タグアーカイブ: メラノショット

2026/03/20(金・祝) 雨
KOSE コーセー
ボーナスポイント30倍

吉田チーフ
山本さん(イオン品川シーサイドと半セク)
西田さん(アリオ橋本)

実施場所:2階 駅側出入口前 特設ワゴン
実施商材:
• 雪肌精 日焼け止め
• ONE BY KOSÉ メラノショット P

結果:ワゴンで10万弱(コーナー込みで30万円)

1. 当日の概要

本日は、雪肌精の日焼け止めとONE BY KOSÉ メラノショット Pを軸に、ワゴンでの集客・接客・販売を実施。
当初は「日焼け止めで集客し、美白美容液へつなぐ」導線を想定していたが、天候不良・低気温の影響もあり、日焼け止め単体での足止めは弱かった。

一方で、シミ・そばかす悩みを切り口にした美白美容液訴求の方が反応が良く、午後以降は美容液訴求へ比重を移して運用。
結果として、美容液で集客し、日焼け止めやUV乳液等を追加提案する流れが有効だった。

2. 当日の状況
• 天候は雨混じりで寒く、館全体の来館数が弱い時間帯が長かった
• 特に14時前後〜16時台は人通りが少なく、接客機会自体がかなり少なかった
• 放送・POP・サンプル訴求を活用しながら、接客機会を作る運用が必要な1日だった

3. 実施内容

売場づくり
• 午前中は「日焼け止め」「本日限定」「シミ・そばかす」訴求で立ち上げ
• 午後後半は、反応を見て美白訴求寄りにPOPを調整
• 「シミ・そばかす 悩まない。」訴求を強め、ワゴン全体を美白悩み解決型の見え方に変更

店内放送

時間帯・反応を見ながら内容を調整。
主に以下を使い分けた。
• 日焼け止め訴求
• 美白美容液訴求
• 両商材訴求
• サンプル無料訴求
• 感謝デー/ボーナスポイント30倍訴求
• 終盤は「まもなく終了」「特典あり」訴求

結果として、日焼け止め放送よりも、美白美容液訴求+サンプル無料訴求の方が反応が良かった。

接客
• ワゴンで新客を拾い、まず触ってもらう流れを重視
• 放送後に視線・動きがあったお客様へ声かけ
• 美白美容液のサンプルを入口にして接客開始
• 温まったお客様は、吉田チーフ・山本さん・西田さんへパスし、サイズ提案や追加提案につなげた
• ワゴンで入口を作り、ベテランスタッフが深掘り・上乗せする連携は有効だった

4. 販売面での傾向

良かった点
• 美白美容液で来店 → セット購入 の流れが複数発生
• 美容液単品ではなく、以下のような追加提案が通りやすかった
• 日焼け止め
• 朝用UV乳液
• 洗顔
• ラージサイズ/本体+レフィルセット
• 特に、
「日中はUV、夜は美白」
「重ね塗りが面倒な方には朝用UV乳液」
といった生活導線に合わせた提案が有効だった

反応が弱かった点
• 日焼け止め単体の訴求では、足止め効果が弱かった
• 今日の気候条件では、「紫外線対策」よりも「シミ・そばかす悩み」の方が刺さりやすかった印象

5. 運用面で良かったこと
• 反応を見て、早めに美白軸へ切り替えた判断
• サンプルを「購入特典」ではなく「集客装置」として使ったこと
• 1人目のお客様を長めに滞在させ、売場に人がいる景色を作る意識
• 放送文面を固定せず、状況に応じて変更したこと
• ベテランスタッフへのパス前提で、ワゴン接客とコーナー接客の役割を分けられたこと

6. 課題

① ワゴン位置

本日の位置は、止まりやすさの面でやや厳しかった可能性あり。
終盤は、実際にボードを持って入口側から誘導する動きも発生した。
現場感としては、別位置の方が足を止めやすい可能性を感じたため、次回以降は再検討余地あり。

② 時間帯による空白

14〜16時台は館全体の人流が弱く、放送・チケット配布・声かけをしても接客機会が作りづらかった。
この時間帯は「販売」より「接客のきっかけ作り」を優先する設計が必要。

③ 接客の長短の切り分け

今日のように人通りが弱い日は長め接客でも問題なかったが、今後来館が多い日には
• 入口用の短い説明
• 購入検討者向けの深掘り説明
の切り分けをさらに明確にした方が良い。

