレンジング3本

吉田チーフ
小川さん
遠藤さん(アリオ橋本)
栗原さん(アリオ橋本)
元浦さん(営業)※当日は来ず

10:30〜18:30
店内放送自由
場所はエレベーター前スペース

最近、元浦さんへ担当が代わったとのこと。事前連絡では元浦さんと打ち合わせ。
商材は黒髪。初めから決まっていたので、特に変更を提案はしなかった。
目標40本、その他で+αを狙いたいとのことで、エステクレンジングの1200円のサイズも用意。エッセンス+エステクレンジングで6200円(税抜)で、500円の商品券を提案(基本的には2本セット、3本セットを狙う)。

ワゴン2台で、展開してして開始。選挙日の日曜日。天気が良く、ワゴン場所は少し暑い。目の前のスペースには日傘や紫外線対策の商品が展開されており、人が多い。

店内放送をかけるごとに1人から2人くらい来る。
自分がまずは接客に行かせてもらう。何人かフラれたが、11:20に1本目。

11:20 1
11:25 1(エステクレンジング)
12:05 1

多少売れたので、雰囲気は良い。一旦お客さんが引いちゃうとのことなので一斉に昼へ行くことにする。
12:20〜昼へ(ワゴンクローズ)

13:45 1
13:50 2
13:55 3
14:30 2
15:15 1+
15:20 2
15:30 1
16:00 1+1(エステクレンジング)
店内放送をきっかけに1〜2人寄り、その後1〜2人さらに寄る感じ。途切れるとそのまま来ない時間が続くを繰り返す。コツコツだが売れてはいるので、雰囲気は悪くない。

少し落ち着いたので、早めに夕方休憩を取ることにする
16:15〜16:45 夕方休憩(ワゴンクローズ)

もう一波、二波欲しいので、自分がキャッチしたお客さんを美容部員さんへパスし、それを途切れさせない作戦にする。
しかし、反応が無くなり、お客さんが来なくなる。

18:00 1+1(エステクレンジング)
最後の最後に1人買ってくれ、その後は寄らずに終了。

結果的にはエッセンスが15?エステクレンジングが3?
全然伸びずに惨敗。

9月以降に鈴木さんが2回ワゴン予定?

イオン多摩平の森

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11/30(土)　晴れ

●インフィニティ・黒髪エッセンス
ボーナスポイント30倍

●結果・41本(完売)
17時前に完売したのでその後は雪肌精&ONE BY KOSEをポスター(Number i)で展開して最後まで。ポスター効果で雪肌精化粧水2本売れたのと(キャンペーン応募が理由)、2人ほど会員さんが気づいてコーナーで買いあり。

●セクション・辻野さん、小島さん(IY八王子と掛け持ち)、三科さん(イオン練馬)

●お土産・ONE BY KOSEハイドレーターパウチ5日分が基本(1本)
2本…+オイル&洗顔ミニボトル。
3本…さらにミニKNOLLヘアパック。
その他ONE BYのサンプルパウチなど追加。
※お土産でとにかく言われる事はなかった。

※※イオンでボーナスポイント30倍が付く日にワゴンやるのが自身初だったので(10倍はあり)、値段表作ってみた。1本・2本・3本・5本と。5本セットは会員さん2人に売れた。
過去のIYでも値段表作っておけば良かった。

去年(11/26)ともくんが井出社長杯でワンバイコーセーのスティックしわ改善やったので社長杯絡みの商品かなーと思ったら、前の営業の滝沢さんから黒髪が伝わってて社長杯関係なくこの商材に決定したみたい。

11:00…2
12:00…3、12:05…4、12:13…5、12:26…10.12、12:39…14
13:00…確認したら17本
13:25…20
14:00…21、〜14:34…27
15:10…30、15:25…35.36
16:30〜…37.39.40、16:52…41

17時から雪肌精、ONE BY KOSE
〜17:36…雪肌精化粧水…1、〜18:15…雪肌精化粧水…1
※店内放送流さず。会員さん除いて4人くらい寄ったくらい。
悩みPOPを使ってないので(ポスターのみ)集客が弱かったのでなんとも言えないが、人通りは少し減ってきた時間だったのかも。
最後まで黒髪でやってみないとちゃんと言えないけど、あと10本追加いけるかいけないかな感じがする。
ただ会員さんに10本(5×2)売れてるから、これくらいがちょうど良いのかも?