7. 本日の学び
1. 悪天候・低気温時は、日焼け止めよりも美白悩み訴求の方が止まりやすい場合がある
2. 店内放送は有効。特に「サンプル無料」「本日お得」付きの美容液訴求が強い
3. ワゴンで入口を作り、コーナースタッフが深掘りする分業は有効
4. 1人目を作って売場に滞在させることが、次の接客につながりやすい
5. ワゴン位置の影響は大きく、商材訴求だけでなく場所の見直しも重要

8. 次回に活かしたいこと
• 午前中の早い段階で、UV軸か美白軸かを見極める
• サンプル訴求を初動からもっと整理して使う
• ワゴン位置の見直し、もしくは入口側からの誘導設計を強化する
• 放送文を「入口用」「お得用」「終了前用」であらかじめ複数準備しておく
• 接客は
• 入口30秒
• 1分説明
• 深掘り
の3段階で使い分ける

9. 総括

本日は、天候不良・低気温・人流弱めという条件の中で、午前は苦戦したが、
美白美容液訴求へ切り替えた後半で接客・販売の形を作れた1日だった。

特に、
• 美白悩みで集客
• サンプルで入口作り
• 美容液を軸に提案
• UVや関連商材を追加
• ベテランスタッフへパスして仕上げる

という流れは再現性があり、今後のワゴン運用でも有効と感じた。

2024/09/30(月) 曇り
KOSE コーセー
ボーナスポイント30倍

結果:30本ちょい(コーナー込)

コーナー
福田チーフ

ワゴン
阿部さん
吉村さん(IY宇都宮)
内山さん(トレーナー)
天谷さん(あまがい|トレーナー)

7月末から続いたワゴンの最終回。
今回もメラノショット。

サンプルも用意してもらっているし、流しもそんなに期待できないので、デモをメインにやっていくのみ。

11:00 1回目 20人で2本+日焼け止め2個
11:45 2回目 20人で2本
12:20 3回目 12人で3本

13:15〜14:15 昼へ

14:50 4回目 20人で10本
15:50 5回目 20人で6本

16:45〜17:15 夕方休憩へ

17:30 6回目 2本
18:10 7回目 4本

自分の把握している数は29本だが、1本→2本へ増やしてくれたりしたおかげで、30本超えで着地。

今回のイベントを行うまでに、栃木のコーセーはワゴンを一切やってこなかった(相当昔の時代はあり)とのことで、ヒーローになれました。たど、デモをやらず、完全に流しで売って行くには厳しいかなぁ…

2024/09/19(木) 雨のち曇り
KOSE コーセー
メラノショット40ml(本体5300円,付け替え5000円)


ウキウキスタンプ10倍(通常1000円毎に1個。50個で500円分クーポンになる|クーポンで割引しても、割引前の金額に対してスタンプ付与)
LINEクーポンで500円引き
おまけ
2個購入で16ml(約2000円分)後日プレゼント

10:30〜18:30
店内放送自由(サビカンから)
場所は化粧品コーナー横 エスカレーター前

木村チーフ

藤倉さん(イオン

田名網さん(イオン佐野新都市)
吉村さん(IY宇都宮)

大坂さん(営業)

結果:30本前後(+雪肌精化乳1セット,リンクレス,ディープハイドレーター,日焼け止め3点など)

8月末から、10日おきに連続で入店しての3回目。9のつく日の中でも、19日が1番集客あるらしく、期待して行く。
確かに、他の9の日よりも2〜3割くらいお客さんの数がおおい雰囲気。早い時間になるべく稼ごう。

11:15 8本
12:10 7本
13:00〜14:00 昼へ
14:30 4本
15:20 5本
16:20 3本
17:50 3本

全体的に悪くはなかった。いままでの過去2回は、午後の集客が厳しかったが、今回は店内にポツポツ人がいたので、集めるのに苦労はしなかった。
しかし、16:20の回?15人くらい集まったが、全然盛り上がらなくて、サンプルの渡し方が下手だったと反省。落ち着いてゆっくりと配ってちゃダメなんだな。

メラノショット以外にも、ワゴンの上に置いた商品が売れていたので、前回&前々回以上に数字に繋がったかな。

年末で木村さんは定年退職だそう。今回の9月の締めで、派遣基準の数字に届かないっぽいので、この店の今後のイベントはKOSEではないかな?

2024/09/10(火) 晴れ
KOSE コーセー
セラムベール

結果:24個

コーナー

福田チーフ

ワゴン
吉村さん(IY宇都宮)

阿部さん(アピタ宇都宮)
田名網さん(イオン佐野新都市)

流しで1個

11:30 デモ1回目
6個

12:30 デモ2回目
5個(うち1個は1回目の戻り。1個はデモの余韻で)

13:15〜14:15 昼へ

15:00 デモ3回目
15人で4個

15:45 デモ4回目
10人で1個

17:10 1個 流しで

17:15〜17:45 夕方休憩へ

17:50 デモ5回目
20人で4個

お昼前のデモは緊張感を持ってやれた&年配者が多い時間帯のため、うまく数字につながっていたが、昼後はなかなか売れず。

昼後は店内に人もかなり引いて、集客自体が厳しく、盛り上がりにも欠けた。
最終回は男子高校生4人組がワゴン前でわいわいしてくれて、他のお客さんの集客に貢献してくれた。(彼らはデモには参加せずすぐに帰って行った)

今回はセラムベールをはさんだが、9/30はまたメラノショット

2024/09/09(月) くもり
KOSE
メラノショット40ml(本体5300円,付け替え5000円)


ウキウキスタンプ10倍(通常1000円毎に1個。50個で500円分クーポンになる|クーポンで割引しても、割引前の金額に対してスタンプ付与)
LINEクーポンで500円引き
おまけ
2個購入で16ml(約2000円分)後日プレゼント

木村チーフ
阿部さん

藤倉さん(イオン

田名網さん(イオン佐野新都市)
吉村さん(IY宇都宮)
天谷さん(あまがや|トレーナー|13:00まで)

大坂さん(営業)

結果:31本?

前回に引き続き、ワンバイのメラノショット。9のつく日だが、特別人が多いわけでもない。
デモの合間の流しで、ポツポツ拾えたらいいかな。BCさんにも拾えると数字伸びやすいのでと朝イチに共有して開始。

人があまりいない中デモするのも嫌なので、流しで少し粘る
11:10 2本セット

11:30 デモ1回目
20人で6本

12:10 デモ2回目
25人で8本

13:00〜14:00 昼へ
14:00〜14:40 流しで3本

14:50 デモ3回目
20人で4本

16:00 デモ4回目
20人で1本

17:10 デモ5回目
15人で1本

流しで1本

18:05 デモ6回目
20人で5本?

夕方休憩前の時間帯のデモ、テンションをあげきれなかったかな?購入率悪くて後半の数字の伸びを悪くさせてしまった

次回、セラムベールをメインにして欲しいと相談を受ける。帰り際、木村さんにセラムベールの案内の仕方を教わって退店

2022/09/10(土) 晴れ
KOSE コーセー
ワンバイ メラノショット ポイント30倍
雪肌精35%OFF

結果:12万円

土田チーフ
山本さん
金坂トレーナー
宮崎さん(IY曳舟)

8月の2回に続いて入店。先週の碑文谷の雪肌精35%OFFが滑っているので、悩みによる集客を行う。

とは言っても、館の集客が弱い。天気の良い土曜日だが、感謝デーじゃない、普通の土日はお客さん少ないんだった。

店内放送で寄せて、終日コツコツと売っていく。
ラージサイズをメインに紹介しているので、前回のレギュラーサイズを紹介した時より本数は少なくても金額は伸びる。

12:00までにラージ3本
午後もコツコツ。17:00で8万円。
厳しい…

18時台の最後の最後に多少盛り上がって12万円超。厳しい中、売れた方か…

今月中旬、平日に有賀さんがリンクレスでワゴン実施予定らしい。
今月の売上で派遣数が決まるので、追い込みをかけるらしい。今回もできれば+10万円は売りたかった。

2022/09/03(土) 曇り
KOSE コーセー
雪肌精 35%OFF
ワンバイ メラノショット
レギュラー 5300円クーポン500
付け替え 5000円クーポン500
ラージ 7200円クーポン1000
付け替え 6900円クーポン1000

10:30〜18:00
場所は3階エスカレーター前
店内放送自由(事前提出)

今野チーフ
池端さん
神林トレーナー(元アリオ鷲宮|若いトレーナー)

結果:約6万円

先週に続いて入店。9月末で2人の美容部員さんは撤退。別の1人が入店し、1人体制になるのが決定したお店。

前回は雪肌精35%OFFで集客を試みたが、反応が全然だったので、シミそばかす気になる方で集客に変更。
店内放送は提出した内容以外で話すのは完全NG。多少の変更も認められないので注意。

午前中にメラノショット1本。
12:10〜 お昼を回す。神林さんと自分が1便。

午後もポツポツ。
15:00過ぎにシミそばかすでも集まらない時間があったので、雪肌精で試してみる。
案の定こちらも集客できないので、16:00頃から夕方休憩を回す。

帰ってきてから最後まではまたシミそばかす。
何本か売れて終了。