コーセーワゴンは黒髪ならと自信はあるが、ワンバイコーセーとかを売れるように考えていかないといけないなーと思う。

イオン栃木

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2024/09/30(月) 曇り
KOSE コーセー
ボーナスポイント30倍

結果:30本ちょい(コーナー込)

コーナー
福田チーフ

ワゴン
阿部さん
吉村さん(IY宇都宮)
内山さん(トレーナー)
天谷さん(あまがい|トレーナー)

7月末から続いたワゴンの最終回。
今回もメラノショット。

サンプルも用意してもらっているし、流しもそんなに期待できないので、デモをメインにやっていくのみ。

11:00 1回目 20人で2本+日焼け止め2個
11:45 2回目 20人で2本
12:20 3回目 12人で3本

13:15〜14:15 昼へ

14:50 4回目 20人で10本
15:50 5回目 20人で6本

16:45〜17:15 夕方休憩へ

17:30 6回目 2本
18:10 7回目 4本

自分の把握している数は29本だが、1本→2本へ増やしてくれたりしたおかげで、30本超えで着地。

今回のイベントを行うまでに、栃木のコーセーはワゴンを一切やってこなかった(相当昔の時代はあり)とのことで、ヒーローになれました。たど、デモをやらず、完全に流しで売って行くには厳しいかなぁ…

ダイエー西台

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9/22(日)　曇り時々雨

●ワンバイコーセー・美白、シワ改善、セラムシールド、雪肌精
¥5000で金券¥500。

●結果・美白…6(R…5、L…1)、シワ…3、シールド…1、雪肌精…1
元売り込み売上…16万over

●セクション・今野(コンノ)さん、◯◯さん

●お土産・コーセー化粧品サンプル。

コーセーコーナー前の出入口側の化粧品コーナー角(奥に資生堂。9月いっぱいで撤退)にワゴン。レジからも見えるし、隣の館(食品館)からの通路にもなってるし、下りエスカレーター前だしで、ベストな場所なのかなー?でもコーセー側でも良いと思う(通路でちゃっても良ければ)とりあえず今回はこの場所でやってみる。ちなみにコーナー側にもPOP設置して一応2箇所展開気味にやってみた…が、効果感じなかった。
展開は駅側出入口から来る人、食品館から来る人、下りエスカレーターから来る人に向けてPOPを設置。エンドレスはメインに下りエスカレーター側、あとは食品or駅側へと流してみました。
店内放送は通常レジの内線の調子が悪いみたいで、薬品の内線を借りました。77番で自由に流せます。ただし、化粧品の館1F、食品館の1F&地下食品にしか流れない。上の階がテナントなんで流れず効果薄い薄い。1回だけ放送聞いて来たとおばちゃんいて、でも、放送内容関係ないの買っていった。

下見に行った時は(土曜日)、そこそこ人通りあって、ワゴン日は創業祭中だからもう少し人通りが増えると思ってら、まったく。雨に弱いみたい。マネージャーも今日はお客さん少ないと言ってた。食品にはそこそこいるけど、こっちの館にはいない。素通りで食品に行って帰るだけな感じ。
とにかくコツコツやるしかなかった…。

10:55…(美白…1、シワ…1)
11:22…(美白…2、シワ…2)
13:11…美白…3
14:38…(美白L…4、雪肌精…1)
17:26…美白…6
18:00…シールド…1、18:30…シワ…3

まったく歯がたたなかった。化粧品とか見てる人いないし。とにかく集客が終日厳しかった。晴れてたら違ったのかな?わかりませ〜ん。

イオン練馬

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9/16(月)敬老の日　晴れ

●インフィニティ・黒髪エッセンス
イオンクレカ・ポイント10倍

●結果・48本

●セクション・芳賀チーフ、三科さん。イオン従業員の上原さん。

●お土産・コーセー化粧品パウチサンプルセット。

下りエスカレーター前(アウトレット商品売場前)にワゴン。
カウセリングコーナーが壁沿いになってた。レジ位置も変わってた。改装してた。
先月、芳沢さんが資生堂ワゴンで入ってて、この場所だったので、今回も同じ場所(自分的には今までの上りエスカレーター側の方が良いのかなーと。上の駐車場に行く人とか上りエスカレーター側の方が人通りがあるように思えた)
専門店側にPOPもエンドレスも向けたが、専門店からのお客さんの入りは少なかったと思う。
結局は放送で集客できたり、1人止めると次が来るような感じでコツコツと18時まで。18時以降は連休最終日で引いてしまった感ありでしたが。

店内放送は内線45で自由に流せます。特に長さも問題なく。
POPの高さとか店内放送とか前より自由になったと思うので良かった。

12:00…2、〜12:15…5.7
13:00…12
14:40…16
15:15…17.19、15:40…21、〜15:50…27
16:18…28
17:30…30(従業員さん)
17:45…31.34.36
18:10〜18:30…42
18:30…45(課長たち)、48(マネージャー)

最後、男性陣が買ってくれた(いつも買ってくれるそう。仲が良い。昨日のイオン日の出を上回りたいから)

去年4/29(土)は17:10で32本完売だったので、今日はそれより進捗は遅かった。17:45から一気に伸びて去年を上回れた。最後の8本はサービス的な数なので、実質的には42本だと思う。それでも去年より10本増えたので、昨日に続いてやはり季節が乗っかったのが大きかったのかと思われる。日の出も練馬も、もともとヘアケア商品は売れるらしいから、それもあるのだろう。

営業の渡辺さんから
全体で40万円
ワゴン30万円
コーナーで10万円
【ワゴン30万円の内訳】
IFT黒髪Eの50本(250,000円)、
IFTクレンズのトライアル15個(18000円)
ノルのシャントリセット10個(30000円)
との申し送りがあったので、まぁ目指してはいたが、トライアル、シャンプー&トリートメントはなかなか触れられない(黒髪のセットを売りたいから)
黒髪を60本(30万)が目指せるところなのだろうが…あと12本(18本)をプラスするには…って考えると…3本セットを如何に売るかになってくるのかな〜。
ワンバイコーセーでやったとしても、やっぱりセット売りなんだよな〜。課題である。

イオン日の出

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9/15(日)　晴れ

●インフィニティ・黒髪エッセンス
イオンカード10倍、GGデー5%off

●結果・46本(完売)

●セクション・斉藤チーフ、住田さん。押手さん(イオン新百合ヶ丘)

●お土産・コーセー化粧品サンプルパウチ、スティーブンノル(シャンプー、トリートメント)サンプルとか豪華プレゼントだった。

モール境目のコージーコーナー前にワゴン2台(並列に設置)前回コージーに被らないようにと言われていたので柱看板前に多少寄せてたが、まだ被ってたみたいでさらに寄せた。ワゴン内はメインに黒髪、少しノルのシャンプー、コンディショナーやインフィニティのシャンプーも置いた。
L管6本使用。メインに白髪、本日限定イベント、白髪。左側に白髪。
ワゴン前は前回モールに手書きを出してたら夕方に注意されたので控えめに設置(横とか)
エンドレスは正面、イオン側に流しました。
店内放送は事前提出なしで、サービスカウンターから自由に流せます。

10:11…1
11:05…3、11:40〜12:00…6
13:35…17
14:00…21、14:12…24、14:30…26、14:50…29
15:13…31、15:29…33、15:30…35
16:00…40
ここで在庫残り5本
17:00…46(完売)

17:00からワンバイコーセーの美白、シワ改善、うるおい改善を展開。POP用意してないので、手書きとポスターのみで。
18:30までやってまったく売れず。
ちょうどお客さん引いてきていたので黒髪が売り切れたのはタイミング良かったのかも。

去年の7/23(日)の時は、18:30までやって40本だったので今日はかなり進捗が良かった(セットがよく出た)季節的に「夏終わり」が使えるので開催時期も良かったと思う。

アピタ宇都宮

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2024/09/19(木) 雨のち曇り
KOSE コーセー
メラノショット40ml(本体5300円,付け替え5000円)


ウキウキスタンプ10倍(通常1000円毎に1個。50個で500円分クーポンになる|クーポンで割引しても、割引前の金額に対してスタンプ付与)
LINEクーポンで500円引き
おまけ
2個購入で16ml(約2000円分)後日プレゼント

10:30〜18:30
店内放送自由(サビカンから)
場所は化粧品コーナー横 エスカレーター前

木村チーフ

藤倉さん(イオン

田名網さん(イオン佐野新都市)
吉村さん(IY宇都宮)

大坂さん(営業)

結果:30本前後(+雪肌精化乳1セット,リンクレス,ディープハイドレーター,日焼け止め3点など)

8月末から、10日おきに連続で入店しての3回目。9のつく日の中でも、19日が1番集客あるらしく、期待して行く。
確かに、他の9の日よりも2〜3割くらいお客さんの数がおおい雰囲気。早い時間になるべく稼ごう。

11:15 8本
12:10 7本
13:00〜14:00 昼へ
14:30 4本
15:20 5本
16:20 3本
17:50 3本

全体的に悪くはなかった。いままでの過去2回は、午後の集客が厳しかったが、今回は店内にポツポツ人がいたので、集めるのに苦労はしなかった。
しかし、16:20の回?15人くらい集まったが、全然盛り上がらなくて、サンプルの渡し方が下手だったと反省。落ち着いてゆっくりと配ってちゃダメなんだな。

メラノショット以外にも、ワゴンの上に置いた商品が売れていたので、前回&前々回以上に数字に繋がったかな。

年末で木村さんは定年退職だそう。今回の9月の締めで、派遣基準の数字に届かないっぽいので、この店の今後のイベントはKOSEではないかな?